‘壹’ 我是天猫商家 客户需要有一笔订单交易成功了但是 客户需要退款怎么申请售后
您不可能替买家去申请针对您店铺的售后维权。
您可以指导买家打开他的“已买到宝贝”页面,找到这项交易,交易旁的“售后”字样选项就是售后入口,可以发起售后维权退款,与退款申请基本相同。
售后入口在交易状态显示交易成功后的15天内有效,超过15天入口关闭。
‘贰’ 天猫货到付款订单卖家显示合约中,如何让交易成功
只要收货方那边确认签收了,然后由物流代收货款交到卖家那边,完成了付款,一般时间一到,系统会自动认定为交易成功。
‘叁’ 天猫入驻成功,可以售卖商标不包含的类目商品吗
可以销售但是不能打商标标识,没有注册的产品不能使用圈R或者圈注商标标识,否则会涉嫌假冒注册商标
‘肆’ 淘宝店铺里的成交记录里的“交易中”和“交易成功”分别是什么意思
交易成功是指客户【买家】已经确认收货的状态;交易中是指客户【买家】拍下订单,买家准备发货或者已经发货但【买家】未收到货/未确认收货的状态。
‘伍’ 天猫买家交易流程怎样的
你好,天猫店铺转让需要注意的是天猫店铺转让时公司要一起转让的,否则很不安全,天猫店所属的主体就是这家公司,归属于这家公司,如果只是单纯转让店铺账号密码,不转让公司,有被找回的风险性。
→1. 买方选好店铺之后注册平台账户
→2.充值定金(店铺出售价格20%)或者全款到平台,同时卖方与平台签署协议
→3. 买方验店铺,是否与销售人员描述一致
→4.平台安排合同以及准备过户资料
→5.预约交易时间,买方全款付款到舞泡平台
→6.过户资料准备好,买卖双方到当地准备过户,并确认合同签订好
→7.提交过户资料,(商标不在公司名下的同时提交商标过户资料,或者在放尾款之前提交商标资料),拿到工商局核准该公司确定可以过户(或者官方网站上的确定可以变更的信息公示)
→8.平台方把买方充值到平台的款打一半给卖方,同时交接网店
→9.过户完成,平台收到留底的合同,把另外一半的款给卖方。交易结束
‘陆’ 天猫商城购物后直接成交,货还没确定收到就直接交易成功了,都不需要确定付款的么
你好, 在天猫商城购物从卖家点发货开始,如果买家自己没有点确认收货,天猫系统会在10天后自动确认收货并付款给卖家【虚拟的一般是3天】;如果买家10天内还没收到货可以在买到的宝贝,详情里面延长收货时间,也可以联系卖家延长收货时间;如果买家比较忙没收到货忘记了延长时间而系统自动交易成功了,一般可以联系卖家协商解决,解决不了可以直接投诉维权,里面有退换货选项,天猫商城一般都有7天退换货的,家装馆一些商家甚至有45天无理由退换货;如果7天无理由退换货时间过了,商品自动评价了,还可以投诉维权消费者保障,如果卖家虚假发货或者质量有问题,里面也有退款退货选项,投诉成功了商家还要被扣分处理。希望对你有帮助。
‘柒’ 天猫购物流程
(1)拍下宝贝
当你挑中某件宝贝后,点击 "立即付款"
仔细填写购买数量,运送方式,联系方式,收货地址点击“确认无误”
进入“等待买家付款”界面后,如果你还需要和卖家谈一下价格的话千万别急着点,如果点了就表示你同意现在的价格,等你和卖家谈好价格后如果卖家给了你折扣,你可以登陆“我的淘宝”查询价格是否已减少,点击左边“我是买家”一栏里的“已买到的宝贝”,找到您刚拍下的宝贝点击右边的“等待买家付款”,
如果卖家已打折扣你会看到如下图信息
2)付款给支付宝
确定卖家已打折扣后您就可以放心输入您的支付密码,然后点击
此时这件宝贝的交易状态就会变成如图所示
(3)确认收货后打款给卖家
发货后就只有耐心等待了,等到7天后的平邮(需要自己去邮局领)或是2天后的快递寄到客人手里后,请不要忘了您现在只是付款给支付宝,还没有打款给卖家哦,打款的方法是:在“已买到的宝贝”中找到未打款的宝贝,
点击交易状态里的"卖家已发货,等待买家确认"字样,
进入页面后再次输入您的支付密码后点击"同意付款",如图
打款后该宝贝的交易状态就会变成"交易成功",如图
但您还有件事要做哦,就是点击交易状态旁边的“评价”,按照实际情况填写各种评价,买卖双方都评价好后交易状态就变成"双方已评"
这样您的第一次网购才算真正完成了,祝每位淘友都能淘到喜欢的宝贝!!!
(六)退货退款
如果您在交易中发生纠纷,可以使用支付宝申请退款,退款分以下几种情况:
(1)付款到支付宝后卖家没发货
交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,在买家付款确认后的24小时后即可申请退款,若卖家没有发货,在买家申请退款后,卖家5天内未响应,系统自动确认退款。请了解支付宝退款的超时机制。
退款申请的路径:
登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “交易管理”;
点击“可执行操作”里的“查看”,点击“退款”按钮;
点击“申请”出现退款选项;
按照提示填写完成后提交,请等待卖家确认后,完成退款。
(2)卖家确认发货,可很久没收到货
为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间,或者您也可以申请未收到货的退款,系统会让卖家上传发货凭证及签收查询单的,如果申请退款中已经收到货物可以确认收货打款卖家!
