1. 美团调整抽成规则,远距离深夜单收费高,怎样的抽成才合理
我觉得美团可以根据配送的时间段以及距离的远近,进行合理的收费。
美团在之前配送过程中,有些单子的距离特别的远,但是相比近距离的单子的价格并没有相差很多,所以这对于外卖员来说是非常的不公平的,并且有的深夜的单子本来相比白天外卖人员来说就是非常的辛苦,所以到了晚上特别是深夜的单子,收费的价格应该相应的提高给予外卖员一定的补偿。
美团是怎样调整规则的?
根据相关的媒体报道,美团调整了配送的规则,新模式下技术服务费和配送服务费将分开计算,并且配送的服务费在商家选择平台费用的时候才会产生,随着时间段和距离以及单价这三个因素的变化,美团将根据距离的远近以及价格的高低进行收费,这种情况类似于出租车打表,美团将收费分为了技术服务费和履约服务费两大部分,这种规则对于外卖员来说是很不错的。
2. 质疑美团大数据杀熟用户再发声,为何会员和非会员配送费出现差价
美团官方给出的回应是软件技术偶问题,定位误差导致配送费不一致。近日,早前透露美团进行大数据杀熟的用户再度发声,表示如果美团承认是自己软件误差导致的误差,美团是否应该对造成误差的用户给予赔偿。据悉,日前,这位用户对外表示,自己在美团购买会员之后,发现同一个订单,配送费竟然上涨了4元,之后他又用普通账号试了几遍,发现结果都是一样,会员账号要比普通账号配送费更加贵,于是他将自己的经历写了下来,表示自己没美团用大数据杀熟了。
目前这种现象,已经在各种平台上出现了,早前新华社也批评过这种行为,这种杀熟行为,本质上是垄断市场之后,带来的不正当竞争行为,由于平台在某一领域影响力的不断扩大,最终让消费者的议价权不断降低,在面对这种不公平现象的时候,也很难得到很好的处理。
3. 美团外卖技术服务费是什么
美团的技术服务费包括了信息展示,交易结算,经营分析,客服咨询,系统维护等费用。
美团的技术服务费包括了信息展示,交易结算,经营分析,客服咨询,系统维护等费用。简单说就是系统相关费用,美团的履约服务费包括了配送服务,骑手管理,配送客服的咨询,配送系统的建设等维护费用。 简单的说就是配送相关费用。
技术服务费佣金比例:6.2%,保底:1.12元,技术服务费官方收取理由解释,美团外卖为商户提供线上入驻、装修、运营、营销、售后、维护等服务所收取的费用。
具体包括:
1.信息展示:为商户提供门店入驻、商品展示、品牌及优惠曝光等全方位的线上信息展示服务,帮助商户充分扩大客户范围,降低获客成本,丰富消费场景,提升交易成功概率。
2.交易结算:为商户提供接单、收款、结算、开票等全链条的线上交易服务,同时充分保障商户线上交易的安全和高效。
3.经营分析:为商户提供交易评价反馈工具、用户实时沟通工具以及全面的经营数据分析工具等,助力商户提升经营管理能力,持续改善经营管理效果。
4.客服咨询:平台配备了专业客服团队,7x24小时为商户进行答疑,第一时间帮助商户解决经营中遇到的问题,同时为客户提供关于订单交易的各类咨询服务。
5.系统维护:为了给商户提供7x24小时的稳定、优质的线上服务,平台在机房、服务器设备、网络带宽及软硬件研发上持续不间断地进行高额投入。
4. 美团的技术服务费是什么
月11日,据媒体报道,美团在近期调整了配送规则,新模式下,技术服务费(佣金)和配送服务费将分开计算,配送服务费在商家选择平台配送时产生,随时段、距离和单价三个因素变化。
从相关人士处获得的某地区美团配送方案计费详情页面显示,美团将收费分为技术服务费和履约服务费两部分。这部分费用即平台向商家收取的部分。
在该地区,技术服务费的佣金比例为5.8%,保底1.04元(即最低需支付的费用)。履约服务费即俗称的配送费,按照距离、价格、时段的不同而变化。距离方面,0到3公里起步价3.15元,超过3公里每0.1公里加收0.2元;价格因素方面,0到20元收费0元,20元以每上涨1元加收0.13元;时段方面,凌晨0点到3点每单加收1元,3点到6点每单加收1.5元。
这有点类似于网约车的计费方式,以滴滴为例,除起步价外,滴滴网约车里程费依照高峰期和平峰期的不同而变化。
在过去的计费规则下,据澎湃新闻记者了解,商家通常只看到一个固定的收费比例。因此,有观点认为,外卖商户费率透明化之后,商家将清楚地看到两类费用的计价规则以及每笔订单的支出明细,更有利于对自身经营进行合理规划。
除了美团,另据媒体报道,饿了么也在近期开始推行类似的新的阶梯式计价费率模式。