‘壹’ 工商银行不能买入原油是怎么回事
由于近期美国原油期货出现了负价现象，大宗商品市场波动较大，可能会使您的投资本金或保证金全额损失，为保护您的权益，根据《中国工商银行账户能源交易协议》、《中国工商银行账户基本金属交易协议》和《中国工商银行账户农产品交易协议》相关规定，自北京时间2020年4月28日上午9:00起，工行暂停账户原油、账户天然气、账户铜和账户大豆全部产品的开仓交易，具体如下：
1.已持仓的平仓交易不受影响；
2.已设置的开仓挂单全部作废，平仓挂单不受影响；
3.不能提交新的开仓挂单，可以提交平仓挂单；
4.已设置期次产品的自选转期和到期转期不受影响，连续产品份额调整不受影响；
5.开仓交易恢复时间，请以工行公告为准。
目前国际大宗商品市场风险较高，请您注意控制风险、合理安排账户商品投资交易。感谢您对工行业务的理解与支持！
（作答时间：2020年7月17日，如遇业务变化请以实际为准。）
‘贰’ 六银行全部暂停账户原油开仓！工行连天然气、铜和大豆都停了
4月28日上午9:00起,工商银行官网暂停账户原油、账户天然气、账户铜和账户大豆全部产品的开仓交易，持仓客户的平仓交易和已经预设的转期，以及连续产品份额调整均不受影响。至此，国内推出账户原油交易的六家主流银行全部宣布暂停账户原油开仓，而工行更是成为首家主动宣布暂停所有能源和农产品账户开仓交易的大行。
业内人士认为，在国际油价暴跌至负值导致中行原油宝众多客户惨遭“穿仓”之后，这些银行主动按下“暂停”键，可以有效防止出现类似风险，同时也说明银行业内或许正在开展账户商品交易的全面自查梳理，未来监管部门对银行开展衍生品相关业务的要求会更严，标准会更高。
中行率先宣布暂停新开仓
北京时间4月21日凌晨，美国WTI05原油期货合约在最后交易时段，价格一度暴跌至-40.32美元/桶，最终结算价报-37.63美元/桶。挂钩该合约的中行原油宝产品以此价格为投资者平仓，导致多头持仓客户的本金
一夜归零，还倒欠中行大笔保证金。
4月22日，中国银行发布《关于我行原油宝业务近期结算和交易安排的公告》称，鉴于当前的市场风险和交割风险，自当日起暂停客户原油宝(包括美油、英油)新开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
其余五家银行迅速跟进
事实上，国内共有六家银行推出账户原油业务。除中行外，还有工行、建行、交行、民生和浦发。虽然这些银行并未出现这种亏完保证金还要倒赔的险情，但受到“原油宝”事件的警示，它们迅速跟进中行，也纷纷宣布暂停。这些银行均表示，作出这样的决定是出于对国际原油市场价格、流动性等风险因素的考虑。
4月22日当天，建行就发布公告称，鉴于当前的价格风险和流动性风险等因素，根据相关规定，自公告之时起，暂停账户原油Brent与账户原油WTI品种月度合约的开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
当日建行还发布了一份“关于账户商品交易业务WTI2006合约交易规则的提示公告”。公告称该行有权调整这一合约的到期处理时间和处理规则，对客户到期未平仓持仓进行现金结算；建议客户充分关注近期原油市场价格波动风险，可以在该合约到期前选择主动平仓。
交行4月22日那天也向客户提示风险，同时表示，因国际市场出现异常状况（包括但不限于国际市场报价中断或价格瞬间出现大幅波动），交行有权暂停交易或调整报价。
次日，，交行和浦发正式宣布暂停账户原油业务新开仓。交行称，鉴于当前原油市场价格风险和流动性风险等因素，暂停记账式原油产品的新开盘交易，现有持仓客户的平盘交易不受影响。浦发则宣布：鉴于当前原油市场价格风险和流动性风险等因素，自2020年4月24日早8点起，暂停账户原油产品的开仓交易（市价、挂单开仓交易均无法成交），合约到期后无法展期；现有持仓客户的平仓交易不受影响。
