⑴ 三分钟读懂系列之B2C基本交易流程
一、什么是B2C :
Business-to-Customer(商对客电子商务模式)直接面向消费者销售产品和服务商业网络零售模式
二、B2C付款方式:
网上付款与网上支付相结合
三、企业配送:
物流外包方式以节约成本
四、企业:
如 : 阿里巴巴
五、B2C 电子商务的交易流程:
B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、 选购商品、 支付结算和物流配送
1、 用户注册
消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。 (2) 登录密码。 (3)验证密码 ( 4) 用户姓名。 (5) 送货地址。 (6) 送货电话。 。(7) 电子邮箱。每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、 性别、 文化、 出生日期、 收入、 邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。
2、 选购商品。
用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、 价格、 规格等。对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。
3、 支付结算。
当消费者在网上完成商品选购以后, 电子商务网站就会显示消费者选购的所有商品的明细, 包括商品的编号、 名称、 规格、 单价、 数量等, 同时网页还会显示本次选购的商品的总价格, 这时候消费者按支付结算就可以进入到网上支付流程。在 B2C 电子商务模式中, 消费者可选择的支付方式主要有如下几种: ( 1) 货到付款。(2) 汇款方式。 ( 3)网上银行支付。(4)第三方支付。一般来说, 网上电子支付都是通过网上银行来完成的。通过银行来支付有这样一个缺点, 由于银行只负责资金的结算, 也就是把货款从买方的账户转移到卖方的账户, 而且通过银行支付, 对买方来说, 必须先付款, 后收货, 那么如果不能收到货物, 或者收到的货物有质量问题, 买方要退款非常困难。因此, 为了既能够保证卖家及时收到货款, 又能保证买方在确认收到货物后再付出货款, 出现了除了银行之外的第三方的支付工具。第三方的支付工具是这样来操作的, 买方在网上购物需要支付时, 首先将货款支付给第三方的支付平台, 然后在确认收货后, 再由第三方的支付平台将货款支付给卖方。比如说阿里巴巴的支付宝、 中国银联的 Chinapay 和腾讯公司的财付通都是第三方的网上支付工具。
4、 物流配送。
在 B2C 电子商务模式下, 网上商品选购完成后, 还必须通过物流配送环节将网上选购的商品送到消费者手上。由于物流配送环节是阻碍网上商店发展的一个主要的瓶颈, 电子商务网站在成立之初就应把逐步完善网络物流配送放到重要的位置。
⑵ 中国的网购,什么时候开始有,什么时候兴起
从1998年开始。
1998年3月18日,北京友谊宾馆,世纪互联通信技术有限公司向首都各新闻单位的记者宣布:中国内地第一笔Internet电子交易成功。
中国网购发展历程:
1998年,中国的第一笔网上交易成功,1999年随着8848等B2C网站的正式开通,中国开始进入购物网站的实际阶段的开始;
1998年,国内最大的商务拍卖网站易趣开始进行;
1999年,B2C网站当当投入运营;
2000年,卓越成立;
2001年左右,由于互联网泡沫的影响,电子商务网站很多倒闭了。
2003年非典催化了网购市场的发展,中国电子商务市场开始复苏。
2003年B2B网站阿里巴巴投资成立C2C网站淘宝
2004年新浪和雅虎合资成立C2C网站一怕网
⑶ B2C交易是什么意思
B2C是商家对客户的意思,意思是说你是银行的客户,要进行一次交易,要预先登陆一次
还有
B2B是商家对商家的意思
⑷ B2C电子商务的交易流程
B2C电子商务的交易流程如下:
1、消费者通过Internet网址、广告、产品目录和搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息,进入有关的网站并查询自己所需要的产品或服务。
2、顾客通过网站提供的供货单填入需要购买的商品或服务的内容,包括购买什么、购买多少、送货方式和付款方式等信息。
3、顾客选择付款方式,如信用卡以及电子现金等。
4、商家或企业的电子商务服务器自动检查支付方服务器,确认汇款额是否被认可。
5、商家或企业的电子服务器确认顾客汇款后,通知销售部门或物流公司送货上门。
6、顾客所在的开户银行将支付款项转到顾客的信用卡公司,信用卡公司负责发给消费者收费清单。
7、为保证交易过程的安全性,还需要一个认证中心对网上交易的双方进行认证,以确认交易各方的真实身份。
(4)b2c什么时候交易扩展阅读:
B2C行业发展的特点
1、政府加强引导性投资的注入来解决资金不足的问题
08年政府加强了在电子商务领域的引导性投资,用以改善国内电子商务行业的投资环境,政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策,将大量资金引入电子商务的发展。
08年底,依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目"现代服务业服务交互支撑平台"构建的"正佳网"在广州正式开业,充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度,行业发展的资金问题逐步得到缓解。
2、企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面,支付体系已经具备了一定发展基础,支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势,同时为进一步改善网上支付行业的发展环境,继续扩大行业占有率,企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿,其中完善网上支付信用体系工作成为08年的主旋律。
