⑴ 上大学买笔记本还是台式机好
首选还得是笔记本,尤其是女生,男生如果对电脑配置有要求的话,可以在有笔记本的基础上,再配一个台式机。
为什么说要买笔记本呢,也是经验之谈,首先大学寝室的治安问题,其实是要保留看法的,寝室丢钱、丢衣服都是很平常的事情,丢个电脑也是非常正常的。
当然如果是男生的话,还是可以考虑台式的,毕竟玩游戏对配置要求高,修电脑也能一手拎起整个机箱,就是放假回家带电脑这个问题需要解决一下了。
所以建议,如果家里条件不错的话,可以有个笔记本,再买个台式机,那对男生来说就完美了。
⑵ 急求大学英语六级高频词汇,谁有吗,帮帮忙谢谢了!!
个人建议这份,觉得不错。
acquisition/ 5Akwi5ziFEn/n. 获得,添加的物品
adolescent/ AdE5lesEnt/a. 青春期的,青年的 n. 青少年
adverse/ 5AdvE:s/a. 不利的,敌对的,相反的,逆的
aesthetic/ i:s5Wetik/a. 美学的,审美的,有美感
affiliate/ E5filieit/vt. 附属,接纳 vi. 有关
afflict/ E5flikt/vt. 使痛苦,折磨
aggravate/ 5AgrEveit/vt. 使恶化,使更加重
agitation/ AdVi5teiFEn/n.鼓动,煸动;搅动
alleviate/ E5li:vieit/vt. 减轻,使缓和
amends/ E5mendz/n. 赔偿
anonymous/ E5nRnimEs/a. 匿名的
appraisal/ E5preizl/n. 评价,估价,鉴定
articulate/ a:5tikjulit/a. 发音清晰的,听得懂的
ascertain/ AsE5tein/vt.查明,确定,弄清
ascribe/ Es5kraib/vt.把…归于
assault/ E5sR:lt/vt.袭击;殴打 n.攻击
assert/ E5sE:t/vt.断言,宣称;维护
asset/ 5Aset/n. 资产,有用的东西
assimilate/ E5simileit/vt. 使同化,吸收,比较
attorney/ E5tE:ni/n.代理人;辩护律师
augment/ R:g5ment, 5R:gmEnt/vt.vi.n. 增加,增大
authentic/ R:5Wentik/a. 真实的,可靠的,可信的
avail/ E5veil/vt.有益于 n.效用
avert/ E5vE:t/vt. 转开,避免,防止
baffle/ 5bAfl/vt.使挫折 n.迷惑
barren/ 5bArEn/a.贫瘠的;不妊的
batch/ bAtF/n. 一组,分批,成批,批
bizarre/ bi5zB:/a. 奇异的
bleak/ bli:k/a. 萧瑟的,苍白的,荒凉的
blunder/ 5blQndE/vi.犯大错 n.大错
blunt/ blQnt/a. 钝的,坦率的,麻痹的
bonus/ 5bEunEs/n. 奖金,红利
brace/ breis/n.支柱 vt.拉紧,撑牢
brittle/ 5britl/a.脆的;易损坏的
capsule/ 5kApsju:l/n. 胶囊,瓶帽,太空舱
casualty/ 5kAVjuElti/n. 伤亡,受害者
ceramic/ si5rAmik/a. 陶器的 n. 陶瓷制品
cereal/ 5siEriEl/n.谷类,五谷,禾谷
commentary/ 5kRmEntEri/n. 注释,评论,批评
commitment/ kE5mitmEnt/n. 委托,实行,承担义务,赞助
commute/ kE5mju:t/vt. 交换,兑换, 经常来往
compatible/ kEm5pAtEbl/a.一致的;兼容制的
competence/ 5kRmpitEns/n. 胜任,资格,能力
compile/ kEm5pail/vt.编辑,编制,搜集
compulsory/ kEm5pQlsEri/a.强迫的,义务的
concede/ kEn5si:d/vt. 承认,退让 vi. 让步
conceive/ kEn5si:v/vt.设想,以为;怀孕
concession/ kEn5seFEn/n.让步,迁就
concise/ kEn5sais/a. 简洁的,简明的
confer/ kEn5fE:/vt. 赠予,协议 vi. 协商
configuration/ kEnfigju5reiFEn/n. 结构,配置,形态
conform/ kEn5fR:m/vt.使遵守 vi.一致
confusion/ kEn5fju:VEn/n.混乱;骚乱;混淆
consecutive/ kEn5sekjutiv/a. 连续的,联贯的,始终一贯的
consensus/ kEn5sensEs/n. 一致
conserve/ kEn5sE:v/vt. 保存,保全 n. 蜜饯,果酱
conspicuous/ kEn5spikjuEs/a. 显着的,显眼的,出众的
constituent/ kEn5stitjuEnt/a.形成的 n.选民
constrain/ kEn5strein/vt. 强迫,勉强,驱使
consultant/ kEn5sQltEnt/n. 顾问,商议者
contaminate/ kEn5tAmineit/vt. 弄脏,毒害,传染
contemplate/ 5kRntempleit/vt. 注视,沉思,打算 vi. 冥思苦想
contempt/ kEn5tempt/n.轻蔑;藐视
contend/ kEn5tend/vi.竞争 vt.坚决主张
contradict/ kRntrE5dikt/vt.反驳,否认
contrive/ kEn5traiv/vt.vi. 发明,设计,图谋
controversial/ kRntrE5vE:FEl/a. 争论的,论争的,被议论的
controversy/ 5kRntrEvE:si/n.争论,辩论,争吵
converge/ kEn5vE:dV/vi. 聚合,集中于一点
convict/ kEn5vikt, 5kRnvikt/n. 囚犯,罪犯 vt. 宣告有罪
cordial/ 5kR:djEl/a.真诚的,诚恳的
corps/ kR:/n. 军团,队,团,兵种
corrode/ kE5rEud/vt.vi 腐蚀,侵蚀,破坏
corrupt/ kE5rQpt/vt.贿赂 a.腐败的
costume/ 5kRstju:m/n. 装束,服装
courtesy/ 5kE:tisi/n.礼貌,谦恭,请安
cripple/ 5kripl/n.跛子;残废的人
criterion/ krai5tiEriEn/n.标准,准则,尺度
crucial/ 5kru:FiEl/a. 决定性的,重要的,严厉的
cue/ kju:/n. 开端,线索,发辫,长队
culminate/ 5kQlmineit/vi.vi. 到绝顶,达于极点,达到高潮
cumulative/ 5kjumjuleitiv/a. 累积的
curb/ kE:b/n. 抑制,勒马绳 vt. 抑制,束缚
curt/ kE:t/a. 简略的,简短的,生硬的
cynical/ 5sinikEl/a. 愤世嫉俗的,讽刺的,冷嘲的
deficit/ 5difisit/n. 赤字,不足额
degenerate/ di5dVenEreit/a. 堕落的 vi.vt使变质,使退化 .
deliberate/ di5libErit/a.深思熟虑的;审慎的
denote/ di5nEut/vt.指示,意味着
denounce/ di5nauns/vt.谴责,声讨;告发
depict/ di5pikt/vt. 描述,描写
designate/ 5dezigneit/vt.指出,指示;指定
despatch/ dis5pAtF/vt.vi.n. 派遣
despise/ dis5paiz/vt.鄙视,蔑视
deteriorate/ di5tiEriEreit/vt.vi. (使)恶化
diffuse/ di5fju:z/vt.vi. 散播,传播 a. 散开的,弥漫的
dilemma/ di5lemE/n. 困境,进退两难的局面
dilute/ dai5lut/vt. 冲淡,稀释 a. 淡的,稀释的
discern/ di5sE:n/vt.看出,辨出;辨别
discrepancy/ dis5krepEnsi/n. 相差,差异,差别
discrete/ di5skrit/a. 不连续的, 离散的
disguise/ dis5gaiz/vi.隐瞒,掩埋 n.假装
dismay/ dis5mei/n.惊慌,沮丧,灰心
dispatch/ dis5pAtF/vt.派遣;调度 n.急件
disperse/ dis5pE:s/vt.(使)分散;驱散
disposition/ dispE5ziFEn/n. 性情,处置,处理,布置
disrupt/ dis5rQpt/a. 分裂的,分散的 vt. 使分裂,使瓦解
dissipate/ 5disipeit/vt.驱散;浪费vi.消散
distil/ dis5til/v. 蒸馏, 提取....的精华
disturbance/ dis5tE:bEns/n.动乱;干扰;侵犯
divine/ di5vain/a.神的;敬神的
drastic/ 5drAstik/a.激烈的;严厉的
bious/ 5dju:bjEs/a. 可疑的,不确定的
dwell/ dwel/n.居住 vi.凝思,细想
eccentric/ ik5sentrik/n. 怪人,偏心圆 a. 古怪的,不同圆心的
edible/ 5edibl/a. 可食用的 n. 食品,食物
ego/ 5egEu/n. 自我
elicit/ i5lisit/vt. 引出,抽出,引起
elite/ ei5li:t/n. 精华,精锐,中坚分子
eloquent/ 5elEkwEnt/a. 雄辩的,有口才的,动人的
embark/ im5ba:k/vi. 乘船,着手,从事,上飞机
empirical/ im5pirikEl/a.经验主义的
endow/ in5dau/vt.资助;赋予,授予
enhance/ in5ha:ns/vt.提高,增加;夸张
ensue/ in5sju:/vt. 追求 vi. 跟着发生,继起
entail/ in5teil/vt. 使必需,使承担
entity/ 5entiti/n. 实体,实存物,存在
entrepreneur/ 5RntrEprE5nE:/n. 企业家,主办人
envisage/ in5vizidV/vt. 面对,正视,想象
epoch/ 5i:pRk/n.(新)时代;历元
equilibrium/ i:kwi5libriEm/n.平衡,均衡;均衡论
erosion/ i5rEuVEn/n.腐蚀,侵蚀;糜烂
erroneous/ i5rEunjEs/a. 错误的,不正确的
escort/ 5eskR:t/n. vt.护卫,护送
essence/ 5esns/n.本质,本体;精华
esthetic/ es5Wetik/a. 审美的
ethics/ 5eWiks/n. 道德规范
ethnic/ 5ZWnik/a.民族特有的
evoke/ i5vEuk/vt. 唤起,引起
exemplify/ ig5zEmplifai/vt.举例证明(解释)
exempt/ ig5zempt/a. 免除的 vt. 使免除,豁免
exile/ 5eksail/vt.流放 n.被流放者
exotic/ ig5zRutik/a. 异国的,外来的 n. 外来物,舶来品
expertise/ ekspE5ti:z/n. 专家的意见,专门技术
expire/ iks5paiE/vi.满期,到期;断气
explicit/ iks5plisit/a.明晰的;直率的
exposition/ ekspE5ziFEn/n.说明,解释;陈列
exquisite/ 5ekskwizit/a. 精致的,细腻的,敏锐的
extinct/ iks5tiNkt/a.绝种的;熄灭了的
extinguish/ iks5tiNgwiF/vt.熄灭,扑灭;消灭
