⑴ 我是一家服装专卖店的店长,请问要怎么提高销售业绩
我也是服装专卖的店长,
给你支几个招,
也是自己找的,
(1)经常要求更大量的订单。
任何推销员想拿到“自己企求的量”以上的订单是几乎不可能的事。换句话说,你只企求小额的销售量,得到的当然是小额的销售量;若是你一直企求高额的销售量,这种意愿(斗志)就会促使你的销售量大为增加。
由此可知,在推销的时候要求对方开出订单,你就有必要“狮子大开口”。例如,过去对每一位顾客的平均销售额是十万元,此后你就要求他开出20万元的订单。
(2)不再随便访问小额交易的对象。
到处访问小额交易的顾客,即使你凑成全部业绩的三分之一,但如果为这耗去你工作时间总数的三分之二,这种得失你要如何计算?
奉劝你早日停止这种缺乏效益的访问活动。但是,请别误会,这并不是叫你放弃那些顾客,而是说,对小额交易的顾客,你要改用另一种联络方法。 例如,打电话或是写信联络,照样能够发挥推销效果。把这样挪出来的时间,使用在有可能大额交易的顾客,或是准顾客身上。
(3)说服准顾客购买更高级的商品。
这是很简单的算术只要劝准顾客购买更高级、更高价的商品,你就很容易增加销售额。当然,要做到这点,你必须具备高层次的说服力才能够向准顾客提出:“买它们比较划算”的理由。
(4)满足准顾客的虚荣心。
心理学家说,任何人都有不输给别人以及受人尊重的欲望。身为推销员,更没有理由不运用这种人类共有的心态。 “某某先生的家,买的就是这一种……”。说着,说着,你就把高级品拿出来,让准顾客看个够。或是巧妙地说:“在您这种生活水准的家庭,当然要使用这种程度的东西……“。诸如此类的推销方式,也会大大提高你每一次的销售额。
(5)尽量访问给过你大量订单的顾客。
瞄准大宗客户,起初需要一些勇气,但是,这却是使你每次的销售额大量增加的捷径之一。
(6)运用“得寸进尺法“。
接到顾客打来的订购电话或是寄来的订购信,切莫只是“照单而收“,你要想办法致力于增加那一次的订购量。
(7)掌握准顾客的心理。
有些准顾客打算购买的数量,往往比你想象的还多。你必须善于察言观色,千万不要任这种好机会平白“溜失”。
处理人际关系就得靠你自己咯。
⑵ 假如我是一名店长,该如何开展工作
如我是一名店长,我会打破传统的八大品类销售模式。员工在精通本品类产品的基础上也要掌握其他品类的知识及销售技巧,逐渐转变为开放式销售,从而提升销售业绩。对于消费者来说,把每个销售人员都会当成咨询对象,营业员在任何情况下都能对答如流,引导消费。对于消费者是一种享受和便捷。营业员的业务水平得到提高,潜移默化中增强了团队凝聚力,这是打造知识型销售队伍的基础。
假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长,我会做好商场的布展。卖场的布置是企业文化的有形体现。环境决定心情,为消费者营造一个轻松、舒适的购物环境尤为重要。卖场布置的基调要以热卖氛围为主、突出主推产品;体现人性化,增加清晰的导购标识,卖场入口处增设卖场平面导购图,便于消费者选择购物,在最短的时间内消除顾客对环境的陌生感;设置消费者休息区,配合卖场中舒缓、轻柔的音乐,减轻消费者的购物疲劳等等。
假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
假如我是一名店长,我首先要做的就是调整好自己的心态,笑迎新的挑战,心态+能力+勤奋=成功,而良好的心态无疑是成功的第一步。
假如我是一名店长,我会制定一个切实可行的计划去完成公司制定的各项责任目标。任何时候都不要去打没有准备的仗,有了量化到每周、每天,甚至每个上午、下午的计划,做起事来才能达到事半功倍的效果。
假如我是一名店长,我会努力在店堂里营造一种和谐、融洽的气氛。在员工与员工之间,员工与顾客之间,这种和谐的气氛是一切美好的开始。只有员工之间互相了解、互相帮助,大家才能齐心协力扭成一股绳,铆足一股劲,迅速打开工作局面。而作为顾客,既是我们的服务对象,也是我们的衣食父母,所以与顾客的关系不能简单地停留在买与卖,我们可以充分利用自己的专业知识和门店现有的便民措施,为顾客提供一些免费的用药咨询及检测项目,以拉近与顾客之间的距离,并有利于巩固客流。
假如我是一名店长,要取得员工的信任和尊重,并使其服从我的工作安排,这无疑是展开所有工作的一个最重要的前提。作为店长,首先对自己的要求标准必须高于员工,在工作中处处起模范带头作用;遇事不能独断孤行,应广纳建议,充分激发员工的工作积极性;团结互助,做到公平、公正地处理每一件事情;要以身作则,以德服人。(
连锁店作为销售终端是连锁发展重要的组成部分,只有我们每一个销售团队努力做好销售,做好服务,才能以稳健的步伐一步步走向成熟,明天才能更辉煌!