❶ 房地产营销策略都从哪几个方面着手
房地产的营销策略:
房地产商品有其自己的特征,使得房地产市场营销不同于日用品、食品、品等低值易耗的产品,同时也不同于汽车、电器等使用周期短、升级快的产品,因此在营销策略上有着自己的特殊性。
(一)产品策略(proct)
房地产产品策略是房地产营销中的首要因素,房地产企业必须开发市场所需要的产品,才能生存。按营销学中产品的概念及内容,房地产产品可以分为三个层次:
1. 核心产品。它是购买者实际上要购买的主要服务,对购房者来说,他们需要的是家庭感和安全感、成就感。
2. 有形产品。指构成房地产产品的品牌、特点、式样、质量等。
3. 延伸产品。它是附加在有形产品上的各种各样的服务,如物业、保证设施的提供等。
目前的市场情况表明,消费者的日趋成熟使得房地产产品营销不能单靠一个概念、一个点子,而真正需要的是产品本身。因此房地产企业在开发楼盘时就必须注重包括产品三个层次在内的所有的东西。由于购房者的家庭感、安全感是所有房地产开发商都能满足的,所以在核心产品上,各房地产商都处于同一起跑线;真正能够吸引消费者,即房地产产品营销能够产生独特作用的方面还在于有形产品和延伸产品上。在目前的市场情况下,房地产产品营销真正倚重且有所突破的也是这两个方面。
首先,给房地产商品取一个好听的名字,这样不仅能给人好的第一印象,而且还能引发美好的遐想。比如,大宏公司开发的“九鼎雅苑”,其名称就是追求一种浪漫和古典的高雅。其次,提高物业质量,赶超时代潮流。在当前房地产商品供大于求的状况下,消费者看重的是房屋外观、内部布局、装饰装修。为此,开发商要采用现代化的新、新技术,使物业具有智能化和现代化的格局。最后,房地产开发商要注意通过高品位会所、藏书丰富的、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的氛围,这些都是房地产商在文化营销方面做出的有益探索和成功尝试。
(二)价格策略(price)
房地产价格营销策略是房地产营销策略中的一个重要环节。科学合理地制定房地产价格以及灵活地运用定价策略和技巧,对项目成功及开发商的生存和发展具有积极意义。
1. 定价方法。在市场营销定价策略中,定价的方式主要有导向的定价、竞争导向的定价和需求导向的定价。总之,在制定价格的时候应根据成本、楼盘情况、顾客能够接受的价格、同类楼盘的竞争因素、房屋设计、装修、配套设施等各个方面进行合理地定价。
2. 定价策略。房地产定价策略主要有以下几种方式:一是“试探性”定价策略。指售房者根据销售情况不断地调整定价的一种方法。这是房地产经营者综合分析同类商品房价格情况后,先以较低的价格出售少量的商品房,然后根据买房的人多或少的情况适当地提价或降价的一种方法;二是折扣优惠。房地产公司为了加速资金回笼,常常会给予客户一定的价格优惠,可以通过不同的付款方式来实现。例如,如果分期付款房价要付全额,而一次性付款,房价可给予5%~10%的折扣优惠;三是分期付款。为了避免让购房者一次性支付过多的金额,有的公司允许购房者分期付款。常用的方法是,购房者在签定时付1/3的房款,房屋施工过半时再付1/3,完工时付剩下的1/3。有的公司采取预付定金的办法,然后余额在一个规定的期限内分几次付清;四是楼宇按揭。随着金本介入房地产业,一些房地产公司和开展了楼宇按揭业务。所谓的楼宇按揭,是指由购房者交纳房价30%的首期款,取得购房合同,然后凭购房合同向银行抵押贷款支付70%的余款,以后,购房者定期向银行还本付息,直到付清本息时才能收回产权。这是目前国际上房地产交易中通用的一种付款方式,值得借鉴和探索。
(三)促销策略(promotion)
房地产促销的目的是刺激或增加消费者的购买。目前我国常采用的促销有以下几种:
1. 人员促销。它是一种传统的推销方法,是指房地产促销人员根据掌握客户的信息,向目标顾客面对面地促销方式。此种促销方式的优点在于,目标顾客明确、促销力量集中、互动性强等。同时人员促销这种方式所面对的顾客范围小,对于促销人员的要求较高,不仅要具有良好的业务素质,而且还要求有较高的个人素质。
2. 广告。房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告可供选择的形式有印刷广告、视听广告、信函广告等,另外还有样板房展示,这是一种实体广告,看得见摸得着的广告。房地产广告诉求的重点有地段优势、质量优势、优势、优势、优势、开发商的声誉等。每个开发商都应根据自己楼盘的具体情况选择适当的广告类型和广告策略,以收到最好的宣传、销售效果。
3. 关系。房地产公关是指房地产开发商通过沟通在公众中树立良好的形象,以实现其宣传或销售的目的。比如搞好和买房者、公众、媒介公众、社区公众、社团公众、政府公众、内部公众等的关系。这可以通过具体的活动来实现,如召开发布会、进行奠基和封顶仪式、参加公益活动,或通过危机公关化不利为有利,从而达到公关的目的。公共关系是一种不花钱的广告,而且传播面广,所以其效果很好。
