京东交易快照为什么没有

‘壹’ 京东怎么看交易快照

使用京东应用时，在我的订单内选择商品，即可查看京东交易快照。以下为详细步骤说明。

工具／原料：iPhone13、iOS15.2、京东10.2.4

1、打开我的订单

选择京东我的订单的图标。

‘贰’ 京东有交易快照吗

为使卖家朋友运营更方便，平台提供了很多好用的功能，比如商品快照、订单管理等，卖家可以在其中通过查看商品快照来查询和跟踪订单，想了解一些交易快照情况，那么京东有没有交易快照呢？
京东有没有交易截图？
顾客下订单时，商品的详细信息，订单管理>订单查询和跟踪>查看商品的详细信息(拉到页面的最下面)，打开商家的后台--订单管理-订单查询和跟踪，填写相关信息并点击查询。
有京东的交易快照吗？
商品可以进入后台进行管理-在销售商品管理中，选择需要设置的商品编码，然后选择修改商品设置，可以修改商品的基本内容/主图管理/功能设置。
如果你修改了商品的基本内容，原京东SKU将自动下架，系统将自动生成新的SKU，在第二天进行系统升级后，顾客前台就可以进行商品搜索。
这干什么？
交易快照是指您出售或购买的宝贝，它记录了宝贝的原始信息，即使卖家出售或购买了此宝贝后，又对标题、价格及宝贝的描述进行了重新修改，您出售或购买的宝贝仍然是原来的样子，不会有任何变化，这是淘宝为保护买卖双方的合法权益所做的一项技术，买卖双方的原始交易记录是为了保护买卖双方的合法权益而保存下来的。
一方面，我们可以通过交易截图，清楚地看到自己的交易信息，包括什么时候买的，买了什么东西，花了多少钱等等，这样就不会让我们完全失去对商品信息的控制。
另一方面，交易快照还是一种维权的重要手段，根据现行相关法律，交易快照可以作为证据在法庭上使用，这对于维护自己的权益，还原案件事实，都是非常重要的。
第四，你可以在后台进行商品管理-在销售商品管理中选择需要设置的商品编码，然后选择修改商品，在编辑基本内容页面最下方，有定时上架和定时下架的设置，关于可选时间的限制，系统有提示选择范围，设置成功后，系统会按照此时间上下架操作。
所以在网上购物时，我们不能仅仅理解淘宝上的交易快照是什么，我们更需要明白，交易快照仍然是一个很重要的证据，当遇到矛盾时，我们可以先拿出来，这是很重要的事。

‘叁’ 京东订单有交易快照吗

有的，京东查看订单交易快照，可以打开客户服务，联系客服查看就行了，下面是具体的操作步骤。

工具／原料：OPPOReno5、CoIorOS7.2、京东10.2.6

1、点击我的

打开京东APP，点击右下角我的。

‘肆’ 京东账号为啥中间有一段时间购买记录没了

可能是因为京东订单系统出现故障，导致订单处理延迟，或者是网络不好，显示延迟，建议耐心等待一段时间再查看。

若订单状态长时间没有更新，可直接联系客服帮忙处理。点击京东首页右下角【我的】-【工具与服务】-【客户服务】，即可联系客服。因查不到订单信息，所以联系客服前需要准备付款截图等相关证据。

京东购物注意事项

1、选择卖家时找有信用及评价好的卖家；

2、购买之前一定要对产品的情况进行了解，询问清楚卖家对产品质量、售后、货源、运费等情况；

3、选择第三方支付系统来进行按流程交易；

4、收货的时候一定要先验货再签收，有问题立即当着送货员的面联系卖家；

5、在网上购物一定要小心谨慎，不要贪便宜。

‘伍’ 京东订单有交易快照吗

有
有交易快照,想要在京东平台上查看交易快照的话,需要先进入京东的商家爱后台,然后在订单管理的页面中共,找到订单查询与追踪的选项。然后进入到订单查询的页面。 在淘宝平台,我们拍下某个产品后,系统会自动产生交易快照,如果买卖双方之后出现了纠纷,这个快照将是评定的根据。那么,我们在京东平台购物后,是否也有交易快照呢? 一、有交易快照吗? 有 想要在京东平台上查看京东交易快照的话,需要先进入京东的商家爱后台,然后在订单管理的页面中共,找到订单查询与追踪的选项。然后进入到订单查询的页面。 在订单查询的页面中共,需要京东商家将需要查询交易快照的订单编号,填写到对应的输入框中,然后进行查询。接下来,查询出现的结果,就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧,有一个查看详情,然后进入到这笔订单的交易详情中。在交易详情里面,需要商家将页面滑到最底部,然后,在商品名称各个栏内,就可以看到商品快照的选项了。 直接点击商品快照,就可以进入消费者购买商品的时候的商品页面中了。另外,需要提到一点,如果你是京东平台中的普通用户,并不是京东商家。如果想要查看自己的订单交易快照的话,是没有权限的。 京东不像淘宝和天猫平台,用户在自己的订单信息中,就可以查询到交易快照的信息。我们通过其他的渠道得知,有很多的消费者也和京东平台的官方客服沟通过,京东的客服是不会将交易快照提供给消费者的。这一点不得不说,京东平台做的是没有淘宝平台好的。虽然交易快照属于是一个非常重要的数据,但是,作为订单主人来说,还是有权限查看交易快照的。

