如何企业技术平台

Ⅰ 如何构建企业的产品技术创新架构

产品创新架构通常包括：产品线与产品系列、产品平台、技术平台三个部分，相互承接相互影响，共同构成系统化的产品技术体系。在进行产品技术创新架构的梳理和设计时，应紧密结合用户需求和企业运营特征，保持相互的整体性，通常可以从以下几个步骤进行：
1.进行市场细分，选择或定义企业的目标细分市场
首先需要对同类产品的目标客户群体进行分析，建立和优选市场区分的主要维度。通常在建立市场区分维度时，可从消费决策模式为基点进行目标市场的识别，包括地域、文化、收入水平、学历水平、消费情景等维度。在此基础上，可采用相关度矩阵对识别出的这些区分维度进行相互比较，最终选择2-3个与用户相关度最大的维度作为关键细分维度，这些细分维度之间应相互独立相互区分。如，某手机企业确定的产品关键细分维度为年龄、性别、生活方式。
确定关键细分维度之后，应针对每一个维度确定相应的刻度，如针对年龄这一维度可设计成“青少年、中年、老年”，也可设计成“25-35岁、35-45岁、45-60岁”。刻度的大小的设计要能够最大程度的区分目标用户群，若某一产品25-35岁年龄段的用户与35-45岁年龄段用户需求差异不明显，则应合并为25-45岁，同样，若25-35岁年龄段内，30岁以前和30岁以后的用户需求差异较大，则应对此年龄段进行进一步的细分。
最后，根据多个维度的客户划分，选择公司的目标细分市场，通常为多个维度同时满足。如某手机企业选择的目标细分市场为：18-22岁女性，在校大学生。按照细分维度进行目标细分市场选择之后，通常还应进行一定的总结，概括性的描述目标市场的总体特征、价值取向等。
2.进行目标市场产品竞争格局分析，确定企业的产品布局，并进行产品线划分
在确定目标细分市场后，需要广泛的收集行业各主要竞争对手的产品信息，可以图片、卡片等多种形式将主要的在销产品进行集中展现，对比公司在目标市场整体竞争格局中的产品分布，分析公司的竞争优势，并根据公司总体战略确定公司的产品布局。
在此基础上，需要再一次对这些产品进行分类，分类的方式和细分市场识别类似，同样需要首先识别分类的维度，不同的是此时应更多的考虑管理难度、产品特征和用户需求的结合，在三者之间找到一个最佳的平衡点，即形成了产品线的划分。
产品线的划分太粗或太细都会给管理上造成较大的困难，如果划分太粗就无法对产品进行有效的区分，如果划分太细又会增加产品管理的复杂度。通常一家企业的产品线设置为3-6条较为合理。
3.进行产品系列化梳理
根据企业产品种类多少和复杂度的不同，企业通常还需在产品线下再进行产品系列的划分。产品系列的划分通常可以结合目标细分市场，对该产品线对应的目标细分市场进行进一步的细分和选择，形成二级细分市场。
一个产品系列的定义必须对应相应的二级细分市场，针对二级细分市场进行核心需求的识别，建立该二级细分市场的需求模型，针对这些核心需求形成的共同产品概念即为该系列的“系列概念”。
针对二级细分市场的需求模型，还需要进行敏感性分析，将用户对各个需求的敏感性进行分级。在此基础上可以选择敏感性较高的一到两个需求点作为系列内的差异化点，并形成呈一定梯次递进的产品概念，而其他大部分需求应作为同系列的继承属性。
在进行系列化梳理的过程中，可能会发现企业现有产品已经形成了系列化的特征，此时只需要通过上述思路对其进行验证;而对于没有形成系列化的大量产品，则可以进行一定的强制归并，虽然强制归并形成的产品系列可能没有较大的共用性，也没有呈现梯次递进的产品概念，但却为后续的系列化开发提供较好的开发基础和整合思路。
针对某些产品层次和种类较为简单的企业可能不需要进行系列化，此时其产品线本身即为一个“系列”;而对于某些产品层次和种类更为复杂的企业，可能还需要在产品系列的基础上进一步细分，形成“产品族”，其思路与系列化类似，本文不再进行赘述。
4.识别各个层级的产品共用要素，构建产品平台
在进行产品系列化的过程中，识别或定义了一些共同的继承属性，甚至在不同的系列间也存在这样的继承属性，在产品中这些继承属性通常会对应相对较为独立的一系列共用产品组件，若在现有产品系列中不存在这样的共同组件，那么在新产品系列开发时应进行重新定义。
同系列或不同系列产品间的这种共用组件的集合，即为产品平台。产品平台除了要满足共用性的条件之外，通常还应独立承载某一核心用户需求;此外，同一产品系列通常只能定义一个产品平台，若有多个平台应进行合并。
如：汽车的产品平台通常以底盘、发动机等关键组件为平台要素;个人电脑选择以CPU和主板为产品平台;电视机则选择以主IC为产品平台。
5.识别共用技术要素，并通过组合形成技术平台
技术成为一个应用非常广泛的词语，以至于因其内涵过于复杂而很少人能够给出一个准确的定义，若不能将有效的界定、不能将其有形化的表达，就很难对技术创新找到有效的突破。实际上，在产品中所谓的技术是以一系列的技术要素来体现的，可能是一种或一组结构形式、也可能是一个经验公式，或者是一个选型规范。
通常一个产品需求的实现有赖于一系列技术要素形成的技术概念，例如要实现“灯具良好散热”这一需求，通常需要同时结合热对流、热辐射和热传导三种热传递原理进行设计，最终将会体现在灯具内腔形状和灯具外表面的散热筋结构，这种结构形式就是实现良好散热的一种技术要素。
又比如，某应用于海上的金属装置表面要实现较高的防腐性能，通常要从材料腐蚀机理出发，最终体现在基体的材质选择、涂料材质选择和表面喷涂工艺上，这些都是一些技术要素。
在有效识别技术要素的基础上，我们需要再一次将这些技术要素进行组合，形成能够满足用户一系列不同程度需求的一组技术要素，能够共用到产品的多个部件或组件，为其赋予满足用户某一特定需求的能力，这一组技术要素即成为技术平台。如上述两个例子总可分别提炼总结出“散热技术平台”、“防腐技术平台”。
技术平台形成要把握的基本要点是，瞄准用户需求，从技术原理或机理出发，对产品现有技术要素进行识别或者对新的技术要素进行探索，在此基础上进行总结和抽象。
6.进行产品技术体系整合
在完成上述步骤之后，还有一个最为重要的工作：将产品线、产品系列、产品平台、技术要素、技术平台进行整合，以某种形式进行集中展现，再一次从系统的角度、管理的角度、用户需求的角度进行审视和优化，此时企业的整体技术体系基本上便形成了其原型。
技术体系的表达方式非常多，如日本科技联盟开发的“技术大系图”，企业也可以根据自身的行业特征、产品特征设计不同的表达形式。
梳理和搭建企业的产品技术创新架构，是对企业现有产品一次彻底的格式化过程，这个过程可能会较为漫长，这其中涉及到现有在销产品的整合，为了不对现有业务造成较大的冲击，对于很多企业而言产品线划分、系列化构建、产品平台和技术平台的形成更多的将会在新产的开发过程中逐渐体现，对现有产品形成逐步的替代。但无论如何，产品技术创新架构是企业产品创新的重要基础，也是逐步建立企业核心技术能力的重要手段，对于亟需自主创新的中国企业而言，这一步应走在前面。

Ⅱ 如何搭建产品平台支撑产品发展（中台战略）

中台战略作为近几年兴起的热点概念，本质上是企业在谋求平台化模式转型的过程中，为了解决既有的前台、后台协作不力的问题，所叠加出来的新服务平台。在当今互联网时代，用户是一切商业行为的基础。为了快速响应用户需求，平台化模式的优点得到充分体现，因为它赋予或加强了企业在的用户响应能力，可以帮助企业在竞争中先发之人。

