‘壹’ 如何做好技术管理工作
管理团队（不管大小）都需要相关知识和能力。建议读读管理书籍。
基层管理
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
‘贰’ 浅谈如何做好工程部长
一、前期管理制度建立
项目刚进场，前期除复核图纸、核算工程量、编制施组外，我认为最重要的，还是建立一套完整的技术管理制度。一个运行良好、管理高效的工程部必定是建立在规范工作流程和明确责任分工的基础上的。 管理制度的建立， 可以在参考公司管理制度，并结合自己以前较好的管理经验，根据项目具体情况进行确定。
二、管理制度的运行
技术管理制度建立后，就是长期的坚持运行。制度只有执行后才叫制度，作为项目工程部，最简单有效的执行办法就是每周一的安全质量检查、以及月底考核。检查时建立检查表格。周一检查不用太多条目，可以根据实际增减，主要作用在于重点突出，不要遗留。月底考核的检查表格应全面、细致，覆盖当前技术日常管理方方面面，根据项目大小安排时间，不能做到走马观花。同时，对检查结果进行考核奖罚，是工作能持续推进的一个重要因素。
三、日常技术工作
工程部在日常技术管理过程中，必须加强与架子队技术负责人的沟通，提前发现问题，及时处理。对工程部长日常管理工作提出以下几点个人建议：
1、建立有效文件清单，记录工程技术相关的规范、图纸、变更、来文和管 理办法的有效性，及时更新并下发架子队。
2、进场工程量复核，必须做好计算表格，便于日后完成、剩余工程量的统 计。计算后与清单数量进行对比，存在问题及时指出。
3、图纸审核。进场图纸审核要注意可能存在说明与图纸不一致的地方，重 点结构要重新绘图，特别注意并考虑二次经营相关项目。
4、验工计价。严把计价收方里程，现场核对实际施工情况，收方单审核需 严谨。
5、影像资料。影像资料收集对工程变更、二次经营、隐蔽工程验收工作至 关重要，在平时检查过程中需强调加强。
6、 竣工资料。 对竣工资料要强调及时性不能滞后， 要求作业队的施工台账、 资料台账必须建立完善、内容全面、更新及时。另外，加强资料员对现场施工的 理解、办公软件 OFFICE 的学习和培训，对提高工作效率和质量帮助较大。
四、其他
1、多与队上技术人员沟通，了解作业队技术人员的想法和需求，更好的推 进工作。
2、作为技术管理干部，应勤下工地，在现场检查过程中可以发现技术文件 是否执行到位， 技术交底是否切合现场实际以及如何改进等等，在检查中提高自 身水平。
‘叁’ 什么是工程技术人员工程技术人员如何在生产中发挥作用
工程部岗位职责
工程部主任岗位职责
1、负责工程建设、施工的日常工作。
2、联系施工单位、及时解决施工过程中出现的技术问题；如不能解决及时向分管领导汇报。
3、协助监理部，审核施工单位报送的施工进度计划和施工组织措施，监督工程计划的实施情况。
4、审核监理部，施工单位报送的计量文件，必要时有权组织复核。
5、做好现场供电管理，确保工程施工用电和用电安全。
6、审核监理部及施工单位的建设日志及工程进度月报告。
7、完成领导交办的其它工作。
金属结构工程师岗位职责
1、在工程部的岗位职责下开展工作。
2、认真阅读图纸、做到熟悉每一个环节。了解设计意图。
3、熟悉国家关于金属钢结构、启闭机制造及安装验收规范。
4、深入施工现场、了解工程进度，及时发现问题并及时解决问题。组织并参与解决施工中出现的各类问题。
5、重量事情作到事前有计划(请示)，事后有汇报，必要时整理成文字资料并存档。
6、参与审核施工单位的施工组织措施。
7、完成金属结构的驻厂监造工作，完成工程量统计及复核。
8、作好监造及施工记录，编写工程报表。
9、参与金属结构的验收工作。
10、完成领导交办的各项工作。
电气工程师岗位职责
1、在工程部的岗位职责下开展工作。
2、认真阅读图纸、做到熟悉每一个环节。了解设计意图。
3、熟悉国家关于电气设备制造及安装验收规范。
4、深入施工现场、了解工程进度，及时发现问题并及时解决问题。组织并参与解决施工中出现的各类问题。