extravagant/ iks5trAvigEnt/a.奢侈的;过度的
fabricate/ 5fAbrikeit/vt.制作,组合;捏造
facet/ 5fAsit/n. 小平面,方面,刻面
facilitate/ fE5siliteit/vt.使容易;助长
feeble/ 5fi:bl/a.虚弱的;微弱的
flank/ flANk/n.肋,肋腹;侧面
flap/ flAp/vt. n.拍打 vi.拍动
fling/ fliN/vi. vt.(用力)扔,抛
fluctuate/ 5flQktjueit/vi.波动 vt.使波动
flutter/ 5flQtE/vi.(鸟)振翼;飘动
foam/ fEum/n.泡沫;泡沫塑料
foil/ fRil/n. 箔,金属薄片 vt. 贴箔于, 衬托
formidable/ 5fR:midEbl/a.可怕的;难对付的
formulate/ 5fR:mjuleit/vt.用公式表示
fort/ fR:t/n.要塞,堡垒
fossil/ 5fRsl/n.化石 a.化石的
foster/ 5fRstE/vt.养育,抚养;培养
foul/ faul/a.肮脏的;丑恶的
fracture/ 5frAktFE/n.破裂;裂痕 vi.破裂
fraud/ frR:d/n. 骗子,欺骗,欺诈,诡计
fringe/ 5frindV/n.穗,毛边;边缘
frustrate/ frQs5treit/vt.挫败;使无效
galaxy/ 5gAlEksi/n. 银河,星系,一群显赫的人物
gaol/ dVeil/n. 监禁,监狱 vt. 监禁
garment/ 5ga:mEnt/n.衣服;服装,衣着
gasp/ ga:sp/vi.气喘,喘息
gear/ giE/n.齿轮,传动装置
glide/ glaid/vi.滑动;消逝 n.滑行
gloomy/ 5glu:mi/a.黑暗的;令人沮丧的
gorgeous/ 5gR:dVEs/a.绚丽的;极好的
gossip/ 5gRsip/n.闲谈;碎嘴子;漫笔
graze/ greiz/vi.喂草;放牧(牲畜)
grease/ gri:s, gri:z/n.动物脂,脂肪
grief/ gri:f/n.悲哀,悲痛,悲伤
grieve/ gri:v/vt.使悲痛 vi.悲痛
grim/ grim/a.冷酷无情的,严厉的
grope/ grEup/vi.(暗中)摸索,探索
hamper/ 5hAmpE/vt.妨碍,阻碍,牵制
hatch/ hAtF/vt.舱盖,舱口;短门
haul/ hR:l/vt.拖曳;拖运
haunt/ hR:nt/vt.常去 vi.经常出没
heal/ hi:l/vt.治愈;使和解
heave/ hi:v/vt.(用力地)举起;抛
heir/ ZE/n.后嗣,继承人
heritage/ 5heritidV/n. 遗产,继承物,传统
hierarchy/ 5haiEra:ki/n.等级制度,统治集团
hinder/ 5hindE, 5haindE/a. 后面的 vt.vi. 阻碍,打扰
hinge/ hindV/n.合页,折叶,铰链
hitherto/ 5hiTE5tu:/ad.迄今,到目前为止
hoist/ hRist/vt.升起 vi.扯起来
homogeneous/ hRmE5dVi:njEs/a.同类的;均匀的
hose/ hEuz/n.长筒袜;软管
hover/ 5hRvE/vi.徘徊;傍徨;翱翔
humidity/ hju:5miditi/n.湿气;湿度
hurl/ hE:l/vt.猛投 vi.猛冲
hypothesis/ hai5pRWisi:z/n.假设;前提
hysterical/ his5terikEl/a. 歇斯底里的,异常兴奋的
ideology/ aidi5RlEdVi/n. 意识形态,思想体系
ignite/ ig5nait/vt.引燃 vi.着火
illuminate/ i5lju:mineit/vt.照明,照亮;阐明
illusion/ i5lju:VEn/n.幻想;错觉;假象
imaginative/ i5mAdVEnEtiv/a. 想象的,虚构的
imitation/ imi5teiFEn/n.仿制品,伪制物
immerse/ i5mE:s/vt.沉浸;给…施洗礼
immune/ i5mjun/a. 免疫的,免除的,不受影响的
impair/ im5pZE/vt. 损害,减少,削弱
impart/ im5pa:t/vt.给予,传递;告诉
imperative/ im5perEtiv/n. 命令, a.命令式的,急需的,强制的
imperial/ im5piEriEl/a. 帝王的,至尊的 n. 特等品
impetus/ 5impitEs/n. 动力,推动力,激励
implement/ 5implimEnt/n.工具 vt. 实现,使生效,执行
implicit/ im5plisit/a. 暗示的,盲从的,绝对的,固有的
inaugurate/ i5nR:gjureit/vt.开始;使就职
incentive/ in5sentiv/n. 动机 a. 激励的
incidentally/ insi5dentEli/ad.附带地;顺便提及
inclusive/ in5klu:siv/a.包围住的;包括的
incredible/ in5kredEbl/a.难以置信的,惊人的
incur/ in5kE:/vt. 招致,蒙受,遭遇
indefinite/ in5definit/a.不明确的;不定的
indicative/ in5dikEtiv/a.指示的;陈述的
indignant/ in5dignEnt/a.愤慨的,义愤的
indignation/ indig5neiFEn/n.愤怒,愤慨,义愤
ince/ in5dju:s/vt.劝诱;引起;感应
inlge/ in5dQldV/vt.放纵(感情)vi.纵情
inertia/ i5nE:FjE/n.惯性,惯量;无力
inflation/ in5fleiFEn/n.通货膨胀,物价飞涨
inflict/ in5flikt/vt. 施以,加害,使承受
ingenious/ in5dVi:njEs/a.机灵的;精巧制成的
ingredient/ in5gri:djEnt/n.配料,成分
inhibit/ in5hibit/vt. 禁止,抑制
innovation/ inEu5veiFEn/n.创新,改革,新设施
insane/ in5sein/a. 患精神病的,不理智的
installment/ in5stR:lmEnt/n.分期付款
instantaneous/ instEn5teinjEs/a.瞬间的,即刻的
insulate/ 5insjuleit/vt.使绝缘,使绝热
intact/ in5tAkt/a.原封不动的,完整的
integral/ 5intigrEl/a.组成的;整的
integrate/ 5intigreit/vt.使结合,使并入
integrity/ in5tegriti/n.诚实,正直
intelligible/ in5tAlidVEbl/a. 可理解的,易理解的,明了的
intensify/ in5tensifai/vt.vi. 加强,强化
intent/ in5tent/a.目不转睛的,热切的
interim/ 5intErim/a. 中间的,暂时的,间歇的,n.过渡时期
intermittent/ intE5mitnt/a. 间歇的,断断续续的
intersection/ intE5sekFEn/n. 交集,十字路口,交叉点
intimidate/ in5timideit/vt. 威胁,恐吓,胁迫
intricate/ 5intrikit/a. 复杂的,错综的,缠结的,难懂的
intrigue/ in5tri:g/n. 阴谋 vi. 密谋,耍诡计 vt. 激起兴趣
intrinsic/ in5trinsik/a. 本质的,原有的,真正的
intuition/ intju5iFEn/n. 直觉,直觉的知识
invalid/ 5invEli:d, in5vAlid/n.病人 a.有病的,无效的
invaluable/ in5vAljuEbl/a. 无价的,价值无法衡量的
invariably/ in5vZEriEbli/ad.不变地,永恒地
inventory/ 5invEn5tEuri/n. 详细目录,存货清单
invert/ in5vE:t, 5invE:t/vt. 使反转,使颠倒,使转化
irony/ 5aiErEni/n. 反讽,讽剌,讽剌之事
irrespective/ iris5pektiv/a.不考虑的,不顾的
irrigation/ iri5geiFEn/n.灌溉;冲洗法
irritate/ 5iriteit/vt.激怒;引起不愉快
ivory/ 5aivEri/n.象牙;牙质;乳白色
jail/ dVeil/n.监狱 vi.监禁
jeopardize/ 5dVepEdaiz/vt. 危害,使受危困,使陷危地
jerk/ dVE:k/vt.猛地一拉 vi.急拉
journalist/ 5dVE:nElist/n.记者,新闻工作者
junction/ 5dVQNkFEn/n.连接;接头;中继线
jury/ 5dVuEri/n.陪审团;评奖团
justification/ dVQstifi5keiFEn/n. 辩护,证明是正当的,释罪
kidney/ 5kidni/n.肾,腰子;性格
kit/ kit/n.成套工具;用具包
knit/ nit/vt.把…编结 vi.编织
knob/ nRb/n.门把,拉手;旋纽
lamb/ lAm/n.羔羊,小羊;羔羊肉
lame/ leim/a.跛的;瘸的,残废的
landscape/ 5lAndskeip/n.风景,景色,景致
latent/ 5leitEnt/a.存在但看不见的
latitude/ 5lAtitju:d/n.纬度;黄纬
layman/ 5leimEn/n. 俗人,门外汉,凡人
leaflet/ 5li:flit/n.传单,活页;广告
lease/ li:s/n.租约,契约,租契
legend/ 5ledVEnd/n.传说,传奇
legislation/ ledVis5leiFEn/n.立法;法规
legitimate/ li5dVitimit/a. 合法的,正当的 vt. 使合法
liability/ laiE5biliti/n.责任;倾向;债务
lick/ lik/vt.舔;舔吃
likelihood/ 5laiklihud/n.可能(性)
limp/ limp/vi.蹒跚,跛行 n.跛行
linear/ 5liniE/a.线的;长度的
liner/ 5lainE/n.班船,班机
linger/ 5liNgE/vi.逗留,徘徊;拖延
literacy/ 5litErEsi/n. 读写能力,识字
literal/ 5litErEl/a.文字(上)的;字面的
litter/ 5litE/n.废物,杂乱 vi.乱扔
lobby/ 5lRbi/n.前厅,(剧院的)门廊
locality/ lEu5kAliti/n.位置,地点,发生地
locomotive/ 5lEukEmEutiv/a.运动的;机动
lofty/ 5lRfti/a.高耸的;高尚的
longitude/ 5lRndVitju:d/n.经线,经度
lounge/ laundV/n.(旅馆等的)休息室
lubricate/ 5lju:brikeit/vt.使润滑vi.加润滑油
luminous/ 5lju:minEs/a.发光的;光明的
lunar/ 5lju:nE/a.月亮的
magnify/ 5mAgnifai/vt.放大,扩大
magnitude/ 5mAgnitju:d/n.大小;重大;星等
majesty/ 5mAdVisti/n.威严,尊严;陛下
mall/ mR:l/n.大型购物中心
manifest/ 5mAnifest/vt.表明 a.明白的
manipulate/ mE5nipjuleit/vt.操作;控制,手持
