1. 闲鱼上买东西,付了钱。但是卖家不发货而是直接点了见面交易,但是有不给我货。我申请退款又被拒绝!该怎
继续退货,几次以后就有要求客服介入的通道了,可以要求客服介入解决,必胜。另外,也可以和卖家说清楚不要了,没有发货的情况下,没有强卖的道理。
2. 闲鱼买到东西不满意,能退货吗
闲鱼买到东西不满意是可以退货的,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。
根据《闲鱼管理规则》第六条 闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。
选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的,买家需当面验货,当面收货即表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议,按照《闲鱼社区交易争议处理规范》执行。
(2)卖家选择见面交易怎么退货扩展阅读:
《闲鱼管理规则》第五条 买卖双方选择闲鱼线上交易的,超时须遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则。买卖双方选择在线付款后见面交易的,自卖家操作“发货”之时起,如买家未在10天内确认收货且未申请退款的,交易状态自动变更为交易成功。
买卖双方选择“见一见”见面交易的,在卖家完成“扫码收款”后,交易状态自动变更为交易成功;若买家未在发起“见一见”见面交易预约的3天内付款的,交易自动关闭,订单取消。
3. 闲鱼买到东西不满意可以退吗
闲鱼买到东西不满意不可以退货,双方另有约定的除外。
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》:
第十七条商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。
第十八条闲置品因存在问题作退货退款处理的,买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担,交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
第十九条交易作退货退款处理的,若闲置品性质已不适宜退货,则作退款处理。
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(3)卖家选择见面交易怎么退货扩展阅读
《闲鱼社区交易争议处理规范》中规定:
第二十一条卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。
第二十二条买卖双方就交易的闲置品存在没有约定或约定不明情形的,双方可以协议补充,无法达成补充协议的,闲鱼将按照卖家闲置品信息表述条款和(或)交易习惯予以确定,若仍无法确定争议责任归属的,交易做退货退款处理。
买家将退货闲置品交付承运人后,闲置品的破损、损毁、灭失风险由买家承担,买家有权向承运人求偿。
4. 如何在闲鱼取消见面交易如何操作
即使淘宝闲鱼碰面了,已经有顾客选择退换货了,在淘宝闲鱼上面有很多交易规则,如果是同城网的话很多人都会选择去碰面,但是有些人不了解情况,那么淘宝闲鱼怎么取消碰面呢?
闲鱼怎样取消见面交易?要注意什么?
淘宝网闲鱼怎样取消碰面交易?
对于淘宝闲鱼碰面买卖的情况,只看商品的质量好坏,实际的选购程序流程还是按照淘宝闲鱼上的买卖流程,只是提早零距离送货,这样有一些安全防范措施,所以在买家与卖家进行联系时请尽量运用旺信聊天。
私下联系一下对方,当面交易的淘宝闲鱼商家,因为这属于线下推广买卖,私底下处理就比较省时省力了。然后手机微信或手机转账,再将商品退回。但是这是有风险的,很可能淘宝闲鱼的商家不同意退货,或者淘宝闲鱼的顾客把不同的商品寄回家里。
需要关注什么?
一、旺信是淘宝官方认可的买卖社交软件,也只有旺信的微信聊天记录才算是买卖方在案件发生纠纷时认为真实可信的直接证据。所以在买卖方开展联络时请尽量运用旺信聊天,防止QQ等其他社交软件,假如真要用QQ聊天,也请在旺信上跟买/商家确认是不是他的QQ,那样,发生纠纷案件时也可以作为直接证据出示给淘宝小二。
第二,当顾客拍下商品后,商家要看是否有顾客付款,假如只是拍下商品,商家千万不要发货,否则造成损失,不容易有人对你进行赔偿。
三、发生纠纷案件后要立即与商家/顾客沟通交流,尽量避免淘宝小二介入,沟通交流达不到一致意见后再申请淘宝网介入。作为一个服务平台,淘宝网的客户是他们的创造者,即使你的商家的角色转变也是他们的重要支撑,但是淘宝网在审理纠纷案件时,一般都会大量维护客户的权益,一定要有充足的证据来证明。
在淘宝闲鱼上购物,储蓄卡不开网上银行就无法支付,商家只能支付1%的服务费,因此一些商家根据自身权益考虑到没有开通,开了6个月以上的实体店,部分品类不兼容透支卡支付,例如虚拟产品、藏品等。
淘宝网是一家大中型的二手交易网站,所以越来越多的人都到网上购买或卖二手商品,但毕竟是二手商品,所以有关金钱方面还是要多加留意,这样才能保证安全。