4月25日，民生银行也宣布，鉴于当前的价格风险和流动性风险等因素，自4月27日早9点起，暂停账户能源北美原油、国际原油的开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
值得注意的是，虽然都暂停了新开仓交易，但对于已经持仓的客户，各家银行的处理并非完全一致。其中建行明确表示有权调整2006合约的到期处理时间和处理规则，对客户到期未平仓持仓进行现金结算；浦发则向客户明示合约到期后无法展期。但工行规定，持仓客户已经预设的转期以及连续产品份额调整不受影响。
银行账户商品交易不只有原油
北京青年报记者了解到，国内银行推出的账户商品交易模式基本类似，业务内容也并不限于账户原油。
根据建行官网介绍，账户商品包括账户能源、账户基本金属和账户农产品等三大类。账户能源包含账户原油WTI、账户原油Brent等，账户基本金属包括账户铜等，账户农产品包括账户大豆等。账户原油WTI价格参照纽约商品交易所（NYMEX）西德克萨斯轻质原油（WTI）期货价格，账户原油Brent价格参照洲际交易所（ICE）布伦特原油(Brent)或者纽约商品交易所（NYMEX）布伦特原油(Brent)期货价格；账户大豆价格参考芝加哥期货交易所（CBOT）大豆期货合约报价；账户铜价格参考纽约商品期货交易所（COMEX）铜期货价格。
各家银行的产品设计和交易规则都类似。比如，都采取只记份额、不提取实物的方式，都有人民币和美元两个币种，T+0交易，客户通过先买入后卖出平仓或（看涨做多）或先卖出后买入平仓（看跌做空）获取价差收益。客户都可以通过网上银行、手机银行等电子渠道进行开户和交易。
但是各家银行的投资起点和交易点差等细节还是有显着区别。比如，有的银行的账户原油起点为1桶，有的银行为0.1桶。交易点差的差异则比较大，同一家银行不同品种之间还有区别。有的银行大部分品种点差稳定在1%，有的银行部分品种会高达5%。
特别是移仓日期的选择，各银行也有所不同。中行规定在合约最后交易日前一天移仓，其他银行选择提前5-6天。正因如此，只有中行的原油宝这次惨遭“围剿”，其余银行都逃过一劫。
工行还停了账户天然气、铜和大豆
目前来看，其他银行都只暂停了账户原油的开仓，只有工行把范围扩大到账户天然气、账户铜和账户大豆。
有业内人士认为，最为国内最早推出账户原油交易的银行，工行对账户商品交易业务还是相对比较谨慎。三月中旬，国际原油市场价格剧烈波动，油价跌成“矿泉水价”，趁机抄底的投资者日益增多，却发现工行当时已经暂停人民币账户的买入交易。
自3月13日起，工行APP已暂停人民币账户北美原油和国际原油两个连续产品的买入交易，平仓交易、美元账户原油投资则不受影响。客户在下单确认时，工行APP会提示：“由于您购买产品已达到我行人民币账户商品和账户外汇总交易净额上限，目前已不能买入新开仓（做多），平仓不受影响；待总交易净额恢复到限额以内后，您将可以重新买入新开仓。”
工行人工客服则称，因为总交易金额达到上限，人民币账户原油、人民币账户天然气、人民币账户大豆、人民币账户外汇都无法进行新开仓业务，但是客户可以通过先卖出后买入的方式交易。
北京青年报记者了解到，有客户当时因为无法在工行做多抄底，转战中行原油宝，结果惨遭“负油价”绞杀。
账户原油交易到底是业务创新还是钻监管漏洞？
“原油宝”穿仓之后，众多投资者亏损惨重，正在与中行和有关部门交涉。目前，该事件最后如何处理尚无最终结果，但业内人士已经在检视此类由银行推出的账户商品交易存在的风险隐患。
北京青年报记者了解到，众多投资者对中行原油宝的质疑包括：是不是推销给了风险不匹配的投资者；到底算理财还是算期货；归银保监会还是证监会监管；究竟合不合法。而这几个问题对于开展此类业务的其他银行一样适用。
不同风险的产品匹配不同风险承受能力的投资者，近年来，股票、期货、私募基金等风险较高的投资领域一直在完善这一制度，但对于以安全稳健为特色的银行来说，似乎考虑得并不充分。