在平台化模式中，组织前端通常是指企业最终用户直接使用或交互的系统，是企业与用户的交点。为了保持良好的用户响应能力，前端组织通常表现为小规模、灵活机动。相比之下，组织后端通常是指管理企业核心资源的系统，这些系统更加强调稳定、规范，往往受到安全、审计、合规、法律等方面的限制，无法快速变化并直接支持前台的创新需求。在此情况下，为了确保前台、后台既能各司其职，又能协调一致，就衍生出了“中台”这一解决方案。大家熟知的阿里中台战略集中表现为业务中台&技术中台，如图2-8所示。

图2-9 中台战略之产品平台

对于中台战略的设计、实现与持续更新，主要有两个关键决策点。

Ø 能力转化是核心：无论何种形式、何种导向的中台战略，其本质必须是“能力转化”，即围绕“以产品为中心的持续化规模创新”这一目标，将后台的一种或多种资源转化为前台易于使用的特定能力，帮助企业赢得竞争优势；

Ø 价值评判看前台：评价企业中台战略的成功与否，最终既不是技术的先进性，也不是转化和提供了哪些能力，主要的评价权还是来自于前台业务。前台想不想用，爱不爱用，好不好用，帮了前台多大的忙，从中台获得了多大的好处，愿意掏出多少利润来帮助建设中台，这才是甄别中台战略对错好坏的唯一标准。

当然，中台战略并不是普遍适用的万能模式，企业还是要结合自身业务特征、运营特点进行整体考量。一般来说，当企业存在多种形态的产品服务，且这些产品服务在资源、场景、模式等方面存在共性特征时，借助中台战略来提升整体运营管理效能是相对可行的。也就是说，中台的威力在于“产品服务重用”。阿里是很好的例子，一套技术中台可以应用在多个产品服务。如果产品服务差异巨大，无法找到可重用的场景组件，则中台威力就大大受限。不过目前没有不代表以后没有，很多企业建中台就是想从现在的产品服务中提炼可复用的场景组件，复用到其他新的领域和产品服务中，构建生态，这也是企业未来发展的一种路径选择。

Ⅲ 一个公司技术的自主研发平台是一个怎样的一个平台

平台提供了分级用户管理，分级权限管理，完全满足多级数据上报的要求。 CHARISMA平台具备强大的开发功能，利用数据维护引擎、自定义表单引擎及MVC业务控制引擎等，可以非常方便 快速：在CHARISMA平台开发业务系统，80%以上模块不需要编写代码，甚至零编码，开发周期只需传统模式的10%--30%，两个小时内构建一个简单的WEB应用。 自主：由于CHARISMA平台提供并封装所有的系统级应用模块，并且通过WEB浏览器即可定制业务模块，因此，开发人员只要懂一些数据库方面的知识，即可自主快速地开发业务系统。 定制：根据业务需求、管理思想、工作流程，可在线定制、维护，打造符合自身业务需求的应用系统(如：OA、CRM、EAI、SCM、MIS、ERP等）。 灵活地定制各类上报用输入表单，提供各级用户在线填报业务数据。 利用CHARISMA平台的自定义WEB报表引擎，可以非常方便对各级数据进行分析、汇总，定制各种WEB报表

Ⅳ 作为一个企业，该如何搭建企业信息化网络平台利用该平台企业可以做什么

企业信息化网络平台建设步骤：1、环境分析：环境分析是企业信息化规划的依据，深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。
2、企业战略分析：明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化规划与企业战略实现融合。
3、分析与评估企业现状：分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。这个方面把握得更好的当属企业自己，如果加上管理咨询公司的辅助效果更好。
4、企业关键业务流程分析与优化：发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使其和信息系统相融合。
5、信息化需求分析：在企业战略分析和现状评估的基础上，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求。
6、信息化战略的制定：首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化基本原则。它是指为加强信息化能力而提出的基本的准则和指导性的方针。然后是制定信息化目标。
7、确定信息化的总体构架和标准：从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划，确定信息化体系结构的总体架构，拟定信息技术标准。使企业信息化具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性。
8、信息化项目分解：定义每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序，以及预计的时间、成本和资源;并对项目进行分派和管理，选择每一项目的实施部门或小组，确定对每一项目进行监控与管理的原则、过程和手段。
9、信息化保障分析：针对每个项目，进行保障性分析，即按重要性排列优先顺序，进行准备度评分，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，根据公司财力决定取舍。
企业信息化突破口
从企业信息化突破口的选择原则上讲，信息化应该自下而上、由里而外，因为这样数据才能取自于源头，真实、有效。但实际上，企业的发展是不平衡的，出现的问题在各个层次的分布是不均匀的，所以，企业在进行信息化规划时，对信息化的建设应该做出先后安排。企业信息化的突破口可以从企业生产经营瓶颈突破或从企业独有优势入手。
从企业生产经营瓶颈突破。根据木桶理论原理，信息化建设选择企业管理最薄弱环节、最需要解决的环节作为突破口，可以带动企业整体管理水平的上升。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化建设很支持、企业整体素质较高的企业，企业信息化建设可以选择从瓶颈突破。
从企业独有优势入手。每个企业在市场上生存，能够适应竞争，一定有它独有的优势。从企业独有的优势入手，可以提高信息化建设的成功率，见效快，也为下一步企业信息化建设打下良好的基础，增强整个企业对信息化建设的信心。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化很支持、企业整体素质不高的企业，可选择从企业的优势入手。
企业信息化建设关键
在信息技术快速发展的时代，企业发展与信息技术的关系日益密切，企业创新日益加快，信息化规划无疑将成为企业创新和发展过程中最重要的工作，也是企业发展的助推剂。
经过多年的信息化研究和实践，国内的生产企业和IT企业都开始逐渐认识到IT规划的过程其实就是企业管理层共同成长的过程，帮助企业提高信息化管理水平，也就是帮助企业管理层提高对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也帮助企业的战略能够顺利实现。企业信息化从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。
IT规划的首要目标是要解决领导层的认识问题，杜绝“一把手”工程。IT规划的另一个目标就是解决企业信息化的“孤岛”问题，消化独立的信息点和无法集成的独立系统。“孤岛”问题一般都是典型的没有经过规划建立的“一把手”工程，它们对企业的伤害是非常大的。我们冷静地分析一下就会发现这些信息化过程中面临的问题都和IT规划的缺失有着间接或直接的关系。
企业信息化网络平台系统功能： 1. 日常办公 包括文件处理、电子邮件、日程管理、待办理宜、工作计划、工作汇报、通讯录、电子审批、网上调查等。 2. 信息发布 企业综合信息的发布与管理，包括企业新闻，产品新闻，行业新闻，公告等。 3. 资源管理 建立企业的各种信息资源数据库，对企业资源进行统一的规划与管理，包括办公用品、会议室、车辆、人力资源等。从资源的入库，出库，审请，审批，归还等的全过程进行跟踪和管理。 4. 文档管理 实现企业文档的统一归档管理；可对文档层次化分类；通过审批机制实现对文档的版本控制；结合流程实现的生命周期管理；实现对文档的权限管理，用以保护文档的安全。 5. 领导办公 实现领导办公信息化，包括文件的编辑、查询、审批，日程安排，工作汇报，指令交办，情况反应，业务催办等事务的处理。 6. 工作流程 实现直观的、可视化、图形化的工作流的自定义建模，可以分配、安排、跟踪工作的具体步骤和工作进度。 7. 报表查询 将领导关系的各种报表汇总，实现数据的实时查询，为领导提供一个决策平台支持。 8. 报表汇总 分支机构根据总部要求上报各种数据报表，由总部把报表汇总，成而形成规范汇报机制，实现总部对分支机构及时、有效的监控与管理。 9. 数据集成 实现把流程中数据与其它业务系统进行数据交换，从而达到办公系统与其它业务系统的数据集成。 10. 在线交流 提供在线互动交流功能，可与专家或者是其它工作人员进行在线实时交流。 11. 共享服务 可以实现企业公共信息或员工私人信息共享，避免工作内容重复，达到提高工作效率的目的。 2.2、方案特点 整个网络采用企业网流行的星型拓扑结构，提高网络的易维护性与可扩展性。 实现企业无纸化办公，提高工作效率，降低运作成本. 为集团公司提供实现与下属分公司之间的网络互联，使集团对下属公司更好的管控，给企业提供一个专业、快捷、有效的业务平台。 集成OA协同办公系统，系统采用模块化的体系结构，各功能模块相对独立，可根据用户的特点进行灵活剪裁和扩展，同时也可以根据用户的需求定制相关的功能。 集成ERP管理系统，系统参照美国生产与库存控制协会（APICS）颁布的MRPⅡ标准，吸收现代管理思想，结合国内企业的现状进行设计与开发，可对企业的生产制造资源进行科学管理，使企业各部门之间的数据达到高度共享，加快企业内部信息传递速度，同时为企业提供了一种先进、高效的业务运作管理模式，提高企业的经济效益。 提供完善的信息发布系统, 该系统使用标准的HTTP/XML技术并结合当前流行的J2EE规范，应用MVC架构，这将使得发布系统能够运行在多种操作系统平台上；能够在任何网络环境中和任何应用程序交换数据，从而为用户提供了几乎无限的开放能力。 为了方便领导办公，网络中架设有高速无线AP，无需连接任务线缆即可实现网络连接，给办公带来方便。 采用VPN技术，提高企业数据的私有性和安全性。 2.3、价值体现 1．满足企业的内部需要 提高办公效率，降低企业的日常业务开销 网络化使得企业办公效率提高，每月为企业节省成千上万张复印纸、传真纸，明显减少电话、传真方面的通信费用。 尤其对于已经有了几个分支机构/办事处的企业，把企业总部接入Internet、建立Intranet的成本不高，但就企业内部之间的联络而言，比传统的纸张通信、电话/传真通信更为高效。 准确、高效的企业管理，提高企业的竞争力 通过网络，企业的领导人可以随时了解各部门、各分公司的经营汇总全貌。各部门、分支机构所产生的数据能够准确、自动地汇总到总公司的数据库中。 加速企业内部员工间的沟通 员工间可通过共享、E-mail等方式进行沟通，相互协调工作。公司可建立内部网站，把他作为公司的信息平台、企业文化的基地，极大的提高了企业的凝聚力。 满足移动办公的需要 出差的经理人和员工可以通过网络及时获取公司的资源。
2．满足企业外部的需求： 对外宣传、信息发布平台 在Internet上开展广告宣传、信息发布。从这个意义上讲，企业从此拥有了自己的广告媒体和信息发布媒体。 企业可以在自己的网页上刊登各种广告。对外宣传的人群可以是潜在客户，也可以是已经建立合作关系的客户（分销商/代理商）。 客户信息反馈、客户跟踪 企业可以及时、直接的获取客户的反馈信息，建立公司的良好形象，了解客户需求。 跨越空间和时间的界限 一旦企业接入到Internet中，就不再像以往的报纸广告、期刊广告、展示会促销等一样有一定的局限性，其宣传将跨越地区、国家和时间的限制，每天、每时、每刻都在工作并准确处理各项相关事务。

