A. 什么是淘宝虚假交易哪些情况会被判淘宝虚假交易
很多商家可能遇到过“被”虚假交易，遇到这种情况不知道去哪里诉说，如何解决，什么原因可能导致等等。这是淘宝商家们一直困扰着的问题，今天就来重点说说：被骗了。
名词解释
所谓“错误交易”，就是指我们的商品本身没有错误交易，却被系统误判为错误交易。
判断错误的原则。
淘宝系统通过大数据进行交易分析，一旦数据达到系统红线，就会判定订单异常，打上虚假交易的标签。但机器永远都是机器，
依靠大数据分析虽然可以“抓到”绝大多数假订单，但总会有一些订单无法用数据解释，导致被“误杀”！
什么样的情形可能被系统判定为欺诈？
转换率
新产品也许不会把转化率纳入评估维度，但也要注意的是，在评估维度中处于稳定的范围内，超出行业很多，系统判断为假交易。
流动渠道
单流渠道，将极有可能被判定为虚假交易。
出货
长期不发货，也常被判做假账。
准备虚假交易投诉材料：
快递底单(必须的，而且必须清楚！)；
旺旺聊天录；
快递公司内部程序平框(如有刷单，请自行修改重量)；
四是重载物流信息；
五是互联网截图；
六、派件和揽件确认。
第七，快递签收证明。
欺诈投诉入口。
售票处-体检中心-我的处罚。投诉材料须在投诉违反通知后72小时内提交。
必须按照淘宝要求上传凭证，绝不能上传错误！所有关于材料错误的投诉都将失败，关键在于只有一次投诉机会!!
选择虚假交易场景：
选择一个错误的交易投诉场景是非常重要的，因为它是对错误交易订单来源渠道的描述。这类情景投诉成功的几率主要取决于被抓住的原因。
如是报名活动，许多订单被抓到是因为淘宝的大量数据，所以投诉成功的几率也会比较高，大胆去投诉吧！
至于真正的订单，也千万不要选择正常交易这个场景，一般虚假交易投诉都不会通过，主要是因为店铺搜索流量较小，而订单却全部通过搜索，所以投诉肯定不会通过。
B. 淘宝卖家虚假交易怎么处罚
淘宝卖家虚假交易处罚的方式，具体如下：
1、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分；
2、卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
3、卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
4、若卖家短期内产生大规模虚假交易行为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
5、若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣48分：
（1）累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；
（2）违反上述第4项规定后，再次发生大量虚假交易行为；
（3）存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
（4）为他人提供虚假交易服务。
网购虚假发货怎么赔偿
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理；
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见；
3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理；
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
C. 淘宝规则怎么才算虚假交易
一、发布无实质交易内容的商品：
1、发布纯信息，包含但不限于：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等；
2、发布免费获取或价格奇低的商品，包含但不限于：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品（不包括Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；其中Q币/收费Q秀/点卡按元充/新手卡价格不能低于0.1元）；1元及1元以下服务类商品；手机壁纸、图铃等；
3、在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
二、采用以下形式进行虚假交易：
1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售；
2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等；
3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用；
4、以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等；
5、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定；
6、在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具；
7、其他进行虚假交易的形式。
三、通过以下手段进行虚假交易：
1、卖家自己注册或操纵其他账号（如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等），购买自己发布的商品；
2、卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；
3、其他非正常交易手段。
(3)淘宝怎么判定虚假交易纠纷扩展阅读
《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规定：
第三十八条虚假交易
【定义】虚假交易，指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益。
【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微的，每次扣A类2分；
（二）情节一般的，每次扣A类12分；
（三）情节严重的，每次扣A类48分；
