如何谈判房产交易

㈠ 购房者须知：掌握与开发商谈判4个技巧！

买房子是考验脑力的。通常开发商为了自己的利益更多，可能会欺骗购房者。这时候就需要购房者运用聪明的大脑进行反击。下面我为大家提供了4个对付开发商的技巧。

买房 子是考验脑力的。通常 开发商 为了自己的利益更多，可能会欺骗 购房 者。这时候就需要购房者运用聪明的大脑进行反击。下面我为大家提供了4个对付开发商的技巧。

一、了解 楼盘 的实际销售情况

只有提前对楼盘的详情和房价的走势多做了解，才能更准确地判断出 置业顾问 是不是为了争取一些谈判空间而要了更高的价钱。买房要想砍价成功，首先要尽可能多地了解开发商、销售商和预购 房屋 的情况，这是砍价成功的前提。

具体的了解渠道：楼盘广告、售 楼书 、入住的购房者、 房地产业 内人士等。

需要了解的内容包括开发商、销售商（开发商和销售商有时不分，有时为两家甚至多家）和楼盘的情况，包括它们的背景、经济实力、资质和信誉等情况，必要时还要进行实地考察。

二、不要轻易相信美好的承诺

在购房时要注意选择证件齐全的 房地产企业 开发的楼盘，不要轻信路边发的小广告上的消息。在进入 售楼处 后，要注意楼盘中是否展示了开发商的 营业执照 以及《国有 土地使用权 证》等。还要注意其 土地使用证 上的使用年限，避免购买 产权年限 大幅缩水的楼盘。

另外，在看房时，应保留楼盘的宣传广告单，作为日后 收房 后的证据。对于销售人员的口头承诺，能留下书面证据，或者进行录音，留作日后维权的证据。

三、多找找房子的缺点

在洽谈的过程中，购房者应多多观察房屋的各种缺点、毛病，略微的夸大这些缺点、毛病的危害性。购房者还要流露出担忧的表情，同时要注意观察对方的表情，及时调整策略，做到进退适度，从容不迫。

你需要把自己扮成购房行家，参照预购房屋周围的物业情况，计算出所 选房 屋的价值，做到心中有数。洽谈时，可以识破对方的一两个“花招”，给销售人员“你很专业”的暗示，这样才能砍出一个理想的价位。

四、合同约定尽量详细

关于 交房 的时间，精装修等内容，一定要在合同中注明。

开发商不按约定时间交房的，根据相关法条规定，交付使用房屋的，在一定期限内，卖房人按日期计算向买房人支付房价款万分之几（具体看合同中表述）的 违约金 ，而超过合同中的约定日期，买房人有权 退房 。收房时不到位的细节，开发商必须整改，如因整改导致延期收房，开发商仍需负责任。

购买精装修住房时要签订详细的合同，合同中要重点明确 精装修标准 。尽量避免使用“高档”、“相当于”、“不低于”等含糊字眼。约定的内容要尽量详细，包括地板、厨卫用具等用材的品牌型号，如果有赠送电器，也应该落实到具体品牌和型号上。

以上就是关于与开发商谈判的技巧。希望各位通过上述技巧保障自己的利益。

㈡ 房地产怎样跟客户沟通技巧

作为房地产的销售，在与客户谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？下面我整理了房地产跟客户的沟通技巧，供你阅读参考。

房地产跟客户的沟通技巧01

(一)、有计划、有阶段性的推销、谈判

1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望;

3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他，令对方下定决心购买。

(二)、利用暗示进行推销、谈判

1、正面暗示

日本有(医生的正门、律师的客厅)的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事;相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。

同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。

2、小小的动作也有暗示的作用：

①倒背着手面对客户--让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊--让客户产生反感

③搓手--没能信心的表现④眼睛的动向--眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户

⑤脚的位置--两腿叉开，显得吊儿郎当。

(三)、巧妙利用电话推销

1、在电话中作给人好感的交流

①注意声音的高度，速度、语气、称呼、 自我介绍 ;②注意声音给人的感觉;③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要;④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。

① 商洽成功的要点：

(1)、与客户融洽谈判

1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处;

3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心;4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势;