4. 营业推广。这是一种利用短期诱因诱导消费者购买、鼓励房地产代理商和企业推销人员销售的促销策略,效果比较明显。比如对于消费者而言,在某个时间段可享受买房送空调、送冰箱、或者送书房、送储藏室、室内设施、地下室、花园等。这也是价格策略中的优惠折扣。
(四)渠道策略(place)
目前我国房地产行业中,房地产渠道大致可以分为直销、委托代理以及近几年兴起的网络营销。
1. 直接销售。它是指房地产企业利用自己的销售部门对房地产商品进行直接销售。目前我国绝大部分房地产开发商都是采用这种销售渠道。最常见的形式是派出销售人员,在一个固定的场所现场售房。这种策略的优点是销售渠道最短、反应最迅速、控制也最为有效。
2. 委托代理销售。它是指一般开发商委托房地产代理商寻找顾客,顾客经过代理商中间介绍来购买物业的销售渠道方式。相对于直接销售模式,委托代理销售降低了开发商的风险,通过代理商的服务性质,更易于把握机会,能更快地销售房产。
3.网络销售。它是利用现代商务的手段,实现房产的销售。与传统的销售策略相比,网络销售策略可以降低房地产企业的营销,可以实现零距离和全天候的服务,更方便地和消费者沟通,可以树立房地产企业意识领先、服务全面、信息完备的良好形象,有利于增加房地产企业的无形资产,有利于消除销售的地域性等优势。目前,国内出现了一些以房地产为主要内容的网站,如搜房网、中房网等。随着电子商务的发展,网络营销应用在房地产业上将具有更大的发展潜力。
❷ 如何提升房地产服务水平和效率,实现产权交易上水平
注重加强基础管理,规范办件程序,提高服务水平,引入竞争机制,房地产交易和产权管理规范化、程序化、公开化水平不断提高。
一、积极推进产权交易“一体化”
一是面向市场,实施机构改革。交易与产权管理处采取先买后股的方法,对原来依托于产权和交易环节的企业和经济部门进行剥离,先后将房地产估价、房地产测绘机构等从房地产交易程序中分离,进行脱钩改制,使其从旧体制中解脱出来,向市场要效益,在竞争中求生存,极大的调动了企业职工的积极性,切实改变人浮于事、等活上门的弊端。
二是实现产权交易“一体化”,提高工作效率。设立“一站式办公大厅”,建筑面积达1000平方米,各个窗口标识明显,产权、交易、抵押、市场、租赁等部门开放式服务,同时吸纳税务、公证、中介等单位联合办公,一个窗口接件,一个窗口收费,一套资料内部传递,一个窗口发证。
三是强化制度落实,实现权力制约与平衡。通过“一站式”办公服务,配套先进的产权交易管理软件,办件过程达到全面的信息化操作,每个顾客、职工、领导都可以通过输入收件编号查询、监督各个环节的业务状态,实现岗位间工作自动促进和岗位间自动监督功能,从制度和程序杜绝违规审批现象。
二、充分发挥房地产管理职能
一是做好无籍房屋处理工作。为解决好历史形成的无籍房屋产权不清等问题,依法维护广大房屋消费者的合法权益,自2004年6月起启动无籍房屋处理工作,共为12批、247个符合条件的申请人办理了无籍房屋手续,总面积54.42万平方米,房屋总户数1372户,盘活有效资产近15.5亿元。
二是推进房屋档案数字化。实施测绘、产权、交易、档案一体化微机信息系统全面升级,采用西安必特思维管理系统,将多年来积累的大量房地产权属登记、交易、测绘等业务成果完整导入新系统并形成电子楼盘。对全市约40万卷纸质档案进行扫描处理并进行数据录入,完成了23706张大卡,43621页影像的扫描工作,引进先进的档案装订自动化设备,完善房屋档案数字管理系统链条,实现房屋档案微机查询。
三是完善房地产预销售预警管理系统。建立延边房地产信息网和延吉市房产管理局网站,开通房产信息、政务公开等14个栏目,积极推行商品房销售合同登记备案制度。商品房买卖合同正式签订后,房地产开发企业可立即通过网上管理系统进行商品房买卖合同备案,购房人可以在异地查询购买房屋备案情况,切实维护商品房买卖双方的合法权益。
三、不断提升产权交易服务水平
一是简化工作程序,缩短办件时限。将房屋权属登记、房屋交易手续和房屋租赁、预销售管理等近20项内容进行进一步的整理和规范,简化程序,最大程度方便群众。积极压缩办件时限,将国家规定于30日内完成的房屋交易手续、15日内完成的房屋抵押手续等压缩为1个工作日内完成,压缩幅度最大的达到了96.7%。
二是建章建制,规范服务行为。制定《行为规范》、《行政过错责任追究》等10大项70余款共370条的管理制度,办件实行层层审核。严格实行《首问责任制》、《首办负责制》、《服务责任制度实施细则》等制度。对群众反映的涉软问题,有诉必接、有接必办、有办必复。
三是推行“阳光政务”,扩大群众知情权。制作办件程序公示栏,详细公开办事内容、程序、权限、时限、办理结果、收费标准、收费依据。通过城市广场举办咨询服务活动、电台、电视台、互联网等开设百姓热线等形式,广泛宣传相关政策。办事大厅设置咨询台,实行业务骨干轮流值班制度,日均接待各类咨询100余人次。