❶ 领导是个技术空白,面对不懂还装懂的情况下,你会怎么做
下属没有办法与之交流,包括下达的任务和完成的成果。因为没有技术上的共识,一旦对人物的理解有偏差,或者阶段成果要进行反馈,很难进行交流,没有有效的交流,决策只能下属下。下属要懂业务,市场,客户可能好一点。领导没有对工作成果的鉴赏力,容易被忽悠。
领导对难度和工程量估计不足,因此对工期过于乐观。很多不懂技术的领导也不知道如何提高效率和质量。只是一味地压。
❷ 不懂技术,我们应该如何管理
如何管理好一个技术团队
使优秀程序员成为优秀经理的品质
程序员是概念性的思考者,这也是成为经理的一个必要品质,但Smith也承认,一些程序员的思考方式比其他人更为抽象。有必要关注细节(如制订标准时),但为细节而心神不宁则是一种错误。
一些新上任的团队主管非常重视技术问题,由于他可能比较专制,这样做并不理想——一般来讲,代码开发团队在更加共享性的环境中工作会有更佳表现。
Blythe建议把管理工作看作是一种新技术:你需要时间来学习。“不要希望你一开始就能学会,”他补充说。
如果领导者是一名技术专家型官员,而不是一位沟通者,那么团队和组织都得挣扎着求生存。虽然一些人发现很难学会开放和民主化,但人事管理技巧可以通过正规培训来传授(MYOB使用Software Ecation提供的一个课程)。要成为一名高效的团队领袖,你需要喜欢和人打交道,并通过与他们沟通来传达自己的观点。
两种角色在意识上的差异
你不再是一名程序员,Smith指出,因此你不能把全部精力花在编程或设计上。因为你乐于编程,这可能诱使你逃避新的人员管理工作,因而造成风险。
“成功的人[团队领导]了解人们的动机,”Blythe说。但Katsos指出,保持团队的快乐情绪会大大提高他们按时交付一款优良产品的机会。
除了指导和管理你的团队,重要的是,你还需要与内部顾客(例如营销、QA或设计部门的关键人物)建立关系,帮助自己养成一种大局观。关注组织的政治策略也会提醒你公司即将发生的重大转变。
Katsos对这个观点有更深入的理解,他认为你需要了解整个项目生命周期。除了编程以外,你还要承担QA、文件资料和其它方面的一些责任,即使你的团队并不负责这些任务。
“不要指望减少工作时间,这是肯定的,”Danckert警告说:“甚至你在度假的时候也必须做出决策,最好是参与进来,而不是接受你不希望的决定。”
时间管理
对任何拥有一定自主权的人来说,时间管理都十分重要,因为他们需要了解如何组织他们的工作时间,但一个团队领袖必须努力平衡这个角色的管理和实践时间。
专家小组一致认为你需要分配时间进行管理工作;但在如何分配时间方面,他们并没有达成统一意见。一些人支持首先开始做管理工作,其他人则更倾向于将整天的时间分成小的时间块。
“我给自己不属于关键路径上的[技术]任务,”因为一名团队领袖需要能够在必要时完成管理任务,Katsos表示。
重要的是,必须保证没有人会陷入困境,Blythe说——如果任何任务用了两天以上的时间,你应该坐下来与相关人员进行讨论,找出出现的问题。
Katsos喜欢把大型项目分成小块:如果某件工作预计要一年时间完成,他可能会将它按月进行划分,并让开发人员估计他们完成最开始一部分需要的时间,然后开始执行项目,并将进度与估计进行跟踪比较。只是“不要太过于依赖估计”——如果有任何工作偏离正轨,你应该尽可能早地处理它,Katsos建议。
❸ 下属能力不足怎么办
一、用宽容之心对待不得力的下属。常言道:人无完人。如果下属犯了什么错误或者工作中出现了失误,作为领导,要慎重处理以免伤害他们的自尊,令其感到尴尬不安。出现了这种情况,最好是私下与他们谈话,对他们表现好的一面加以赞扬,指出他们目前需要改进的地方,并帮助他们找出改进的方法。领导这样做,下属往往会感激领导不在公开场合伤自己的面子,激发感恩报德、将功补过的心理,由不力变得力。
二、用关爱之心激励不得的下属。有些下属工作不得力主要缘于领导不注意与他们沟通思想,不重用也不重视他们,以致灰心丧气,破罐子破摔,领导指东,他偏往西,经常与领导顶牛闹别扭,如果领导注意营造“你是个优秀人才,我尊敬你,我尽力帮助你”的氛围,让下属明白你重视他的工作,关心他的工作,重视他的存在,下属就容易受到激励,尽力完成领导所交办的任务,用重视之心对待不得力的下属需注意两个问题:一是注意在单位同事面前赞扬不得力的下属的长处;二是注意在自己的领导面前说明,正是由于这些下属的通力合作才使工作得以较好地完成。对此,下属会感到领导不会漠视他们的忠诚和埋没他们付出的辛劳,就会在以后的工作中自觉改进不足,更加兢兢业业。
三、用一颗真诚之心感化不得力的下属。有一些下属自认为工作不得力,自身素质不高,又与领导相处不和睦,似乎在某领导手下永远不会有出头的日子,就自暴自弃。于是,领导有言他不行,领导有禁他不止,虽然没有与领导发生正面冲突,但时常在背地里与领导较暗劲,唱对台戏。在工作中有时明知自己做错了,或者明知这样做有不良后果,却抱着一种“反正我也不指望提拔,只要不犯大错,谁也把我毫无办法”的想法,我行我素。对此,领导不应不闻不问,听之任之,而应该随时与这些下属沟通思想,用一颗真诚之心去感化他们。有一位正如前面所说的下属,表面上在领导面前唯唯诺诺,背地里却出语中伤,他的很多有损于领导形象的话传到领导的耳朵里,领导却一笑了之。一次,单位聚餐,这位下属趁酒醉当众指责、谩骂领导,领导知道他喝醉了,便亲自把他送回家,他爱人一见醉熏熏的丈夫被他单位的领导亲自扶送回家,大吃一惊,便替丈夫道歉。第二天,这位下属知道酒后失态,见到领导无地自容。过了一段时间,这位下属的爱人生病住进医院,领导带人到病房看望。这位不得力的下属就这样被领导的一颗真诚之心感化了,摒弃了以往的成见,全身心地投入到了工作。
四、以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不力的下属施之以恩、怀之以柔是必要的,也被实践证明是比较有效的方法,但不是万能的。对工作不力的下属的宽容、感化,不能演变成纵容过失和保护落后,尤其是在目前深化干部制度改革和大力推进机构改革,进行机关人员分流的时代背景下,领导者在对待工作不力的下属时,除了要有菩萨心肠外,还要有铁手腕,具体讲就是:制定明确的岗位目标,一视同仁,严格考核,及时兑现奖惩,以制度的刚性矫正工作不力者的惰性,建立健全聘任制和竞争上岗淘汰制,打破单位内部的岗位壁垒、身份和级别界限,定期进行竞岗、竞职,对工作不力者进行待、轮岗和分流安排,以公平竞争的机制激活下属的创造活力。