① 一年交易2000亿 闲鱼到底有多膨胀
卖二手闲置的闲鱼,竟不知不觉长成了巨兽。
5月25日,阿里巴巴发布的2020年财报显示,闲鱼2020财年GMV(商品交易额)超过2000亿元,同比去年增长超过100%。这样的成绩,足以让闲鱼在国内二手电商领域称霸。
而早在2018年,闲鱼在二手电商领域中渗透率就已高达70.7%,第二位的转转,占比20.38%。
闲鱼似乎再一次验证了自己做社交“卖货”的能力。然而,外界有关闲鱼的争议一直未停。
一方面,闲鱼因卖“奇葩”闲置物,以及为玩家开启的“卖艺”功能为人津津乐道;另一方面,闲鱼上充斥着防不胜防的卖货套路,各种因货不对板、以次充好的投诉层出不穷,就让这个二手交易平台的可信度大打折扣。
尽管风波不断,但闲鱼从未停下拓宽自己的边界。 从打造玩家频道,到做租房、交易二手车,闲鱼的理想早已不局限于“闲置” 。
可就算它做的内容再吸引眼球、品类再丰富,闲鱼做的终究是二手交易的生意。马云寄托过的社交梦,闲鱼完成得怎样了?
阿里扶持,一骑绝尘
背靠阿里起家,闲鱼常被外界解读为“富二代创业”。然而,在闲鱼的负责人谌伟业 (花名“处端”) 看来,闲鱼却是“富人家的穷孩子”。
闲鱼的前身,其实是淘宝的二手频道。直到2014年6月,淘宝二手品牌升级之后,闲鱼才有了属于自己的平台。第一年没有从淘宝拿到一分钱,但必须做到100万的DAU。想起当时研发时的情景,谌伟业还历历在目,“当时,他们迅速组建起28人的团队,日夜赶工,三个月后产品就上线了。”
在内部不被重视,在外部又缺乏知名度,甚至连应用都被“赶鸭子上架”,闲鱼的处境可谓艰难。更重要的是,二手交易早已不新鲜了。早在闲鱼诞生前,像58同城、赶集网等平台,还有论坛,都陆续出现了不少二手商品交易的信息。
虽然同是做二手商品交易的生意,但闲鱼从一开始就走出了一条不同的路。它不仅有意淡化“电商”,还反复强调自身的“社区”属性。 “鱼塘”成了闲鱼战略中的关键 。
最开始,鱼塘主要是根据地理位置划分,将不同的社区、学校等划分为不同的鱼塘,方便同一个区域的用户进行交流。不久之后,又新增了兴趣标签,让鱼塘成为天然适合交流的社区。最开始,很多用户都是在鱼塘里逛和玩。后来,用户也开始在鱼塘里发布一些闲置信息,有人回复后信息会被顶上来,这模式有点像BBS和贴吧。
闲鱼2017年举行了塘主大会,图片来自网络。
不经意间,闲鱼渐渐发展壮大。才短短两年,闲鱼移动端和PC端的总访问量就超过2亿,用户也攀升至2亿。由此也带来了交易,截至2016年3月,闲鱼成交的闲置物品就达到1.7亿件。
凭借出色的业绩,闲鱼逐渐得到阿里的赏识。
在阿里2016年Q1的财报中,闲鱼第一次与钉钉等新兴业务一起被并称为“四小花旦”。从那时起,闲鱼成了类似于菜鸟的独立事业部,还顺利拿到阿里1亿的投资。按阿里内部的说法,那时,因为马云时常念叨这个业务,闲鱼在内部还被戏称为“马云的初恋”。
看到闲鱼渐有起色,阿里将圆“社交梦”的希望都放在了闲鱼身上。也因为有了阿里的扶持,闲鱼才有能力不断突破边界。“ 闲鱼对干掉京东毫无兴趣,我们所要做的是颠覆淘宝 。”2016年6月,谌伟业的一番话显露出闲鱼的野心。
不得不说,一开始从兴趣入手来积累用户,闲鱼的内容战略颇为成功。但从另一个角度看,用户之所以愿意在这样一个新晋的社区中进行交易,在很大程度上是因为闲鱼的背后站着阿里。
自诞生起,闲鱼就继承了淘宝用户过往的交易信息、信用体系和芝麻分,还有完备成熟的支付交易流程。在闲鱼上,直接点开对方的页面,就可以看到芝麻分和过往交易评价。沿袭淘宝的支付习惯,让闲鱼比58、转转等平台天生多了一层信任的屏障。