Ⅳ 企业如何搭建自己的电商平台

企业搭建自己的电商平台可以选择在线商城搭建平台。在线商城搭建平台无需编程，在线搭建商城系统; 一键生成PC商城、手机商城、微信小程序商城 ；1000+商城模板，150w+商家的信赖之选。

搭建一个企业电商平台步骤如下：
1、前台页面产品及其他内容的页面展示，这块的UI细节是个细活，是个系统工程。
2、后台产品的录入及管理、用户注册及用户管理、购物流程（包含商品选择、支付和物流等等）任何网站的建设及完善，都是持续的工程，但是，就轻重缓急而言，涉及到用户的，放在前面，网站内部的管理功能相应放在后面。电子商务是一种非常有效地工具，但总归还是工具。所以，电子商务的核心还是在商务，而非电子。而很多企业却把两者本末倒置。认为电子商务无所不能，结果虽然很舍得投入，但却迟迟不见成效。

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Ⅵ 谁知道如何建立企业技术创新体系

因此，在研究产品创新方法、创新工具包括数字化技术的同时，必须建立产品研发创新的组织体系。图1是国外企业现代产品开发组织系统图，包括开发研究与产品工程两个部门。产品开发研究部门是基础性研究，为产品工程部门提供产品开发技术：包括新技术、新结构及基型产品或模块、通用零部件及CAD/CAE/PDM/CAPP/CAM等系统平台的建立。产品工程部门则利用产品开发部门提供的产品开发系统、新技术、新结构及基型产品或模块及通用零部件等，设计出用户需要的产品。图2为矩阵式组织结构，其中面向用户的是项目小组，研发专业机构是为项目小组提供基础性研究的基型产品或模块及通用零部件等，形成产品研发创新与用户合同工程的良性循环。
图1 现代产品开发组织系统但目前大部分企业没有把研发部门与工程部门分开，可以说只有面向用户的项目组织。原来部属的专业科研院所在机构改革中成了所谓“科技型企业”，起不到专业科研院所的作用，其开发部门与一般企业设计部门一样，都围绕用户合同转，按用户合同开发具体的产品，起到了工程部门的作用。因此企业在这样的条件下根本没有时间进行产品研发创新的基础工作和产品研发方式方法的研究，许多共性的问题无法解决。
在2009年召开的“数控机床产业发展政策研究专家验收会”上，来自机床骨干企业的总经理、总工一致认为，企业无人、无力解决这些所谓的共性问题，即使去解决也会造成重复劳动，以及时间、资金的巨大浪费。国家为了解决这一问题，号召成立企业技术中心。由于多方面因素，出现了成果无法共享，穿新鞋走老路的状况。很多事实说明，产品创新不仅仅是技术、资金、人才问题，更重要的是组织、机制、制度与环境等。
在“十二五”期间，国家将大力解决共性问题，但企业必须建立起自己的产品研发创新的组织体系，才能成为创新主体。
我们知道美国电话电报公司（AT&T）有3万多人的研发机构——贝尔实验室，为美国通信事业发展做出了重大贡献。中国独立自主的研发项目也很多，大到“两弹一星”，小到“日常生活用品”，无不体现适合创新的组织、机制、制度与环境对创新的决定性作用。
图2 矩阵式组织结构杭州汽轮动力集团有限公司的产品研发创新体系是很好的典范。杭汽集团是一家以工业汽轮机研发制造为核心的产业集团，在“十一五”期间，在自主创新方面重视建设支撑发展的创新平台，经过坚持不懈的探索，已经建成一个适合企业发展的三个不同层次，又相互促进的高效能研发体系及研发队伍。即车间技术部门负责解决产品制造过程的技术难题（“今天”——生产一代——产品更新改进）；分公司的设计部门负责合同产品的设计及产品的更新换代（“明天”—研制一代—换代产品的研制）；集团中央研究院负责产品和技术的前瞻性研究（“后天”—预研一代—前瞻性研究）。集团中央研究院还整合了集团内外的技术资源，为分、子公司提供如材料、结构、气动等共性技术的研究、试验服务。张德江副总理对新华社《杭汽轮依靠技术创新踏上高端“创造”之路》调查报告作了重要批示：“杭州汽轮动力集团经过引进、消化、吸收、创新，实现了后来居上，从卖产品到提供全方位系统解决服务方案，实现了新的飞跃。其经验宝贵，值得工业系统特别是机械制造业学习借鉴。”

Ⅶ 如何更好完善各类技术创新公共服务平台，为企业提供更加专业的支撑服务

1 提供科技创新公共服务的必要性
1.1 服务的主体决定了服务的性质

公共服务是指给人民生活和社会运行提供公共便利、创造公共条件为出发点而推出的服务措施，不是以盈利和直接创造新财富为主要目的而提供的服务。综合国力竞争实际上就是科学技术实力的竞争，是各国科技创新能力的竞争。科技创新已不再仅仅是科研机构和企业自身的事情，而是政府、科研机构及企业共同的事业。因此，为科技创新主体提供基于科技创新普遍需要的服务就是为社会运行提供公共便利、创造公共条件的过程。实际上，20世纪80年代以来，西方国家政府已经全面介入科学技术知识的产生、转化、应用过程，为科技创新提供全面的公益性服务。我国正处于经济的转型阶段，社会主义市场经济体制初步建立，但仍不完善，传统体制下的工业企业的创新动力不足；民营企业虽然具有充沛的创新活力，但其自身产业研发和个人发明创造的模式先天不足，所获的社会资源的支持十分有限。面对占企业总数达99%以上的中小企业，如果政府不能提供科技创新的公共服务，企业的科技创新成本将增加、创新速度减慢，从而影响国家的竞争能力。