原油宝挂钩的是境外原油期货合约，风险高，对专业金融知识的要求高，并不适合普通投资者。但是在银行的“包装”下，这类产品门槛低至几十元就能参与，也没有杠杆，无论是银行还是投资者都觉得风险可控，风险等级也只定为R3级，平衡型投资者就可以参与。但事实上，这次原油宝的风险比R5还大。所以，“原油宝”的一些客户连做多做空都不知道，完全以买股票的心态操作。
事实上，随着国际油价波动，从境外交易所修改规则允许出现负值开始，原油期货就出现了穿仓可能，只不过中行没有及时调整规则，普通投资者更是想也想不到。而其他银行只不过凑巧提前移仓躲过一劫，但之前他们也跟中行一样，并没有就负油价专门进行风险提示。
此外，从进入门槛看，这些账户商品交易都存在对国际期货标准的交易单位进行拆细的操作。比如，国际市场原油期货合约的最小交易单位1手是1000桶，而国内这些银行1手就是1桶，0.1桶就可以交易。有监管人士表示，这些产品的设计原理，实则缘起于银行根据客户实际需要推出的结售汇业务，此后不断延伸至贵金属及商品领域，但已经逐渐偏离了银行最熟悉的业务领域。
原油宝到底应该归银监会监管还是归证监会监管也是一个叫人难回答的问题。如果把它视为参与境外期货交易，就该归证监会同商务部、国资委、外汇局等部门共同监管，可它又没有杠杆，跟一般期货还是有区别，而且这些投资者也不是直接在境外期货交易所交易；如果把它视为银行理财产品，就应该由银保监会监管，可它实际做的又是境外期货合约的交易，跟代客理财完全不同。
因此，有业内人士指出，这类银行推出的账户商品交易，目前还处于监管的灰色地带。也正因为如此，留下了很多漏洞需要银行和监管部门一起修补完善。
‘叁’ 工行暂停的纸原油交易何时恢复
暂时没有通知恢复时间。
2020年4月27日，工商银行发布了《关于账户原油等业务近期交易安排的通告》：
鉴于近期美国原油期货出现了负价现象，大宗商品市场波动较大，可能造成您的投资本金或保证金全额损失，为保护您的权益，根据《中国工商银行账户能源交易协议》、《中国工商银行账户基本金属交易协议》和《中国工商银行账户农产品交易协议》相关规定；
自北京时间2020年4月28日上午9:00起，我行暂停账户原油、账户天然气、账户铜和账户大豆全部产品的开仓交易，持仓客户的平仓交易和已经预设的转期，以及连续产品份额调整均不受影响。
(3)银行暂停原油交易怎么办扩展阅读
而此前，已有中国银行、建设银行、交通银行三家国有大行相继发布暂停纸原油开仓交易的公告，而这一切的起源是2020年4月21日美国WTI5月原油期货结算价跌至-37.63美元/桶引发的中国银行原油宝产品穿仓事件。
该事件直接导致了数万投资者不但亏完了本金，还倒欠银行一倍多资金。据财新报道，原油宝事件的总亏损额或在90亿元左右。
穿仓事件发生后，2020年4月22日早间，中国银行发布消息称，鉴于当前的市场风险和交割风险，中国银行自4月22日起暂停客户原油宝（包括美油、英油）新开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
2020年4月22日晚，中国建设银行也发布公告表示，鉴于当前的价格风险和流动性风险等因素，自公告之时起，暂停账户原油Brent与账户原油WTI品种月度合约的开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
‘肆’ 各大银行暂停原油交易、是证监会下达的吗
这个不是证监会下达的。而是央行和银保监会下达的。因为银行的管理机关是银保监会和央行。
‘伍’ 银行卡暂停客户渠道交易了怎么解决
当客户账户出现风险或者银行系统升级时，银行会暂停客户渠道交易。
如果具体说明，当你的渠道交易被暂停，首先可能是建设银行的机器设备发生故障或者银行系统升级，银行的机器需要定期进行维护，在维修过程中，是无法正常使用的。
一般在这种情况下，建设银行方面会发布公告，让客户注意，等到机器修复好或升级完成，渠道交易能够再次进行。
其次，被暂停客户渠道可能是由于该卡存在着超常规操作，银行不能确认是否为本人进行的操作，因此为了保护客户权益，保护客户账户安全，防范风险而采取的特殊必要措施。
