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商家如何举报交易平台

发布时间:2023-09-05 14:34:07

A. 如何举报阿里平台卖家刷单

可以在阿里平台上进行举报、拨打阿里巴巴客服电话、发送邮件举报。
1、在阿里平台上进行举报:登录阿里平台,进入相关商品页面,点击举报按钮,选择虚假交易轿哪启或刷单行为等选项,填写相关信息并提交举报。
2、拨打阿里巴巴客服电话:拨打阿里巴巴客服电话,向客服人员说明缓凯情况并提供相关证据,客服人员会进行处理。
3、发送邮件举报闭如:将举报内容发送至阿里巴巴官方邮箱,说明情况并提供相关证据,阿里巴巴官方会进行处理。

B. 怎么投诉电商平台

投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。

12315的历史:

1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

以上内容参考全国12315平台-投诉须知

以上内容参考网络-12315

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