5、重量事情作到事前有计划(请示)，事后有汇报，必要时整理成文字资料并存档。
6、参与审核施工单位的施工组织措施。
7、完成工程量统计及复核。
8、作好施工记录，编写或审核工程报表。
9、参与电气设备及线路的验收工作。
10、做好现场供电管理，确保工程施工用电和用电安全。
11、作好电气设备台账的管理、安排电气设备的日常管理及维护工作。
12、负责电厂及变电站的自动化安装及管理、电气运行管理工作。
13、完成领导交办的各项工作。
机电工程师岗位职责
1、在工程部的岗位职责下开展工作。
2、认真阅读图纸、做到熟悉每一个环节。了解设计意图。
3、熟悉国家关于电厂主机设备制造及安装验收规范。
4、深入施工现场、了解工程进度，及时发现问题并及时解决问题。组织并参与解决施工中出现的各类问题。
5、重量事情作到事前有计划(请示)，事后有汇报，必要时整理成文字资料并存档。
6、参与审核施工单位的施工组织措施。
7、完成机电设备的驻厂监造工作，完成工程量统计及复核。
8、作好监造及施工记录，编写工程报表。
9、参与主机设备的安装及验收工作，编写主机运行规程，作好主机设备的运行维护及管理。
10、完成领导交办的各项工作。
工程部主任助理职责
1、协助工程部主任开展各项工作；
2、负责相关资料的整理归档工作；
3、负责与工程有关的法律、法规、标准、规范及信息的收集、整理工作；
4、负责与外单位的联络工作；
5、完成领导交办的其它任务。
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从这些制度上你应该可以看得出来工程技术人员主要是做什么的。
‘肆’ 如何管理好物业工程部，具体的.......
这个问题不难回答，做好有点难。
1、物业工程部是小区最要害的部门，供电、供水、供气、供暖、电梯、消防、排水、排污已经业主居住中的水电维修和房屋维修等等，首先作为经理一定要尊重工程人员，多关心他们。他们在物业公司里大多数年龄稍大，他们需要尊重、肯定成绩和鼓励，一定要注意这一点。
2、工程中份给排水、强弱电、土建维修，安装工程等，公司规模不大，不可能一岗一人，会一人多岗，但是要注意专业资格和 工作能力。
3、这些人不太好管，因为他们有各自的专业，很自我。因此要多开会、座谈，让他们团结协作。
4、培训教育，物业管理和物业服务是靠卖出自己的服务价值，赢得业主的信任和好感收取物业费和有偿服务费，不要认为自己是爷。物业公司很大程度上是靠工程维修师傅赢得荣誉和口碑的。
‘伍’ 如何做好对开发公司工程部的人员管理
所谓的管理、管理这个词要搞明白，管理你不是要强迫别人听你的指挥，而是要让人家从心里面佩服你，才是真的服你，那样的话才能让大家服从你，管理除了的人身担着多个角色，在你的上司面前你是一个服从者、是一个协助者、要做好和领导沟通，养成主动回报工作的习惯和态度，在下面的兄弟们面前你是大哥，要做好思想工作、工作安排、人员调配等工作，下面人有问题反映给你的时候要第一时间给出响应，表示你对他们的重视程度，有困难和有危险的事情一定不要让下面的弟兄冒险去做，自己去看个明白，有身先士卒的气质，在员工和领导的中间你是一个承上启下的桥梁，上面派下来的任务你有爱第一时间安排人员去完成，完成后及时回报工作状况，下面人员有困难的时候你自己无能为力的时候一定要向领导汇报，希望得到协助等，以上角色缺一不可，希望对你有所启发
‘陆’ 工程部管理制度
为加强工程部管理，完善各项工作制度，提高办事效率，根据公司章程的规定，制订本管理制度。
总则
一、工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工 程相关的合同。
三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制； 应为公司决策提供可靠的技术支持。