1.2 创新体系的运行需要公共服务

科技创新体系是指一个国家或一个地区科技、经济部门和有关机构之间相互协调、良性互动、促进创新资源合理配置、高效利用，融创新执行机构、创新基础设施、创新资源、创新环境等创新要素于一体的系统。创新体系又是一个开放的系统，需要充分体现公平竞争的规范的市场环境，需要发达的教育平台、信息平台、文化平台和法律平台，而平台的建设和维护是社会的公共事务，需要政府的公共战略投资，通过公共服务实现。科技创新的过程是由知识产生、知识流动、知识应用等部分组成，各部分的连接，也需要公共服务的介入完成。

1.3 实施科技公共服务，是提高科技资源利用率的有效途径

一方面，我国的科技投入严重不足，实施科技公共服务有利于发挥财政科技投入效果。去年，我国的研发投入只占GDP的1.23%，而世界平均比例为1.4%、发达国家为2%~3%，差距甚大。财政投入作为科技投入的重要部分，其投入方式与市场经济的要求不完全相符。因此，财政性投入在支持基础性、前瞻性、公益性和重大科技项目实施的同时，应把更多的投入应用于企业创新服务体系的建设，让更多的企业分享服务体系提供的服务，将更有效地发挥财政性投入的作用；而且，企业创新服务体系提供的是公共和准公共产品，财政性投入符合国际惯例。

另一方面，我国科技资源浪费严重。引入科技公共服务，可提高科技资源的利用率。我国科技多头管理，条块分割、部门分割、行业分割、学科分割非常严重，缺乏顶层设计和统一规划。科技投入管理和调控缺乏有效的资源整合机制，导致科研课题重复分散和叠加支持，计划雷同，科研设施重复购置严重，造成了科技资源利用率低下。由此可见，国家和地方政府必须加强科技资源的统筹安排，通过建立科技资源的共享平台，向社会提供科技公共服务，提高科技资源的利用率，提高科技投入产出效率。

2 科技公共服务的可行性

自20世纪80年代以来，世界各国为了改善创新创业环境、优化创新资源品质、降低企业和个人创新创业成本，都纷纷采取措施，强化科技创新的公共服务供给。如美国政府十分重视科技基础条件平台建设，实施国有科学数据完全开放共享国策，财政设立专项资金连续支持数据中心群的建设，建立了国家技术信息中心、全国性的技术转让联合体、国家技术转移中心，并利用法律手段保障其信息畅通；英国政府强调要把进一步加强一流科技基础设施建设作为英国政府最具优先权的任务；日本也提出了有计划、有重点地改进科研条件的多年计划。如在日本科学技术厅下设立科学技术振兴事业团作为日本科技信息的中枢机构，承担大学、国立公立研究机构与企业之间委托开发、技术斡旋等中介机构的职能，促进研究交流、转化科技成果。发达国家科技公共服务实施，有力地推动了本国高新技术产业的发展。

新中国成立后，随着科技事业的发展，科技公共服务逐步建立，科技情报所、科学馆、科技交流中心、专利服务中心、产权交易所、生产力促进中心等科技服务机构陆续成立。在科技信息、科技传播、对外科技交流合作、知识产权保护等方面为科技人员、研发机构和科技企业提供了服务，在一定的程度上推动了科技的发展。只是由于我国的科技公共服务缺乏整体设计，投入不足和科技多头管理等原因造成服务功能不全、能力不高、效果不显着。

3 科技公共服务运行系统设置

自主创新体系是一个从技术研发、产品制造到市场营销多环节构成的技术创新链。科技公共服务必须沿着技术创新链设置，形成一个完善的服务体系才能有效支撑科技创新活动。

3.1 技术研发环节的公共服务

3.1.1 人才公共服务

人才特别是高质量的人才是自主创新最根本、最关键的要素。虽然我国的人才总体规模已经超过6 000万，但是，由于我国人口众多，研究人员密度还很低。2003年，每万名从业人员中R＆D人力为15人年（美国为86人年，日本为132人年，整个欧盟超过100人年）。高层次的人才仅3万人，并且老化和流失现象严重。因此，我国科技人才不足，尤其是领军人才非常短缺。解决人才短缺必须采取两条腿走路办法：一是国家充分发挥教育在创新人才培养的重要作用，二是发挥政府吸引人才，提高人才的科技创新能力的作用。提供人才公共服务是政府聚集人才、激发人才积极性和创造性的有效措施之一。

人才的公共服务工作重点是：①建立人才信息数据库。掌握人才的结构和分布，对重点、关键人才实行动态监测，建立人才流失的预警机制；②建立人才交流平台，为企业配置人才。通过项目招标、组织科研攻关等以事业吸引人才、发现人才；组织承担重大科技项目和参与国际间的科技创新活动在实际工作中锻炼人才；开展科技人员后续教育和组织学术交流活动促进人才的知识更新，激发人才的创造力；③解决人才在创新创业中的实际困难。如为民间创新人才的发明专利及创新性“非共识”技术提供帮助；为创新人才提供科技创业服务；为短期到中国服务的专家学者提供生活和工作的便利。

3.1.2 技术研发基础条件的公共服务

针对我国科技投入总量不足、投入结构不合理、科技基础条件薄弱的现状，在科技研发环节设置科技公共服务，重点在于建设科技创新公共技术平台体系，维护平台体系的稳定高效运行，支撑创新主体的科技研发活动。

（1）科技文献服务平台。通过平台覆盖区域内的组织协调，汇集整个区域的图书馆、科技情报所、知识产权和技术标准机构的图书资料、科技论文、科技会议资料、专利资料、技术标准资料组成科技文献共享资源库。配套科技综合情报咨询和信息分析系统为用户提供一站式的服务。同时，服务机构对海量信息进行专业、规范化加工整理，建立专题信息数据库，为公众提供使用价值更高的信息。

（2）科学数据共享服务平台。根据平台覆盖区的产业情况建立特色数据库，并实现国内外各专业数据库的目录导航，建立重点专业在线分析系统，为区域内用户提供数据共享、数据分析服务。

（3）大型仪器设备共享和科技资源保障平台。公共服务机构通过制定大型仪器设备共享协作管理办法，建立管理运行网站，对分布在平台覆盖区域内各级高校、重点实验室、工程中心的大型仪器进行整合集成和有效配置，实现资源的协作共享，充分提高大型仪器设备使用效率，节约用户的使用成本，使仪器设备提供方得到合理的使用收益，不断提高服务质量。

（4）研发和实验协作平台。组织平台覆盖区域的高校、科研机构形成研发和实验协作平台，开展前瞻性、基础性和关键技术的研发，开展合作研究和委托研究，推动建立与产业间的技术联盟。提升区域的学术水平和学科地位。

（5）创新技术产品开发平台。整合区域内研发中心组成新产品研发系统，促进研发中心间的资源共享技术交流合作，为产品技术集成创新思想的形成和研发创造良好的条件。

（6）行业公共技术服务平台。完善平台覆盖区内行业技术研发中心的建设，联结研发和试验协作平台为各行业提供行业公共服务。

（7）专业技术服务平台。围绕平台覆盖区内重地产业发展布局专业技术平台，形成系统和完善的专业技术服务链。

（8）检验检测服务平台。推进具有一定资质的分析测试中心和行业机构提供系统可靠的检测服务，根据委托认证后，出具有行政效力的检测报告；根据委托，提交专业性的分析测试报告；为用户提供检测需求咨询，促进检测机构之间的技术和服务交流。

