❶ 我想投诉淘宝卖家可是被关闭了怎么办
可以电话联系淘宝消费者热线客服,说明情况,要求客服开通投诉入口,或者要求客服记录投诉信息并要求客服回访反馈,淘宝消费者客服接到电话后会去核实处理的。
❷ 交易关闭了,怎么投诉卖家
1、卖家可以关闭商品、商品时间到了也会自动下架的。
2、你没有付款、无法投诉卖家的
如果是付款后、卖家无法关闭交易的
卖家不发货给你、可以投诉卖家“成交不卖”。
为维护淘宝的交易秩序,保障用户的合法权益,现针对交易过程中的违规行为而专门制订本投诉规则。整个投诉体系由定义,申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷,用户可以在网上成交3~60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释,并尽量与投诉方达成共识。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行,如用户不遵守本规则的规定进行投诉,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为的,淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。
关于通过支付宝进行的交易所产生的纠纷问题,如买家希望退款,同时对卖家的违规行为进行处罚,考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置,我们强烈建议买家以提起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请,即视为买家已对卖家按本投诉规则提起了投诉(或者申诉),买家无需再通过投诉渠道单独就该纠纷再提起投诉,买家的退款申请将会按照支付宝交易纠纷处理的有关规则予以处理,同时淘宝将会根据用户在退款处理过程中提交的有关证据,按照本规则的有关规定对违规一方予以处罚。【 1】、网上成交不买 。 【2】、网上成交不卖 。【3】、卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货 。【4】、收款不发货 。【5】、商品与网上描述不符。【 6】、恶意评价。 【7】、干扰网站行为(080725增加此类型)