闲鱼APP首页截图。
可即使有阿里做“担保”,在二手商品交易的实际操作中,闲鱼还是问题频发。
早在2016年,就有媒体陆续爆出有店主闲鱼上售出低俗色情产品。尽管多家二手平台将这些列入禁售品,依旧有卖家十分隐晦地在闲鱼发布商品信息。
被曝光之后,平台清理了相关商品,但还是拦不住部分卖家绕过这些关键词,再利用某些暴露的图片或者谐音词汇进行暗示。
有电商人士认为,这是“流量”惹的祸。“ 淘宝能够禁掉,说明阿里具备这样的能力,闲鱼未能监管到位,可能是阿里为了将流量导向闲鱼 。”电商分析师李成东认为。
事实上,闲鱼在管理上没少下功夫。先是在2017年1月上线“见一见”,即面交功能,闲鱼会提醒用户“等待见面验货,拿到货再付款”;不久后,闲鱼又设置民众法庭,由信用度良好的资深用户担任成员,“开庭”讨论是否要删除被举报太过奇葩的商品信息。整治效果未算明显,反倒是规则引发争议。
鲜花与口水齐飞,闲鱼给用户的印象不算靠谱,但这无阻它继续扶摇直上。如今,闲鱼在二手电商中已是一骑绝尘。
不断膨胀的社交梦?
踏入千亿规模,只是闲鱼迈出的第一步。毕竟,它有一个更远大的目标——“未来要做一个万亿价值社区”。
在粉丝眼里,闲鱼不仅是一个能卖“奇葩”闲置的平台,还是一个能互动的有趣社区。这张“社交牌”,还引来了许多明星前来开店“卖货”。
自2018年底开始邀请明星,闲鱼只用了短短4个月,就迎来了张雨绮、应采儿、戚薇等40多位明星入驻。之后,又借着冠名综艺《花花万物》顺利走红。无冕 财经 研究员搜索发现,截至目前,已经得到闲鱼认证的明星玩家达到155位。
都是卖闲置物,但明星们可以在闲鱼上尽情立起自己独特的人设。前有张雨绮豪气给粉丝送1克拉钻石,活成新时代女性;后有林依轮大幅折价卖大牌,一举吸粉24万成为“金牌卖手” ……闲鱼似乎成了明星争抢的又一流量高地。
得益于这些明星资源,闲鱼有了源源不断的话题量。实际上,闲鱼没有把过多的流量倾向明星,而是有意识地打造属于自己平台的活跃玩家。
还记得2019年4月,闲鱼发布“玩家战略”时,就声称要在未来三年汇聚超过10万玩家,包括 时尚 博主、潮玩收藏家、手工匠人、coser等。凭借玩家营造的热闹的社区讨论氛围,闲置商品很容易就流动起来了。有数据显示,在闲鱼社区中没有互动的用户的成交转化率只有0.07%,但有过互动的用户,成交转化率可以达到13.5%。
闲鱼人气虽然高,但里面的货物质量参差不齐,如何管控仍是个大问题。“ 在二手电商领域,社交起到的作用其实很有限,更重要的还是平台的服务能力、供应链能力 。”私域电商研究中心主任庄帅向无冕 财经 (ID :wumiancaijing)研究员表示。
可最终,闲鱼还是抛开了最核心的服务能力,继续发展自己的社交玩法。
2019年10月,闲鱼推出包括服装、数码、绘本、玩具等多个租赁品类在内的“会员租”服务;紧接着,又在同年12月推出“逛同城”业务,涵盖租房、小站、演出捡漏在内的多个交易领域。变革动作频繁,可见闲鱼的心思并不只在做“二手电商” ,而是剑指整个线下服务。当中,最引人注目的莫过于闲鱼做起了租房和二手车业务的生意。
对于二手车业务,除了此前曾披露已经和大搜车、瓜子等平台有所接触,至今仍未透露新的进展。相比之前,闲鱼的租房业务已是初见规模。
早在2018年9月,闲鱼就已经与小猪短租达成了战略合作。与此同时,闲鱼还不断招揽中小中介机构入驻。
对于租房者,闲鱼租房提供免中介费服务,成了“吸粉”的利器。当然,闲鱼的卖力表现还不止这些。今年3月,闲鱼上线1800多套特价房源,甚至还给出了最低5折、封顶8折的优惠。闲鱼租房发布的最新“合租”租房报告显示,每天有近万人在闲鱼平台找室友。
