① 技术支持专员是干什么的
一、技术支持专员主要工作内容如下:
1、熟悉客户公司产品和服务项目、服务范围;
2、负责客户公司网站售后的细节修改和完善;
3、负责客户公司网站的日常维护、更新;
4、负责客户网站资料处理、录入、上传,保证准确性;
5、应用软件的使用推广;
6、公司硬件设备及基础软件的安装,配置,维护及故障诊断与排除;
7、各种办公设备日常维护,包括打印机、复印件、扫描仪、传真机等;
8、负责教室物品采购需求统计,IT类物品维修、保养及盘点;
9、完成领导交办其它的工作。
二、技术支持专员岗位要求如下:
1、男女不限,统招本科学历,理工类专业优先;
2、熟悉常见操作系统和Office办公软件,电脑操作熟练;
3、了解网络应用基础知识,具有较好的学习能力;
4、普通话标准,声音甜美,性格开朗、温和,有较好语言表达及沟通能力;
5、工作踏实、耐心、细心,有高度的责任心和良好的服务意识。
② 技术支持工程师是做什么的职责是什么
技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同,这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持,而不是对内的 IT 部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司,比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业,对应的职位往往会叫客户服务。
和很多其他职位一样,职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划,而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说,技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说,他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展,输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。
事实上,技术支持是最有潜力、发展路线最灵活,却在传统上最受忽视的职位之一。技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁,无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。
Marc Benioff 从 USC 毕业后本来想继续开发工作,但他的教授劝他积累一些面向客户的工作经验,所以他找了一份 Oracle 的技术支持工作。在工作的第一年,他得到了年度最佳新人奖,三年以后他成为了 Oracle 有史以来最年轻的 VP。之后他在 Oracle 工作了 13 年,担任过销售、市场、产品部门的高管。1999 年他创立了 http://Salesforce.com,成为 SaaS 行业的开拓者。到 2015 年 6 月为止 Benioff 的资产总值是 38 亿美元。他到现在仍然是 Oracle 的董事会成员。
③ IT技术支持具体是干什么的
IT服务支持工程师主要是指售前、售后服务类工程师,针对系统调试、维护等方面的工作。
工作内容包括以下几方面:
1.技术支持:
(1)对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除;
(2)接听技术支持电话,尽快判断故障并进行排除;
(3)负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护;
(4)负责所有IT基础设施的支持及维护,确保IT系统的平稳运行;
2.软硬件维护:
(1)对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调;
(2)通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况,对于可能出现的问题,与用户进行沟通,在不影响用户工作的情况下,安排保养或维修的日程;
(3)对计算机的软件系统进行必要的检查、维护;
(4)承担软件售前支持与用户安装实施;
(5)对建立的软件库进行更新;
3.病毒防护系统管理:
(1)安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统;
(2)定期对服务器上的病毒库进行更新,培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用;
(3)建立用户的防病毒意识,升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统;
(4)定期提供病毒检测、告警及最新预防措施,提供紧急病毒故障处理服务,对突发的新计算机病毒进行及时响应;
4.设备维护管理:
(1)处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态,如无法排除故障及时与经销商联系,尽快解决;
(2)注意耗材的使用情况,及时更换,确保设备的正常使用;
5.数据、文档整理:
(1)协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计;
(2)提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告;
(3)编写和维护信息系统日常管理的技术文档。
④ 半导体公司技术支持是干啥的
技术支持就是在公司的产品售前售后,向客户提供技术服务。因为半导体公司的制程很广,所以要根据你们的产品来进行定位
⑤ 请问技术支持具体是作什么工作的和服务人员区别~
安防工程人员侠义讲就是普通的施工工人,在工程施工过程中进行埋管,拉线,砌地,及一些安装工作。广义上讲,从安防项目经理开始,一直往以下都是安防工程人员。有些培训的安防工程人员证书就包含了所有的安防工程人员。
安防技术员就是从事公共安全防范技术,技防的技术人员,需要对安防工程的方案,施工技术,使用培训,安装调试
和售后服务等相当熟悉。
希望我的回答能满意
⑥ 技术支持是做什么的就是IT行业中 技术支持是做什么的
技术支持就是如果你的客户在使用你公司的产品的时候,有什么不懂的地方,你就可以过去帮助他们。就是,你公司在出售产品的时候你首先要教给他们的使用方法。也负责一些机器故障的维护吧。我的朋友就是做这个的,他现在不做了
⑦ 请问技术支持具体要做哪些工作
空调本地化售后技术支持工程师(工作地:昆明),搜职网,招聘,求职..技术服务及客服 (关键字/点击取消此条件)...工作职责:负责区域客户服务中心空调产品工程、维护、客户关系的维系,确保区域...来自:西部工作网 http://work.yninfo.com - (2008年12月18日) 平面设计师公司名称:昆明瑞贡普洱茶业有限公司 ... 技术支持工程师(工作地点:温州)-招聘信息-中国工控网职位名称:技术支持工程师(工作地点:温州) 职位类型:技术支持 工作性质:全职 工作地区:浙江 薪水:面议 要求: 任职...1、对产品用户进行技术支持包括现场调试,提出技术方案。 2、辅助业务员产品选型、配置技术方案。 3、根据部门的要求... 北京护航科技有限公司-中文技术支持工程师(工作地点:北京,上海..招聘职位:中文技术支持工程师(工作地点:北京,上海,广州,深圳,成都,重庆,福州,青岛,武汉,襄樊等)电子邮箱:[email protected]发布日期:2007-08-04工作地点:大连市招聘人数:若干工作年限:一年以上薪水范围:面议职位描述:工作简述:派驻... 北京技术支持工程师(工作地:香港)招聘信息|北京招聘技术支持工..找工易人才网,提供联想控股护航科技有限公司技术支持工程师(工作地:香港)招聘信息、最新免费企业招聘信息、最新人才市场信息,最新人才交流会信息,广东人才招聘频道强大的个人求职信息数据库和企业招聘信息数据库为个人求职、企业招聘提供更多更好... 以上是技术工程师的服务项目,与工作地址。看看有你中意的吗
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