四、工程部实行“专业工程师责任制”。各专业工程师为本专业工作的第 一责任人。 五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则，若 超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。
具体如下：
（一）人员编制
1、工程部设工程部经理1名。
2、工程部内部分为工程质检部和工程材料部两个分部门。
3、工程质检部设质检员2名，工程材料部设材料员1名。
4、工程质检部下辖各施工队工长，在项目施工中，工程质检对对施工队工长进行全权管理。
（二）岗位职责
1、 部门经理职责：负责工程部全面工作。严格按公司规定、施工管理程序进行系统科学的管理。协调解决施工中出现的重大问题，二日内完成，每周定期检查各施工现场，汇总检查结果并反馈给有关部门，重大问题上报主管经理解决。负责主持部门例会。
2、 项目主管职责：严格按施工管理程序进行系统科学管理，保证工程质量及按期竣工。及时解决施工中出现的问题，一般问题当日解决，重大问题立即报部门经理处理。认真做好材料进场验收、隐蔽工程验收、整体工程验收，三阶段管理的有关工作。负责工程施工现场的安全、保卫、防火及卫生工作。负责协调客户、设计及材料等部门关系。加强对施工队管理，严禁施工队与客户私下交易，承揽私活，施工队支款不超支。
（三）施工队录用、定级及管理
1、 录用：申请进入本公司的施工队应填写“施工队申请录用表”。申请进入本公司的施工队应给本公司提供已施工的工地场所，供参观，以考查其施工水平被公司聘用的施工队应遵守三鸣博雅装饰公司管理制度。每个被试用的施工队，应照章交纳风险金。在公司的第一个工程款，应由施工队垫付工程承包总造价的30%，待该工程验收合格后，公司将此款正常结算，但该工程承包价的20%应暂留公司，做为质保金。
2、 定级：为加强施工队管理，奖优汰劣，施工队实行定级管理工作。等级施工队的等级实行分级审批。经等级审查合格的施工队，由公司工程部发给《等级证书》。定级标准和定级管理由施工另行制订实施细则。
3、 管理：施工队必须备齐《北京市标准------家庭居室装饰工程质量验收标准》一书及检测工具一套。施工队严格遵守公司的规章制度及有关规定。施工人员要服从公司及项目主管、设计师的指导，不服从公司管理人员管理的，公司将视情况轻重，对其进行批评教育、罚款及清退出公司。施工队必须及时汇报各工地的施工动向，以便问题得到及时解决。各施工队必须严格注意施工安全，否则，后果自负。
4、 施工队录用、定级及管理细则见附件。三、项目管理
（一）开工
1、 开工工程必须在客户签订合同，交纳完预付工程款之后进行。
2、 接到工程开工通知，两日内和客户取得联系，办理开工手续，并由客户签“客户须知”，并存档。
3、 如无意外，应在合同签订2日内办理完成物业手续。
4、 施工前，认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，会同设计师审图，实测主材用量，三日内准确无误地向材料部提出工程中普通材料计划。
（二）进度工期
1、 严格管理，确保项目在合同工期内完成。
2、 施工队应在工程施工前制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。由于施工队自身原因造成工期拖延，工期赔偿由施工队承担。
3、 按合同工期交工，遇以下情况分别处理：1、 因客户原因(出差、外包工程、设计变更等)的，需由客户签字延期。2、 因公司内部原因的，必须有相关部门签认的通用单，以区分责任。3、 因材料商原因的，办通用单，材料部证明。
4、 对未按期缴二期款及增项款的，按合同有关规定报部门经理审批可以停工，并书面通知客户，工期顺延。
5、 工程延期由施工主管会同客户分析原因并签工程延期单。
（三）材料管理
1、 认真填写施工用材计划单，要求字迹工整，规格型号颜色齐全，供单时间：普通材料提前2-3个工作日；定的非标材料如：乐思龙、史丹利门、橱具、塑钢及实木门、窗类等提前15-20个工作日(以客户签字认可之日)；理石、门、铁艺提前7个工作日；期货材料根据供货期来定。增项材料下材料单，附客户签字的增项单。
