① 通过工行个人网上银行操作外汇买卖时，提示错误代码“1310无此币种账户”，如何处理
通过网银办理外汇买卖时遇提示“1310，无此币种账户”，请您核对钞/汇标志是否选错，查看指定的交易专户是否为外币交易专户。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月15日，如遇业务变化请以实际为准）
② 中行新企业网银提交外币结汇申请有误能否进行修改
新企业网银提交外币结汇申请有误可以修改。您有两种方式可对申请进行修改：
1、首先由授权操作员将此笔业务做退回处理，此笔业务出现在修改队列，您可以对结汇服务申请的信息进行修改，修改后重新提交，修改后的信息，将再一次提交到授权队列中；
2、如果交易尚未被企业内部的审核人员（包括全部复核和授权人员）处理过，可通过“工作台-操作记录”将交易信息撤回至修改功能，再通过“工作台-待办中心”对交易信息进行修改后重新提交，修改后的信息，将再一次提交到授权队列中。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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③ 我本来要买现汇的买错了 买成现钞了怎么办
可以现钞转现汇。
银行在卖出外币时，现汇和现钞的价格一样，在买入外币时，现汇的价格高于现钞的价格。
现钞买入价是银行买入一单位某外币现钞时应付给卖方的本地货币额。
用户购汇后如要进行汇款必须选择购汇现汇，否则需将现钞转成现汇，需支付现钞转现汇费用。
现钞转现汇手续费的计算公式：钞转汇费用(人民币)=汇出金额(外币)X(现汇卖出价-现钞买入价)。
等值结汇美元及参考汇率仅供参考，最终结果以提交结汇交易时的汇率为准
④ 通过手机银行办理跨境汇款时，从确认页面提交时报错“对不起，操作未成功！”是什么原因，如何解决
为了给您提供更好的服务，中行在9月17日进行了跨境汇款服务升级，报这个提示，可能是因为您的手机银行不是最新版本。请将您的手机银行为升级为最新版本后，再进行交易。您可点击返回，一直到退出本服务，手机银行会提示您是否暂存已经填写的跨境汇款申请信息，请选择暂存申请信息，然后进行手机银行客户端升级。
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⑤ 外汇交易提现账号错误咋办
建议谨慎，小心被骗。一般是不会出现这种情况的，如果发现有损失，建立报警处理。
一般交易平台都是实名认证的，需要实名和银行卡是同一用户，如果你输错卡号，那么需要马上联系客服人员，说明原因，如果是正规平台如果输入的卡号和实名不是一个人，平台不会打款的，具体仔细的咨询客服。
⑥ 什么原因导致外汇交易失败
在外汇交易中，有人成功也有人失败。那么是什么原因导致外汇交易失败的呢？今天环球金汇小编就给大家总结出以下原因，希望对大家炒外汇有所帮助。
一、未制定交易计划
在交易之前没有制定周密详细的行动计划，交易者对于在何时何地退出交易、这笔交易可以亏损多少或盈利多少等事项就没有明确具体的认识。 所以这也是导致外汇交易失败的原因之一。
二、资金管理不当
想在外汇市场想取得成功并不需要巨额投入。数据显示，资金账户低于5000美元的交易者从事外汇交易取得成功的可能性较大，而是账户资金超过5 万美元的客户群，极为容易在铤而走险的交易中一败涂地。所以这也是导致外汇交易失败的原因之一。
三、操之过急
交易者如果在起步阶段就期望能够脱离基础工作而靠几笔非常成功的交易一飞冲天的话，通常残酷的现实会将他们的愿望击得粉碎。在所有的研究领域中，成功都需要你不断地努力工作，并拥有过人的毅力和天赋，外汇交易也不例外。
四、未设置止损
外汇交易中用止损措施，能够确保投资者在某笔特定的交易中清楚地控制资金的风险额度，并确认交易的亏损状况。记住，在外汇交易中有没有完美的方法。
五、缺乏耐心和原则