（9）知识产权保护服务平台。联合国内外知识产权专业服务机构为企业提供从研发选题到产品销售各环节知识产权服务。公共服务机构重点开展普及专利知识，培育知识产权优势企业，为企业提供知识产权战略性指导，提供知识产权公共信息，建立知识产权预警机制和应急公共服务。

（10）科技创新投融资平台。建立以银行、担保、创业投资、产权交易、证券等机构为依托的投融资平台，形成以社会资金为主的，政府资金为辅的资金来源结构，为科技创新提供高效资金链。

（11）科技成果转移平台。联合高校、科研院所、海内外科研机构的技术转移中心、企业和投资机构形成技术转移网络；联合从事国际技术转移的知名机构、全国技术市场、技术成果评价、交易、仲裁、知识产权保护等机构组成完善的技术转移中介服务体系，使平台成为技术与产业的桥梁。

（12）科技创业孵化服务平台。为中小企业提供包括政策、管理、金融、人力资源、开办场地已及专业化支撑在内的综合性企业孵化基地。

（13）科技交流合作服务平台。建立专门的针对性强的培训体系，进行相关的重点集群产业的知识传授，以及为消化吸收引进技术开设的专门培训。建立国家之间、地区之间、跨行业、多层次、多渠道的科技交流合作网络，利用全球的科技资源为区域的科技创新服务，组织专家委员会，建立科技专家咨询服务系统。

（14）科技管理决策信息支持平台。建立包含国家和地方财政资助的科技项目、科技成果、科技人才、科学仪器与科协设施的各类资源在内的管理决策信息支持系统。面向政府管理部门、高校、科研院所、企业及个人等不同户的信息发布。优化配置科技资源的决策管理，减少科技资源的重复投资。同时，服务机构开展科技创新理论与区域发展战略研究、创新环境状况专题调研，为政府部门制定科技政策和企业的战略决策、技术决策、商业决策提供信息支撑。

3.2 产品制造环节的科技公共服务

在产品制造环节除了提供研发和实验协作平台、专业技术服务平台等方面和解保障必要的生产条件外，科技公共服务的重点要放在完善产业链的布局和推进新的产业集群形成，通过科技招商引进产业链缺失环节的企业，构成完整的产业生态圈，提高效率、降低成本。

3.3 市场营销环节的科技公共服务

此环节需要提供的科技公共服务是：①为企业拓展技术合作渠道，以技术合作带动高新技术产品的销售和出口；②知识产权知识的普及教育，实施知识产权战略的指导，构筑知识产权防线，保护本国市场，帮助企业实施专利先行战略占领海外市场；③扶持企业制定和推行技术标准，促进优势产业在条件合适的国家和地区形成以中国为上游的技术链条，扩大海外市场；④建立海外孵化器和研发中心，推动中小企业“走出去”。

4 实施科技公共服务必须注意的问题

（1）充分认识到科技公共服务对科技创新的意义。科技公共服务是科技创新的必要支撑，是运用有限科技资源，提高全部企业创新能力、提高科技中介机构服务能力的有效途径，其全面性和系统性是市场化服务所不能做到的。

（2）借鉴发达国家的做法，通过立法保证服务机构的存在和规范服务，使科技公共服务得以实施。

（3）明确公益服务的边界。科技公共服务的一些公共产品是可以获取一定收益的，如基础科学研究、科技情报资料的提供、科技合作渠道的提供等。但是，如果推向市场，以赢利为目的，其公益目标将被放弃，影响政府的职能和国家目标的实现。一些在非市场经济时期一直由公共服务部门承担的非公益性的服务，应尽快以资产评估、技术咨询、高新技术产品的推广等方式推向市场，集中资源搞好公共服务。

（4）政府统筹规划，确保财政投入。科技公共服务必须由政府统筹规划，统一设计，打破条块分割，进行资源整合，杜绝重复建设。建立了新的科技公共服务体系后，还须要确保财政投入，使服务系统能够高效运作。

（5）制定科学的绩效评估体系。科技公共服务是为科技创新主体创造公共条件的提供的而不是以赢利和直接创造新财富为主要目的服务。其效果不能实时、全面、直观地显现，也不能用赢利指标来衡量。只有通过创新主体综合创新能力提高间接反映。因此，必须制定科学的绩效评估体系，反映科技公共服务的运行效率。并制定激励机制不断提高运行质量。

（6）注重人才队伍的建设。一支真正能为科技创新提供高质量服务的科技公共服务队伍，要求其必须具有交叉学科知识结构、开阔的国际视野，有微观宏观兼备的管理协调能力；各个服务领域配备战略家、政策专家、知识产权专家、技术评估专家、咨询师、经济学家等专业人才。由于科技公共服务未受到重视，一些从事公共服务的事业单位随时存在市场化的可能，不能吸引人才，留住人才，使科技公共服务专才严重缺乏，严重影响了科技公共服务的公共产品的创新。因此，必须注重人才队伍的建设。

Ⅷ 企业应用技术平台一般包括哪些核心模块

1. 企业作为一个主体，作为社会的一个组成部分，在其经营生产过程中，必定有其上家，我们通常理解为供应商，也必定有其下家，我们通常理解为客户。这两端与企业主体发生关系时，当前信息化范畴内有两个管理系统与之对应：管理供应商的称之为供应链管理（SCM），目的是优化业务伙伴之间的关系，降低采购成本。另一个是管理客户的称之为客户关系管理（CRM），目的是优化企业同客户的业务关系，提高服务效率。这两个系统都属于管理系统，注意一点：这两个系统中管理的对象不同，方式不同，但数据中心具有相通之处，即数据处理的中心是企业生产经营的产品数据。
2. 企业作为一个主体，一般都有七大职能部门组成，分别为产、供、销、人、财、物、技术。这七大职能部门分别代表了企业的不同业务和资源，如何整合这些资源，ERP系统成为这一职责的承担者，ERP通称为企业资源计划。ERP也是一个管理系统，而且是一个较大的全面的管理系统（一般技术图文档管理，产品开发设计过程管理涉及不多）。目前国内各企业在上ERP系统时并不都是按照完整的ERP方案实施，有的只是应用了其中的一部分模块，比如财务管理，比如进销存等等。ERP系统作为企业资源计划，在处理和加工数据时也有一个中心，其中心也是产品数据。
3. 其实，企业在通向信息化之路的过程中，最先接触的并不是ERP、CRM、SCM这些管理系统，而是最先引进一些工具软件，比如Office（Word、Excel、PowerPoint等），CAD、CAPP、CAM、CAE，各种图片制作软件等等。这些都属于工具软件，即它们都是产生图文档的，也是支承企业日常工作的主体。
3.1 CAD，计算机辅助设计软件，这是各制造企业都比较熟悉的，一般企业都引进了这样的工具系统，实现了甩图板工程。但是，CAD在当前市场上品种繁多，又有二维CAD、三维CAD等等。最近几年内，各企业正逐渐引用推广三维CAD工具系统。该工具软件产生各种格式的零部件产品的图档数据。应该说，企业信息化组成中，CAD是最为基础的组成之一。
3.2 CAPP，计算辅助工艺设计软件，主要是在CAD系统应用的基础上，整合企业的生产加工资源，用来定义设计各零部件的加工方法和流程。该工具软件产生工艺卡片图文档和工艺数据。其应用一般在CAD普遍推广应用之后引进推广。
3.3 CAM，计算机辅助制造系统，主要是在CAD系统应用的基础上，结合企业的数控加工设备，生成可行的NC加工代码，目前通用的都是基于三维CAD图档。该工具软件产生辅助加工NC代码数据。
3.4 CAE，计算机辅助分析系统，主要是在CAD系统应用的基础上，对设计出来的产成品或零部件进行模拟分析，该工具软件一般产生零部件分析报告数据。其应用主要是以三维CAD数据为基础。
3.5 Office（Word、Excel、PPT），俗称办公软件，应该是企业应用最为广泛的基础工具软件。用来产生各种文档，比如说明书、设计任务书、实验报告、分析图表等等。
3.6 音像软件。产生各种图片、视频、图像等等。
以上介绍的就是企业最为基础的信息化应用，引进了大量的工具软件之后，就会产生大量的电子图文档数据。
4. PDM，产品数据管理系统。它的作用是将上述工具软件产生的各种图文档有机地管理起来，实现产品数据的集中管理，方便共享和借用，同时缩减信息孤岛，架构起各工具软件系统之间的桥梁，同时将产品的基础数据进行相应的处理，以BOM的方式传递给企业的管理系统，比如ERP、SCM、CRM等。PDM也是管理系统，而且可以定义为企业基础数据管理的大平台，只有该平台的正确应用，才可以保障企业的产品基础数据有效地在企业流通，实现企业信息资源的价值最大化。
目前，企业信息化基本上包括了上述几大组成。当然，各个企业为了自己的特有的管理特点，在此基础上又引进一些与本企业管理相应的信息系统也是有的。还有一些企业自己开发适于自己的软件系统，但作为企业信息化大范畴，上述介绍的这些软件系统应该是企业信息化的有机组成部分。
企业信息化是个较为漫长的路程，并不能一促而就。需要总体规划，分步实施，逐渐建立起适宜企业管理的信息化大平台。

