① 什么才是颠覆性创新克莱顿·克里斯坦森
“颠覆性创新”理论是指通过新技术的革命性变革,让产品更简单、更便宜、更方便,从而自底层往上颠覆和瓦解原有的产品。
克里斯滕森是"颠覆性技术(破坏性技术)"这一理念的首创者(该理念首次发表于《哈佛商业评论》1995年1/2月号,本刊2004年1月号重登此文),他因此获得了"颠覆大师"的美誉,他的创新理论给企业界带来了一轮强力冲击波。
破坏性技术的本质在于以更便宜、更简便的技术取代的主流技术,同时,应该将之“视为市场营销挑战,而非技术挑战”。
(1)如何判断破坏性技术扩展阅读:
克里斯滕森是"颠覆性技术"这一理念的首创者。他的研究和教学领域集中在新产品和技术开发管理以及如何为新技术开拓市场等方面。代表作为《创新者的窘境》和《创新者的解答》。
克里斯坦森的思想可以帮助经理人员判断,什么时候应该遵从那些广为接受的优秀管理原则,什么时候采用其他原则更合适。在破坏性创新原则的指导下,企业管理者可以同时做好两件事情,一方面保证企业当前内的健康运行,同时动员足够多的资源,关注那些最终可能导致企业走下坡路的突破性技术。
② 如何推广创新型技术和产品
(感兴趣的可以看看书评)
作者通过分析电脑硬盘,挖掘机,炼钢厂,摩托车等行业的技术更新历史,发现许多成熟企业在碰到突破性技术(disruptive
technology)的时候都没有处理好,结果不是错过了发展机遇,就是导致公司的最后瓦解。
作者通过大量数据证明这些公司的失败不是因为管理层的昏庸无用,相反,正是因为管理层的“优良”管理才导致了他们在破坏性技术面前束手无策。按照作者的定义,所谓的破坏性技术就是对现有产品和市场的一个挑战。一般破坏性技术的特点是价格低廉,但是在初始阶段质量和性能不如现有产品,但是它可能有便于使用,小巧玲珑,等特点。比如电脑硬盘,在变得越来越小的时候,可能容量就不够大。因此在新的技术刚出世的时候,硬盘公司的管理层很自然的把这个新技术交给他们现有的客户(比如IBM)去评估,结果客户的反应是他们不需要小的硬盘,而需要容量更大的硬盘。管理层为了满足他们最佳客户的需求,就把小硬盘这个“破坏性技术”压下去了。
当我一开始研发出多重PCR技术的时候,我最先找到的是Quest
Diagnostics,美国最大的独立参比实验室。那是2002年非典以前。我们还去专门给他们做了演示和培训。Quest
看了这本书,我脑子里反复想的还是市场的问题。该书作者的结论之一就是:创新型技术是否成功,很大程度上不是技术本身的问题,而是市场的问题。新技术通常需要新市场,或者新的市场模式。如果在老客户里面去开拓新技术的市场就意味着失败。老客户感兴趣的是对现有技术和产品的更新换代,而破坏性技术通常需要新的市场机制。比如上面讲到的硬盘公司,小硬盘最后的出路先是台式电脑,更小的硬盘的出路是手提电脑,然后是掌上电脑和象iPhone那样的电话等。
一个突破性(或破坏性)技术的出现就好像是“先有鸡还是先有蛋?”的问题一样:是现有产品?还是先有市场?大公司处理不好这个问题的原因是他们习惯于现有的市场,他们认为已经有的大客户是他们的“上帝”,因此,那些大客户所代表的市场是这些大公司眼中的唯一市场。
大公司不适合推广创新型技术的另一个原因是大公司需要的是能够帮助他们维持一定比例(20%)年增长率的产品。越是大的公司,那个年增长率就越难维持。而创新型技术在开始进入市场的时候(因为利润率低)并不能给大公司带来预期的增长率,因此常常不能得到应有的重视。
也许书里面已经给出了答案:突破性技术通常是在进入市场的时候另外开辟一个新天地,但是一旦进入了主流市场,它会通过技术的更新换代逐渐赢得以前技术的主流市场的。所以,问题的关键是如何选择新技术进入市场的“入口”。也就是说,不要对新技术以太大的期望,不要把新技术当成熟技术一样去卖。要找到一个最佳的起始点和准入点。
这,我已经有了一些好的想法。