㈠ 商业银行的数字化转型之路
金易联助力银行网点数字化转型
解决方案个人工作室官方背书
员工可通过工行在线打造个人工作室,通过品牌认证、渠道推广获得官方背书。客户可以通过访问在线服务人员的工作室,了解其资质、经验、资历等信息。可对信赖的服务人员点击“关注”对每次沟通进行评价。
金易联为工商银行广东分行打造的一体化金融新零售解决方案,从技术上解决其痛点,建立“社交化服务网络”以实现与客户的数字化连接,使其在线高度调度自己的线上线下服务资源进行主动服务。
面对日益升级迭代的客户群体,封闭的金融服务体系需改造成开放式、场景化的服务生态,全程式在线陪伴,通过流程改造和运营体系变革,提高服务效率,构建全新的数字化金融服务生态体系,重新定义金融服务的边界。