1. 销售心理基础:掌握消费的心理因素,让成功交易更顺利
销售心理基础:掌握消费的心理因素,让成功交易更顺利
销售人员只有掌握消费的心理因素,才能更容易地交易成功!下面我为大家整理了销售心理基础:掌握消费的心理因素,让成功交易更顺利,希望对你有所启发!
销售心理基础:掌握消费的心理因素,让成功交易更顺利
人们为什么会购买你的产品?人们在决定购买产品时的心理过程是怎样的?这是销售人员应该首先要思考的问题。对购买的心理因素进行分析,有助于销售人员制订更有针对性的销售策略。有些销售人员不去研究客户购买的心理原因,而是以自身的感受去推断他人,这很容易导致错误的认识。作为销售人员,必须对客户购买的心理因素有一个清醒的认识。这是销售中最重要的一个部分,也是整个销售过程不可缺少的一步。如果你不能准确识别目标客户的需求,整个销售过程可能就很难顺利进行下去。销售人员应该花费时间,提问尽可能多的问题,以找出客户需要在此刻购买你的产品或服务的内在原因。
(一)让自己过得更好
人们购买产品和服务是因为他们感觉拥有了该产品或服务会让自己过得更好。他们产生购买动机的原因,是因为与其他产品或服务相比以及与不购买产品或服务相比,他们会享受到更多的便利和舒适。
对于此类客户,销售人员应该强调的是,当客户拥有你的.产品时,他确实会比没有这些产品时过得更好。你应该告诉客户,客户在工作和生活上的改善应该物有所值。
(二)安全的需要
每个人都有基本的安全需要。为个人和家庭的安全而产生购买的欲望是非常深刻和强烈的,乃至只要你说到“更安全”,就会引起客户的兴趣。就像从来没有人感到自己的自由太多了一样,从来都没有多少人会感到自己的安全保障太多了。在安全方面,人们总是想获得更多的保障。
(三)讨人喜欢
每个人都想博得他人的喜爱。他们需要感受到被周边的人所接受和尊重,想被朋友、邻居、同事羡慕。如果你的产品能够对他们实现这些目标有帮助,他们便会产生强烈的购买愿望。
(四)地位和名望
对人们的一个最有力的激励内容是他的地位和个人名望。或许,无论是对我们自己来说,还是从别人的眼光来看,所有需要中最深层的一个内容是我们需要感到自己重要、受到重视、有价值。如果一个人希望感受到和被人认为是重要的、有价值的,他想得到人们的仰慕和赞美,这时他就想购买一种能够帮他实现这个愿望的产品。比如:一块高档手表,一件昂贵的首饰,或者一辆豪华汽车。当你以增强他人地位、尊重和声望来推介自己的产品时,你就可以触及这一深层的人类需求。这常常会引发客户购买的欲望。
(五)权力、影响力和受欢迎程度
人们渴望获得权力和影响力,愿意购买能满足自己这方面需要的产品或服务。当你的产品或服务能让一个人更有影响力、更受欢迎时,就会引发他的购买欲望。
(六)领先潮流
人们的另一个最深层的需要和欲望是让别人认为自己跟得上时代。我们希望被认为是流行和时髦的,希望成为所在单位、社会群体中的领导者和弄潮儿。
许多人购买你的产品或服务仅仅是因为这些产品或服务刚上市,他们想领先别人一步,想成为第一批购买和拥有的人。在区分客户时,这些人被称为“早期接受者”,他们占购买群体的5%-10%。他们购买产品或服务,不为别的,只为用上新产品,显示出与众不同。
如果你对一位有兴趣的目标客户说“你将是贵行业中第一个拥有该产品的人”,或者说“你将是所在小区中第一个拥有该产品的人”,你会在这些早期接受者中立刻引发他们的购买欲望。
(七)个人发展
21世纪,人们渴求更多的知识和技能。人们想要拥有能力超群的感觉,学习新的技术,熟练掌控自己的工作;他们想更快地向前发展;他们想脱颖而出,超过自己的竞争对手。在企业里是这样,在生活的其他方面也是这样。
许多产品诉诸人们对自我理解和自我实现的渴望。因为表现自我与实现个人理想的需要是很本质的东西。人们希望感受到自己正在实现自己有能力实现的一切。当你销售自己的产品或服务时,将其描绘成能够帮助人们达到更高层次的个人成功和自我实现,你就再一次激发了他们的购买欲望。
