淘宝说我虚假交易申诉需要什么

‘壹’ 淘宝虚假交易怎么申诉

虚假交易进行申诉，需要注意过程规范才能成功。提交申诉凭证前要核实提交材料，如被退回，建议咨询客服。拍摄快递底单凭证要清楚，正对快递单拍摄，并且所有底单必须完整保留作为证据，这样就可以了。
【法律依据】
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

‘贰’ 天猫虚假交易申诉失败怎么办申诉需要提交什么材料

天猫虚假交易申诉失败怎么办 ？大家都知道天猫商城的规则非常的严格，一旦发现了淘宝虚假交易，商城是会采取措施去惩罚这些商家的，所以商家们在刷单的时候尽量模拟真实的购物情况，天猫虚假交易申诉失败怎么办?

这个需要你直接联系小二，小二通过后台来真实核对，你再提供物流单号，签收人签名等，一般这种误判是存在的，申诉成功的几率也是很大的，记得联系专门负责处罚的小二处理，或者打电话。

申诉需要提交什么材料?

虚假交易处罚申诉所需资料包括“发货物流底单”、“签收物流底单”、“快递公司内部跟踪截图”和“旺旺聊天举证号”这四种，每一笔订单所需的申诉凭证不完全一样，需要根据申诉页面的提示上传凭证。

一、[淘宝举证号]

为方便卖家及时申诉，举证号这里只要卖家授权后就可以直接提交方便审核部门核实。聊天时间默认选择近30天聊天记录，也可以手动选择最近75天内的聊天记录哦。

二、[发货物流底单]

发货底单有两联，分别是发货时快递员留给您的那一联和揽件公司自己留存的那一联。如果您这边发货底单没有保存的话，可以联系您的揽件公司，请他们帮忙找一下对应底单，帮忙拍照传给您作为凭证上传。

三、[签收物流底单]

签收底单有两联，分别是买家收到货时派件员留给买家的那一联，以及派件公司自己留存的那一联。如果买家没有保存签收底单的话，您可以和派件公司联系，请他们帮忙找一下对应签收底单，帮忙拍照传给您作为凭证上传。

凭证要求：凭证清晰并完整且与交易信息一致：单号，收件人信息(收件人电话号码，收件地址，收件人姓名)，发件人信息，签收信息。

四、[快递公司内部跟踪截图]

快递公司内部跟踪截图不是我们自己平时在快递公司官网搜到的物流流转信息截图，而是快递公司自己内部系统显示的物流流转信息的截图(同时包含具体的快递公司名称、收发件人信息、流转信息、商品以及包裹重量等)，这个需要您跟快递公司联系一下，请他们帮忙截图发您，注意截图时信息完整哦!

其实只要大家的证件足够的充足，上面的资料准备的足够的齐全，基本申诉都是没有问题的，即使是平台表示你申诉失败了，你也可以去重新的申诉，再提交一些资料就可以了哦。

‘叁’ 淘宝虚假交易申诉技巧

• 01

  首先打开淘宝并登录你的淘宝账号，然后进去我的淘宝，找到该页面上的更多，点进去。

• 02

  点进去后找到【欺诈保障】，点击进入另一个页面，看清楚上面的条件。

• 03

  点击下方的申请赔付，并确认申请，然后选择一个你要申请的订单或者输入订单的编号。

• 04

  然后点击下一步，根据操作步骤依次填写信息，最后把收货单的照片传上去，提交申请。

特别提示

想要进行申诉必须要在申诉通道开通后进行申诉，之后要把快递单及收货时签收的单子准备好。

‘肆’ 被淘宝判定为虚假交易，怎么办

订单有底单可以继续向淘宝申诉，提供相关资料。

肯定是在购买的时候，出现了问题。底单一定要保留。目前淘宝对刷单查的很严。虚假交易被发现以后会被淘宝处罚。

虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品；

虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品及虚假交易产生的店铺评分。

(4)淘宝说我虚假交易申诉需要什么扩展阅读：

虚假交易申诉审核是基于凭证，交易情况等综合维度来进行判定，凭证只是其中一项重要参考，若交易中存在不正当交易方式提高销量、店铺评分、信用积分，获取不当利益，妨害买家权益的行为则申诉无法通过。不通过的原因可进入“申诉中心-已完成的申诉-结果详情”中进行查看。

‘伍’ 淘宝店铺订单涉嫌虚假交易申诉时需要提供哪些凭证什么样的凭证呢

根据不同的交易情况，系统会提示上传不同的凭证。在申诉的时候点击"添加凭证"，就会看到需要上传的凭证类型，以下凭证示例适用于虚假交易降权和虚假交易账户处罚。

如下图：

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可以根据申诉页面提示的凭证要求，在下方找到对应的凭证示例。（小提示：这是申诉凭证示例汇总，并不意味着在申诉的时候要上传全部凭证！）