然而,危机也在滋生。无冕 财经 研究员搜索发现,黑猫投诉上出现多条关于闲鱼租房的投诉,内容直指闲鱼没有做好租房平台的认证、发布虚假信息。
黑猫投诉上关于闲鱼的投诉。
庄帅向无冕 财经 (ID:wumiancaijing)研究员分析,闲鱼做租房、租车业务都会涉及到专业度问题,“若想去分这两块蛋糕,必然会涉及到投入和产出的问题,这个需要阿里从战略层面去考虑。”
此外,庄帅还提到同城化交易的问题,“租房和租车业务都有明显的区域化特征。对于阿里这种,本地化经营并不算强项,目前还在搭建服务能力的玩家,可能会面临很大的经营压力。”
闲鱼“什么钱都想赚”,可要想真正撬动二手车和租房这两块大蛋糕,恐怕没那么容易。就在闲鱼不断开拓版图时,因其粗放的管理而起的问题仍在发酵。
2019年年末,一篇名为《我用九天时间,深挖一条闲鱼诈骗黑色产业链》的文章引发热议,网友被卖家诱导到QQ上,点击了对方发来的假冒闲鱼的链接后被骗。同类的骗局层出不穷,甚至连卖家也“难逃一劫”。明星玩家沈梦辰就曾在微博上说过自己在闲鱼被骗的经历,表示有不法分子冒充买家在平台上骗钱。此外,A货泛滥、卖货套路多、网络售假、退货难等问题,也在一步步侵蚀着闲鱼辛苦建立起的信任感。
即便深陷信任危机,闲鱼仍忙着铺开自己的蓝图。“ 闲鱼在线上线下服务方式和用户触点上的发展,将是闲鱼明年甚至未来三到五年最核心的变化 。”闲鱼闲置二手负责人石坚曾向外界透露。
闲鱼看似踌躇满志,但直至现在仍未找到明确的盈利模式。严格意义上来说,它还只是阿里 探索 社交的工具。庄帅表示,“不排除后续阿里会通过收购控股的方式来扩大闲鱼的多个品类市场,但这将涉及到阿里的战略方向。”
照这样看,即使闲鱼已经成了二手电商中的巨兽,仍远未到能够独立的时候。闲鱼后续会如何发展,还得看阿里愿意为它投入多少资源。
本文源自无冕 财经
② 小白如何利用闲鱼日赚200元无脑操作,一部手机就可以做到!
闲鱼项目真的是一个特别适合小白兼职操作的项目,因为闲鱼操作非常无脑,简单到你可能无法理解,只要人不傻就能出单赚点零花钱。付出只需要几个芝麻分高点的账号,和一点时间成本而已。
看完这篇文章至少可以帮你省掉几百块的学费!
小白工作之余弄两个号一天赚个几十一二百是非常简单的,但 如果想靠闲鱼发家致富,基本就是白日做梦。
对于市面上很多鼓吹月入几万,年入几十万的,是不是真的,也没必要去追究,能不能赚钱,能赚多少,最终还是看自己做的结果。 鞋子合不合脚,只有穿了才知道,试穿又不要钱。
做闲鱼也一样,毕竟前期不需要你任何投资,只需要你有个账号就可以操作的项目,光听别人说有什么意思,自己试试就知道深浅了。
平心而论,小白做闲鱼比做其他自媒体、抖音等各种兼职的成功率高的太多太多。
废话少说,这篇文章我会用最通俗的语言,告诉你,电商小白,利用闲鱼日赚200元的可行性和具体方法。 不需要你有任何经验,只要你有执行力,就可以成功在闲鱼赚到钱。
一、闲鱼平台赚钱的可行性及优势
优势上边也说了,没卖出货之前是不需要投资得,最关键的是你有一部手机,有个650以上的芝麻分账号就可以启动了。
下面重点说一下可行性:
首先听说过闲鱼的人都知道,闲鱼就是二手商品交易平台,那么买二手的自然是图便宜,性价比高,新的又便宜的东西,自然也会很受欢迎。因此闲鱼上一大部分卖家都是无货源一件代发的模式,也就是“中间商”, 把其他平台上的低价产品,加价放到闲鱼去卖,也就是闲鱼的卖家。
很多人会有一个疑问,你从平台PDD上搬运来的东西,难道买家不会直接去PDD买吗 ?
