❶ 买到假货怎么办
消费者买到假货该怎么办,可以主张赔偿,也可以投诉。
一、消费者买到假货会怎么处理
根据《消费者权益保护法》规定,买到假货,可以向经营者或者生产者主张退一赔三。
二、卖假货处罚的法律规定
《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协百商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解度组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其内受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康容严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
❷ 发现商家卖假货怎么办你好
实体店发现商家卖假货可以拨打工商局的全国统一投诉电话12315进行投诉和举报。
如果发现商场销售假冒伪劣产品可以向当地的相关机关举报消费者对生产或销售伪劣产品问题主张惩罚性赔偿。法律依据主要有消费者权益保护法食品安全法和侵权责任法对有欺诈行为的消费纠纷消费者权益保护法赋予了消费者主张双倍赔偿的权利对生产或销售不符合食品安全标标准的食品食品安全法赋予了消费者主张十倍赔偿的权利。
如果在网购的时候我们买到的产品是假货。这个时候我们首先应该及时和网络的卖家进行沟通。找到证明是假货的证据。其次通过。平台客服进行投诉举证。如果买家成功维权。平台要根据卖家是否加入假一赔三。加入的话,买家至少会得到三倍赔偿。如果没有加入假一赔三,买家会得到商品价值的30%的赔偿,并且得到退款。