08年1月17日,第三方支付平台支付宝与国内建设银行联合推出了的支付宝卖家信贷服务,符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷,国内首次推出这种信贷模式,在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。
3、政府主导物流电商服务平台的整合与构建
与企业主动建设网上支付体系不同,物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源,建立物流公共信息平台成为一个时期的首要任务。
目前国内已经具备了国内物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台,但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。
在此背景下,08年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台,列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点,利用政策优势和硬件建设、软件服务优势,建设国内国际电子产品交易基地。
4、电子商务保持投资吸引力,B2C成风投新宠
08年国内电子商务行业除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外,不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响,但随着国内电子商务与行业发展结合的更广、更深,充分利用电子商务B2C手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。
因此,08年投资机构对国内电子商务行业的关注度不降反升,其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C行业,并获得VC持续关注。
⑸ 简述b2b、b2c电子商务交易流程
摘自:YiShop电商系统
B2B电子商务交易流程
第一步,商业客户向销售商订货,首先要发出“用户订单”,该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。
第二步,销售商收到“用户订单”后,根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发出“订单查询”。
第三步,供货商在收到并审核完“订单查询”后,给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。
第四步,销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。
第五步,运输商在收到“运输查询”后,给销售商返回运输查询的回答。如:有无能力完成运输,及有关运输的日期、线路、方式等等要求。
第六步,在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答,同时要给供货商发出“发货通知”,并通知运输商运输。
第七步,运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。
第八步,支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。
⑹ b2b B2C C2C电子商务交易流程
B2B:企业和企业的电子商务交易。交易流程是:咨询-沟通-合同-打订金-生产-尾款发货-交易完成。多半在线下交易。如:阿里巴巴、慧聪。
B2C:企业和消费者的电子商务交易。交易流程:了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如:天猫、京东、淘宝商城。
C2C:个人与个人的电子商务交易。交易流程:了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如:淘宝、一淘。
⑺ B2B,B2C,C2C,O2O 是什么意思
B=Business,即企业;C=Customers,即消费者,这样就好理解这些简称了;M=Medium,即媒介\x0d\x0aB2B:(BusinessToBusiness)商家对商家进行交易如:阿里巴巴、生意宝;\x0d\x0aB2C:(BusinessToConsumer)商家对个人进行交易如:京东商城、当当;\x0d\x0aC2C:(ConsumerToConsumer)个人对个人进行交易如:淘宝、拍拍;\x0d\x0aO2O:(OnlineToOffline)线上对线下进行交易如:团购网;
⑻ 什么是网络交易B2C、B2B、C2C代表什么意思
网络交易是指通过互联网实现的企业与企业(Business to Business,简称B2B),企业和消费者之间(Business to Consumer,简称B2C)以及消费者与消费者之间(Consumer to Consumer,简称C2C)商品交换的一种商务活动。
网络交易
B2C(Business to Consumer)即企业与消费者之间的电子商务。
B2B(Business to Business)即企业与企业之间的电子商务。
C2C(Consumer to Consumer )即消费者与消费者之间的电子商务。
⑼ b2b B2C C2C电子商务交易流程
B2B------厂家(代理商)和商家间协议价格,数量,物流,售后等内容,达成共识,达成交易
B2C-----厂家(代理商)和批发商(个体)之间协议价格,数量,物流,售后等内容,达成共识,达成交易
C2C----批发商(个体户)和消费者(个体户)之间有需求,按协议价格,数量,物流,售后等内容,达成共识,达成交易