可提供的各凭证有：

1、电子面单（又称热敏单）凭证；

2、发货底单凭证；

3、快递公司内部跟踪截图；

4、虚拟商品发货凭证；

5、顺丰快递APP下单凭证。

(5)淘宝说我虚假交易申诉需要什么扩展阅读

常见的虚假交易方式有：
1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。

2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。

3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。

4、以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。

5、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。

‘陆’ 淘宝卖家违规怎么申诉

亲亲，这种情况你可以直接在订单里进行投诉。打开淘宝app，登录账号。找到我的淘宝~已买到的宝贝，然后你会看到你购买的商品。选择你要投诉的宝贝，不管交易是否成功或者关闭，都会有投诉、举报的按钮。如果交易关闭，点击投诉按钮会弹出一个蓝色字样的，点进去有具体投诉流程。如果交易正在进行，可以申请退货，卖家拒绝之后你可以找阿里客服，客服会帮你维权的。要留好凭证，聊天记录截图，还要找到有力的证据证明卖家违规。祝亲好运！

‘柒’ 淘宝店铺被判为虚假交易了怎么申诉

被判为虚假交易了怎么申诉？物流底单和物流信息真的很重要

所有做电商的朋友对于补单都很熟悉，不论是找亲戚朋友帮忙，还是花q，都算是补单的操作，这种高级又不失典雅的操作却被官方关进了小黑屋。既然官方都不允许，为何还有那么多人在迎风作案？事实上，只要操作得当，后台真实发货、有真实物流，基本是不会翻车的。当然，这其中仍然存在许多坑，此文教会各位商家朋友巧妙避开所有坑。

淘宝虚假交易判断方法：

1.流量来源，看顾客是通过什么渠道进入网店的。

2.买手号的安全性，这个是最重要的。

3.浏览的深度，是说顾客进入网店后的浏览时间。

4.收货地址，顾客下单之后，收货地址有没有修改，是用默认的地址，还是通过店家修改过的地址。

5.物流，物流的信息与收货地址是否对应。

被在淘宝平台一旦被举报虚假交易，那商家朋友的日子就不太好过了，但是求求大家，千万冷静，都别慌，时刻铭记商家也是有申诉权的，只要申诉时的材料全部指向交易是真实存在，那么自然不会被判定为虚假交易。

不过有个前提，就是买手旺旺号安全、标签精准，浏览行为符合日常习惯，这是在补单阶段需要留心注意的点，非常重要。

补单上半场没有问题，物流出了问题，如何申诉？

申诉时需要提交什么材料呢？

1.发货物流底单

2.物流信息更新追踪及签收

3.旺旺聊天举证号

一、至关重要之物流底单

判断虚假交易的核心证据为是否有真实快递发货。真实物品（真实重量）+真实物流信息+卖家签收=申诉中最重要的凭证。

阿礼小仓是阿里巴巴持股的圆通快递的直营合作商，每一个真实发出的小礼品，都是有物流底单，内网走件信息，数据实时连接菜鸟物流的数据库进行存储。一旦需要申诉，可从在线客服快速获取真实底单，官方权威认可的真实底单是真实交易的有力证据，申诉通过率很高。

二、关键保障之物流信息及签收

有买家一方面要安全，另一方面又舍不得下本，心存侥幸心理，会用一些过期单号或者小物流公司的废单号，如此任性，这是对自己店铺不负责的行为，风险巨大。如果没有使用真实快递，就等于没有真实物流信息和签收底单，申诉一般难以通过，除非人品爆棚。我真诚告诫商家朋友们，补单可以，但是务必做到真实发货，真实物流以及签收，方便申诉，有备无患。

三、不容忽视之旺旺聊天举证号

这一点容易被忽视。为方便卖家及时申诉，举证号这里只要卖家授权后就可以直接提交方便审核部门核实。聊天时间默认选择近30天聊天记录，也可以手动选择最近75天内的聊天记录。

综上，只要你的快递是真实发货，有真实底单的，物流也是真实派送，买家真实签收的，那么遇到小二“错杀”，我们完全可以信心满满的申诉，有菜鸟官方给出的物流凭证，申诉成功几率还是很高的。

‘捌’ 淘宝，我真实发货都被判定虚假交易，每次都这样，怎么办

建议到卖家中心-客户服务-申诉中心-找到对应的降权宝贝及时进行申诉处理。具体操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。