海南什么是技术服务创新服务

❶ 服务创新包括哪些方面

服务创新包括经济角度、技术角度和社会角度。

1、从经济角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。这种活动在信息产业表现得尤为突出。信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的同质化水平越来越高，通过提高产品质量、降低产品生产成本来竞争的空间越来越狭窄，因而服务成为企业进行市场竞争的重要武器。

2、从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。这种活动可分为围绕物质生产部门的管理、组织、设计等软技术创新活动，围绕文化产业、社会产业的推动社会和生态进步，丰富精神生活的软技术创新活动以及围绕传统服务业和狭义智力服务业的软技术创新。

3、从社会角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。因此，服务创新通过满足物质需求、精神和心理需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。

服务创新维度：

1、服务概念

即供应商以什么概念吸引新老客户。

2、客户接口

即供应商与客户端交互平台。

3、服务传递

即供应商和客户间有效传递所共创或获取的价值途径。

4、技术选择

即如何开发新技术并应用于服务系统中，推出新服务概念，设计更先进的客户接口、建立更有效的传递系统。

❷ 什么是信息技术服务

国家信息化建设的核心是信息资源的开发利用，关键在于规模化发展信息技术服务产业，建立新的信息技术服务理念和适合国情的产业运行机制，造就新型信息技术服务模式。发展知识传播服务、科技创新服务、生活消费服务、商业经济服务是信息技术冲升服务业产业化的目的和根本出路，是实现产业链、价值链、关系链跨越式发展的新的市场与技术动力。实现全产业从信息技术服务到全方位服务的转变，有效的解决途径是立足于信息技术服务基础上，建立“知识数据库＋知识传播服务平台”的运作模式。

信息技术服务是指向用户提供信息技术服务，其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统仿扰效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。主要包括以下九大类：信息技术咨询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息技术工具应用、信息系统增值服务。

信息技术服务是中国人民科学院的学问矩阵致力于拓展现代服务业提出的一种新的应用科学服务理散大老念，研究并运用先进的科学技术不断改善和提高民生质量。学问服务的基本方略是：实施信息技术服务、知识传播服务、科技创新服务、生活消费服务、商业经济服务一体化发展战略，创新矩阵化管理体制和营运机制，构建科学实验、技术应用和服务研究三位一体的商业模式，将人才培养、研究开发与产业发展紧密结合起来。