manoeuvre/ mE5nu:vE/n.vi. 调遣,演习 vt. 调动,操纵
manuscript/ 5mAnjuskript/n.手稿,底稿,原稿
marble/ 5ma:bl/n.大理石
marginal/ 5ma:dVinEl/a.记在页边的;边缘的
marsh/ ma:F/n.沼泽地,湿地
marshal/ 5ma:FEl/n.元帅;陆军元帅
masculine/ 5ma:skjulin/a.男性的;强壮的
massive/ 5mAsiv/a.粗大的;大而重的
masterpiece/ 5ma:stEpi:s/n.杰作,名着
meadow/ 5medEu/n.草地,牧草地
mechanism/ 5mekEnizEm/n.机械装置;机制
medal/ 5medl/n.奖章,勋章,纪念章
media/ 5mi:diE/n. 媒体
mediate/ 5midieit/a. 居间的,间接的vt. 斡旋,调停
medieval/ medi5i:vEl/a. 中古的,中世纪的
Mediterranean/ meditE5reinjEn/n.地中海 a.地中海的
melody/ 5melEdi/n.旋律,曲调;歌曲
membership/ 5membEFip/n.成员资格;会员人数
menace/ 5menEs/vt.&vi.&n.(进行)威胁
merge/ mE:dV/vt. 使合并,使并为一体
mess/ mes/vt.弄脏,弄乱,搞糟
messenger/ 5mesindVE/n.送信者,信使
metallic/ mi5tAlik/a.金属的 n.金属粒子
metropolitan/ metrE5pRlitEn/a.主要都市的n.大主教
midst/ 5midst/n.中部,中间,当中
migrate/ mai5greit/vi.迁移,移居
militant/ 5militEnt/a. 好战的
mingle/ 5miNgl/vt.使混合vi.混合起来
miniature/ 5minjEtFE/n.缩影 a.缩小的
minimal/ 5miniml/a. 最小的,极微的,最小限度的
minimize/ 5minimaiz/vt.使减到最小
misery/ 5mizEri/n.痛苦,悲惨,不幸
misfortune/ mis5fR:tFEn/n.不幸,灾祸,灾难
missionary/ 5miFEnEri/n.传教士
mobilize/ 5mEubilaiz/vt.动员 vi.动员起来
mock/ mRk/n.嘲弄 vt.嘲弄,挖苦
momentum/ mou5mentEm/n. 动力,要素
monopoly/ mE5nRpEli/n.垄断,独占,专利
monster/ 5mRnstE/n.怪物;畸形的动植物
morality/ mE5rAliti/n.道德,美德,品行
mortal/ 5mR:tl/a.终有一死的;致死的
mortgage/ 5mR:gidV/n.抵押 vt.抵押
motel/ mEu5tel/n.汽车游客旅馆
mourn/ mR:n/vi.哀痛,哀悼
muddy/ 5mQdi/a.多泥的,泥泞的
multitude/ 5mQltitju:d/n.大批,大群;大量
municipal/ mju:5nisipEl/a.市的,市立的
murmur/ 5mE:mE/vi. 低语,低声而言 n.低语
muscular/ 5mQskjulE/a.肌肉发达的,强健的
mutter/ 5mQtE/vi.轻声低语;抱怨
myth/ miW/n. 神话,虚构的事,虚构的人
naive/ na:5i:v/a. 天真的,纯真的,朴素的
narrative/ 5nArEtiv/n. 叙述,故事 a. 叙述的,叙事的
nasty/ 5na:sti/a.龌龊的;淫猥的
necessitate/ ni5sesiteit/vt. 迫使,使成为必需,需要
negligible/ 5neglidVEbl/a.微不足道的
negotiate/ ni5gEuFieit/vi.谈判,交涉,议定
nickel/ 5nikl/n.镍;镍币
nightmare/ 5naitmZE/n.恶梦;经常的恐惧
nominal/ 5nRminl/a. 名义上的,名字的 n. 名词性词
nominate/ 5nRmineit/vt.提名,推荐;任命
nonetheless/ 5nQnTE5les/adv. 尽管如此,然而
norm/ nR:m/n.标准,规范;平均数
notable/ 5nEutEbl/n.值得注意的;着名的
notation/ nou5teiFEn/n. 记号法,表示法,注释
notify/ 5nEutifai/vt.通知,告知;报告
notion/ 5nEuFEn/n.概念,意念;看法
notorious/ nEu5tR:riEs/a.臭名昭着的
notwithstanding/ nRtwiW5stAndiN/prep.尽管,虽然
nourish/ 5nQriF/vt.提供养分,养育
novelty/ 5nRvElti/n.新颖;新奇的事物
numerical/ nju5merikEl/a.数字的,数值的
nutrition/ nju:5triFEn/n. 营养,营养学
oath/ EuW/n.誓言,誓约,宣誓
obedient/ E5bi:djEnt/n.服从的,顺从的
obligation/ Rbli5geiFEn/n.义务,职责,责任
obscene/ Rb5si:n/a. 淫秽的,猥亵的
obscure/ Eb5skjuE/a.阴暗的;蒙昧的
odor/ 5EudE/n. 气味,名声,味
offence/ E5fens/n.犯罪,犯规;冒犯
offensive/ E5fensiv/a.冒犯的;进攻的
offset/ 5R:fset/n.分支,抵销 vt.抵销
offspring/ 5R(:)fspriN/n.儿女,子孙,后代
opaque/ Eu5peik/a.不透明的;不传导的
oppress/ E5pres/vt.压迫,压制;压抑
optimism/ 5Rptimizm/n.乐观,乐观主义
optimum/ 5RptimiEm/n.最适条件,最适度
option/ 5RpFEn/n.选择,取舍
orient/ 5R:riEnt/n.东方;亚洲,远东
oriental/ Rri5entl/a.东方的;东方国家的
orientation/ R:rien5teiFEn/n.向东;定位;方向
originate/ E5ridVineit/vi.发源 vt.首创
ornament/ 5R:nEmEnt, 5R:nEment/n.装饰物 vt.装修
orthodox/ 5R:WEdRks/a. 正统的,传统的,惯常的
outbreak/ 5autbreik/n.(战争、愤怒等)爆发
oval/ 5EuvEl/a.卵形的 n.卵形
overflow/ EuvE5flEu/vt.从…中溢出
overhear/ EuvE5hiE/vt.偶然听到;偷听
overlap/ EuvE5lAp/vt.与…交搭 vi.重迭
overt/ 5EuvE:t/a. 明显的,公然的
overthrow/ ,EuvE5WrEu/vt.推翻 n.推翻,瓦解
overwhelm/ EuvE5hwelm/vt.压倒,使不知所措
oxide/ 5Rksaid/n.氧化物
pamphlet/ 5pAmflit/n.小册子
panic/ 5pAnik/n.恐慌,惊慌
paradise/ 5pArEdais/n.伊甸乐园;天堂
paradox/ 5pArEdRks/n. 似非而是的论点,自相矛盾的话
paralyze/ 5pArElaiz/vt. 使瘫痪,使麻痹
parameter/ pE5rAmitE/n.参(变)数;参量
participant/ pa:5tisipEnt/n.参加者 a.有份的
partition/ pa:5tiFEn/n.分开,分割;融墙
pastime/ 5pa:staim/n.消遣,娱乐
pasture/ 5pa:stFE/n.牧场;牲畜饲养
patent/ 5peitEnt/a.专利的 n.专利
pathetic/ pE5Wetik/a.哀婉动人的;可怜的
patriotic/ pAtri5Rtik/a.爱国的
patrol/ pE5trEul/n.巡逻 n.巡逻,巡查
pave/ peiv/vt.铺,筑(路等)
pearl/ pE:l/n.珍珠;珍珠母
pedal/ 5pedl/n.踏脚,踏板,脚蹬
pedestrian/ pi5destriEn/n.行人,步行者
peel/ pi:l/vt.剥(皮),削(皮)
peer/ piE/vi.凝视;隐约出现
penalty/ 5penlti/n.处罚,刑罚;罚款
penlum/ 5pendjulEm/n.(钟等的)摆
pension/ 5penFEn/n.抚恤金,年金
perception/ pE5sepFEn/n.感觉;概念;理解力
perfection/ pE5fekFEn/n.尽善尽美;无比精确
perfume/ 5pE:fju:m, pE:5fju:m/n.香味,芳香;香料
periodic/ 5piEri5Rdik/n.周期的;一定时期的
periodical/ piEri5RdikEl/n.期刊,杂志
perish/ 5periF/vi.死亡,夭折;枯萎
permeate/ 5pE:miet/vt. 弥漫,渗透,充满 vi. 透入
permissible/ pE5misEbl/a. 可允许的
perpetual/ pE5petFuEl/a.永久的;四季开花的
perplex/ pE5pleks/vt.迷惑,困惑,难住
persistent/ pE(:)5sistEnt/a. 固执的,坚持的,持续的
pest/ pest/n.害虫;害人虫
petition/ pi5tiFEn/n.请愿 vt.向…请愿
petty/ 5peti/a.细小的;器量小的
physiological/ fiziE5lRdVikEl/a. 生理学的,生理学上的
plague/ pleig/n.瘟疫,鼠疫;天灾
plaster/ 5pla:stE/n.灰泥;硬膏;熟石膏
plateau/ 5plAtEu/n.高原;平稳时期
plausible/ 5plR:zEbl/a. 似乎真实的,似乎合理的
plea/ pli:/n.请愿,请求,恳求
plea/ pli:/n.请愿,请求,恳求
plead/ pli:d/vt.为…辩护 vi.抗辩
pledge/ pledV/n.誓言 vt.使发誓
poke/ pEuk/vt.戳,刺;伸(头等)
⑶ 后羿属于什么文化集团
后羿集团
郑州后羿企业集团创建于1991年,是一家集化工合成、医药原料、兽药原料、兽药制剂、生物制品、饲料及饲料添加剂的研发、生产、销售为一体的多元化高新科技企业集团,注册资本合计壹个亿,员工逾千人。
后羿企业集团始终以全心全意为人民服务为宗旨,坚持以人为本、与时俱进、求实创新、报国为民的企业经营理念和高起点、高科技、高品位的发展战略。后羿集团经过多年发展,涉及众多板块:
兽药制剂、生物制品。后羿集团的兽药制剂生产基地位于郑州市港区,基地交通便利,环境优美,拥有国际先进的生产设备、检验设备;涵盖兽药制剂、微生态制剂、饲料添加剂、生物制品等,是国内规模最大的综合性工业园区之一,同时拥有省级研发中心。
化工合成、医药原料。后羿集团的兽药原料生产基地位于焦作詹店工业园区,主要产品远销国内外,年合成原料能力2000吨,产能10个亿。
后羿集团辖属商贸公司经过多年发展,始终坚持诚信经营,赢得客户美誉的同时,也与国内外众多厂家建立了良好的合作关系。后羿销售网络遍布全国,成立了数百家后羿加盟连锁店,并不断扩大销售范围,是中原地区最大的饲料原料、兽药原料经销商。
后羿集团拥有多个饲料生产基地及万头猪场实验基地,其中河南联合英伟饲料有限公司是后羿集团与国际知名跨国集团荷兰INVE集团共同投资建设,拥有众多技术优势,产品远销国内外。
经过多年发展,后羿集团已成为畜牧行业中原地区规模最大的龙头企业之一,在未来的发展中后羿将继往开来,与各界同仁携手并进,共创辉煌。
