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否认银行交易怎么投诉

发布时间:2023-02-01 03:04:57

Ⅰ 我要投诉银行怎么投诉

一、投诉银行怎么投诉
1、投诉银行的投诉方式如下:
(1)可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题;
(2)可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查;
(3)可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉;
(4)直接联系所投诉的银行,与该行及时查清事情的原委当面解决问题。
2、法律依据:《中华人民共和国中国人民银行法》第四条
中国人民银行履行下列职责:
(一)发布与履行其职责有关的命令和规章;
(二)依法制定和执行货币政策;
(三)发行人民币,管理人民币流通;
(四)监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场;
(五)实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场;
(六)监督管理黄金市场;
(七)持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备;
(八)经理国库;
(九)维护支付、清算系统的正常运行;
(十)指导、部署金融业反洗钱工作,负责反洗钱的资金监测;
(十一)负责金融业的统计、调查、分析和预测;
(十二)作为国家的中央银行,从事有关的国际金融活动;
(十三)国务院规定的其他职责。
中国人民银行为执行货币政策,可以依照本法第四章的有关规定从事金融业务活动。
二、怎么向银监会投诉银行
1、市民首先可直接在银行网点投诉,客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决;
2、其次是向银行网点的上级行投诉,若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况,银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。

Ⅱ 怎么投诉银行违规操作

可以按以下方式投诉银行违规操作:
1、首先还是找银行投诉,银监局称,正常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时调查,并使投诉获得完满解决。
2、银行业也有消费者投诉热线,银监局称,消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线,调解中心投诉,由其协调处理其与银行的纠纷。消费者还可以写信给调解中心或到调解中心现场反映问题。
3、银监局表示,如消费者对银行处理纠纷的结果不满意,可向司法机关提起诉讼;
4、遇银行违法可向银监局举报,银监局表示,消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报不便受理。银监局指出,对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。
【法律依据】:《中华人民共和国中国人民银行法
第四十六条本法第三十二条所列行为违反有关规定,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,由中国人民银行区别不同情形给予警告,没收违法所得,违法所得五十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足五十万元的,处五十万元以上二百万元以下罚款;对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告,处五万元以上五十万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第五十一条
中国人民银行的工作人员贪污受贿、徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

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