Ⅸ 如何筹建企业技术中心

省级企业技术中心认定与评价程序

一、 申请省级企业技术中心的企业应具备以下基本条件：
1、企业年销售收入在1亿元以上，R&D投入占销售收入的比例2%以上，企业专职研究和试验发展人员数不低于50人，企业技术开发仪器设备原值不低于1000万元。
2、企业领导层重视技术中心建设工作，具有较强的市场意识和创新意识，能为技术中心建设创造良好的条件。
3、具有较完善的研发、试验条件，较高的研究开发投入和高素质的创新人才队伍，有较强的技术创新能力。技术中心组织体系完善，发展规划和目标明确，具有稳定的产学研合作机制，技术创新绩效显着。
4、有较强的经济技术实力和较好的经济效益，是省内同行业的“排头兵”或骨干企业。
二、省级企业技术中心认定程序：
1、省级企业技术中心的认定每年组织一次，受理认定申请的截止日期为每年8月30日。
2、企业向当地发展改革委（省直企业可直接向省发展改革委）提出申请并按照要求上报申请材料，申请报告包括：《省级企业技术中心申请报告》（见附件一）和《企业技术中心评价材料》（见附件二）。
3、由市州发展改革委对企业上报的申请材料进行审查，按照有关要求推荐企业名单，并将企业的申请材料和推荐意见（一式三份）在规定时间被上报省发展改革委。
4、省发展改革委组织专家对企业申请材料进行初审，并到企业现场实地进行考察，按照《企业技术中心评价指标体系》（见附件三）进行综合评审。
5、省发展改革委会同省财政厅、武汉海关、省地税局依据国家产业政策、专家评审意见等进行综合审查后，认定省级企业技术中心。
三、 省级企业技术中心评价程序：
1、依据企业技术中心评价指标体系，对省级企业技术中心每两年进行一次评价。
2、省级企业技术中心于当年4月15日前将评价材料报相关主管部门。评价材料包括：《企业技术中心年度工作总结》（附件四）和《企业技术中心评价材料》等。
3、相关主管部门对省级企业技术中心上报的材料进行审查，并出具审查意见，加盖公章后于当年5月15日前报省发展改革委；省直企业技术中心可直接上报省发展改革委（评价材料一式三份）。
4、省发展改革委委托符合条件的中介评估机构对企业技术中心上报的评价材料及相关情况进行核查，按照《企业技术中心评价指标体系》的规定进行计算、分析，得出评价结果，并形成评价报告。
5、省发展改革委对评价结果和评价报告进行审核并确认，对评价结果以文字形式进行通报。
6、对于评价得分低于60分和连续两年评价得分在65分（含65分）以下的省级企业技术中心，将撤消其省级企业技术中心资格。对逾期一个月以上或者不上报评价材料的企业，视同自动放弃省级企业技术中心资格。
四、 有关优惠政策：
1、省级企业技术中心企业按照《国家税务总局关于企业技术开发费税前扣除管理办法》（国税发[1999]第49号）的规定和《国家税务总局关于做好已取消和下放管理的企业所得税审批项目后续管理工作的通知》（国税发[2004]第82号）享受有关优惠政策。
2、省发展改革委对评价在75分以上的省级企业技术中心通过对企业技术中心创新能力建设项目支持，引导和鼓励企业加大技术创新投入力度，促进省级企业技术中心的建设和发展。

附件一
《省级企业技术中心申请报告》编写提纲

一、企业（集团）的基本情况
1、企业经营管理等基本情况，包括所有制性质、职工人数、企业总资产、资产负债率、银行信用等级、销售收入、利润、主导产品及市场占有率、技术来源等。
2、企业在行业中的地位和作用。
3、企业在本产业领域技术创新中的左右和竞争能力。
二、企业技术中心的基本情况
1、企业技术中心的发展规划及近中期目标。
2、目前企业技术中心的组织机构及运行机制，包括：各项制度建立，组织建设、研发经费的保障，激励机制，创新环境，产学研合作等。
3、企业技术中心研究开发及试验的基础条件。
4、企业技术中心的研究开发工作开展情况，包括：原创性创新、自主开发、引进技术消化吸收、产学研合作、企业间技术合作等。
5、企业技术中心信息化建设。
6、企业技术中心技术带头人及创新团队的情况，以及人才培养情况。
7、企业技术中心取得的主要创新成果（3年以内）及其经济效益。
三、市州发展改革委的推荐意见。

附件二

企业技术中心评价材料
一、企业技术中心评价表
企业名称
通讯地址 邮政编码
所属行业 主营业务
企业负责人 联系电话
中心负责人 联系电话
联 系 人 联系电话
联系传真 电子邮件
企业网址 报告年度
序号 定量数据名称 单位
1 企业营业收入总额 万元
2 企业利润总额 万元
3 企业产品销售收入总额 万元
4 （T-1）年企业产品销售收入总额 万元
5 企业产品销售利润总额 万元
6 企业科技活动经费支出额 万元
其中：企业研究与试验发展经费支出额 万元
7 （T-1）年企业科技活动经费支出额 万元
8 企业全部科技项目数 项
其中：研发周期大于等于三年的项目数 项
其中：对外合作项目数 项
9 新产品销售收入 万元
10 新产品销售利润 万元
11 企业技术开发仪器设备原值 万元
12 企业自有品牌产品与技术出口创汇额 万美元
13 企业职工总数 人
14 企业全体职工年收入总额 万元
15 企业科技活动人员数 人
其中：企业研究与试验发展人员数 人
16 技术中心职工人数 人
17 技术中心人员培训费 万元
18 技术中心全体职工年收入总额 万元
19 技术中心高级专家人数 人
20 技术中心博士人数 人
21 来技术中心从事研发工作的外部专家人数 人月
22 技术中心在海外设立开发设计机构数 个
23 技术中心与其他组织合办开发机构数 个
24 通过国家和国际组织认证实验室数 个
25 完成新产品新技术新工艺开发项目数 项
26 企业拥有的有效发明专利数 项
27 当年被受理的专利申请数 项
其中：被受理的发明专利申请数 项
28 最近三年主持和参加制定的国际、国家、行业标准数 项
29 企业获得的驰名商标数 个
30 企业获得的省级以上名牌产品数 个
31 获国家自然科学、技术发明、科技进步奖项目数 项

二、需提供的附件及证明材料
1、大中型工业企业科技活动情况（L107-1）、大中型工业企业科技项目一览表（L107-2）、大中型工业企业科技项目一览表（L107-3）。未列入国家统计局大中型工业企业科技活动情况统计范围的企业应参照上述三个表的格式填报后提交。
2、企业资产负债表、损益表、现金流量表的复印件。
3、大型企业集团应将下属企业的（L107-1、L107-2、L107-3）表合并填报，资产负债表、损益表、现金流量表进行合并填报。
4、评价指标的必要证明材料，主要包括：技术中心高级专家和外部专家、对外合作项目、研发周期三年及以上的项目、在研和完成的全部科技项目、发明专利、参与制定的标准、国家认证实验室、驰名商标、名牌产品、科技奖励等方面的内容。