(八)自我转变
或许,最抽象的需求和最让人愿意花钱的需求是对自身转变的渴望。如果一个目标客户感到你的产品或服务会把他带到生活或工作的一个新高度,将他以某种方式转变成一个不同的人,他愿意支付的钱绝对没有上限。 有时,人们愿意花大量的金钱去整形以改变自己的外形,或者去泡温泉度假,在那里减肥或增强体质。自我转变完全是一种情感。要变得比以往更好,是一个普遍的欲望,也是购买行为的一个强烈激发器。无论何时,如果你能用自己的产品或服务给消费者带来在生活或工作中的某种永久性改变,你通常就能够实现销售。
【拓展阅读】
通过销售心理共识,了解客户无意识的心理活动
销售心理学工具简要
思想犹如一个人的灵魂。每个人都会在思考中将思想聚集在一起,并且进一步与人的行为发生相互作用。换句话说,思想是行动的先导。通过销售心理共识,销售人员可以了解客户无意识的心理活动。
工具应用指南
销售心理共识是指诸多消费者和企业共同具有的关于特定问题、产品和服务等方面思维集群的系统总和。因此,我们要深入地研究思想的实质。 思想是什么?对我们来说,思想如同生命一样重要。我们可能用想法和观念等术语来近似地替代它,然而我们却很难用一个更精确的定义来描述它。
销售人员要想利用并影响客户的思想和行为,就必须弄清楚思想是什么。许多销售人员声称他们能够通过观察消费者的行为来辨别他们的想法。其实,这些销售人员是在用自己内心的思想判别客户的行为。这种做法有时有效,但通常情况下是无效的。销售人员的思想被证明是客户思想的一种不可靠的替代,并且以这种替代为基础实施的价格策略会导致利润的巨大损失。销售人员用自己的思想代替消费者思想的做法会使主要的市场营销决策发生偏离。
对消费者思想和行为“是什么”和背后“为什么”的理解是帮助销售人员做出正确决策的关键所在。只有以消费者具体思想和行为之间的联系为蓝图,销售人员才能制定出正确的营销战略。如果销售人员不能对销售心理共识做更深入的研究,那么就难以预测消费者对于营销决策的反应。
;2. 二手房交易的详细流程及注意事项
二手房交易是指已经在房地产交易中心备过案、完成初始登记和总登记的、再次上市进行交易。二手房是相对开发商手里的商品房而言的,是房地产产权交易二级市场的俗称,包括商品房、允许上市交易的二手公房(房改房)、解困房、拆迁房、自建房、经济适用房、限价房。那么二手房交易的详细流程及注意事项呢?
第1步:买卖前的产权审核
担心买到产权有瑕疵的房子,是买家们不敢进行自主交易的一大原因。但做足前期准备工作,这一问题也将不是问题。
首先,要仔细查看业主的房产证,注意房产证上有几个人的署名。如果有两个人,在签订后边的合同时就需要有两个人的名字;其次,看购房时的相关凭据,比如购房发票、契税发票等,作为辅助证据以初步确认房屋产权归属。
风险提示:此环节最大风险即是产权瑕疵问题,所以在交定金之前,必须去查档并得到确定答案。你相中的房屋有可能处于抵押状态,也有可能因为有债务纠纷而处于查封状态,而一旦房屋产权有问题,交易即宣布无效。
第2步:交定金与签合同
看好房子,确定房屋产权后,交定金就是顺理成章的事。但千万不要忽视这个小小的环节,交定金也是有窍门的。房子动辄上百万,以5%计算定金额度也能达到5万元。所以当交易进行到这个环节时,请多留个心眼。
如果你看中的房子还在按揭中,定金最好不要直接交到业主手中,而应该交由第三方监管。如果买卖双方都有可以信赖的第三方,则可以签一个简单协议,约定赎楼完毕之后给定金卖方,需注明“交给监管第三方则视为卖家收讫,卖家以未收到定金为由拒绝履行合同的,视为违约”。如果没有可信赖的第三方,定金最好交由银行监管。具体做法是:买卖双方到银行去签一份监管协议即可,约定在交易中心完成递件手续后,划拨到卖家账户上。