♦后羿起步
1991年,后羿成立了第一家公司——郑州惠丰动物保健品有限公司。
♦后羿进军民族饲料工业
河南省九十年代的河南省饲料行业,几乎就是外资饲料企业一统天下,由于民族饲料工业天生羸弱,我们的乡亲在饲料的选择中不得不付出不菲的代价来购买昂贵的饲料,本身应该是农民应得利益却因为种种原因而装入外人的腰包。
为改变这种现状,他多方筹措资金创办郑州惠丰饲料有限公司,聘请知名营养专家进行科研攻关,及时推出了“后羿”、“惠丰”、“远通”三大系列饲料,迅速填补省内民族饲料工业的空白……
1995年8月,惠丰饲料公司正式推出系列浓缩饲料;
1996年9月,惠丰饲料公司月销量突破3000吨,进入河南民族饲料行业前5名;
1997年10月,惠丰饲料公司正式推出系列畜禽预混合饲料;
1998年6月,后羿系列畜禽预混合饲料月销量达到180吨,成为河南民族预混合饲料销量前三名;
1999年3月,惠丰饲料公司正式推出水产系列全价配合饲料;
2000年,后羿水产系列全价配合饲料年产量达到15000吨,成为郑州乃至河南省水产饲料单厂产销量第一名。
♦后羿挺进动物保健(医药)业
上世纪最后几年,由于周口假兽药案的影响,河南兽药几乎全部成为假冒伪劣的代名词,为了改变这一现状,彻底改变全国养殖业对河南兽药界的印象,他暗下决心,一定要生产出国内最好的兽药。
1999年,他投身医药业,通过多方努力,兼并郑州市动物保健品厂,组建郑州后羿制药有限公司,在河南科技大学教授,全国知名药理及毒理学专家张深固老师的帮助下,后羿兽药产品很快面世。当年9月25日,第一批“后羿清瘟败毒散”走向市场,立即得到养殖户的认可!如今,后羿清瘟败毒散,后羿驱瘟神,后羿止痢神……这些养殖户耳熟能详的产品早已是全国养殖业最受欢迎的兽药产品之一,后羿制药公司作为河南优秀兽药企业的代表,彻底改变了当年周口兽药在全国造成的不良影响,后羿已经成为全国知名的动保公司之一。
涉足医院化工合成业
2002年,他又在焦作武陟化工厂基础上,创立了郑州后羿制药有限公司原料分公司,组建了后羿集团原料药GMP生产基地。
头孢噻呋、替米考星、氟苯尼考、甲替沙星、乳酸环丙沙星……..、这些原本需要国外进口的化工产品现在也烙上了后羿的标识。
♦自营进出口贸易
加入WTO以后,为适应国家日益激烈的国际竞争形式,通过多方努力,后羿企业成为河南省畜牧行业最早拥有自营进出口经营权的企业。目前单是赖氨酸、蛋氨酸的年进出口额已达500万美元。
♦多元化的专业销售队伍
2004年7月22日,后羿集团总部入住经三路金成国际广场,有了自己800平方的写字楼,从此郑州经三路这一被誉为商业风水宝地的地方,有了后羿人忙碌的身影。为适应形式发展的需要,给客户提供更优质的服务,我们整合集团的优势营销资源,在河南畜牧行业率先组建集团营销中心;立足河南这片热土,后羿集团的脚步已经走向北京、河北、山东、江苏、湖南、四川……先后在全国设立了十多个销售分公司,在河南省及周边省份成立了100多家加盟连锁店,因为我们的目标是——不但要做郑州后羿,还要做河南的后羿、中国的后羿、世界的后羿。
♦全心全意为人民服务
后羿企业自创建之初就明确始终以全心全意为人民服务的宗旨,信奉“先做人,后做事,才成业”的理念。立志要把最优质的产品和最优质的服务奉献给中华养殖业,在中华养殖业发展壮大之中,发展壮大后羿集团!
秉承全心全意为人民服务的企业宗旨,后羿人团结一切可以团结的力量,整合一切可以整合的资源,抓住一切可以抓住的机会,使用一切可以使用的方法,认定“发展才是硬道理”的真理,遵循“人人向上”的规律,团结协作,创造环境,共同发展!以最好的服务利民,以最大的业绩报国!这就是后羿企业多年高速发展的核心动力!
后羿集团企业文化:
后羿集团企业使命:提高人类生活质量
后羿集团企业愿景:通过提供一流的产品和服务不断强化核心竞争力,后羿集团成为动保行业的一流企业,后羿成长为全国着名品牌。
后羿集团企业精神:诚信、创新、合作、尊重
后羿集团企业宗旨:全心全意为人民服务
后羿集团企业理念:先做人、后做事、才成业
后羿集团经营理念:以人为本、与时俱进、求实创新、报国为民
后羿集团用人理念:能力决定岗位,贡献决定价值。
后羿集团工作原则:不为失败找理由,只为成功想办法。(方法总比困难多)
后羿集团行为准则:真诚、主动、合作、责任感、创新、感恩
郑州后羿制药有限公司
郑州后羿制药有限公司隶属郑州后羿企业集团,是集研发、生产、销售、技术服务及进出口贸易为一体的高科技民营企业。
后羿制药位于郑州航空港区,占地10万平方米,注册资本3000万元。集团第一期投资1亿元人民币,拥有中药散剂、西药散剂、颗粒剂、片剂、粉针剂、水针剂、口服液、液体消毒剂、固体消毒剂等9个剂型,11条GMP生产线。第二期投资9000万元,建生物制品综合车间,车间总建筑面积16000平方米,分为卵黄抗体、干扰素、羊胎盘转移因子、鸡胚灭活苗及弱毒苗、细胞灭活苗及弱毒苗、细菌苗等几条生产线。
后羿集团以高起点、高科技、高品质、重服务的战略,引进现代化的设备和高素质人才,建立现代企业制度,健全质量保障体系,使公司逐步发展成为兽药行业骨干企业之一。后羿制药曾先后荣获河南省高新技术企业、农业产业化龙头企业、信息化示范企业、安全生产先进企业以及投资先进单位等称号,并通过国家兽药生产GMP认证和国际ISO9000认证,拥有省市级工程技术中心和博士后工作站。
后羿集团以“全心全意为人民服务”为宗旨,“创新求变谋发展、实事求是铸伟业”为大政方针,以促进中国养殖业的健康发展为己任,坚持科技与绿色并举,经济效益与社会效益并重,愿与各界同仁一道竭尽全力,矢志不渝,共创中华养殖业的辉煌!
⑷ 帮忙把“创新精神”和“挑战精神”翻译成英语
创新精神: innovative
挑战精神: challenge spiritual
⑸ INVE与EOS的区别是什么
INVE与EOS的区别在于:EOS底层协议项目以以太坊为蓝图,在此基础之上进行迭代,但还未能达到3.0时代(即区块链应用延伸)的标准,距离区块链技术在各行业各领域的实用化落地即区块链4.0还很遥远。而InterValue,聚焦区块链基础设施和平台层核心技术,以公有链、联盟链、私有链等形式落地到实际应用场景的区块链4.0基础设施和支撑各类链上应用的区块链4.0生态系统。
⑹ 不能守旧要创新的英语作文
With the economic globalization becoming increasingly intensive, invention or innovation has become one of central topic around the world. Many countries see it as the key to develop their economy. Our government, with no exception, regard it as " the soul of our nation."
What, however, can we benefit from it? First of all, invention or innovation can enhance overall national economy, which is important to heighten our nation status in the world. Additionally, if factories have the abilities in invention, the factories will be booming. As a result, they can provide our people with more jobs and it will make our nation more stable. What is more, a majority of new procts may be avaible through invention. Therefore, it is also significant factor for improving our living standards. Owing to such benefits, no wonder more and more countries focus on invention today.
Recognizing its importance is only the fist step to advocate invetion or innovation, and some effective measures should be taken for it. For one thing, our authority should continue to enlarge the recruit of graate. For another, the conditions of scientists and skilled workers should be further improved. Only in this way, can "the soul of our nation" be fully embodied and our nation have a brighter future.
⑺ 张金亮的学术成就
近三年来主要学术论文
1. 2008,Zhang Jinliang,Qin Lijuan, ZhangZhongjie,Depositional Facies, diagenesis and their impact on the reservoir quality of Silurian sandstones from Tazhong area in central Tarim Basin, western China,Journal of Asian Earth Sciences,Vol. 33, No.2 (SCI收录)
2. 2008,张金亮, 杨子成. 流体历史分析方法在油气成藏中的应用-以惠民凹陷为例,中国石油大学学报,32(5)(EI收录)
3. 2008,hang Xiaohua, Zhang Jinliang, Application of High Resolution Sequence Stratigraphy to a Terminal Fan System, the 2 to 3 Layer of Upper Second Member of Shahejie ormation, West Area of Pucheng Oilfield, Journal of Stratigraphy,32(4)
4. 2008,Zhang Jinliang,Ma Xueping, Zhang Zhongjie, Zhang Xin. The Importance of User Interaction In 3D Geological Modeling and Reservoir Exploitation. Proceeding of First International Conferenceon Modelling and Simulation (ISBN978-1-84626-046-9). pp290-293
5. 2008,Wang Jinkai ,Zhang Jinliang,Xie Jun, Zhang Xin. Application of the eological Modeling and Reservoir Simulation in the Middle-Upper Sesies of Strata of the Third Member of Hetaoyuan Formation in Xiaermen Oilfield. oceeding of First International Conferenceon Modelling and Simulation (ISBN978-1-84626-046-9). pp.267-270.