2、 单项材料进货不得超过二次，单项工程退、换、补一共不得超过五次。若超过规定次数由此发生的运输费、管理费由施工主管承担。
3、 公司供应材料，施工队应及时准确查验名称、规格、质量和数量后，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。施工队自购材料必须按公司指定材料品牌和规格进货。
4、 现场材料应分类堆放整齐，成品和半成品及材料应分开，易燃品和普通材料应分开。施工中的成品（含公司另委加工的成品）、半成品应保护良好，对单位价值较高的成品应有保护措施。严禁在成品上摆放材料机具和穿鞋踩踏地板。施工剩余材料必须分类码放、包装保证完好并书面通知材料部退货。
5、 施工用材更换分以下二种情况处理：1） 施工用料已到场，此种情况应会同客户、设计师共同处理，分析原因，明确责任，由责任人承担责任。2） 施工用料未进场，此种情况应会同预算部、材料部共同处理，根据客户重新选定的品牌材料。
6、 对定做的非标材料，施工主管应跟踪管理，安装完毕后，两日内验收。理石送达现场时验收。
7、 高档材料下单必须由客户交二期款之后再下。进口材料在工程开工同时通知材料部确认货源。高档材料进场，施工主管负责并通知客户两日内验收，不合格产品无条件退回。
（四）施工质量验收
1、 每个施工环节按标准作业，一项工序完成后施工队自查，施工主管检查，达到标准后方可进行下一道施工工序；需客户验收的必须经客户验收合格签字后方可进行下一道施工工序。
2、 特别注意卫生器具及管道安装工程、电气工程的标准化作业。地面防水必须做24小时闭水试验，经客户签字验收。电气工程施工完成后，必须进行检查和试验，检验合格后方能使用。
3、 板材、木龙骨工程、卫生间地面防水、线路敷设、地漏通水等分项工程验收及整体工程验收必须有客户、施工队长、施工主管在场，除板材、木龙骨工程外，其余项验收还应请物业参加。
4、 骨架、管线、卫生间防水等有关隐蔽工程项目完工一日内通知客户现场验收，经客户与项目主管签字认可后方可进行下道工序施工，否则由此造成的一切损失和责任由施工队、施工主管共同承担。
5、 严禁拆改、损坏主体和承重结构；严禁移改暖气管片、煤气管道；严禁私自为客户换上下水软管和电气管线。
（五）项目增减签证
1、 施工中出现增项，需提前三日通知预算合约部，经核算后送达客户签字认可，送预算、材料部备存。
2、 如增项款超过一千元的，须缴纳增项款后，方可施工。
‘柒’ 作为公司工程部管理人员，怎样建立合理的工程部管理制度呢
每次看见直接要管理制度的都懒得理他，爱学习的就给些建议；
你的问题得分两个方面来分析，1是管理制度，2是工程部，先谈谈1：
问：为什么要订立制度呢？
答：管理就是一场控制性的游戏，如果你足够聪明你就会赢，否则就只能听天由命。为了在游戏中尽可能地胜出，你应该首先设计好游戏的规则—一套完整的职场规则，包括职务权限、员工行为规范，以及“胡萝卜+大棒”式的奖惩制度。注意，在管理工作中，不要作茧自缚地受困于某种游戏规则。所有的规则都是为了顺利地赢得游戏，请善加利用这些规则。
问：怎样建立合理的管理制度呢？
答：管理一定要制度化，但制度化的管理不是好的管理；可能没有合理的制度，只有管理者方便进退的制度；
问：什么样的制度才能方便进退呢？
答：制度条例制定的越越详细、全面，作为管理者自己的退路亦越小、越少，作茧自缚；
问：制度怎么样才能被遵守？（处罚不是目的，怎么才能达到让犯错者知错能改的效果？）
答：太简单了，下次告诉你；
现在谈谈2，工程部具体事务你比我清楚，我就不谈了；
现在小结：所有的公司，不论国内国外，500强不都有管理制度，但没有听说过哪家公司是不倒的；因此制度只是工具，管理好不在于使用制度的管理者的水平；制度的目的在于下属能按照管理者的要求工作，听话，问：下属为什么要听你的话，这就是关键点了，制度是为这个问题服务的。
‘捌’ 工程技术管理人员主要做什么工作