一般来说,在交定金的时候会签一份预约买卖合同,示范文本可以在深圳市国土房管局网站上下载。合同至少需要约定物业地址、成交金额、交楼时间、违约金和违约责任等,具体条款见示范文本。
风险提示:
1.当下楼价上涨,买家如想防止卖家毁约不卖,可交足额定金或约定高额违约金,提高违约成本。但定金或违约金不得高于成交金额的20%;
2 .卖家有可能以定金在监管未拿到手为由毁约卖楼,所以预约买卖合同中应注明“交由第三方监管即视为卖方收讫”;
3 .为避免交楼前业主存在拖欠费用等现象,你需要签一份交房保证金协议,约定从定金中扣除1万元左右的保证金。在查验家具、电器完好,水电、物管等费用缴清,钥匙交接完毕之后,再退还保证金。
第3步:赎楼
赎楼是一门大学问,不同赎楼方式费用不同、供楼时间不同、面临的风险也不同。一般来说,赎楼是业主方的责任。赎楼有两种操作方式:其一,业主通过担保公司,向银行借款赎楼,产生的是0.8%的担保费用,以及0 .4%的短期赎楼利息,等买家房产证出来之后,再到银行做按揭;其二,买家通过担保公司向银行做按揭,银行再将赎楼款打给卖家,其中只需要产生担保费,但买家需要提前供楼。
“出于风险考虑,买家最好采用前一种方式赎楼。通过后一种方式,可节省0.4%的短期赎楼利息,但如果交易终止、卖家悔约不卖或是房屋存在产权问题,买家将陷入被动境地。”美联物业按揭部总监王青说。
这里边还有一些小窍门:如果通过同行转按揭,上述费用少不了,但可以节省不少时间。另外,担保公司与银行有对接的关系,比如某个担保公司对应的银行可能就只有工行、中行等等。如果不知道如何选择担保公司,可到打算办按揭的银行咨询,否则先行选择担保公司可能要空跑一趟。
风险提示:因赎楼产生的风险,为此环节中最大。买家拿现金赎楼或自己通过担保公司向银行贷款赎楼,都是不可取的方法。如果发生交易因意外原因终止、房屋被查封等问题,买家会冒风险。记者采访的几位中介按揭部专家,均认同“两笔款赎楼”,即业主自己通过担保公司向银行借款。
第4步:付首期及资金监管
除了产权问题之外,自主交易需要担心的第二大问题就是资金监管。事实上,资金监管目前已成体系,买卖双方按照既成规定来做,风险很小。无论是通过何种方式交易,首期款必须放银行监管。
具体操作是:买卖双方到银行签一份资金监管协议,然后各自在银行开一个账户,约定在买家过户完毕、拿到新出的房产证之后,首期款打给卖方。如果交易顺利完成,银行会把款项打给卖方;如果中间出现问题交易终止,则把首期款再打回给买方。银行提供此项服务,一般会收取单笔500元左右的监管费,但如果你是通过要按揭的银行办理资金监管,则可以省去这笔费用。
出于公平角度考虑,银行会要求买卖双方在签监管协议时就在放款书上先签字,这样放款时买卖双方不需要亲自到银行,也能避免买家到时候不配合放款给卖家带来困扰。
风险提示:
1.买家要保证首期款通过独立的第三方进行监管,避免资金风险。用首期款为卖家赎楼更是险上加险。
2.倘若放款书没有提前签字,卖家在买家过户完毕之后要及时催促解冻首期款,避免“人走茶凉”。
第5步:签订买卖合同
在交定金环节,记者已经提前知会:自主交易可以先签订一个“书面协议”,这个协议与普通的中介的居间合同非常类似,只是缺少了中介那部分内容。其格式可以参考中介的居间合同,或者直接到深圳市国土房管局网站的“信息公开”栏目的房地产管理相关下载处,下载《深圳市二手房预约买卖及居间服务合同(2008版示范文本)》作为参考。
签订书面协议时,最主要要关注四个方面,是产权情况、房产总价、交易税费及日期,其中要注意的是书面协议里面要明确交易税费双方如何分担。日期也是非常重要,像交定金、过户、交楼时间,确定日期才能够保证交易顺利进行,例如规定赎楼要在45天内做完,首期款在签完合同内7天做银行监管等。