6. 2008,Zhang Zhongjie,Zhang Jinliang,Jiang Yimin, Zhang Xin. Sedimentology and reservoir modelling of the Xiaermen Oilfield,Miyang Sag. Proceeding of First International Conferenceon Modelling and Simulation(ISBN978-1-84626-046-9). pp294-297.
7. 2008,Xu Shujuan, Zhang Xin,Zhang Jinliang,Application of Computer Modeling on eological Structures in the upper second member of Shahejie Formation in the eastern area f the Pucheng Oil field. Proceeding of First International Conferenceon Modelling and Simulation(ISBN978-1-84626-046-9). pp282-285.
8. 2008,Yang Ailing, Tang Mingming, Zhang Jinliang. Interpolation calculation of an optical path surface based on Delaunay triangulation and sector boundary algorithm. Proceeding of First International Conferenceon Modelling and Simulation(ISBN978-1-84626-043-8). pp86-90
9. 2008,Tang Mingming, Yang Ailing, Zhang Jinliang. An optimal loss curve of a step index mono-mode fiber. 2008 International Pre-Olympic Workshop on Modelling and Simulation. Proceeding of First International Conferenceon Modelling and Simulation(ISBN978-1-84626-043-8). pp236-239.
10. 2008,谢俊,张金亮,梁会珍,王金凯. 濮城油田末端扇储层隔夹层成因及分布特征,中国海洋大学学报,38(4):653-656
11. 2008,张鑫,张金亮. 胜坨地区沙河街组沙三下亚段浊积砂砾岩体沉积特征与沉积模式,石油学报,29(4):533-538(EI收录)
12. 2008,Zhang Jinliang,Zhang Xin. Petrology and Geochemistry of sandstones and siltstones in the Eocene of the Huimin depression, eastern China, Journal of China
University of Geosciences, Vol. 19, No.3 ,pp252-270(SCI收录)
13. 2008,Zhang Jinliang,Zhang Zhongjie, Sedimentary facies of the Silurian tide-
dominated paleo-estuary of Tazhong in Tarim Basin,Petroleum Science ,Vol. 5, No.2 ,pp95-104
14. 2008,Zhang Wei ,Zhang Jinliang,Xie Jun, Research on Reservoir Heterogeneity, the Interlay and Insulating layers and Controlling Factors on the 2+3 layer of the upper Second Member in the Shahejie Formation, the West of the Pucheng Oilfield. Petroleum Science ,Vol. 5, No.2,pp135-144
15. 2008,张金亮,张鑫. 胜坨地区沙河街组沙四上亚段砂砾岩体沉积相与油气分布,沉积学报,26(3):361-368
16. 2008,赵乐强,张金亮,宋国齐等. 义和庄凸起东区前第三系顶部风化壳结构发育模式及对油气运聚的影响,沉积学报,26(3):435-443
17. 2008,杨子成, 张金亮.东营凹陷南斜坡原油生物标志物特征和油源对比,中国海洋大学学报,
38(3):453-460
18. 2008,谢俊,张金亮,梁会珍. 塔里木盆地志留系柯坪塔格组沉积相与沉积模式研究,西安石油大学学报,23(2):1-5(EI收录)19. 2008,Jiang Yiming,Zhang Jinliang, Braid-delta deposits from a broad marine setting:the middle member of Kepingtag Formation in central Tarim Basin,Journal of Ocean University of China,Vol. 7, No.2 , pp145-153
20. 2008,司学强,张金亮,谢俊. 成岩圈闭对气藏的影响,天然气工业,28(6):27-3021. 2008,司学强,张金亮,杨子成. 博兴洼陷沙四上亚段滩坝砂岩成岩作用及其与储层质量的关系,中国石油大学学报,32(2):6-11(EI收录)
22. 2008,司学强,张金亮. 广利油田沙四上亚段成藏地质特征与方向勘探,西安石油大学学报,
23(1):6-11(EI收录)23. 2007,张金亮,张鑫. 塔中地区志留系砂岩元素地球化学特征与物源判别意义,岩石学报23(11):2990-3002(SCI收录)
24. 2007,张鑫,张金亮,覃丽娟. 塔里木盆地志留系柯坪塔格组砂岩岩石学特征与物源分析,矿物岩石,27(3):106-115(EI收录)
25. 2007, Zhang Jinliang ,Yang Zicheng, The Application of Inclusions Oils to
Reservoir Analysis in The Huimin Depression, 地质流体和流体包裹体研究国际学术会议宣读论文,2007,广州。
26. 2007,张金亮,司学强,断陷湖盆碳酸盐与陆源碎屑混和沉积,地质论评, 53(4):448-45327. 2007,覃利娟,张金亮,濮城油田南区沙二上2+3油藏储层评价,西安石油大学学报,22(4):40-46(EI收录)
28. 2007,Zhang Jinliang,Jia Ying and Du Guilin. Diagenesis and its effect on reservoir quality of Silurian sandstones, Tabei area, Tarim basin. Petroleum Science, Vol. 4, No.3 ,pp1-13
29. 2007,Zhang Jinliang,Yang Zicheng. The application of fluid inclusions to reservoir analysis in the south slope of Dongying depression. Journal of China University of Geosciences, Vol. 18,Special Issue,pp317-319(SCI收录)
30. 2007,Zhang Jinliang,Zhang Zhongjie. Sedimentology of upper Ordovician shoreline deposits in Tarim Basin, western China. Journal of China University of Geosciences, Vol. 18,Special Issue,pp311-313(SCI收录)
31. 2007,Zhang Jinliang,Zhang Xin. Fan-delta and related turbiditic deposits on the steep slope of Dongying depression, Bohai Bay basin. Journal of China University of Geosciences, Vol. 18,Special Issue,pp314-316(SCI收录)32. 2007, 谢俊、张金亮、梁会珍.适于高温高盐油藏的聚合物性能指标评价.中国海洋大学学报,37(2):335-339
33. 2007,张金亮,戴朝强,张晓华,末端扇-在中国被忽略的一种沉积作用类型,地质论评, 53(2):170-179
34. 2007,张鑫,张金亮,东营凹陷南坡沙河街组四段砂岩地球化学特征,地质科学, 42(2):303-318
35. 2007, Ailing Yang, Wendong Li, Junyu Dong, Jinliang Zhang. Source rock maturity study by capillary tube interferometer. Proc. Of SPIE. 6279,62794w-1-8. (EI收录)
36. 2007, Ailing Yang, Wendong Li, Junyu Dong, Decang Bi, Gui Mei, Jinliang Zhang. Experimental inveatigation of the fringe pattern of capillary tube filled with liquid by using focused laser sheet of light. Proc. Of SPIE. 6279,627978-1-7. (EI收录)
37. 2007,赵乐强,隋风贵,张金亮,陈钢花,王学军,向立宏.基于测井资料主成份分析建立风化壳结构判识图版,测井技术,31(6):583-587
38. 2006,王春艳, 邓美寅, 杨晓明, 张金亮, 郑荣儿, 同步荧光光谱多点函数拟合确定原油样品浓度技术, 石油勘探与开发,33 (2):205-207(EI收录)
39. 2006,王春艳, 邓美寅, 杨晓明, 张金亮, 郑荣儿, 基于不同光谱技术的原油样品的荧光分析, 光谱学与光谱分析, (4): 728-732(SCI收录)
40. 2006,王春艳, 邓美寅, 杨晓明, 张金亮, 郑荣儿, 基于三维同步荧光光谱确定原油样品浓度的新方法, 光谱学与光谱分析, (6): 1080-1083(SCI收录)
41. 2006,Yang Ailing, Li Wendong, Yuan Guang, Dun Junyu and Zhang Jinliang. Measuring the Liquids Refractive Indices with a Capillary Tube Interferometer. Applied Optics. 45(31):7993-7998. (EI收录)
42. 2006,戴朝强,张金亮. 鲁北济阳坳陷东营凹陷南坡沙河街组第四段上亚段高分辨率层序地层格架,地质通报, 25(9-10):1168-1174
43. 2006, 司学强、张金亮.高青油田北区沙四段沉积特征与油气富集条件.特种油气藏,13(6):22-24
44. 2006, 张金亮、梁杰、司学强、林辉. 苏北盐城天然气储层成岩作用研究.中国海洋大学学报,36(1):135-140
45. 2006,张金亮、杜桂林,塔中地区志留系沥青砂岩成岩作用及其对储层性质的影响,矿物岩石,26(3).85-93(EI收录)
46. 2006,张金亮、司学强、林辉,金湖凹陷阜三段沉积相分析,中国海洋大学学报,36(4). 535-539
47. 2006,张金亮、张鑫,塔里木盆地志留系古海洋沉积环境的元素地球化学特征,中国海洋大学
学报,36(2).200-208
主要教材和着作
