⑴ 跨行转账失败，退款需要多久
收款人为非平安银行行客户，我行无法查询他行客户信息，会先汇出，对方行在接到款项后会检查账号户名，如信息有误，由对方银行退回一般是1—2个工作日。
银行转账通过网上银行或手机银行操作跨行转账，分“普通”、“快速”和“实时”和“次日提出”三种转账模式。选择“实时”模式，收款方信息有误，当时就会退回。
温馨提示：以上信息仅供参考，如咨询具体问题您可通过平安口袋银行APP-首页-右上角”在线客服“具体问题咨询。
应答时间：2022-01-26，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
⑵ 交易失败，钱挂在开户银行账上，多长时间给反回
交易失败，资金一般在一周内返还账户。
1、网银跨行转账成功的条件：
用户名和账号必须一致，对方的开户行名称要正确，
否则汇款是失败的。
2、如果汇款失败可能出现情况：
银行会做退汇处理，时间前后要一周的时间，手续费不退了。
如果出现退款没有退回情况的话，请联系银行客服
⑶ 请问跨行跨地区汇款失败，一般是几天才能把钱退回来
若是使用招行储蓄卡通过网上银行或手机银行操作跨行转账，分“普通”、“快速”和“实时”三种转账模式。选择“实时”模式，收款方信息有误，当时就会退回。
若使用“普通”或“快速”模式，招行系统不核对收款人的信息，会正常转出，但收款人开户行，姓名，账号其中一项资料填写有误，在交易票据到达对方银行后，他们一般都会做退回处理。同城跨行是4个工作日内退回，异地跨行是10个工作日内退回。