(3)收到货有异议
买家在收到货物后对货物有异议,请在收到货后的3天内提出退款申请,并在7个工作日内上传凭证,证明收到货物有质量问题
如果涉及到退货退款,卖家会在收到退回的宝贝时仔细检查,确认无误后再退款。为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款,和卖家换货成功后,再撤消退款并打款给卖家
‘捌’ 天猫店铺买卖注意什么 哪个平台专业一点
您好,需要注意的是首先为了保证交易时的安全,最好不要私下来进行,而是选择靠谱的平台。舞泡作为网店买卖10年大平台建议选店时需要注意以下几点:
1、买家必须首先确认店铺信息的真实性。
店铺信息包括店铺业主、店铺排名、信用、店铺是否有刷单、非法扣款等相关店铺信息,并可以与卖家联系,第三方转账平台业务清楚地沟通店铺信息是否可以提前查看。
2、网店后台
需要考察的项目:动态分情况(主要看是否影响续签)、经营情况(是否达标以决定年费退还比例)、类目授权情况(确保自己的产品可以发布)、违规情况(了解违规情况防止进一步处罚)、降权情况(防止店铺被屏蔽)、贷款情况(了解店铺欠款情况)、售后及投诉情况(尽量不参与原卖家订单中可预见的纠纷)、营销受限情况(比如直通车钻展是否可以正常使用)
1,网店在线信息不能伪造
这主要是针对卖方的,一些卖方可能会使用钓鱼网站或其他技术来制造淘宝虚假信息,在线信息,因此,进行网上转移交易的买方必须仔细检查并验证良好的卖方存储信息,如果发现不对的话,立即停止交易。
因此,最好通过第三方交易平台来获得更高的安全性。
2,注意钓鱼网和其他虚假第三方转移平台
在科学技术发展的时代,对于电商铺而言,有些人正在利用互联网手段制造虚假信息,以欺骗他人的重要信息以牟利,例如使用渔网。或制作虚假网站,试图窃取他人信息。
同时,如果选择第三方在线交易平台,也要注意平台的完整性,寻找专业的转让交易平台,以确保交易的顺利进行。
3,避免以最低的价格在网上商店
如果商家淘宝或已知的天猫商店,实际上在平台上出售的大多数商店价格仅供参考,不会是最终销售价格。
天猫或淘宝店的转让,价格面议,因为最终需要在买卖双方之间进行谈判,该平台是中介的角色,帮助买卖双方进行交易,收取服务费用。
因此,当选择以最低的价格要做更多的考虑,仔细地考虑清楚,毕竟便宜的商店有它自己的问题,因为它便宜。
4,必须签订淘宝天猫店转让合同
在进行网上转让交易的过程中,如果卖方不是买方签订的网上转让合同,则买方必须注意,卖方可能没有诚意出售商店,一旦交易完成后任何法律纠纷,买方是一个劣势,无法保护其合法权益。
如果是在第三方平台上进行交易,则不可能不存储转让合同,因此,尝试选择第三方交易平台来进行交易,其合法权益可以获得有效的保证。
5,拒绝无担保的个人交易
想在线交易,许多人可能难以进行私人交易或选择第三方平台。有人会认为平台上的交易应支付服务费,也比较麻烦,也方便私下交易。
‘玖’ 天猫 “实付款”,是不是不包括红包
实际付款不包括红包,是扣除红包之后实际支付的金额。活动红包,红包退款规则请参考对应活动规则中相关说明;以下规则仅适用于非特定活动中的红包退款:
1、退款成功后,红包还在有效期内:红包会退还,且有效期不变;
2、退款成功后,红包已过有效期但在(有效期+90天)的时间内:红包会退还,红包使用到期时间延长到(有效期+90天)。
3、退款成功后,红包已过(有效期+90天):红包退回后有效期不变,过期不可使用。
使用现金红包的订单退款规则
使用现金红包的订单:是指在使用时间内,下单支付过程中使用了现金红包的订单。
1、用户针对使用现金红包的订单发起退款申请并成功退款,则红包使用期自退款成功之日起延长30天,逾期不使用作废;如发生部分退款,现金红包会在整笔主订单交易成功或交易关闭时退回到用户的现金红包账户,退回后红包使用期限同上。
2、使用现金红包的订单不支持极速退款。
‘拾’ 买卖天猫店铺的主要流程有哪些
您好,买卖天猫店铺的主要流程如下:
首先选择一家专业的天猫转让平台进行店铺选择,选定店铺后支付天猫转让定金(一般是天猫店铺转让费用的20%)并签订天猫转让定金合同和卖家签订出售协议。
签订天猫转让定金合同后进行验店,验店成功后约定一个三方见面时间,买家将天猫转让费用的50%(平台不同,占比也不一定)支付到天猫转让平台代为托管。
按照三方约定时间进行天猫店铺转让交易,在天猫转让平台工作人员的协助下进行天猫转让合同的签订。买家将天猫转让费用的50%当面支付给卖家,然后双方到公司所在地进行公司过户的申请。
过户申请成功,双方签字完成公司转让。然后在进行天猫店铺后台资料的交接,交接完成三方确认无误,天猫转让平台将剩余的50%的费用支付给卖家,然后天猫店铺转让的交易就完成了。