Ⅰ 股市循环周期理论
股市永远是涨跌交替的过程,同样的变化不断重复,上涨趋势完结会转为下跌趋势,下跌趋势完结又会转变为上涨趋势。 一，循环周期理论实战要点 从一明显低点到下一个明显低点之间为一个循环周期，从一明显的高点到一个明显的高点之间也是一个循环周期。低点到低点的循环周期比高点到高点的循环周期可靠。 在股市中存在大小不同的循环周期。大循环周期中包含着小循环周期，多个小循环周期组成大循环周期。从实践来说，可把周期分为四级：基本趋势以明显低点为准是林循环周期，时间跨度从几年到几十年；次级趋势以明显的低点为准确无误中循环周期，时间跨度从两三个星期到几个月；短期趋势以明显的低点为准是小循环周期。时间在两个星期以内；微型趋势，时间以几分钟到两小时之间。 以四个以上连续的明显低（高）点之间的时间间隔为基础计算出的算术平均值即不某一级的循环周期。对于明显低点的判别可按趋势的某一级别确定。 以某个循环低（高）点为准按循环周期计算出的下一个循环低（高）点会有15%的误差，所以按5%确定的时间区间（称为时间窗口），一般情况下后一个循环低（高）点阄在时间窗口出现。 在时间窗口内按时出现的低（高）点越多，说明计算出的循环周期越可靠，越有效。 循环周期不因除重大突发事件的影响面改变其周期或时间窗口。 循环低（高）点不会全在同一价水平上出现。它们是相对的低（高）点，不绝对的低（高）点。不管循环低（高）点的绝对数值高低。一般都会在时间窗口内按时出现。 如果计算出的循环周期是正确的，则大部分循环低（高）点都会按时出现在时间窗口内，但也有例外现象，个别循环低（高）点提前或推后不在时间窗口见分晓正常的。不可避免的。 循环周期理论并不保证未来从循环低点上涨的幅度或由循环高点下跌的幅度，这种幅度一般不相等，但至少明显的。 二， 循环周期的分析 循环周期理论研究股价的变化的时间规律，只有股价发生涨跌变化才能分析并确认循环周期的存在，所以分析循环周期离不开对股价变化的研究，仙台价变化是循环周期理论分析的依据。 循环周期理论的代表人物伯恩斯提出循环周期理论的四种买卖信号。（是建立在循环同期内的） 1，突破信号：当股价由下向上突破向右下方倾斜的阻力线时循环低点确立，可以买入。股价连续突破的阻力线，上升趋势持续时间越长。 当股票由向下突破向右上方倾斜的支撑线时循环高点确立，可以卖出。股价连续突破支撑线越多，下降趋势持续的时间越长。 2，转向信号：按方向分为向上转向和向下转向两种，按信号的强烈程度分为普通转向和特殊转向（强烈转向）两种，共有四种转向信号。 向上普通转向信号：当日最低价于前一日的最低价，同时当日收盘价高于前一日收盘价，属买入信号。 向上特殊转向信号：当日最低价低于前一日最低价并且当日最高于前一日最高价，同时当日收盘价高于前一日收盘价，属较强买入信号。 向下普通转向信号：当日最高价高于前一日最价，同时当日收盘价低于前一日收盘价，属卖出信号。 向下特殊转向信号：当日最低价低于前一日最低价并且当日最高价高于前一日最高价，同时当日收盘价低于前一日收盘价，属较强卖出信号。 3，高低收盘价信号：把当日的K线全长定义为当日的波幅，即当日最高与当日收盘价之差小于当日波幅的10%，即接近最价收盘，称为高收。当日收盘价与当日最低价之差不大于当日波幅的10%，即接近最低价收盘成为低收。 如果某日收盘价低收，后一日收盘价高收，构成由低到高的转势特征，是买入信号。 如果某日收盘价高收，后一日收盘价低收，构成由低到高的转势特征。是卖出信号。 4，三高在低信号：如果当日收盘价高于相邻的前三交易日的收盘价是买入信号。 如果当日收盘价低于相邻的前三个交易日的收盘价是三低卖信号。 循环周期理论还有一个特点，是观察目标的单向性。 利用循环周期理论分析时，在以循环低点计算出的时间窗口内，只观察买入信号是否出现，不卖出信号是否出现在，即以买入信号为准，只准备买入信号出现时做买入操作，这时出现卖出信号也不应卖出。 在发循环高点计算出的时间窗口内。只观察卖出信号是否出现，不考虑买入信号是否出现。即以卖出信号为准。只准备卖出信号出现时做卖出操作，这时出现买入信号也不应买入。
Ⅱ 如何运用客户生命周期理论管理客户
考察期
考察期，关系的探索和试验阶段。在这一阶段，双方考察和测试目标的相容性、对方的诚意、对方的绩效，考虑如果建立长期关系双方潜在的职责、权利和义务。双方相互了解不足、不确定性大是考察期的基本特征，评估对方的潜在价值和降低不确定性是这一阶段的中心目标。在这一阶段客户会下一些尝试性的订单，企业与客户开始交流并建立联系。因客户对企业的业务进行了解企业要对其进行相应的解答，某一特定区域内的所有客户均是潜在客户，企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户。此时企业有客户关系投入成本，但客户尚未对企业做出大的贡献。
形成期
形成期，关系的快速发展阶段。双方关系能进入这一阶段，表明在考察期双方相互满意，并建立了一定的相互信任和交互依赖。在这一阶段，双方从关系中获得的回报日趋增多，交互依赖的范围和深度也日益增加，逐渐认识到对方有能力提供令自己满意的价值(或利益)和履行其在关系中担负的职责，因此愿意承诺一种长期关系。在这一阶段，随着双方了解和信任的不断加深，关系日趋成熟，双方的风险承受意愿增加，由此双方交易不断增加。当企业对目标客户开发成功后，客户已经与企业发生业务往来，且业务在逐步扩大，此时已进入客户成长期。企业的投入和开发期相比要小得多，主要是发展投入，目的是进一步融洽与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度，进一步扩大交易量。此时客户已经开始为企业做贡献，企业从客户交易获得的收入已经大于投入，开始盈利。
稳定期
稳定期，关系发展的最高阶段。在这一阶段，双方或含蓄或明确地对持续长期关系作了保证。这一阶段有如下明显特征：
（1）双方对对方提供的价值高度满意；
（2）为能长期维持稳定的关系，双方都作了大量有形和无形投入；
（3）大量的交易。因此，在这一时期双方的交互依赖水平达到整个关系发展过程中的最高点，双方关系处于一种相对稳定状态。此时企业的投入较少，客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期。
退化期
退化期，关系发展过程中关系水平逆转的阶段。关系的退化并不总是发生在稳定期后的第四阶段，实际上，在任何一阶段关系都可能退化。引起关系退化的可能原因很多，如一方或双方经历了一些不满意、需求发生变化等。
退化期的主要特征有：
交易量下降；一方或双方正在考虑结束关系甚至物色候选关系伙伴(供应商或客户)；开始交流结束关系的意图等。当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降，客户自身的总业务量并未下降时，说明客户已进入衰退期。
此时，企业有两种选择，一种是加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发；
另一种做法便是不再做过多的投入，渐渐放弃这些客户。企业两种不同做法自然就会有不同的投入产出效益。（为了便于论述，本文以企业的第二种做法进行研究）。当企业的客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债务关系已经理清时，意味客户生命周期的完全终止。此时企业有少许成本支出而无收益。