⑴ 交易猫上面买了别人账号之后后面有问题能申诉成功吗
交易猫上面买了别人账号之后后面有问题能申诉成功。猫是个大型购物的一个系统平台,平台上的买家和商家都是在平台公平交易的买家。
购买商品商家就会发货,商家售后是非常完善,7天无理由退换保价有天数,所以没有申诉商家的,所以交易猫平台的买家和商家是相当和谐的。
申诉技巧
在发生纠纷的24小时内,可以再帐户的个人中心中查看订单详情,有一个申诉的选项,点击唤耐申诉即可。在交易猫申请仲裁客服会在7个工作日内进行处理。依据交易猫官方网站客服中心发布的信息显示,在买家发出仲裁或者申诉以后。
售后客服需要对买家发起的申诉原因进行严谨公平公正核实。同时核实过程中可能涉及多方确搜让认,需要一定的时间依据交易猫官方网站客服中心发布的信息显示,如遇到特殊情况时,该仲裁的处理和漏春也会偶尔出现延迟,若需要申请人的的配合,售后客服会主动联系申请人。
⑵ 全国12315投诉交易猫有用吗
通过12315平台投诉交易猫是有用的,如果消费者在下单的时候发生了纠纷,可以选择直接拨打12315电话投诉交易猫平台。12315平台接到投诉之后,工作人员就会和消费者电话联系,这种时候消费者可以向12315的工作人员提供自己的证据。如果证据充分,12315平台就会对交易猫作出处罚。
消费者投诉12315的处理流程:
1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报;
2、登记。对申诉举报型灶要进行登记,对申诉举报电话要予以录音;
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理;
4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。对属于民事争议庆肢的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机卜差扮关应依照有关规定进行调解。对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理;
5、回复。调解后,依规定程序告知申诉人。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。