‘壹’ 在自动存款机上存款显示存款失败，钱被回收是怎么回事
立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映，大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点，如果确实有钱多出来，并且与用户所说的时间、金额对得上的，马上就可以把多余的钱还给用户或者存入用户的银行卡。
ATM机存款异常的处理方法有以下：
1、在ATM机上立即打印存款记录凭条
遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明用户曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2、立即电话联系银行的客服电话反映故障情况
拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让银行有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
3、同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理，如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求银行尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。
拓展资料
自动存取款机的功能有以下：
1、取款
每张银行卡每天取款最多20000元，每次取款最高限额5000元。
2、存款
存款每天次数不限，但一次存款最多张数为100张，存款机只接受面额为100元的纸币，可识别新版人民币，存款时，不同面额、不同版本的人民币可混放。
3、转账
实现银行卡之间的卡卡转账。
4、查询余额
显示卡内活期余额。
5、修改密码
此处修改的密码为取款密码。
‘贰’ 自助机存钱发生错帐几天能够解决
平安银行卡在平安银行柜员机存款/取款错账：
1、平安银行卡在上海/深圳平安银行柜员机存款错账：需要您拨打95511-3进入人工反馈，资金预计5个工作日内退回您的错账账户。
2、平安银行卡在非上海/深圳平安银行柜员机存款错账：资金预计1-5个工作日内自动退回到您的错账账户，请您留意查询入账情况。
温馨提示：
如果您需要咨询其它平安银行业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
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应答时间：2021-10-18，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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