附表1： 科技活动经济支出主要内容与金额（万元）

主要经费内容 金额 备 注
企业内部开展科技活动经费支出 1、劳务费
2、科技活动消耗原材料费
3、非基建科技活动购买与自制设备支出 非基建项目
4、其他支出
其中：前期论证费
调研差旅费
办公费
资料图书费
水电费
科研设备维修费
印刷费
专题会议费
成果鉴定费

1－4项小计
委外经费支出 5、委托外单位开展科技活动经费支出

1－5项合计

附表2： 来技术中心从事研发工作的外部专家信息

序号 姓名 地区 单位 技术职称 工作时间（人月） 主要从事的开发设计工作

注：地区指专家所在国家或地区，外国专家请注明国别，国内专家请注明所在地区

附表3 对外合作技术开发项目清单

序号 项目名称 合作单位名称（系、专业或部门） 合作对方联系人 合作对方联系电话 合作方式

注：合作方式：①共同研究开发；②委托对方开发

附表4： 技术中心专家表

序号 姓
名 出生
年月 学历 职称 工作部门 职务 技术
领域 专家
类型 电话 企业外专家请注名单位

注：专家类型指国家级政府津贴、省部级政府津贴、国家级突出贡献中青年专家省部以上政府科技人才、博士、在站博士后，其他（请说明）

附表5 拥有的有效发明专利信息

序号 发明专利名称 申请国别 申请号 授权号

注：企业拥有的有效发明专利需提供证书复印件

附表6 通过国家或国际组织认定的实验室或检测中心信息

序号 实验室名称 认定机关名称 认定证书号 是否对外服务及服务收入

注：需提供认定证书复印件

附表7－1 拥有的国家驰名商标信息

序号 国家驰名商标 评定机关 认定时间 认定商品与类别

注：企业拥有的国家驰名商标需提供证书复印件或有效证明材料

附表7－2 拥有的中国名牌产品信息

序号 中国名牌产品名称 评定机关 认定时间 证书或文件号

注：企业拥有的省级以上名牌产品需提供证书复印件或有效证明材料

附表8－1 当年完成新产品、新技术、新工艺及软科学项目信息

序号 项目名称 项目来源 合作单位 技术领域 项目类型

注：1.项目来源指国家技术创新计划项目、国家863项目、国家科技攻关项目、国家高技术产业化示范项目、国家自然科学基金项目、其他省部级以上重点开发项目（请注明）、国际合作项目、企业自立项目、其他项目
2.项目类型：新产品、新技术、新工艺、基础研究、新服务、软课题等

附表8－2 在研重点技术开发项目信息

序号 项目名称 项目来源 合作单位 技术领域 项目类型

注：1.项目来源指国家技术创新计划项目、国家863项目、国家科技攻关项目、国家高技术产业化示范项目、国家自然科学基金项目、其他省部级以上重点开发项目（请注明）、国际合作项目、企业自立项目、其他项目
2.项目类型：新产品、新技术、新工艺、基础研究、新服务、软课题等

附表9 当年受理的专利申请信息

序号 申请专利名称 专利类型 申请国别 申请号 受理日期

注1：专利类型包括外观设计、实用新型、发明专利
注2：当年指2004年
注3：受理的发明专利需提供受理证书复印件

附表10 三年内主持和参加制定标准信息

序号 标准名称 标准类型 标准号 主持或参与 颁布年月 是否现行有效

注1：标准类型包括国际标准、国家标准、行业标准等
注2：三年内指在2002年、2003年、2004年三个年度内颁布的标准
注3：需提供标准名称和能证明企业作用的资料复印件

附表11 获国家自然科学、技术发明、科技进步奖信息

序号 获奖名称 级别 获奖时间 备 注

注1：获自然科学、技术发明、科技进步奖需要提供证书复印件

三、 标解释和填报说明
1、报告年度：指评价表中指标统计年度，时间范围从1月1日到12月31日。所有指标的填报时间范围，如无特殊指明，均为报告年度。(T-1)年指上一次评价的报告年度。
2、企业营业收入总额：指技术中心所在企业及其下属分公司、子公司、控股企业（按实际控投权）等应该列入会计合并报表范围的所有企业全年生产经营活动中通过销售商品或提供劳务以及让渡资产取得的收入，经按合并报表原则处理后的合并营业收入。包括工业性企业产品销售收入、房地产与旅游酒店服务等第三产业的营业收入。
3、企业利润总额：指企业在生产经营过程中各种收入扣除各种消耗后的盈余，反映企业在报告期内实现的盈亏总额（亏损以-号表示）。包括企业的营业利润补贴收入，各种投资净收益和营业外收支净额。
4、企业产品销售收入总额：指工业企业销售产成品、试半成品的收入和提供工业性劳务收入的总额。
5、企业产品销售利润总额：指企业产品销售收入扣除销售成本、费用、税金后的余额。
6、企业科技活动经费支出额：指企业实际支出的全部科技活动费用，包括列入技术开发的经费支出以及技措技改等资金实际用于科技活动的支出。不能够包括全部技措技改资金支出）。不包括生产性支出和归还贷款支出。科技活动经费支出总额分为内部支出和外部支出。
科技活动经费内部支出：指企业用于内部开展科技活动实际支出的费用，包括外协加工费。不包括委托研制或合作研制而支付外单位的经费。科技经费内部支出按用途分为科技活动人员劳务费、原材料费、购买与自制设备支出和其他支出。
科技活动经费外部支出：指企业托其他单位或与其他单位合作开展科技活动而支付给其他单位的经费，不包括外协加工费。
7、企业研究与试验发展经费支出额：指在企业科技活动经费内部支出中用于基础研究、应用研究和试验发展三类项目以及这三类项目的管理和服务费用的支出。
8、企业全部科技项目数：指企业立项并开展研发（制）工作、以前年份立项（当年）仍继续进行研发（制）的科技项目，包括当年完成、年内仍在进行、年内研发工作已告失败的项目，不包括委托外单位进行研发的项目。从开发项目的性质看，包括新产品开发项目数、新技术开发项目数、新工艺开发项目数、新服务开发项目数与基础研究项目数之和。
9、研发周期三年及以上的项目数：指研究开发周期在三年以上（含三年）的技术开发项目数。
10、对外合作项目数：指企业与高等学校、科研院所及其他企业联合开展的科技项目数。
11、新产品销售收入：指报告期本企业销售新产品实现的销售收入。新产品销售收入是产品销售收入的组成部分，计算口径与产品销售收入一致。新产品即包括经政府有关部门认定并在有效期内的新产品，也包括企业自行研制开发，未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的新产品。
新产品：指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、材质、工艺等某一方面比原有产品有明显改进，从而显着提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。新产品包括全新型新产品和重大改进型新产品二大类。
全新型新产品：指与以前制造的产品相比，其用途或者技术设计和材料三者都有显着变化的产品。这些创新可以涉及到全新的技术，也可以基于组合现有技术新的应用，或者源于新的知识的应用。
重大改进型新产品：指在原有产品的基础上，产品性能得到显着提高或者重大改进的产品。若产品的改变仅仅是在美学上（外观、颜色、图案设计、包装等）的改变及技术上的较小的变化，属于产品差异，不作为新产品统计。
12、新产品销售利润：指企业销售新产品所实现的利润。
13、企业技术开发仪器设备原值： 指年末整个企业用于科研、技术开发的仪器、科研设备、中间试验设备的原值（帐面原值）。
技术开发仪器设备包括技术开发仪器、技术开发设备、技术开发检测设备、中间试验设备等。
14、企业自有品牌产品与技术出口创汇额：指企业出口自己生产的自有品牌的产品和向国外出口技术所收入的外汇。
15、企业职工总数：指企业在册工人数。
16、企业全体职工年收入总额：指企业在册职工一年的货币收入的总额。包括职工工资、福利费、奖金、政策补贴、项目提成等各项货币收入的总和。
17、企业科技活动人员数：指工业企业直接从事（或参与）科技活动的以及专门从事科技活动管理和为科技活动提供直接服务的人员。累计从事科技活动的时间占制度工作时间10%（不含）以下的人员不统计。
（1）直接从事（或参与）科技活动的人员包括：工业企业所属的技术中心及中试车间（基地）等机构中从事科技活动的研究人员、工程技术人员、技术工人及其它辅助人员；虽不在上述机构工作，但编入科技活动项目组（攻关小组）的人员。
（2）专门从事科技活动管理和为科技活动提供直接服务的人员包括：工业企业主管科技工作的负责人，企业科技管理部门（科研管理处、部、科等）的工作人员，直接为科技活动提供资料文献、材料供应、设备维护等服务的人员。不包括保卫、医疗保健、司机、食堂人员、茶炉工、水暖工、清洁工等为科技活动提供间接服务人员。
18、企业研究与试验发展人员数：指企业科技活动人员中从事基础研究、应用研究和试验发展三类活动的人员。包括直接参加上述三类项目活动的人员及这类项目的管理和服务人员。
19、技术中心职工人数：在技术中心工作并取得劳动报酬的从业人员年平均数。包括技术中心科研开发人员、直接管理人员和直接为其服务的人员等。
20、技术中心人员培训费：指技术中心工作人员在国内、海外地区接受继续教育和专项培训的费用总支出。
21、技术中心全体职工年收入总额：指技术中心在册全体工作人员的年货币总收入，包括工资、福利费、奖金、政策补贴、项目提成等各项收入的总和。
22、技术中心高级专家人数：指全职在技术中心工作、获得国家、省、部和计划单列市等政府部门认定的有突出贡献的专家或者享受国家、省、部和计划单列市专项津贴的专家的人员数。
23、技术中心博士人数：指全职在技术中心工作、获得博士学位的人员数。在站的博士可以作为博士进行统计。
24、来技术中心从事开发工作的外部专家人数：指来技术中心从事研究、技术开发工作的具有较高科研开发能力的海内外专家累计人月。最小统计单位为： 0.5人月。
25、技术中心在海外设立开发设计机构数：指技术中心在港澳台地区及国外设立以科研开发、设计为目的的开发机构数量。
26、技术中心与其他组织合办开发机构数：指技术中心与高校、研究院所、其他企业共建的以科研开发、设计为目的的组织机构数量。
27、国家和国际组织认证的实验室数：指中华人民共和国有关部门和国际组织认定认证的、仍在有效期内的实验室、检测中心的数量。
28、完成新产品新技术新工艺开发项目数：指企业完成（已结题）的新产品开发项目数、新技术项目数、新工艺开发项目数之和。
29、企业拥有的全部有效发明专利数：指企业作为专利权人拥有专利权属、经国内外专利机构授权且在有效期内的发明专利件数。
30、当年被受理的专利申请数：指企业报告年度企业向专利行政部门提出专利申请并被受理的专利件数。
31、被受理的发明专利申请数：指报告期年度企业向专利行政部门提出发明专利申请并被受理的发明专利件数。
32、最近三年主持和参加制定的国际、国家、行业标准数：指企业在报告年度、报告年度前一年、报告年度前二年主持或参与制定，目前仍有效执行的国际、国家、行业标准的数量。
33、企业获得的驰名商标数：指企业拥有的经国家工商行政管理总局评定的中国驰名商标数（含国际驰名商标数）。
34、企业获得的名牌产品数：指企业拥有的国家或省级质量监督管理部门评定的名牌产品数。
35、获国家自然科学、技术发明、科技进步奖项目数：指企业获得国家自然科学奖、国家技术发明奖和国家科技进步奖的项目总数。

