① 快手扣费标准
快手小店的技术服务费收费规则进行了调整,旨在扶持平台优质商户的成长,提升商户服务意识,帮助商户推广事业的长远发展,同时为用户提供优质购物体验,保障消费者权益。
自2019年7月20日起,快手小店所有成交订单将收取技术服务费。对于含有佣金的商品,佣金需符合第三方合作平台及快手小店规则,佣金低于标准的商品将不能添加至快手。
技术服务费的缴纳以订单为基本单位,计费方式及规则如下:
A.对含有推广佣金信息的商品,技术服务费将以商品推广佣金为基数计算,技术服务费金额=结算周期内,推广者实际获得的推广佣金的50%。
B.对不含推广佣金的商品,技术服务费将以订单实际成交金额为基数计算,技术服务费金额=结算周期内,订单实际成交额的5%。
快手小店设立商户成长奖励金制度,将拿出收取的技术服务费用于商户成长奖励金的设立,帮助商户提升服务能力。
商户成长奖励金将以快币的形式发放至商户的快手账户内,首次发放额度,为优质商户提供更多的支持。奖励金将根据商户的服务能力、消费者满意度等重要指标进行计算:
1、合规推广、消费者满意度符合平台要求的商户,将至少获得与当月缴纳的技术服务费等额的快币奖励。
2、优质商户还有机会获得高额成长奖励,最大额度将为当月缴纳的技术服务费的200%。
3、服务能力落后、商品质量低劣的商户将不会获得任何成长奖励。
快手小店会根据实际执行过程中受到的客观条件约束,调整技术服务费的实际收取方式。
常见问题答疑:
1、为什么要调整技术服务费收费规则?为了扶持平台优质商户成长、提升商户服务意识、帮助商户推广事业长远发展,同时为用户提供优质购物体验,保障消费者权益。
2、我需要缴纳多少技术服务费?含有推广佣金信息的商品,推广者需缴纳结算周期内,实际获得的推广佣金的50%;不含推广佣金的商品,需缴纳结算周期内,订单实际成交额的5%。
3、在哪里能看到我缴纳了多少技术服务费?快手小店将进行产品及技术升级,升级完毕后,商户可在商品管理后台查看自身应缴纳的技术服务费。
4、商户成长奖励金有什么用处?目前商户成长奖励金将以快币的形式发放至商户的快手账户内,商户可以在直播间给粉丝发放红包,增加粉丝互动,提升粉丝活跃性及黏性,为自身直播间购买直播推广,帮助直播进行推广,为自身发表的作品购买粉丝头条,帮助商品进行推广。
5、如何获得商户成长奖励金?商户成长奖励金将根据商户的服务能力、消费者满意度等重要指标进行计算。
快手小店的调整措施,旨在为商户提供更好的成长环境,同时也为消费者提供更加优质的服务体验。