1、 张金亮、谢俊,《储层沉积相》(教材),石油工业出版社,20082、 张金亮、谢俊,《油田开发地质学》(教材),中国海洋大学出版社,2008主要获奖项目1.《中国中部深盆气成藏机制及潜力评价》,陕西省科技进步三等奖,排名第一;
2.《油藏静动态分析与提高采收率》,陕西省科技进步二等奖,排名第二;
3.《高含水油田剩余油描述技术与预测方法》,青岛市自然科学三等奖,排名第一;中国石油和化学工
业科技进步二等奖,排名第一;
4.《东营凹陷斜坡带油气成藏条件与精细勘探》,中国石油和化学工业科技进步二等奖,排名第一;
5.《砂砾岩油藏精细勘探技术与勘探实践》,山东省科技进步三等奖,排名第一;中国石油和化学工业
科技进步二等奖,排名第一;
6.《地质录井油气快速检测技术与仪器研制》,中国石油和化学工业科技进步二等奖,排名第一;
7.《盆地中央气藏形成的地质条件及成藏模式》,青岛市自然科学三等奖,排名第一。
专利申请获得实用新型专利3项
1. 一种测量生油岩成熟度的装置(申请人:杨爱玲,郑荣儿,张金亮; 2. 一种直接测量原油折射率的装置(申请人:杨爱玲,张金亮,郑荣儿; )
3. 一种生油岩成熟度的测量装置与方法(申请人:杨爱玲,郑荣儿,张金亮;,已收到授权通知)
已进入实质性审查的国家发明专利
1. 微区原位显微荧光光谱测量装置(申请人:杨爱玲,张金亮,李世荣;)
2. 单个油气包裹体的显微荧光光谱测量装置(申请人:杨爱玲,张金亮,邓美寅,刘宗林;)
3. 包裹体显微荧光光谱测量装置(申请人:杨爱玲,张金亮,邓美寅,刘宗林;)
4. 一种烃原岩成熟度的测量装置与方法(申请人:杨爱玲,张金亮等;5. 一种低透明度液体折射率的测量装置与方法(申请人:杨爱玲,张金亮等;)
6. 烃源岩有机成熟度的测量装置与方法(申请人:杨爱玲,张金亮等;7. 石油录井中岩屑岩心含油量的测量方法(申请人:郑荣儿,王春艳,张金亮,王新顺;)
主要技术方向
张金亮教授在长期的教学、科研、生产实践中承担完成了大量油气地质和勘探开发方面的科学研究,形了独具特色的、在国内外石油科技界具有一定影响的油气地质和勘探开发理论及技术体系,为油田的勘探开发做出了一定的贡献。课题组拥有先进而适用的解释、处理、油藏描述软件等;拥有偏光显微镜、紫外荧光显微镜、荧光光谱仪和显微油气分析系统等地质分析设备,并拥有地质建模软件、图像分析软件、油藏数值模拟软件和盆地模拟软件等;引进和发展了Petrel-Eclips建模数模一体化技术。①储层沉积相及微相分析技术从储层沉积学的角度对油气储层的形态,内部结构,物性与非均质性,储集空间的结构及成因进行描述评价和预测,建立相应的沉积模式和地质模型。在沉积体系时间和空间分布和变化规律研究的基础上,利用地球化学方法和各种地球物理 (如测井相、地震相)方法来研究沉积相和沉积微相,以便提高油气田勘探开发效果。在国内率先建立了湖泊风暴岩沉积模式、扇三角洲沉积模式和末端扇沉积模式。②三维储层地质建模技术三维储层地质建模技术以地质统计学理论和精细油藏描述技术思想为指导,综合运用地质、测井、录井、试油、分析化验及生产动态等资料,建立研究区域的构造模型、沉积相模型、孔隙度模型、渗透率模型等三维模型,对井间储层进行多学科综合一体化、三维定量化及可视化预测,从而达到客观定量地表征储层的非均质性和储层空间连续性的目的。研究成果在中原、南阳和江苏等多个油田得到广泛推广应用。③油藏数值模拟技术针对常规油气藏、天然裂缝油气藏、凝析气田、重质油藏、化学驱油藏等不同类型油气藏开采的特点,利用相应的可视化油藏数值模拟技术,在工作站或微机上直观地看到地下油气水流动,并根据屏幕上的剩余油分布情况确定开发调整井的井位和油水井的工作制度。研究成果在胜利、辽河、中原和南阳等多个油田得到广泛推广应用,制定了多个水驱开发方案和聚合物驱调整方案,油田现场应用后取得了显着的增油降水效果,获得了很好的经济效益和社会影响,为油田高效开发提供了决策依据。④沉积—成岩—成藏分析技术在岩心描述和分析的基础上,建立高分辨率层序地层格架及短期旋回的地层对比关系,对砂体微相进行判别和精细划分,并综合各种相标志,结合地震、测井资料及古气候的研究,对研究区的沉积特征与沉积相进行较全面的认识,提出相应的控砂模式和地层勘探模式,研究油气运聚主控因素,建立沉积相、成岩相与油气成藏系统之间的定量模式,为勘探和滚动开发提供依据。⑤早期油藏描述技术在勘探阶段,通过岩心描述和分析,利用各种地球物理方法对油藏进行了综合表征。通过可靠的地震地质标定,对三维地震资料进行了精细解释,做出储层顶、底精细构造图。通过对目标区三维地震资料的特殊处理,如复数道分析、小波变换、测井约束反演、道积分、沿层地震属性提取、分形分维处理及神经网络含油气预测等,提取了多种地震信息。综合地质和地球物理等信息,对储集体的外部几何形态及内部结构进行描述,形成了行之有效的精细勘探方法并建立相应的勘探模式。⑥精细油藏描述技术经过20余年的油田科研实践,引进并发展了精细油藏描述技术,并在陆相储集砂岩油田中不断创新和完善。技术核心是以挖潜难度大的开发单元为研究对象,以建立精细三维地质模型为基础,以揭示剩余油的空间分布规律为重点,以确定挖潜、提高采收率措施为最终目标所进行的油藏多学科综合研究,是集地质、测井、油藏工程、数值模拟等多学科为一体的系统工程。精细油藏描述技术现已得到我国东部多个油田的广泛应用,并在高含水、特高含水期整装、断块、低渗透等油藏进行调整挖潜中发挥了重要的作用。⑦包裹体分析技术该项技术在实验室建立一套脉冲光激发下的单一包裹体的显微荧光光谱系统,利用显微镜本身的光学结构,将显微定位技术、脉冲光激发技术、弱荧光收集技术及光谱窄化技术集中为一体,拟通过单一包裹体三维荧光和同步荧光,结合包裹体均一温度、 显微拉曼显微傅立叶变换红外光谱及气相色普质谱等现代地球化学分析手段, 通过油源对比, 实现对单个石油包裹体主要芳烃的确定; 结合其他地质参数,确定有机成熟度、判别油源,确定不同沉积环境和母质类型以及查明油气运移方向,探索油气成藏规律。
⑻ 要怎么样才能与客户更好的沟通呢
不好意思,有点多,可能有点乱,你抽时间仔细看看,相信你能从里面找到很多有用的信息,掌握住沟通的要点。下面说的大部分是技术上的问题。我个人觉得还有要真诚以待,自己做到不卑不亢。努力提高自己的整体素质也很重要。有些人确实让人很烦,可能见到你就是爱答不理,冷落的感觉不好受啊,但是换个角度想想,对方可能是有意这样,为的是争取他的利益更大化。对于这样的人,大可不必放在心上,他不是针对你人来的,而是对事,所以以客观的心态看待这个问题,你可能会轻松点。轻松面对任何事情,你会成功的。
看看下面的资料吧:
沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户,同时注意了解他们的需求,交流产销信息。沟通是营销人员的基础工作,是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证。营销学从开拓市场的角度,介绍了4Ps与4Cs的营销组合,其中的传播(Communication)就是沟通,即企业如何与客户或顾客沟通。烟草企业同样需要与客户的沟通。那么如何进行沟通呢?依据网络工作要求与实践经验,我认为应该注意以下几个方面:
一、沟通的原则 营销工作中与客户的沟通是为了更好地开展交流,进而促进销售。因此与客户的沟通要坚持五个原则。即:平等、互惠、信用、相容、发展。只有平等地建立良好的人际关系,遵循互惠互利的商业道德原则,实事求是、讲究信用,设身处地为客户着想,理解客户、包容客户,不要把眼光局限于每一次交易、每一位客户的身上,遵循发展原则,才能协调与客户的关系,树立企业形象。
二、沟通的准备 首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的销售,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。最后要熟记客户的基本状况。如果对客户的现状、经营活动一无所知,客户会感觉生疏,沟通就难以开展。因此,要寻找共同语言,注意客户信息的收集和利用。
三、沟通的要点 沟通的要点就是要站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。用最少的钱做最大的生意,在省钱的同时,追求效益的最大化。急客户所急,把客户的事当成自己的事,帮助解决各种困难和问题。 沟通的要点就是先交友,后做生意。业务关系说穿了就是人际关系,所以,如何与客户做朋友很重要。我们提倡熟悉客户、研究客户,在研究客户的基础上进行沟通,让客户感觉你是内行,对市场和产品很了解,对经营有帮助,从而乐意交友,并听从劝告。
四、沟通的方法 首先要建立客户档案。这是进行有效沟通的基础。客户档案要有经营情况,还要有个人的志趣、爱好、重要的纪念日等,以利于与客户的交流。其次,要加强感情交流。
沟通——现代人成功的技巧,现代企业成功的诀窍,营销学从传统的4P向4C发展,基中一个C(Commnication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们广告企业同样要面对如何与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们出卖的是思维,是点子是看不见、摸不着的东西,让客户为这种无影无形的东西大把花钱,没有沟通,没有好的沟通绝对行不通,如何沟通呢?依据我们多年广告实践经验,至少应在 如下几方面下功夫:
一、调查研究,心有客户——沟通的准备
心中要有客户,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究客户,了解客户,一是要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底。同时还要了解客户的竞争对手情况,以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场、广告促销活动等,客户往往对这些问题更感兴趣,如果看到了他们看不到,或看到了却忽略了的问题,他们马上会感到广告公司确实是诚心诚意帮助企业,这样一旦和客户联络上,客户容易和你一拍即合相反,对客户的现状、竞争对手、以往的广告促销活动一无所知,和客户面对面坐下来半天说不出个所以然,客户会感觉到这个广告公司对企业不会有太大的帮助,甚至还不如自己,那下面的合作洽谈就很难进行了。所以,心中的客户,心中有底才会出现一拍即合,沟通的准备,市场调查研究很重要,摸清企业的真实想法很关键。我们公司非常强调的一点“业务人员的策划意识,策划人员的业务意识”,其实就是提倡研究客户,策划人员的业务意识是了解市场的人还要心中有客户,业务人员的策划意识就是熟悉客户的人要了解市场。业务人员不是拉广告,而是在研究客户的基础上指出问题,让他感觉你是他那一行的内行,或者对这一行很熟,对这个企业的状况很了解,他才有兴趣和你坐下来 ,否则会让“广告人不得入内”的牌子碰你的鼻子,策划人员平时掌握了很多信息,对市场和产品很了解,如何把这些资讯变成效益,那就是要将掌握的信息与具体的产品和企业相联系,指向具体企业和产品,这就是业务意识。
二、想客户所想,急客户所急——沟通的关键
想客户所想就是真正站在客户的立场上想一想,现在真正有钱的企业不多,企业有钱日子好过的找到广告公司的不多,多半是企业困难,不搏一下不行的才找上门,这时他们想什么?想如何用最少的钱做更有效的广告。所以,省钱、效益就是客户所想,您先不要考虑你的广告公司得到多少利益,先想一想如何为客户省钱,如何为客户赚钱。
我们有一家客户是梧州的,专业生产铅酸蓄电池,93年在企业已非常困难的情况下找到我们,我们利用协办首届金鸡百花电影节的机会,为其在桂林开了一个新闻发布会,此时传媒的人大部分都聚集桂林。活动未开始前无话可说,把这些人请来,这正是一个宣传的大好机会。结果很少的钱就把“天鹅电池”放飞。企业当初只是试一试的心理,一个发布会我们也不可能挣钱,会后企业与我们一次签订三年的总体广告策划协议。
先为客户省钱,才有机会赚钱,这并不矛盾。上面提到的梧州“天鹅电池”
我们在随后的策划中想到一个很妙的广告,即把广告做在司机怀中揣的“安全学习卡”上,电池只有司机才用,广告费花在司机身上才算有效,对一般大众再花多钱也是冤枉,因为他们用不上。而学习卡,每个司机必带,每个月必看,这种广告才是最有效的,而广告的成本单价才几分钱,这么低的广告费用,广告公司如何能挣钱呢?我们不靠代理挣钱,我们的广告有效又省钱,企业发达了,愿意支付我们策划费用。和客户的合作能做到这一步,你还奢望什么?