附件三
省级企业技术中心评价指标体系

一、评价指标及评价基本要求
一级指标 二级
指标 权重
(分) 三级指标
（评分标准及分值） 权重
(分) 单位 基本
要求

投
入
与
机
制 创新
投入
机制 18 科技活动经费支出额占销售收入的比例
科技活动经费支出比例比上年增长 15
3 %
% ≥2
≥0
人才
激励
机制 6
中心年人均收入与企业年人均收入之比
中心人员培训费与中心人员总收入之比 3
3 %
% >1.2
>2
创新
合作
机制 6
来中心从事技术开发工作的外部专家数
对外合作项目与全部开发项目数之比 3
3 人月
% >15
>10

技
术
与
人
才 创新
队伍
建设 12 企业研究与试验发展人员占职工人数的比重
中心拥有的技术带头人人数 7
5 %
人 >2
>5
创新
条件
建设 8 企业技术开发仪器设备原值 8 万元 >1000
技术
积累
储备 10 中长期项目数占全部项目数的比重
企业拥有的有效发明专利数
企业拥有的省级以上名牌产品和驰名商标数 4
4
2 %
项
个 >10
≥3
≥1

产
出
与
效
益 技术
创新
产出 15 当年完成的新产品新技术新工艺项目数
当年受理的专利申请数
——其中受理的发明专利申请数
主持和参与制定的国际、国家、行业标准数 4
4
3
4 项
项
项
项 >20
>6
≥1
≥1
技术
创新
效益
25 新产品销售收入占产品销售收入的比重
新产品销售利润占产品销售利润的比重
自有品牌产品与技术出口创汇额 11
11
3 %
%
万美元 >20
>15
>0
加分
扣分 加分 获国家自然科学、技术发明、科技进步奖项目数
通过国家和国际组织人证的实验室数 ≤3
≤3 项
个
≥1
扣分 企业经营亏损 ≤3 万元

二、行业系数
行业 科技活动经费支出额占产品销售收入的比重 新产品销售收入占产品销售收入的比重 新产品销售利润占产品销售利润的比重
航空 0.8 0.6 0.6
电子 0.6 0.4 0.4
轻工Ⅰ 0.6 0.4 0.4
轻工Ⅱ 1.0 1.0 1.0
船舶 0.8 0.4 0.8
化工 1.2 1.0 0.8
机械 1.0 0.6 0.6
医药 0.8 0.8 0.6
冶金 1.2 1.4 1.4
纺织 1.0 1.0 1.0
建材 1.0 0.8 0.6
有色 1.0 1.4 1.4
铁道 1.2 0.6 0.4
石化 3.0 1.2 1.2
其他 3.0
有关说明：
1、由于不同行业在技术创新投入与产出方面存在较大差异，技术中心评估时，对不同行业企业科技活动经费支出额占产品销售收入的比重、新产品销售收入占产品销售收入的比重和新产品销售利润占产品销售利润的比重等三个指标引入行业系数加以调节。
2、行业系数只作为评估机构评价时使用，企业填报时无需考虑行业系数，按实际数据填报。评价时，根据企业填报的实际数据得出上述指标的比重，再乘以行业系数，得出指标的评价值。
3、行业系数表中的其他行业指烟草、煤炭、交通、建筑、石油等行业，这些行业的新产品销售收入占产品销售收入的比重和新产品销售利润占产品销售利润的比重两项指标暂按满分的60%计算。
4、轻工Ⅰ为家电行业，轻工Ⅱ为轻工的其他行业。

附件四

《企业技术中心年度工作总结》提纲
省级企业技术中心年度评价需要提交年度工作总结，以全面总结上一年度企业技术创新与技术中心工作情况。主要包括如下内容：
一、企业技术创新战略的实施情况，包括企业技术创新战略的制定和调整，年度计划的制定与实施（设计企业秘密可作技术处理）。
二、企业技术创新体系建设，包括企业技术创新体系基本情况、技术中心组织建设（内部组织设置与调整、下属企业组织设置、与外部单位共建组织及运行情况等）、技术中心创新机制建设（技术带头人培养、人才激励机制、知识产权保护、技术创新投入制度及执行情况等）、合作创新情况（产学研之间、企业之间及国际合作情况）、企业技术创新基础设施建设（研究试验设施、检测设施、信息化设施）。
三、企业技术创新活动开展情况，包括年度重点创新项目的实施效果、关键核心术和产品的自主创新情况、资源综合利用、节能降耗、清洁生产等创新情况。
四、术创新信息化建设情况。
五、其他有特色的工作情况。