交付首期之后,就可签订国土房管局的正式二手房买卖合同。深圳市房地产经纪行业协会(下简称房协)的相关负责人告诉记者,自主交易双方可以在任何能够上网的地方,上到房协的网站,注册并填写相关内容,经过共4个工作日的确权及办理时间后,就可以直接到房协(福田区景田东路36号润丰园小区一楼)去领取,完全免费。据该负责人介绍,目前房协已经取消了中介代打合同的资格,不过还是有中介通过公司端口代打二手房合同并收取一定费用。记者了解到,这个费用并不固定,一般是180元以上,多的更有三四百元。
风险提示:
1.如果房产有共有权人,要让共有权人一同签字,避免后面出现共有权人不同意出售导致交易存在失败的可能。
2.如果有租约的,应该让租客签订放弃优先购买权的证明,避免租客以侵犯优先购买权为由导致交易失败。
3.如果房产有较为贵重的家私家电,最好在附表中对家具家电的情况加以详细描述,例如家具家电的品牌、新旧程度等,有必要的话还可以附上家具家电的照片,以防交房时出现货不对板的情况。
(以上回答发布于2016-11-18,当前相关购房政策请以实际为准)
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3. 期货交易的方法有哪些
1.保持对于看好品种的中线持仓。
2.对上述品种的轻量级日内惯性操作,一般连跌两波后做多,冲一波平仓;或连升两波做空,跌一波平仓。当出现意外情况如出现单边行情,或者止损, 或者换月反向开仓,并根据实际情况进行远近的选择及多空配比。
3.对于可能转势的品种如天胶,先选择顺势开仓,在获利情况下可当日平仓,如未获利,则在收盘前换月锁仓。
4.对于新进入视野的品种如玉米,先小规模做多,一旦有方向感则立即增仓。
5.做短的品种最好选择隔月价差较大的品种,以便在不利情况发生时换月锁仓。
6.在技术上重视通道对于该品种的牵引作用及通道有效性及有效期问题。
7.不论当日交易顺利与否, 在收盘前尽量将保证金控制在2/3以下。如有对冲头寸,则剔除对冲因素的保证金应控制在1/2至2/3之间。
拓展资料
期货,英文名是Futures,与现货完全不同,现货是实实在在可以交易的货(商品),期货主要不是货,而是以某种大众产品如棉花、大豆、石油等及金融资产如股票、债券等为标的标准化可交易合约。因此,这个标的物可以是某种商品(例如黄金、原油、农产品),也可以是金融工具。
交收期货的日子可以是一星期之后,一个月之后,三个月之后,甚至一年之后。
买卖期货的合同或协议叫做期货合约。买卖期货的场所叫做期货市场。投资者可以对期货进行投资或投机。
交易分类
商品期货和金融期货。商品期货又分工业品(可细分为金属商品(贵金属与非贵金属商品)、能源商品)、农产品、其他商品等。金融期货主要是传统的金融商品(工具)如股指、利率、汇率等,各类期货交易包括期权交易等。
商品期货
农产品期货:如大豆、豆油、豆粕、籼稻、小麦、玉米、棉花、白糖、咖啡、猪腩、菜籽油、棕榈油。
金属期货:如铜、铝、锡、铅、锌、镍、黄金、白银、螺纹钢、线材。
能源期货:如原油(塑料、PTA、PVC)、汽油(甲醇)、燃料油。新兴品种包括气温、二氧化碳排放配额、天然橡胶。
股指期货
股指期货:如英国FTSE指数、德国DAX指数、东京日经平均指数、香港恒生指数、沪深300指数
利率期货
利率期货(Interest rate futures):利率期货是指以债券类证券为标的物的期货合约,它可以避免利率波动所引起的证券价格变动的风险。利率期货一般可分为短期利率期货和长期利率期货,前者大多以银行同业拆借中场3月期利率为标的物、后者大多以5年期以上长期债券为标的物。
外汇期货
外汇期货(foreign exchange futures)又称为货币期货,是一种在最终交易日按照当时的汇率将一种货币兑换成另外一种货币的期货合约。是指以汇率为标的物的期货合约,用来回避汇率风险。它是金融期货中最早出现的品种。