‘陆’ 小心了，京东订单详情会变，下单前务必全程录屏

本文首发自：IT之家 微信公众号

网购最大的优点是什么？

有的人认为是便宜，有的人认为是方便。

但启人觉得，网购最大的优点应该是 “透明” 。

平台的出现，保证了交易双方的财产安全。

规则的制订，杜绝了买家卖家抵赖的可能。

这从根本上解决了【信任】的问题。

但是，启人要说但是了。

最近，在网购的过程中，我发现京东有两个细思恐极的规则：

这不是逼消费者买东西前先录屏吗？？？

启人先给大家解释下交易快照是什么。

从法律的角度来讲：

网购订单是一种【合同要约】，里面详细记录了买家购买的数量、价款、支付方式、收货人、收货地址等。

一旦卖家将订单中的商品实际发货，买卖双方的【合同】就算正式达成。

但是，网购有个最大的问题是，电子版【合同】存在后台修改的可能。

如果卖家卖出一个商品后，立刻更改商品详情，换成一个便宜的，买家只能白白吃亏。

为防止这种情况发生，淘宝和拼多多都在订单详情页面中加入了【交易快照】功能。

这个功能可以将你下单那一瞬间的商品详情页截图留证，防止日后扯皮。

很人性化，对吧？

但是，启人又要说但是了。

作为【合同原件】的交易快照，京东不但不提供给消费者，还提供给商家。

商家一旦修改商品详情，用户的订单页也会跟着变（点进去只能看到商家修改后的最新页面）。

这不得不让人怀疑，京东在暗暗偏袒某一方。

大家看，2016 年就有用户公开表示自己的订单内容，和最初下单时不一致。

付款后，京东发来的邮件里，是一双【深蓝色】和【深棕色】的鞋。

但在电脑中查看订单，就变成了一双【深蓝色】和【土黄色】的鞋。

经过询问后，商家承认他们编辑了商品信息，变成了一个新商品。

对比微信上收到的京东提示，可以看到，就连商品名都变了。

这位网友吐槽道 “商家改成什么，订单就显示什么，多么的不靠谱！”

启人赶紧查看了一下自己的订单，我发现，这个问题确实存在。

比如我买的这款坚果，当初邮件里的证据是【满 199 减 120 】。

但现在订单详情里，变成了【满 400 减 280 】。

另外一个订单也是这样，订单详情中的两张图片都和购买的商品完全不同。

由此可见， 京东这个所谓的订单，不一定是当初那个订单。点进去的详情，也不一定具有任何参考价值 。

千万不要以为只有京东上的第三方卖家才会出现这个问题， 京东自营也不能避免。

有网友表示：“常规，我（在京东自营）买了内存条，当时上面的外观特征是 rgb，送来的是马甲条。然后京东专员说快照没有 rgb 。有点可笑。”

还有网友表示：2019 年 9 月在京东上买了一台 16 升的热水器，收到时却只有 10 升。再次查看订单发现订单页变成了 10 升的。

万幸，这位用户在购买前截了图：

（注意看，图片右上角写的是 10 升，标题和规格写的是 16 升）

在昨晚这篇稿件发出后，我们在微信后台上收到了很多用户的类似反馈，比如这条：

京东自营在用户下单后更改活动规则，不提供截图，客服就不承认！

当然，京东的订单详情会变这还不是最可怕的。

最可怕的是，当买家和卖家发生纠纷时，京东拒绝为买家提供交易快照。

就在昨天，启人和京东上一位卖家发生交易纠纷。

我自信满满地问他：有交易快照你赖得掉？

他不慌不忙地说：您能给我看看吗？

启人果断打开京东，然而找了一会儿我才发现： 我 X ，根本没有交易快照，详情早改了。除了一张碰运气从谷歌抓到的快照，我手里一点证据都没有。

就在今早，启人给京东客服打了个电话，要求他们提供交易快照，也就是【合同原件】。

但让我没想到的是，京东客服能看到快照，但拒绝向用户提供。

在我明确告知对方： 【根据《电子商务法》第六十二条规定：在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录】后，京东依旧拒绝提供交易快照 。

他们的理由是：交易快照涉及我们内部的隐私，这是公司的规定。

呵呵，启人我作为交易的一方，不但拿不到合同原件，信息反倒成了京东内部的隐私。

而且别忘了，京东这个所谓的隐私，卖家是可以任意查看的！这就不得不佩服京东对 “隐私”的保护相当到位了。

在启人对京东的做法提出质疑后，可能是 307970 号客服忘了关麦，我清楚地听到她在小声嘟囔：为什么会把这个权限给卖家呢？

就连客服都对京东的做法产生了怀疑！

事实上，京东关于交易快照被告也不是一次了。

通过中国裁判文书网可知，京东对其他用户也选择坚决不给交易快照。

然而一旦上了法庭，这些所谓的隐私，又都被京东交了出去。

用户想看自己的交易快照，难道只能上法庭？

这维权成本也太高了吧？？？

说句实话，我实在不敢想象哪家的用户需要 下单前录屏、下单后起诉 。

怪不得很多用户亲切地称京东为【狗东】呢。

别说，还真是。

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‘柒’ 工行转账第一次有交易快照,第二次转账交易快照怎么没有了

1、第一次汇款转账发出后会自动保留交易快照的。
2、第二次没有交易快照的话，可能是因为卡号或户名写错。建议打客服电话咨询下。