1. 为什么谈判的最好结果是双赢
[经典回顾]
在谈判中，你是否这样想过，如果我是卖方，我卖的越贵越好，如果我是买方，我就要尽量把价钱杀掉最低，越便宜越好。那么，你是否想过，这么一来，如何达到共赢？
谈判专家告诉你，谈判不是打仗，没必要非要弄得你死我活，如果你也让你的对手赢，那么你会赢得更多。
很多人都知道牛根生白手起家的故事。但是是否有人注意到，牛根生除了想法之外一无所有的时候，他是如何起家的。在没有工厂、没有奶源、没有基地，甚至没有工人和销售渠道的时候，牛根生是怎么做的？
牛根生去找那些亏损的乳品厂，然后与他们谈判合作事宜，而他说服他们的最重要的策略，便是双赢。
倘若你拥有对方所不具备的资源，只要你能够用这些资源和对方进行交换，你就能够创造出更多的东西，而对方自然也从中得到了好处，这便是双赢。
谈判的最终目的就是获得双赢。对两个坐在谈判桌前的人来说，一个人想喝苹果汁，而另一个人想用苹果肉来做苹果派，这种情况简直太少见了，毕竟，你们既然心平气和地坐下来谈判，你们的心中必然都抱着同样的目的，更重要的是，没有人愿意在谈判中吃亏。
谈判中可没有一帆风顺的双赢，你想要的是最高价，而他想出的是最低价，如何能够达成谈判共赢，这并非易事。不过，谈判专家也告诉你，达成共赢，也并非难事。
[案例分析]
日本一家贸易公司跟中国某公司合作良好，今年已经是他们交易的第五年。日方要从中方购买电石，中方出价410美元/吨，而日方却要将价钱压倒390美元/吨。
日方说他们已经拿到中国多家地区的报价，其中有430美元/吨，有370美元/吨，也有390美元/吨，日方希望中方能够给予一个合适的报价。
根据这些报价，中方进行了了解，他们了解到个体户的报价是370美元/吨，而生产能力较小的工厂报价是430美元/吨。
于是，中方公司派出谈判代表去跟一家工厂进行谈判。
在谈之前，中方公司代表就已经私下和工厂厂长达成了价格共识。工厂觉得他们可以在390美元/吨成交，前提是要有大批量连续的订单保证。中方公司代表对厂长说：“这个报价我尽量为你争取，但你先不要对外说，价格水平方面我们会向日方谈判”
中方公司代表经过分析之后，认为在跟日方谈判的时候价格最好不要取最低，谈判时可以灵活应对。倘若日方若同意价格在400美元以上就直接成交，倘若日方不答应，那么最低价格也要定在405-410美元之间，并要根据此价格进行谈判。当然，重要的是，这个价格要首先得到工厂的配合。
跟工厂厂长进行沟通之后，中方便和日方开始价格谈判。经过一番交锋，价格以400美元成交。比原先工厂的报价还要高了10美元/吨，工厂获得了利益，自然十分满意。而日方也觉得价格刚好在他们预期范围内，也十分满意。
由此可以看出，当你拥有的资源对方并不具备时，你若让对方得到更多，你自己也能得到更多。谈判专家说，谈判最好的结果是双赢。在对对方谋取到实惠的时候，也是自己收获丰厚的开始。
尽管达到双赢并不容易，但是只要你有这个方向，并能够尽力往这个方向努力，那么这种心态会帮助你往双赢上更进一步。更重要的是，想要达到双赢，首先你应该为对方着想，并能够让对方看出你的诚意，那么，你就离双赢更近了一步。
[巧手点金]
谈判所需要的就是双方之间的有效沟通。只有双方了解了对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。正如，当你和你的客户谈判的时候，客户希望你再降价，否则，他将从别人那儿采购相应的货品，这个时候你该怎么办？这时你是否继续降价，如何与客户谈条件？倘若谈判在这个时候进入了僵局，你又该如何处理，而倘若要达到双赢的谈判局面又该怎么做才好？
在日常生活中，谈判无处不在。而“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程。在谈判中，双方产生分歧是再寻常不过的事情，很多时候，谈判双方往往会在利益上产生一定的矛盾。但是当谈判双方试图去解决矛盾的时候，究竟该怎样做才能够让你的对手像伙伴一样，你们能够共同去找到一个最适合的方案，使得双方都能够获得利益呢？这就需要一定的技巧。
并非所有的谈判都能够以双赢收场。很多时候，谈判会以另一方暂落下风而结束。所以，想要达到双赢，要掌握一定的谈判技巧。
●先要和对手建立互相信任的关系。
