美团公交技术支持是什么意思

㈠ 技术支持是什么意思

技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容：

一是进行技术上的维护；

二是进行服务上的沟通。

(1)美团公交技术支持是什么意思扩展阅读

技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同，这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持，而不是对内的 IT 部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司，比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业，对应的职位往往会叫客户服务。

和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说，技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说，他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展，输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。

㈡ 技术支持是做什么的 关于技术支持是做什么的

1、技术支持是负责公司产品相关问题的斗雹悉内外部技术支持服务。

2、负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护。技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式。

3、帮助用户诊断并解决其在使用产空乎品过程中出现的有明显症状的，协助解决内部员工及客户解决因为配置部署不当造成的产品问题。根据产品使用过程中的问题现象诊断问题原因并协调相关人员解决问题。协助解答内部员工及客户关于肆埋产品部署、配置、使用相关的问题。

㈢ 什么叫技术支持和客户维护

技术支持，就是给予客户技术上的支持，比如教他们如何使用，使用工程中出现什么问题如何解决。这个可能是电话上的技术支持，可能是网络上的技术支持，也可能是上门的技术支持。

客户维护么，就是知客户所想，帮客户之所需。从客观条件上和心理上满足客户的需求。

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我的个人理解。

㈣ 技术支持 是属于什么范畴吗 工人还是工程师

技术支持是属于售后。老外的叫法，老外的工人和工程师是不分的。中国人档案中有个本人成分，分为工人身份和干部（工程师属于干部）身份，看你单位怎么定了，也可以定位工程师，也可以定位工人。

㈤ 技术支持是做什么工作的有发展吗

就是做技术支持的，拿我的工作来说吧，技术支持主要是维护公司的软硬件等问题。经过培训学会软件的具体功能和出错的解决方法，每天到各地银行去跑维护。经常要坐车，经常要去出差。不过住酒店，火车，打的的费用都有报销的。压力也不大，比较的清闲，不加班的（不知道其他公司怎么样）。适合那些喜欢到处跑的，不喜欢工作压力的人。

㈥ 技术支持是什么意思了，技术支持这个行业，应该知道点什么

中文翻译后就更多了，售前工程师、售前技术支持、售前技术顾问、甚至直接讲售前或售前技术人员。
在此我们仅仅是通过对软件与技术服务公司的网上资料调查，了解一下从事软件和解决方案的售前工程师的基本条件、前景和要求，从而对个人的择业有更清晰的判断标准.售前顾问的基本职责主要分以下几种情景模式： 1）销售的过程中不断的理解客户业务需求，尤其是不同层次的客户需求着重点，将他们专业的业务逻辑不出差错的翻译为能用销售产品所解释的系统模型；根据模型和逐渐提出的需求制作解决方案和开发建议，并让客户明白你的方案是符合他的需求，价格是可接受的。 第一个步骤包括积累较长时间的业务能力，比如电信、电子政务、ERP、人力资源管理等都是需要长期进行学习和积累的业务行业。同时也要对销售产品的技术框架和应用范围、适用特点等非常了解，可以说是以理解业务的眼光去理解产品。大部分产品都是变化比人接受的快，因此要做好第一步，业务和技术都要活到老，学到老为止。同时还需要的是需求分析能力，所谓需求分析，不妨可以理解为业务，技术都懂了，就是更强的“听懂”的能力。 第二步则包含两种能力，一个是交流能力，写方案是文笔功底、演示方案是口头表达能力，而方案的基本报价则是对市场需求预期和直观的经验，要求的更多来自经验。对于口头方案的准备与表达，有大量的书籍和论文告诉我们如何去做，但是第二步只是第一步＋好的表达能力即可。

㈦ 技术支持是什么意思，如何定义

就我个人的理解是这样的：
你的客户使用你的产品，他衡携搏们不会操作，或者对产品中某隐高些咐祥概念不理解，向你请教。这就是技术支持。与售后服务的区别不是很严密。

㈧ 什么是技术支持，这是什么职业

技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。
技术支持属于公司的售后服务，可以划分到公司服务类职业。

㈨ 技术支持是做什么的

技术支持就是通过，用户呼叫、服务中心调派、上门服务、用户验收、总结归档、跟踪回访，技术支持通过解决产品技术问题，提高客的满意度，而建立起企业的良好形象。
目前，技术支持已经成为服务的一部分，不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心理建立起企业的形象，让人们记住的是企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。
在各个应用领域都是非常有用的。他们是公司和客户的桥梁同时也是客户发泄的对象，是服务客户的一线，
所以需要很好的沟通和理解能力，能处置突发问题，现在好多了技术支持也有工程师的职称了，属于高级蓝领或者说低级白领的中间地带，很重要没有技术支持会把很有天分的天才浪费在不断地很客户的扯皮当中。

㈩ 技术支持是做什么工作（具体点）另外需要什么能力，技能

一般来说技术支持是间于技术研发和市场销售的中间岗位。更偏向于市场销售的辅助岗位。并且是技术辅助的方向。所以要求有一定的技术背景。具体技能还要看企业的要求。同时因为这份工作的市场服务性。所以要具备基本的商务技巧及商务礼仪的常识。因为有些时候这个工作是要直接面对客户的