这就是信息差,不要用你的思维去衡量别人,你知道的任何一件事情,全国都会有1亿人不知道,而大多数时候是10亿人都不知道。所以凡事不要用你以为来思考。
当然这里边也有一部分原因是用户习惯,很多人买东西就习惯用一个平台,所以这个并不需要考虑。 同样一个产品,在每个平台都会有不同的价格,去满足各种需求的人群。
就比如这段时间被DY带火的这三本书“口才三绝”,在闲鱼、TB、PDD的价格都不一样,但都不缺买家,这就是“倒爷”做的事情,搬运。我一个账号光靠这一款产品,一天最多都能出二三十单。
TB价格
闲鱼价格
PDD价格
另外就是闲鱼卖货也分低、中、高三种客单价的产品 ,几块的、几百的、几千的都会有成交。客单价低的产品利润低量走的多,客单价产品利润高量走的少,但都可以赚钱的。
仁者不以盛衰改节,易者不以存亡易心。实践出真理,道听途说的东西并不是事实。
简单来说,做闲鱼到底有多简单?
我刚开始做闲鱼,也就是看了一篇教程,然后随便找50种产品,上传到闲鱼,当我把50件产品都上传完,就已经出单了。闲鱼赚钱就这么简单,简单到你无法相信。
但如果要做好闲鱼,只是这样比较笼统的玩,自然是不行的。 要想做好闲鱼,细节为王,这种不需要你花钱就能得到的流量,全靠细节。
二、闲鱼如何选品,什么样的产品卖的火爆?
做过闲鱼的人应该都知道, 决定闲鱼出单量的最重要的一个原因就是选品。
很多人都会问我一个问题,在闲鱼卖什么好!
总的来说可以分为几类
·1、学生类
·2、宝妈类
·3、年轻群体
·4、个性玩家
·5、女性用品
等等
比如学生类:产品有考级资料书籍等、数码产品、日用品等。
宝妈类:育婴用品、儿童玩具、儿童读物、家居用品、家用电器、母婴用品等。
年轻群体:数码产品、电脑3c、潮牌周边、游戏等。
个性玩家:手办、古玩、DIY产品等各类爱好者产品。
女性用品:化妆品、美容用品、精致生活的各类产品等。
还有各种生活日化用品,厨房用品、家居用品、家具、应季产品、生鲜水果等等各类都是可以卖的。
但有很多是不能卖的,闲鱼官方有规则自己去琢磨,只要不碰雷区,基本没问题。
就算你实在不知道做什么,可以去看同行,同行卖啥你就可以卖啥。 或者直接打开其他平台的热门销量产品,选择上架就行。就算没人买,下架就行了,反正没啥成本。
所以你只需要放开你的思想,集中精力做就行。
至于货源问题,也非常简单,本地有批发市场、二手市场的,二手机器的,多去找几个小老板谈谈一件代发。
懒得出门谈判,或者觉得自己没有这个能力的,直接无货源一件代发。网上有很多人列出了各种货源网,其实都不用,最主流的几个平台用好就可以了。1688、PDD、tb,货比三家就可以。
最开始可以选择低客单价的产品来做,一件赚个5-10块,一天多卖几单,起码一天的饭钱是有了。
三、如何提高产品的曝光和浏览?
现在这个年代,酒香也怕巷子深,光上架了产品,但产品没有曝光量和浏览量也不会出单,那么怎么提高产品的曝光和浏览呢 ?