（四）情节特别严重的，每次扣B类48分；
买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。
D. 淘宝的虚假交易到底是怎么检测出来的
通过下面几点检测：
1、【人工排查及判定】淘宝在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对卖家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行排查。如卖家被认定存在异常交易，卖家必须做出合理解释和提供相应证据，否则将被判定为虚假交易。
2、【系统排查】因淘宝的卖家数量和交易数量特别巨大，仅通过人工排查无法有效地遏制虚假交易数量不断增长的势头。“虚假交易模型”系统可从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常的交易数据进行排查。
3、【系统判定】对于“虚假交易模型”系统排查出的异常交易数据，系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于虚假交易的判定。
4、【判定信息披露】如卖家的某笔交易被人工排查并判定构成虚假交易，淘宝可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是，在系统排查并判定卖家构成虚假交易的情况下，鉴于“虚假交易模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密，淘宝仅需将卖家构成虚假交易的结论通知卖家而无需披露判定的依据。
E. 淘宝号说我虚假交易怎么看是那一笔虚假交易
你好，一、可以打开淘宝，点击消息通知，如下图所示
二、找到淘宝发出的虚假交易通知，看下里面是怎么说的，是什么原因被淘宝定义为虚假交易的。里面一般会有订单编号的，点击下订单编号，如图所示
就知道是买的什么东西了。因为我没有发生过虚假交易，所以上图只是截图举例，订单号，一目了然。
三、看下是否是真的虚假交易，如果确定不是，是真实交易的话，可以点击向淘宝客服申诉的。如下图所示
四、向客服反映下情况即可
等待客服给出答复
F. 史上最全-淘宝虚假交易稽查维度解析
【设备维度】
电脑
如果一个IP（一根网线）同时登录多个店铺，如果你的多个店铺都是销售同类目的产品的店，有可能造成分流，那么就意味着你其中一个店铺被查，那么你其他的店铺被查的风险将增加。
我们的每一台电脑，都是有独特的MAC码，和上面的网线一样，被查会增加其他店铺的风险。因为淘宝会有一个判定，那就是会记录你店铺的主要IP，就是我偶尔去用到其他的网络登入后台进行操作，因为不是主设备，所以那根网络或设备是不影响的。
所以大家尽量用多根不同的网线来运营不同的店铺。
手机
跟电脑一样，手机也是有独特的编码的，淘宝平台会记录使用这个手机的主要淘宝账号。很多的专业刷手，都有好几个淘宝账号，但未必有多台手机。很多时候是一个人多个账号在同一部手机轮换登录操作。
如果这个买家、刷手有多个账号，他经常使用同一个手机，就容易出现“交叉感染”
举个栗子，晓明有2个淘宝号，A账号和B账号，如果A账号在某个店铺被查虚假交易，作为买家，其实自己很多时候是不知情的，但是晓明还是会用B账号去买东西，而且用的还是同一部手机，那么这个B账号同样也带有很高的风险性。
【买家维度】
淘宝如何找到、判定，买家的账号是否有问题？
一方面是通过小号判定。所谓小号就是不经常登录的账号，对于我们正常的一个一个购物账号，其实都有一个特点，就是有比较多的淘宝浏览记录。如果这个账号是我经常正常购物的账号，那么我的浏览记录就会比较多，并且相隔的时间比较近。
我们经常让刷手、买家账号的图，主要截的就是【淘气值】【购买记录】
淘宝大数据非常关注一个账号的浏览记录，因为千人千面就是由这一点延伸出来的。作为一个正常的消费者，他们的浏览记录还有一个特点，就是重复浏览同一个类目。如果你们愿意花些时间让买家截图的话，一定要让刷手去截图他们的浏览记录。
另一方面就是经常更改地址的账号。并且地址收货是有问题的，一个正常买家，经常在淘宝上进行购物，并且经常不进行签收，或者签收很不及时，是有问题的。
除了小号和更改地址，淘宝还会查看买家账号的哪些问题呢？
1. 买家的购买力判定：这个买家之前是购买什么价位的产品，你店铺销售的产品价格和这个消费者的购买能力是不是一致。这也是一个精准人群的问题，我们在运营店铺和宝贝的时候，一定要弄清楚自己对应的消费群体。
2. 买家购物习惯判定：比如这个买家之前在购物的时候，一般会不会习惯货比，在购物的时候有没有收藏店铺，加购物车的习惯，会不会习惯性的确认收货并且评价等等。这些细节都构成了一个人的购物习惯。
3. 买家浏览习惯判定：这一点是指买家的购物逻辑，停留时间、是否进行多宝贝的浏览、搜索的习惯、查看的习惯、主图详情评价区浏览的习惯等等。
其实淘宝并非不让你的成交订单有些异常，因为有些在你店铺成单的消费者，他们的购物习惯有别于他们之前的习惯，可能跟你产品的特点、差异有关。是因为你店铺的成交订单大部分都是消费者异常习惯进行的成单。
还有就是店铺的订单成交及其单一，正常搜索关键词进店成交、收藏加购成交、其他方式成交要各占一定比例。很多人店铺的关键词转化率甚至达到了100%，这肯定是有问题的。成交渠道极其单一，单一性过高，就会被淘宝系统性分析，判定也更加方便。
所以我们应该如何去操作？给大家几点建议：
a尽可能的了解你的买家、购物情况
b做一个计划，将你要成的订单，进行渠道分布
c针对你要成交的关键词，进行多样性布局，成交关键词要丰富，转化率要适当控制
d要增加收藏加购的人数，灵活运用微淘
最后从卖家维度给大家解析淘宝的稽查逻辑
【卖家维度】
1. 发货维度
作为卖家，我们的发货地址也是会被淘宝检测和监控的。我们如果是一件代发，你就必须让淘宝认为你有多个仓库。你的地址库里面要设置两个地址，一个发货地址，一个退货地址。
你尽可能在你的发货地，找一个能够给你发空包或者可以给你包裹里面放一些物品的。最好是在同一个区域。
2. 支付维度
刷单后给买家货款或者佣金，不要通过支付宝，切记。
3. 数据维度
不要把成交数据做的太完美，就是在你店铺里面的成单，全部给5心好评，全部给评价甚至
晒图。数据可以参考竞店的数据做压制即可。