失败的交易具有相同的特点，耐心和原则对于成功交易的重要性，几乎成为外汇交易中的老生常谈。不要为交易而交易或为寻求变化而交易--耐心等待绝佳交易机会的到来，谨慎行动并抓住机会盈利--市场就是市场，没有人能代替市场或强迫市场。
⑦ 外汇交易中心大额存单数据报备错误
系统维护，网路延迟。
1、系统维护，系统维护升级的时候，外汇交易中心大额存单数据时会显示报备错误，等待系统维护完成即可。
2、网路延迟，网路延迟的时候系统加载不出来页面，就会显示报备错误，更换网路重新进行报备即可解决。
⑧ 炒外汇时交易方向做反了怎么办
1.止损。坚持自己设置好的止损。外汇交易中止损的重要性想必我们不用过多介绍。止损有几种常见的基本方法：固定点数止损，按照支撑阻力位来止损，按照资金回撤幅度止损。
2.锁仓。先说说外汇交易为何锁仓。一般是三种可能。一种可能是，判断行情和持单方向相反；
第二，是感觉浮亏太大了；
第三，是大行情中的小行情，比如一波的大上涨之后的小回调，这时，虽然持仓是多单，但是也下一点空单进去，赚一些小点数。3.硬扛。数据显示，75%的被套，会在一周内自动解开。40%的被套，会在两天内自动解开。如果经常止损，位置不正确，止损带来的连续亏损也会是一个问题。所以，其实死扛硬扛也是一种选择，很多的爆仓，就因为死扛导致的，而有些交易者之所以能够解套，也是因为死扛。外汇交易中硬扛最重要的是要管理好仓位。这一点上，我们要向大家做一个强调。处理不好仓位管理，仓位大了，就不要去硬扛。切记！
3.离价值太远。买错的时候，止损平仓后，先不要急于交易，观察，确认趋势，再下手。就是说很重要一条不要频繁交易，其实外汇一天就两个时间段，下午两点以后和晚上九点后，因为欧洲市场和美国那个时间开市，波动大，这两个时间段做就行，其他时间可以休息。炒外汇几乎不大可能可以一直做对方向，但外汇交易方向总是出错的根本原因是缺乏一套交易系统：开仓的理由、平仓的条件、资金管理，外汇投资者复盘去看做反的时候的走势并加以总结。
⑨ 炒外汇账户错了会被冻结怎么办
炒外汇账户错了会被冻结，可以向冻结机构出具合理获取该账户资金的解释性证据，强烈要求解冻。此外，法律允许的冻结时间为半年。如果你的报告被冻结与反洗钱有关，你可以向中国人民银行申请解冻。
一、解冻银行账户的方法和注意事项
根据冻结原因，银行账户被冻结，其中一些账户在没有法被解冻，如：1.被公众误解冻账户、检查、法或冻结账户。2.如果信用卡因违规被冻结，可以向银行申请解冻业务。3.如因错误导致银行卡密码超限，可持身份证到当地银行办理解冻业务。还需要注意办理解冻业务需要亲自去，别人不可替代。银行账户分为公司账户和个人结算账户。欠贷后公众账户被冻结、分庭被冻结、内部银行额度被冻结法院冻结后应解冻资金争议。欠贷银行的内部冻结需要在还款后解冻。个人结算账户被锁定(冻结)忘记密码输入次数超过规定次数，存折(存款单)或卡丢失，到柜台挂失将被冻结。
二、个人银行账户被冻结后解冻方法
1.银行冻结系统半年后自动解冻。一般情况下，如果案件没有结案，法院会带着相关文件“继续冻结”。2.如果已经过了六个月，银行系统会自动解冻，没有相关单据银行不会再次冻结。3.如果法院继续冻结“未结清”等单据，法院会持“解冻通知书”到银行解冻。根据规定，应当告知当事人。再次冻结要看案件进展，银行系统最长期限为6个月。
综上所述，在任何汇款时都要仔细谨慎。避免个人失误造成不必要损失。同时如果发现被骗了，一定要头脑冷静。首先保留所有的证据交易记录，最好以公证的形式，至少以动态视频的形式，然后开始进一步的法律维权，
⑩ 中行外币跨境汇款交易提交时报错如何处理
外币跨境汇款交易提交时报错“尊敬的客户，您暂时无法通过电子银行渠道办理跨境汇款业务，请您携带本人有效身份证件及相关资料至我行网点柜台办理。”如果您看到这个报错，说明您在我行的身份信息可能存在问题或该笔交易不能通过电子银行渠道办理。您可携带本人有效身份证件、账户及其他相关资料至我行网点柜台办理。
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