❶ 服务方案怎么写呀
可以从几个方面来写: 【1】本公司具有完善的售后服务体系。举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。
【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。
【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。
【4】对质量问题的投诉及处理办法。
❷ 技术解决方案是什么
解决方案Solution就是针对某些已经体现出的,或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等,所提出的一个解决整体问题的方案(建议书、计划表),同时能够确保加以有效的执行。
解决方案必需有明确的对象,或者施行的范围和领域。(这些要素可能包括但不限于:不同的行业,领域,阶层,类别等等)
在某些领域,解决方案不止是针对问题本身,也必须考量到需要服务的对象,例如面向的客户的具体情况和需求。
技术解决方案,是业务解决方案中的一种,业务解决方案通常是指完成整个项目的方案技术问题的解决,是项目业务完成的一部分。
❸ “项目内容”、“技术方案”和“技术路线”三者有什么区别
路线是总的方针,属于战略;
方案是计划类的,属战术,是具体办法,属战斗行为。
而项目内容是整个项目的基础所在,技术方案为技术路线服务,而二者共同服务于项目内容。
❹ 技术支持是干什么的啊
技术支持分售前技术支持和售后技术支持。
1.售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助。
2.售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。
常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容,一是进行技术上的维护,二是进行服务上的沟通。
随着技术的进步,技术支持工作性质也不完全一样,如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持,而且对技术支持的技术要求很高,因为面对的各种各样的客户,要有心理准备遇到各种各样的问题,需要在技术上比用户更迅速、进行更新。
❺ 技术方案包含哪些内容
1、技术方案内容可包括科研方案、计划方案、规划方案、建设方案、设计方案、施工方案、施工组织设计、投标流程中的技术标文件、大型吊装作业的吊装作业方案、生产方案、管理方案、技术措施、技术路线、技术改革方案等。
2、技术方案是为研究解决各类技术问题,有针对性,系统性的提出的方法、应对措施及相关对策。
3、专利文献中,技术方案是指清楚完整地描述发明或实用新型解决其技术问题所采取的技术特征组合。
技术方案一般具有现场可指导性,在我国一般来说,技术方案的编制需要有一定的现场工作经验的专门技术型人才来编制。技术方案一旦经过相关部门的审核生效,各审核单位将负相应的责任、甚至法律责任。