如果客户的银行账户存在着违规套取、提取、骗贷等不良行为，同样会被暂停客户渠道交易，因为这已经触犯了法律，属于违法行为，如果你自己并没有进行这样的操作，应向银行或者警方说明情况，等待调查完毕，确认没有存在违规行为，才可恢复正常。
拓展资料
账户暂停客户渠道交易的意思是该账户暂时不可以进行转账一类的资金交易，需要等到银行开放客户渠道交易后才可以继续使用转账交易功能。一般出现这种情况是因为个人的账户出现了风险，不符合可交易账户的标准，或者是该用户在这家银行的身份信息已经过期了。而且如果有具体的说明，你渠道交易被暂停的话，可能是银行的机器设备发生故障或银行系统升级，银行机器需要定期维护的还有种情况就是因为你的卡存在超常规操作，银行并不能确认是否是本人的操作，所以为了保护您的权益，防范风险而采取的特殊必要措施。
另外，建议您致电银行客服，问清楚是否是银行问题，银行可能在系统升级这时会暂停渠道交易，核实好是银行问题的话就等待银行升级完成后再使用检查自己有没有不常规的操作导致银行暂停渠道交易，没有违规向银行提交申请恢复等待调查就可以了。对于列入可疑交易的账户，银行和支付机构应当与相关单位或者个人核实交易情况；经核实后银行和支付机构仍然认定账户可疑的，银行应当暂停账户非柜面业务，支付机构应当暂停账户所有业务，并按照规定报送可疑交易报告或者重点可疑交易报告。
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》要求对于留存在的身份基本信息缺失或错误，导致身份无法确认的客户，拟采取暂停其账户所有自助渠道交易措施。如账户功能已被暂停，需要携带有效证件及印章到开户网点办理相关手续。
‘陆’ 银行卡因交易异常被暂停使用怎么办
1，可以去银行的柜面查询一下，没问题的话他们会给你重新弄好的。
2，通过个人网银、自助机具办理转账汇款时遇“您账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别”提示，是由于交易账户被锁定导致，请您本人携带有效身份证件、银行卡前往柜面查询锁定原因。若柜面处理后仍无法使用，请致电95588人工服务核实反馈。
3，工行在你转账的时候屏幕显示你的账户因交易异常被暂停服务，有可能是多种原因引起的，比方说：你三次输入交易密码有误，当天你的账户肯定被锁死了，不能交易。这种情况的话也可以第二天再登录你的账户，在输入正确的密码也许能重新转账。
但是如果网页上提示你一定要到网点重置身份识别的话，那你就要本人带上你自己的身份证到银行的柜台，据重新确认身份和重启账户，到时候银行会让你填一些表格，在签字确认一些手续，他们会有一套专门的流程，再重新登录取用你的银行APP，你可以到离你最近的工行营业网点去咨询一下柜台的工作人员，他们会协助你办理重置身份识别的，这个过程手续应该也是比较简单的，你带上你的银行卡和身份证去最近的柜台办理就可以。
操作环境：苹果12ios14
手机银行APP：1.34.506
持卡者都明白一旦银行卡出现问题，该张银行卡就会出现部分业务是无法办理的。刷银行卡的时候显示交易异常被暂停服务后，对用户的持卡者的业务办理是具有很大的影响的。持卡者遇到工商银行卡交易异常被暂停服务的话，是需要咨询发卡银行具体的暂停原因的，随后按照操作办理解除业务即可。
其中，卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等都是工商银行卡交易异常被暂停服务的原因。而且银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，发卡银行的系统则会自动暂停服务。银行卡交易异常被暂停服务之后，用户可以拨打银行的客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。
用户名下的银行卡出现问题的时候，用户是可以拨打电话咨询相关原因，随后按照工作人员的操作办理解冻业务即可。不同被控原因解决方法存在差异，了解被控原因是解冻的首要操作。