① 虚假同城订单怎么处理
虚假同城订单怎么处理:虚假运单号是指卖家填写的货运单号无货运信息、物流上网信息延迟,或有货运信息但长时间无妥投,对买家或平台造成误导的行为。平台针对虚假运单号的处罚,给予卖家一次申诉机会,
首先联系卖家,卖家如果同意退货,你直接申请退款就行,如果卖家不同意退货,或者根本不回复你,你可以把聊天记录截屏,然后打开该订单,申请淘宝客服介入处理,这个时候提交你的问题,把截屏提交,等待淘宝客服处理结果,淘宝客服可能会让你反复举证,你就把跟商家聊天的记录给他们上传就可以,一般2天左右就能给你退回来了,如果几天都不回复你,你要主动找淘宝客服
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)
3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)
4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见
客服介入之前,卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。
法律依据:
根据《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
② 被淘宝判定为虚假交易,怎么办
订单有底单可以继续向淘宝申诉,提供相关资料。
肯定是在购买的时候,出现了问题。底单一定要保留。目前淘宝对刷单查的很严。虚假交易被发现以后会被淘宝处罚。
虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的,淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分,并下架店铺内所有商品;
虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的,淘宝删除该商品及虚假交易产生的店铺评分。
虚假交易申诉审核是基于凭证,交易情况等综合维度来进行判定,凭证只是其中一项重要参考,若交易中存在不正当交易方式提高销量、店铺评分、信用积分,获取不当利益,妨害买家权益的行为则申诉无法通过。不通过的原因可进入“申诉中心-已完成的申诉-结果详情”中进行查看。
③ 淘宝虚假交易怎么处理
淘宝对通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,妨害买家高效购物权益行为的卖家做商品搜寻降权或全店商品搜寻降权的处理。
降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一般为30天左右。店铺虚假交易行为过于严重的,给予卖家7-90天全店铺商品降权。建议:删除虚假交易的商品 。
如果卖家对商品降权存在异议,可以通过“淘宝首页-联络客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉”进行处理,淘宝会在24小时内帮助卖家核实处理。处理时间:
1、早上9点到晚上20点,人工线上实时稽核。
2、晚上20点到早上9点,卖家可以线上提交留言,留言申请将在24小时内稽核完毕。
当宝贝被降权/遮蔽后,先检查宝贝,了解被降权/遮蔽的原因。
被遮蔽的商品:建议检视原因后重新编辑释出。
被降权的商品:需要等降权处罚期满后才会结束。在结束降权后,修改宝贝,修改正确后会在当天半小时内就显示修改正确的宝贝,但是由于降权期的限制,一般情况下会在第二天恢复排名,若第二天没有恢复的,可登陆:淘宝首页-联络客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉进行反馈。
只能申述了 看你能不能弄到发货底单 签收底单 内网截图 有快递证明的话更好 这行申诉成功率会高点
上不上架都扣分啊,换个名字上架就可以
申诉失败后 就没把发了 会被处罚
真实案例
有一位卖家说自己的一个宝贝被虚假交易误判了,还对这些可疑买家号进行了解释,并且说自己凭证都有。但经过我们人工稽核发现,卖家的这些交易是虚假的,提供的凭证也是虚假的。企图通过提供假凭证蒙混过关!
在稽核中,我们还发现,该卖家同时存在严重的炒信行为,我们已将其移交其他部门处理,相关部门稽核过后,确认其为炒作信用行为,并按淘规则对其进行了炒一罚二、扣24分等相关处罚。如果宝贝确实没有虚假交易,建议拨打客服电话进行申诉我们理解卖家抱着侥幸心里来申诉的心情,但是绝不允许类似事件的发生!
等着扣分。我们什么都做不了,除非你能提供快递低单让快递盖章,然后去申诉。
两种方法:第一 不管它,停止交易这个产品,三十天后就自动恢复降权,第二 删除这个产品重新上传新的,当然信誉和评价也不会了,看你看重哪些了,
淘宝的排查都是机器查的,有时真的气人,明明是真的,非说是假的,要不急就等三十天别交易这个产品,要急就删除重新上,就像以前有人卖书一样,卖的是 党的先进性教育,结果淘宝给人家删除了,说人家卖 性教育 违规了说,晕吧机器查的 没办法
真实交易可以用快递单号申诉,可以清洗的即可清洗,没有以上的直接删除宝贝
虚假交易一般是扣两分处罚
当然如果虚假交易过多扣分也会更严格。
虚假交易扣分如果有自己有证据证明不是虚假交易可以申诉,不过虚假交易申诉成功率不高。
最近淘宝严格打击虚假交易,也就是刷单,所以还是小心为妙。
每天虚假交易不要超过2个,刷多了被抓的概率大,被抓扣满48分以上,就面临封店的危险,之前的努力就白费了。所以做淘宝不要急,慢慢来日积月累,打长久战。这样安全。最关键的刷单步是目标,我们是想有交易,首先你要确定你卖的商品是不是质量过关价格便宜又竞争力度。如果你刷单刷一些劣质的商品,那就是浪费时间和金钱。以后真实的买家买到你劣质的商品,退款换货,投诉。那就更亏了。祝你好运。
④ 微信虚假交易会怎么处理
投诉或报警处理。
在金额不大,未构成违法犯罪的情况下,可以采用投诉的方法,金额较大,且在不能协商的情况下可以报警处理。用户投诉商户存在欺诈且经微信支付判断投诉成立的,或用户投诉商户存在欺诈且投诉的交易金额或交易笔数达到一定数量的,微信支付有权延长商户结算周期,并要求商户限期妥善处理用户投诉。性质恶劣或金额/涉众人数较大者,一经发现立即解除主协议。