1. 全国12315投诉交易猫有用吗
通过12315平台投诉交易猫是有用的,如果消费者在下单的时候发生了纠纷,可以选择直接拨打12315电话投诉交易猫平台。12315平台接到投诉之后,工作人员就会和消费者电话联系,这种时候消费者可以向12315的工作人员提供自己的证据。如果证据充分,12315平台就会对交易猫作出处罚。
一、消费者投诉12315的处理流程:
1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报;
2、登记。对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音;
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理;
4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理;
5、回复。调解后,依规定程序告知申诉人。
二、消费者维权途径是什么:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2. 交易猫被骗,怎么起诉
交易猫被骗,起诉流程如下:
1、要先把法院的管辖地给确认下来,如果是对对方进行起诉,那可以选择对方住的地方、合同执行的地方、签合同的地方,或者是起诉方所住的地方;
2、要确定以什么样的方式起诉,以书面的形式起诉,或者以口头的方式起诉;
3、要想起诉对方就要把起诉状交给法院,且要按所告之人的数量将副本提交,一般情况下是要求书写起诉状的,只有特殊情况就是起诉状确实没有办法进行书写,才能使用口头起诉的形式,口头起诉要通过法院把起诉方口头所阐述的事实记进笔录里,并且把事情告诉给当事方,让其知晓。
被骗了的具体办法如下:
1、一旦发现自己被骗,先保留被骗证据,如通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等;
2、立即拨打110报警或到公安派出所报案,并向警方提供相关证据等;
3、紧急情况下马上联系银行工作人员,及时挂失存折或封存帐户。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条 下列民事诉讼,由原告住所地人民法院管辖;原告住所地与经常居住地不一致的,由原告经常居住地人民法院管辖:
(一)对不在中华人民共和国领域内居住的人提起的有关身份关系的诉讼;
(二)对下落不明或者宣告失踪的人提起的有关身份关系的诉讼;
(三)对被采取强制性教育措施的人提起的诉讼;
(四)对被监禁的人提起的诉讼。
第六十三条 证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。
证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。
第六十四条 当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
3. 卖家如何投诉或者举报交易猫。
有这种想法肯定是收到过坑害的。首先用电脑找到你的订单不管是关闭的还是完成的,都可衡亏以,然后在订单的最后蚂毁面应该是有投诉或者举报的,尽情的举报吧。不行还可以打天猫的闷拦备客服电话