只有和你的谈判对手能够达到互相信任，才能尽可能地减少不必要的误解和分歧。当你在谈判中发现很难达到自己预期的效果的时候，你可以反思自己是否先赢得了对方的信任，和对方的互信桥梁是否已经搭建。只有首先建立起互相信任的氛围，分歧就变得简单起来。
●争取获得对方的承诺。
当你在谈判过程中能够得到对方的承诺，那么光明就在眼前了。当然，这并非易事。很多时候，那些精明的谈判者看起来几乎是软硬不吃，让你无计可施。这个时候，谈判专家告诉你，没有人是不受任何影响的。
所以，当你发现无法影响到他的时候，不妨先影响他周围的人和他所处的环境。你可以将他当做一个将要突破的核心，只要能从他所处的环境中搜集到信息，只要能够获得承诺，那么，你就已经获得了支持。自然，双赢指日可待。
●了解对方，是实现双赢的基础。
正所谓知己知彼，百战不殆。只有你了解了对方真正的意图是什么，对方想要的是什么，你才能够有的放矢。若能满足对方，便如同给了对方一个意外的惊喜。就像乳品厂长最想要的就是工厂能够运转正常，工人有足够的活儿要干；牧民们最想要的就是挤出来的奶能够有个好销量。所以，只有真正认清对方的需求，才会明白你想要的双赢该往哪个方向走。
●想达到双赢，要适时选择折中。
折中的运用是建议在双方需求发生对立，难以协调的条件上。举个例子来说，一家人都想去旅游但是每个人都选择了不同的地方，爸爸想去有空调的地方，妈妈想去有山的地方，姐姐想去清净的地方，这个时候，自然不能强求大家。
那么，最好的办法就是折中。删去不相同的意见，寻求共同点。有没有一个地方有山有空调，清净又好玩呢？这样，问题不就解决了吗？
谈判过程中，遇到意见和我们相反的对手是司空见惯的事情，想要达到共同利益，想要获得双赢，就要选择折中。
尽管折中过后，最后的解决方案会跟我们刚开始认同的有些不同，但是却能够避免很多争执，所以折中法则，不失为获得双赢的一个方法。
2. 为什么只有双赢才能彻底解决问题
很多时候谈判往往只能调和双方利益而不可能调和双方立场。但是要注意的是任何一种利益，满足的方式有多种，这样不行，说不定那样就可以。还有就是谈生意双方的共同性利益往往大于冲突性利益，所以一定要本着双赢的目的谈判才可能解决谈判过程中的矛盾。
我们往往因为对方与我们的立场对立，就认为对方与我们存在利益上的冲突：如果我们防止对方侵犯利益，对方就一定想来侵犯；如果我们想降低房租，对方就想提交房租。但在许多谈生意中，只要深入审视潜藏的利益，就可以发现，双方的共同性利益要比冲突性利益多的多。
以房主与房客之间的共同利益为例：①双方都需要稳定。房主需要稳定的房客，房客要找到时间长一点的居住地；②双方都希望房间维护得很好。房客要住在里面，房主想要增加房子的价值以及建筑的名气；③双方都希望建立良好的友谊。房主想要房客按期付租金，房客希望房主做必要的房屋维修。双方还有些不同但不冲突的利益。①由于房客过敏，他不喜欢新刷的涂料。房主则不愿花钱重新粉刷所有的房间；②房主可能希望第一个月的房租有所保证，因此想让房客提前预付。房客对房间很满意，他可能对何时付房租没太在意。当考虑了上述共同利益和不同利益之后，双方在低房租与高收益方面的对立利益就容易解决得多了。双方的共同利益也许会促使他们签一份双方都满意的合同，比如订下长期合同，双方共同承担改善住房条件的费用。双方为了友谊做一些努力，不同的利益就可以得到满足。比如第二天预付第一个月的房租，房客花钱买涂料，房主负担粉刷费用。不要把调和双方利益分歧的事想得太轻易——这就好像一个人一手要把向北去的驴子拉回来，另一手又想把向南去的驴子拉回来一样，有时费心费力，也未必能大获得成功。关键是要找到诀窍。
“协议”往往是基于“不一致”而达成的。假如股票购买人一定要说服售出人相信价格会上升然后才成交，那岂不是笑话。如果双方一致认为股价将上涨，售出人就可能不想出手了。股票交易之所以能达成，正是因为购入者认为会涨价，售出者认为会降价之故。想法的差异，是达成交易的基础。许多创造性的协议，都显示出“透过歧异达成协议”这一原则。
在利益和想法上的歧异，可以使得某一项目对你有很大的利益，而对另一方则损失不大。调和双方利益的第一个诀窍是：拟定一些你本身可以接受的选择方案，然后征询对方偏好哪一项。你希望知道的只是对方偏好哪一项，不必知道对方可接受哪一项。然后你再细分对方偏好的那项选择方案，将之分为两种以上的不同方式，再请对方选择。在利益上、次序上、信念上、预测上，以及对风险抱持的态度上有差异，正是双方可以“契合”之处。因此，谈生意者的座右铭也可以是：“差异万岁！”