1、具体工作职责：
电气工程师
（1）在工程部的岗位职责下开展工作。
（2）认真阅读图纸、做到熟悉每一个环节。了解设计意图。
（3）熟悉国家关于电气设备制造及安装验收规范。
（4）参与审核施工单位的施工组织措施。
（5）完成工程量统计及复核。
（6）作好施工记录，编写或审核工程报表。
（7）参与电气设备及线路的验收工作。
（8）做好现场供电管理，确保工程施工用电和用电安全。
（9）作好电气设备台账的管理、安排电气设备的日常管理及维护工作。
（10）负责电厂及变电站的自动化安装及管理、电气运行管理工作。
（11）完成领导交办的各项工作。
工程部
（1）负责工程建设、施工的日常工作。
（2）联系施工单位、及时解决施工过程中出现的技术问题；如不能解决及时向分管领导汇报。
（3）协助监理部，审核施工单位报送的施工进度计划和施工组织措施，监督工程计划的实施情况。
（4）审核监理部，施工单位报送的计量文件，必要时有权组织复核。
（5）做好现场供电管理，确保工程施工用电和用电安全。
（6）审核监理部及施工单位的建设日志及工程进度月报告。
（7）完成领导交办的其它工作。
金属结构工程师
（1）在工程部的岗位职责下开展工作。
（2）认真阅读图纸、做到熟悉每一个环节。了解设计意图。
（3）熟悉国家关于金属钢结构、启闭机制造及安装验收规范。
（4）深入施工现场、了解工程进度，及时发现问题并及时解决问题。组织并参与解决施工中出现的各类问题。
（5）重量事情作到事前有计划(请示)，事后有汇报，必要时整理成文字资料并存档。
（6）参与审核施工单位的施工组织措施。
（7）完成金属结构的驻厂监造工作，完成工程量统计及复核。
（8）作好监造及施工记录，编写工程报表。
（9）参与金属结构的验收工作。
（10）完成领导交办的各项工作。
机电工程师
（1）在工程部的岗位职责下开展工作。
（2）认真阅读图纸、做到熟悉每一个环节。了解设计意图。
（3）熟悉国家关于电厂主机设备制造及安装验收规范。
（4）参与审核施工单位的施工组织措施。
（5）完成机电设备的驻厂监造工作，完成工程量统计及复核。
（6）作好监造及施工记录，编写工程报表。
（7）参与主机设备的安装及验收工作，编写主机运行规程，作好主机设备的运行维护及管理。
（8）完成领导交办的各项工作。
主任助理
（1）协助工程部主任开展各项工作；
（2）负责相关资料的整理归档工作；
（3）负责与工程有关的法律、法规、标准、规范及信息的收集、整理工作；
（4）负责与外单位的联络工作；
（5）负责文件的打印，传递，收集及保存工作；
（6）完成领导交办的其它任务。
2、工程技术人员包括：
①取得工程技术职务资格，已被聘或任命工程技术职务，并担任工程技术工作的人员；
②无工程技术职务，但取得工程技术职务资格或从大学、中专理工科系毕业，并担任工程技术工作的人员；
③未取得工程技术资格或学历，但实际担任工程技术工作的人员；
④已取得工程技术职务资格或从大学、中专理工科系毕业，在企业(单位)中担任工程技术管理工作的人员。包括：总工程师、车间主任，以及在计划、生产、生产准备、检查、安全技术、设计、工艺、劳动定额、工具准备、动力、基建、环境保护等科室从事工程技术管理工作的人员。不包括已取得工程技术职务资格或从大学、中专理工科系毕业，但未担任任何工程技术和工程技术管理工作的人员。
‘玖’ 如何做好工程部人员培训,服务意识培训,服务技能培训
这是一个综合性的问题，需要有多方面的专业知识和多年的实际管理经验才能够系统的对工程部人员进行综合性培训。
1、服务意识方面：要让员工明确工作的目的，明确设备运转正常和保养规范是我们每一位工程员工的主要职责。要有规范化的管理制度和工作职责的范围。切不可笼统的认为只是进行说教。管理者首先要有明确的工作计划和标准，结合这些指标要求每位员工明确各自的工作范围和质量标准。
2、服务技能方面：管理者要有综合专业知识的水平，也要虚心学习其他员工的技术能力，根据各自专业的要求，制定相应的考核标准，以此来提高各位员工的综合技能。