其实网络卖货跟街边摆地摊开店是一样的,都是信息差赚差价。
闲鱼本来就有 擦亮功能 ,这个功能的作用,会让你的商品有一定的展现机会,所以善用擦亮功能,我之前的文章也仔细介绍过。
鱼塘 ,这个渠道流量也很大,不管有没有用,反正不要钱,发一发也无所谓。
活跃度 ,账号越活跃越好,多打开,多浏览,没事儿在闲鱼上买几个小东西。你对闲鱼好,闲鱼也会对你好。
Shua ,闲鱼是这样,你的产品浏览量、订单量这些越多,排名越高。所以加一些鱼塘,稍微冷启动一下,是正常行为。弄点“我想要”“浏览”“评价”等等,有效果。
还有就是首图和标题了。
这张图片配上厂家清仓会更好
就跟你去逛街卖衣服一个道理,商家各种清仓、各种好看的衣服往外边一挂,你就管不住自己的腿不由得要进去消费一把。 闲鱼也是一样的,标题和首图做好,别人看到好自然就愿意点进来了。
标题一定要带关键词 ,比如你卖苹果手机,标题里必须有苹果手机这个几个词,品牌关键词、产品关键词,在增加一些修饰语,自用啊、闲置啊、女士一手啊等等。
看上边这张图片就能看懂,同样品牌的电磁炉,标题和首图对销量的影响。
图片也一样,清晰、干净、整洁、突出主题,产品上打上标签,图片尽量能多视角展示产品就差不多了。
这张图片上的价格造成了点击量低
内容文案的话,尽量介绍全从商品到发货到售后都说白就可以了。最好是吸引人一些,最后一步,手慢无,甩卖,清仓等等。
标题、首图、文案其实也不是问题,实在不行就借鉴吗 ,小时候谁还没抄过作业,看别人卖得好你就借鉴一下,别人怎么吹自己的东西,你也怎么吹,别人怎么聊天的,你也怎么聊。点开它的主页,你就能看到他再卖什么和卖的怎么样,全部都在明面上摆着的东西。
总之,开局一个账号,剩下全靠编。 千万别迷恋网上各种黑科技,这那的,安心踏实做比啥都强。
四、实操中会遇到的问题
在实际操作过程中,会遇到很多问题,比如单号填不上、商品会违规、售后等等。
这些问题其实度娘都有。
比如单号填不上,可以选无需寄货,然后把单号发给用户。或者快递选其他,单号复制过来,快递公司填上,然后把单号发给用户。或者直接问店家要真实 单号。
商品违规会有各种原因,注意不要写那些违规词,看提示去处理就好。
售后问题,前边说了,文案内容里介绍清楚,什么情况如何处理。如果是产品质量问题,肯定给人退货,如果是其他原因就卓情况而定就行。
还有就是新手注意防骗,之前有一偏文章专门写这个可以看看,记住做闲鱼不需要投资,找你要钱的举报就行了,不要脱离平台交易,一般都不会出问题。
五、总结
闲鱼卖货基本也就这些,是灰常简单的。
最重要的几点:
1、高芝麻分账号 最低650以上,越高越好
2、选品 利润能高点最好
3、内容 尽量吸引人一点
4、优化 无非就哪几种方法
5、发货 发货及时一点
6、售后 内容写清楚售后准则
当你把50件商品上架完成之后,基本就了解大部分操作了 ,剩下遇到的问题,对你应该也不是什么问题了,自然就是见招拆招。
当然还有其他很多玩法,比如店群霸屏等等,用多账号同时做同一种产品,设置为不同价格,用户搜到这个产品时,前边的卖家都是你的账号,这样无论用户在哪里下单都是你的客户。这样的好处是加大自己的竞争力。
责其所难,则其易者不劳而正。
学会聚焦一个点,习惯性深挖一口井。 向优秀的同行学习,打磨产品、打磨文案、打磨成交话术、打磨自己。 赚十块就是十块,赚100就是100,贵在真实,肉吃到嘴里吞下去才是自己的,其他都是浮云。
先学会苦干,再学会巧干,不要还没学会走就想着跑。
对于这种不承担成本的兼职,大可一直做下去,坚持吆喝。 闲鱼项目像是推一个很重的货车,前期发动很费力,但是一旦开动起来,反而会轻松很多,闲鱼就是这样,简单到你无法相信,但大部分人是不会去推这个车。
不过,这么多人,总有人会去推的,管他呢!