调和双方利益可以把双方的注意力都放在谈判的内容上。现在你正在设法寻找可以改变对方抉择的各种选择方案，以便对方做出令你满意的决定。你要给对方的不是问题而是答案，不是困难的决定而是容易的决定。在这一阶段中，你务必把注意力放在决定的内容上。决定常常会受到不确定因素的羁绊。你往往希望得到的越多越好，但又不知道得到多少才够。你可能会说：“你说出来，我就知道够不够。”这在你自己看来，也许言之有理，但若是从对方的角度看，你就知道必须提出更令人信服的理由。因为不管对方做什么或说什么，你都会认为还不够——你还想要多一点。要求对方再往前多走一步，并不会产生你心中期望的结果。
许多谈生意者都不能确切地知道自己向对方提出的要求是“形式上说说”还是“实际成效”，而这两者的区别却是至关重大。如果你希望的是“实际成效”，就不要给谈生意空间增设障碍。如果你希望让一匹马跳越栅栏，就不要再加高栅栏。如果你希望出售三角一杯的饮料，就不要为了自己有谈判余地而把价格定为五角。
多数的情形下，你想要的是一项承诺。你可以设法提供几项可能的协议。在谈生意中为了理清思绪而动笔，这是非常正确的。从最简单的可能方案人手，然后拟出几种可能性的选择。对方会同意哪些条件对双方都具有吸引力？可以在拍板时减少有发言权的人数吗？你能拿出一份对方容易履行的协议书吗？
一般而言，人们对尚未开始的事情打退堂鼓，对已经开始的事情则难以罢手；对已经进行了一阶段的事情可能罢手，而对刚刚着手的全新行动则会努力进行。如果工人希望工作同时听听音乐，则公司容易同意让工人自行播放唱片，而不容易接受由公司播放音乐。由于大多数人都会受到“合法性”概念的强烈影响，所以，设法使解决方法具有合法性，是解决方法易被对方接受的有效方式之一。对方比较容易接受从公平、法律和荣誉角度出发自认为正确的事情。最后，犹太商人对调和双方的利益表现出乐于接受的态度，也认为公正是惟一的保证。
犹太商人热心捐款办公益事业，除了民族的道德传统以外，这还是一种营销策略，为企业提高知名度，扩大影响，博取消费者的好感，起到重大作用，对企业巩固已占有市场及今后扩大市场占有率将会产生作用。这种营销策略已广为人知和广为企业所应用，犹太商人高明之处在于100多年前已率先采用。
此外，犹太商人的经营策略把“以善为本”作为一项重要内容，除了与其民族的历史背景有关外，也是一种促销的好办法。人是群居动物，人与人关系的运用，对事业的影响很大，政治因得人而昌，失人而亡。可见，一切都离不开人。犹太商人明白这个道理，在一切经营活动中，与人为善，把人与人的关系处理好，成为他们成功与致富的秘诀。犹太商人的处世之道，是根据人类内心深处所潜藏的欲望予以利用。他们认为，人类的内心都有被人注目、受人重视。被人容纳的愿望。所以，与人相处一定要记住这一点。不管是对长官、同事、下属或顾客、朋友及家人，要做到让他们知道你在关心他们的一切愿望。要实现这一目的的办法，是用善意的、亲切的、温和的态度与人交往。那么，对方也会以此相报，这岂不是达到了和谐相处吗？有了和谐相处的环境和气氛，相互之间就好商量和合作，做生意的条件也容易达成，这就是和气生财的道理所在。
犹太商人还认为，不能与人和谐相处，不能容纳别人的缺点和短处，是一个人乃至一个企业失败的根源。你以蔑视无情的态度对人，即使对方不是与你针锋相对，亦会对你敬而远之。这样，你会失去支持者或合作者，失去广大的顾客，你的生意便会成为无源之水了。
在现代社会的企业经营中，遵守规则，重视伦理道德是社会对于一个企业经营认可的一大标准，也是企业谋求长远发展必须关注的方面。所以我们说，现代经营进入了一个伦理经营的时代。这也是企业管理的一种软化趋势。伦理经营，即符合社会伦理文化地从事企业各项活动。
鸟类学家用世界上最具实力的银行世家来命名这些小鸟——罗思柴尔德八哥。同样是不大的族裔、同样面临来自欧洲其它财团的激烈竞争，罗思柴尔德家族在全球金融界拥有不可撼动的地位。
这一有着250年悠久历史的古老家族历经洗礼，羽翼更丰，其总资产高达14亿美元。身为犹太人，他们忠实地捍卫着本家族的经营秘诀。他们拥有欧洲最具实力的投资银行和投资管理公司，垄断了南非的矿业开采，并涉足石油和有色金属冶炼……至于其间接投资的公司，更是不计其数。