(2)、对客户作有效的询问

1、利用询问让客户开口说话;2、作能让客户马上答复的简单询问;3、能够让客户理解的询问--不要太专业化，专业术语太多。

(3)、商洽中须掌握的几项推销术

1、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式。

2、根据其价值不同判断：①利益型②理性型③感性型

3、了解排除竞争法：

①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点

③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势

4、“擅长倾听”客户说话为推销高手

①倾听对方说话②令对方知道自己已充分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自己的评价会增高

5、培养“倾听技巧”

①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插嘴③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍

② 在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时：

1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话;2、说话要有权威性;

3、事前预想一下客户的意见;4、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况;5、别感情用事，与客户辩解或争吵。

③ 客户意向购买，决定签订合约的征兆：

(1)、从语辞方面看

1、再三询问价格、优惠条件时;2、询问什么时候入伙时;3、询问项目交通、配套情况时;

4、反复问同一个问题时;5、与家人或朋友打电话时;6、开始谈及自己的私事时。

(2)、由表情、动作方面看：

1、突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时;2、再次细心地到现场看楼或多次到访时;3、仔细研究售楼资料，计算购楼费用时;4、深呼吸、不断变换坐姿时。

④ 签订合约的注意事项：

签订合约是成功的关键阶段，绝不可松懈，应全力以赴

1、完成交易的 方法 ：

①重复项目优点②暗示新购单位的优点③把客户选择的范围缩小④建议客户下订

2、签认购书或合同时：

①别让客户有紧迫感，以镇定的态度签约，别太着急。②别对自身的楼盘无信心，别放走机会。

③签约后马上说出祝贺语或对业主表示关怀语，不谈多余的话。④签完合约后不要得意忘形。

⑤ 售后服务

1、签定认购书后，应让客户清楚知道银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。 2、应让客户清楚知道在交完楼款，凭付款票据到指定办公点办理签订 买卖合同 (按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用)等有关手续，给客户开楼款 收据 等。并协助客户办理入伙手续，解决问题。

3、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款 证明书 及购楼发票交给指定部门，待办房产证。

4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表，记录好每个客户楼款所交情况，让各职员一目了然，若是欠交的则及时通知对方补交，若是用转帐方式时，待楼款到帐后，则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。

房地产跟客户的沟通技巧02

一、 “望”—听的技巧

这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。

二、 “闻”—观察的技巧

观察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。

三、 “问”—提问的技巧

在获取一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。

同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题，暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。

时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及时购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。

在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很容易造成客户反感，前功尽弃;也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担心遭到拒绝而贻误机会。

四、 “切”—解释的技巧

解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。

在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

所要解释的内容不可太杂，只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明，逻辑性强。当需要解释细节时，应避免不痛不痒的细节，该展开的一定要展开，该简洁的一定要简洁，尤其在向客户推荐时，不能吞吞吐吐。

成功解释的关键是使用简单语言，避免太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时，使用才是适合的，同时也要适当的使用，避免不必要的差错。

五、交谈的技巧

谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。

谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话;对方反映比较反感的问题应保持歉意。

㈢ 怎么和房产中介谈价格

1、首先在还价时可以拿别的房子进行对比，可以说一些这个房子卫生间空间小，阳台小等这些类似的问题，让中介知道这个房子的一些缺陷，就可以通过这些来削弱房价。

2、在减价时一定要让对方知道，这个房子有很多不足之处，这时对方会提出赠送一些物品时一定不可以妥协，要知道这些东西都是以前房主留下的，根本不是自己想要的风格，所以一定不能被一些小利益就妥协了，一定要坚持自己减价的想法。

3、如果房子没有什么大问题，也没有赠品，价格又比较高，这时工作人员一直说价格的原因，这种情况下，一定要对周边房子价格有所了解，这时才可能跟中介进行讲价，如果价位降低太多有难度时，这时尝试减少一点的价格。如果真价格低于附近太多，这时中介就会找别的客户了。

4、看房时不要表露出对这套二手房有好感，可告知房东及中介已看中其他区域的二手房并已付订金，是否能再便宜点儿补偿已付出不能退的订金。

5、告知房东及中介自己想购房，但要等现有住房出售后才能买，以此要求房东及中介在付款上给予优惠；也可以告知房东及中介自己很想在此购房，但家人有其他看法，希望便宜点可以解决问题，迫使对方降价。