想客户所想不单是省钱,而是要出效益,出大效益 。客户做广告无非是要R.O.I (return on invegtment投资回报)。95年,机电市场大幅滑坡,华顿公司的主要客户“玉柴机器”受环境影响,整机销售不畅,企业决定另觅新的销售途径。这时,华顿为玉柴策划了表面不动声色,实则影响力巨大的“汽改柴”活动。汽油机改柴油机,司机最想得到的承诺是什么?我们如何让司机知道我们的承诺?最后我们确定一项直递广告的宣传攻势。由于司机流动性大,捕捉困难,我们选择全国各主要国道、高速公路的收费站为直递广告的实施点,然后在7月20日那一天,同时在全国500多个站点将我们编印的“汽改柴”的册子和“通书”直接送到大车司机的手上。两个月后,企业一统计,单纯“汽改柴”的直接销售就多达3000多台,3000多台机子是近亿元的销售额,还不算后续的效应和直接购机,而广告的投入才200多万元,这些“通书”有适合司机口味和习惯的一些趣味常识,也有一些实用的知识内容,相信司机都会长久保留。这样,没花多少钱就做了比较轰动、效果持久的广告。此事后来震动了中国两大汽车集团,从广告的角度来说,这种震动正表明策划的成功、广告的有效。所以,为客户着想,还应在省钱的同时,追求效果的最大化、持久化。急客户所急,客户往往有一种心态,广告公司是为我服务的,我付了钱就该想什么时间要货就什么时间拿到货,客户的这种心态是可以理解的,但广告的策划、设计、制作是有周期的,人也不是机器,大家一样要吃饭、休息,所以,碰上这样的情况,只能是把客户的事当成自己的事,没有办成那就不吃饭、睡觉也要办成。
这两年在电影频道上大做广告的“西麦阳光早餐”,最初是由华顿广告公司一手策划出来的,1993年10月找到华顿之前实为一个生产果脯之类产品的小企业。由于企业的经营困难,老板决定开发新产品,找到华顿以后,华顿为其提供了全套的形象策略、产品策略、行销广告策略,最后是产品的包装和平面广告的创意设计。由于前期的沟通比较费时,春节前几天方案才得到客户的认可,就在设计制版打样最终要交付印刷的关键时刻,老板看到一种国外的新包装,想要更改方案,而春节临近,春节过后就是成都的全国糖酒会,时间非常紧迫,老板想在三天内看到一套全新的方案,结果华顿答应了,所有设计人员日夜加班,春节不休假,三天后客户从广东回来,华顿已将全新的方案摆在面前,老板一眼看中,当即拍板,并被华顿的真诚所感动,事后他说他自己简直不信哪个公司能在如此短时间内推翻原来的方案,重新又拿一套方案。自己的想法都显得不真实,有些天真,但不真实最终变成了事实。最后,西麦的产品全部在全国糖酒会之前备好,并且一炮打响,从此迈向全国。
三、先做朋友,后做生意——沟通的人情味
与客户的沟通不应是死板的公事公办,而应尽量人情味浓一些,先做朋友,后做生意,相逢便是朋友,何必强求合作。有歌曲唱道“朋友多了路好走”,对于广告这一行来说尤其如此。广告的业务关系说白了先是人际关系,所以,如何与客户做朋友,以诚相待很重要。
1.要建立详细的客户档案
现代营销非常强调这一点,关系营销的基础是要建立客户档案,并建立有效的沟通机制。客户档案不单是企业情况,而还应是主要决策人、主要联络人的小档案、个人的志趣、爱好、重要的纪念日等。这里当然不是要怎样巴结讨好,而是在做朋友先要了解的基本情况,连好友的生日都不知道,能算好友吗?
2.功夫在工作之余
上班时间是正常的业务往来,而要成为朋友更多的功夫是在业务之外,工作之余,下班之后从来不找客户,如何能与客户成为朋友?
3.人情味不在礼重
建立客户档案,与客户成为朋友不是以金钱为手段,是靠人情打动,人都是讲感情的。一纸贺卡、一句祝福更让人激动不已,所以,人情味在心诚不在礼重。真正成了朋友,还会在意礼轻礼重?
四、不强差人意,不推诿责任——沟通的补过
广告公司与客户的交道一长,难免会有一些不尽人意的地方,出现分歧,出现失误的时候,我们广告公司自己要有正确的心态“客户永远是正确的”。所以,只要你敢于面对失误主动承担责任,客户也会对你尊重有加。
1.不强行推销自己的创意
广告人总是很注意自己的创意,有时客户有不同的意见一时很难接受,左解释右解释,非要客户接受不可的架势,沟通之道应是双向的、良性的互动,差强人意只能导致别扭,就算受了也别扭。广告公司强调沟通创意,但不唯创意。消费者依需要购买不依创意购买。所以,“该放手时就放手”。
2.自己不满意的东西切勿示人,更不要拿到市场去,否则就是害人害已。
广告公司在业务繁忙时更应注意这种倾向,否则合作就很难了,华顿公司95年“全国第四届优秀广告作品展评”的金奖作品是怎么出来的?就是自己“枪毙”创意后出来的,1994年我们为柳州木材防腐厂的竹制地板做一个宣传册子,客户对设计稿非常满意,而我们的创意总监看过后,认为没有创意,主动撤回,然后重新拍照、重新设计打样,最后出来了得到金奖的设计作品,客户真是喜出望外,后面的合作是非华顿莫属。
3.客户当小事,广告公司当大事
有时广告、创意、制作中的小失误,在客户方是小事,但广告公司一定要当大事,否则小事多了,大事就来了,再沟通已无法获得信任。
94年华顿公司设计制作柳州一小家电企业的产品包装,客户对设计印刷的效果很满意,但嫌不足的是原设计上盒子开口是上下的,而成品开口在左右,这并不影响整体效果,也不影响使用的方便,华顿知悉后,马上将全部包装打成纸浆,几十万元全部报废。这种真诚,甚至缺乏商业头脑的傻气令客户非常感动。不论客户在不在意,不满意就是广告公司的失误。
98年,桂林一家大型旅游企业在华顿设计制作一批招贴广告,客户在校样时未发现问题,签字印刷了,后来招贴上出现了两处英文与拼音并用的情况,照说责任不在广告公司,但我们还是主动上门道歉,并重新为客户设计印刷。最后,台湾老板不但不怪罪广告公司,而且将所有业务一起交给华顿,这就是真诚的回报,这也是沟通带来的好处。
沟通是技巧,沟通是艺术,见仁见智,各显神通。但最根本的“诚、信”是断不可少的。我们希望更多的广告公司与客户沟通时能取得成功。
在激烈的市场竞争中,各行各业都把“服务”作为重要的手段,因为他们明白,所谓的竞争,说白了就是争夺客户,用什么去争夺呢?当今社会,除了产品适用性、观赏性、质量和价格外,就是“服务”这张王牌了。一般来说,质量决定品牌,价格决定吸引力,服务就决定信誉。可见商家们更加端正了服务态度,找准自己的位置并摆正了与客户的关系——即可如何与客户进行沟通的问题。按我们习惯和体会,与客户有效的沟通,需要有很好的沟通技能,形象地说,就是要奏响“三步曲”;
1. 制作前弄清楚客户的真实需要。
我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的欣赏水平的人构成的,也许他们对装饰要求是一样的,但有的人能清楚明白地提出自己的具体要求,有的人却不善言辞,要么含糊其辞,要么文不对题,要么模凌两可。这种人,是我们需要进行认真沟通的重要对象。对于他们,一不要轻视他们,看不起他们,而要理解他们,迁就他们。二要十分认真地倾听他们的陈述,即使他们说得杂乱无章,或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要十分免锐地观察和揣摩他究竟想表达的意思是什么?待他们说完后,再进行适当的启发诱导,或者像翻译那样,把他想说而没说清楚的意思向他“翻译”清楚,直到他们如释重负地告诉我们“就是这个意思”为止。如果可能的话,请他们家人旁听,因为家人比较熟悉他的语言特点,懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦,但值得。因为只有弄明白了客户的具体要求,我们才能以此为依据去制定方案和做其他的准备工作。干我们这行的,要对客户负责,对自己的名誉负责,决不可凭想象,靠“也许是”、“可能是”、“大概是”、“恐怕是”去操作。
2. 制作方案订出后再次征询客户意见。
根据第一次沟通的结果,即我们打算如何进行装饰,包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等,询问客户是不是这样或那样行不行?只有得到客户的首肯后才能定案,另外有些问题还需要向进行必要的解释与说明,比如客户第一次提出的某些不科学、不合理、不切实际的东西,我们有义务并且有责任提出自己的想法和见解,进而客观分析不合理要求的厉害得失和客观后果。在这里必须强调一点,看重客户意见并不是惟命侍从;把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的,这个原则是建立在科学的基础之上,是一切为了客户利益着想。比如古代朝廷的清官们冒死进谏,他们并不是藐视皇上,有悖朝纲,恰恰相反,他们正是因为担心皇上的统治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好,他们只会说四个字:“对对对”、“是是是”、“好好好”。
3. 效果图制作完毕后,第三次与客户沟通。
这时候,原先客户的想法和要求,已经跃然纸上,把这张有型有色有意境的图纸展现在客户面前,用最简单明快的无声语言告诉客户,你的装饰物装饰后就是这样子。并再次询问,是不是这样子?这样子行不行?还要不要作修改?此时的客户,通常喜形于色的,即使是毫无审美能力的人,面对这生动的效果图,再加上我们必不可少的解说和渲染,他也会浮想联翩,憧憬未来的。
我们之所以十分重视与客户沟通,是因为事关重大,它直接影响到你的劳动成果是否被客户接受 ,大量的心血是否会白流,如果是商业竟标,可能被淘汰。没有商业价值的劳动,是无效劳动,是浪费时间,劳民伤财。面向客户的作品是制作者的利益所在,名声所在,不可忽视。
一、沟通的五原则:平等、互惠、信用、相容、发展
二、沟通的准备:
首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;
其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的销售,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。
最后要熟悉客户的基本状况。
三、沟通的要点:
1、 站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。
2、 先交友,后做生意。
四、沟通的方法
首先要建立客户档案。
要加强感情交流。
五、沟通的基本要求:
1、知己知彼,百战不殆:
2、坦诚相待、礼貌先行:不管是首次拜访还是回访,要多尊重别人的意见,要学会多问征求性的话语,如:“好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。我曾经教导我的下属思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。
举例:情真意切车有“路”
美国的乔·吉拉德是汽车推销员。一次一位中年妇女来到他的展销室,说想买一辆白色的福特车,就象她表姐开的那辆。但对面福特车行的推销员却让她过一小时再去所以她就先到吉拉德这儿看看。她说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人。”吉拉德一边说一边请她进来看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色。”正说着,女秘书走了进来,递给他一打玫瑰花,他把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”那位夫人很感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了一部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。现在想想,不买福特也可以。”她当即买走了一辆雪佛莱。吉拉德凭着他那颗真诚的心,感动了“上帝”,打开了销路,成为世界上最伟大的推销员,15年里他卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆车的记录。
3、 平时多联络、友谊更长久:
积极地倾听:乔·吉拉德向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:“今天下午付款时,我同您谈到了我们的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。
5、主题突出、目的明确:
不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。不要等活动都搞完了,还不知道自己究竟做干什么,是什么目的。我在实践中就碰到多个这样的事情,有些业务员花费大笔的费用去客户吃饭,本来事先准备做好好的,要达成什么样的目的也预计好了,可以几杯烈酒下肚,什么都忘了,有的高谈阔论,有的竟与客户称史道弟等,结果饭一吃完,什么都没有办好,还得花一大笔钱,再次宴请别人,这时您还得看别人给不给面子,有没有时间。
总言之,与客户做好有效沟通,必须做到:知已知彼、谦虚谨慎 、积极倾听、坦诚相待、目的明确。
如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑销售人员的问题。您是追求短期的销售成功呢?还是向往与客户保持长期关系?您能如愿以偿地成功销售任何产品吗?或者说,您了解客户所需吗?您懂得与客户沟通的技巧吗?哪一种沟通形式最有效呢?这里有三种不同的客户沟通模式——礼貌待客式,技巧推广式,个性服务式 ,那一种沟通模式更适合贵公司呢? 为了更好的理解客户沟通三个模式,下面举一个简单的例子。有一个奶制品专卖店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,总之聊一些与买奶无关的事情,小李的方式就是礼貌待客。而大李呢,采取另外一种方式,他说,我能帮您吗?您要那种酸奶?我们对长期客户是有优惠的,如果气温高于30℃,您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗?大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到,他和您谈论您的日常饮食需要,问您喝什么奶,是含糖的还是不含糖的?也许您正是一位糖尿病人,也许您正在减肥?而老李总会找到一种最适合您的奶制品,而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。 那么,您认为以上客户沟通三种模式哪一种更适合贵公司呢?哪一种是最有效的客户沟通方式呢?这三种模式之间的内在联系是什么?以下的调查也许与您的直觉不大一样。 其中一个问题是销售人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的,这三种客户沟通模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。 但是,如果提供的语言和非语言服务信息不一致时,客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说,如果销售人员被训练得看起来礼貌待客,但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作,也不喜欢与客户打交道,那么礼貌待客就失去了意义。同样,技巧推广式也会由于销售人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合,这是销售人员与客户因长期交流而建立起深层关系的缘故。 销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。 礼貌待客讲究即时应对,包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如,只要客户向销售窗口走近1米之内,就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时,能够迅速应答,而不能说:“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”,很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言,如“咱们一起来看看是什么问题”,就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。 对于技巧推广式,调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与销售人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等,都与人性的弱点有关。销售人员要充分了解人性的特点并把它们融入到销售语言中,激发起消费者被喜爱,不能错过交易,眼光独到,时髦入流等心理期待。 调查显示:多数成功的推销用语都有如下规律:创造需求—引发兴趣—唤起欲望(通过任何一种人类需要),最后是采取行动。 非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上,那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多几倍。同样,把找回给客户的零钱放在客户的手心里,或者客户买单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户,或者蹲下来与客户目光接触,同样会提高小费数目。 总之,个性化的客户沟通模式是最有效的模式,但却需要多培训多练习。而且,与其它模式一样,它的有效性也会由于销售人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示,肥胖客户,穿着不讲究者,与销售人员(如性别、人种、档次、年龄)不同者,还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快,对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异。
⑼ 一个多年不见的朋友现在有联系我,说很多好的,让我去和他一起包活,装修,还说让我去看看行不行我自己拿
不好意思,有点多,可能有点乱,你抽时间仔细看看,相信你能从里面找到很多有用的信息,掌握住沟通的要点。下面说的大部分是技术上的问题。我个人觉得还有要真诚以待,自己做到不卑不亢。努力提高自己的整体素质也很重要。有些人确实让人很烦,可能见到你就是爱答不理,冷落的感觉不好受啊,但是换个角度想想,对方可能是有意这样,为的是争取他的利益更大化。对于这样的人,大可不必放在心上,他不是针对你人来的,而是对事,所以以客观的心态看待这个问题,你可能会轻松点。轻松面对任何事情,你会成功的。
看看下面的资料吧:
沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持,及时把企业的产品介绍给客户,同时注意了解他们的需求,交流产销信息。沟通是营销人员的基础工作,是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证。营销学从开拓场的角度,介绍了4Ps与4Cs的营销组合,其中的传播(Communication)就是沟通,即企业如何与客户或顾客沟通。烟草企业同样需要与客户的沟通。那么如何进行沟通呢?依据网络工作要求与实践经验,我认为应该注意以下几个方面:
一、沟通的原则 营销工作中与客户的沟通是为了更好地开展交流,进而促进。因此与客户的沟通要坚持五个原则。即:平等、互惠、信用、相容、发展。只有平等地建立良好的人际关系,遵循互惠互利的商业道德原则,实事求是、讲究信用,设身处地为客户着想,理解客户、包容客户,不要把眼光局限于每一次交易、每一位客户的身上,遵循发展原则,才能协调与客户的关系,树立企业形象。
二、沟通的准备 首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。最后要熟记客户的基本状况。如果对客户的现状、经营活动一无所知,客户会感觉生疏,沟通就难以开展。因此,要寻找共同语言,注意客户信息的收集和利用。
三、沟通的要点 沟通的要点就是要站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。用最少的钱做最大的生意,在省钱的同时,追求效益的最大化。急客户所急,把客户的事当成自己的事,帮助解决各种困难和问题。 沟通的要点就是先交友,后做生意。业务关系说穿了就是人际关系,所以,如何与客户做朋友很重要。我们提倡熟悉客户、研究客户,在研究客户的基础上进行沟通,让客户感觉你是内行,对场和产品很了解,对经营有帮助,从而乐意交友,并听从劝告。
四、沟通的方法 首先要建立客户档案。这是进行有效沟通的基础。客户档案要有经营情况,还要有个人的志趣、爱好、重要的纪念日等,以利于与客户的交流。其次,要加强感情交流。
沟通——现代人成功的技巧,现代企业成功的诀窍,营销学从传统的4P向4C发展,基中一个C(Commnication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们企业同样要面对如何与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们的是思维,是点子是看不见、摸不着的东西,让客户为这种无影无形的东西大把花钱,没有沟通,没有好的沟通绝对行不通,如何沟通呢?依据我们多年实践经验,至少应在 如下几方面下功夫:
一、调查研究,心有客户——沟通的准备
心中要有客户,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究客户,了解客户,一是要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底。同时还要了解客户的竞争对手情况,以一个第三者的客观立场来看客户的产品和场、促销活动等,客户往往对这些问题更感兴趣,如果看到了他们看不到,或看到了却忽略了的问题,他们马上会感到确实是诚心诚意帮助企业,这样一旦和客户联络上,客户容易和你一拍即合相反,对客户的现状、竞争对手、以往的促销活动一无所知,和客户面对面坐下来半天说不出个所以然,客户会感觉到这个对企业不会有太大的帮助,甚至还不如自己,那下面的合作洽谈就很难进行了。所以,心中的客户,心中有底才会出现一拍即合,沟通的准备,场调查研究很重要,摸清企业的真实想法很关键。我们非常强调的一点“业务人员的策划意识,策划人员的业务意识”,其实就是提倡研究客户,策划人员的业务意识是了解场的人还要心中有客户,业务人员的策划意识就是熟悉客户的人要了解场。业务人员不是拉,而是在研究客户的基础上指出问题,让他感觉你是他那一行的内行,或者对这一行很熟,对这个企业的状况很了解,他才有兴趣和你坐下来 ,否则会让“人不得入内”的牌子碰你的鼻子,策划人员平时掌握了很多信息,对场和产品很了解,如何把这些资讯变成效益,那就是要将掌握的信息与具体的产品和企业相,指向具体企业和产品,这就是业务意识。
二、想客户所想,急客户所急——沟通的关键
想客户所想就是真正站在客户的立场上想一想,现在真正有钱的企业不多,企业有钱日子好过的找到的不多,多半是企业困难,不搏一下不行的才找上门,这时他们想什么?想如何用最少的钱做更有效的。所以,省钱、效益就是客户所想,您先不要考虑你的得到多少利益,先想一想如何为客户省钱,如何为客户赚钱。
我们有一家客户是梧州的,专业生产铅酸蓄电池,93年在企业已非常困难的情况下找到我们,我们利用协办首届金鸡百花电影节的机会,为其在桂林开了一个新闻发布会,此时传媒的人大部分都聚集桂林。活动未开始前无话可说,把这些人请来,这正是一个宣传的大好机会。结果很少的钱就把“天鹅电池”放飞。企业当初只是试一试的心理,一个发布会我们也不可能挣钱,会后企业与我们一次签订三年的总体策划协议。
先为客户省钱,才有机会赚钱,这并不矛盾。上面提到的梧州“天鹅电池”
我们在随后的策划中想到一个很妙的,即把做在司机怀中揣的“安全学习卡”上,电池只有司机才用,费花在司机身上才算有效,对一般大众再花多钱也是冤枉,因为他们用不上。而学习卡,每个司机必带,每个月必看,这种才是最有效的,而的成本单价才几分钱,这么低的费用,如何能挣钱呢?我们不靠代理挣钱,我们的有效又省钱,企业发达了,愿意支付我们策划费用。和客户的合作能做到这一步,你还奢望什么?
想客户所想不单是省钱,而是要出效益,出大效益 。客户做无非是要R.O.I (return on invegtment投资回报)。95年,机电场大幅滑坡,华顿的主要客户“玉柴机器”受环境影响,整机不畅,企业决定另觅新的途径。这时,华顿为玉柴策划了表面不动声色,实则影响力巨大的“汽改柴”活动。汽油机改柴油机,司机最想得到的承诺是什么?我们如何让司机知道我们的承诺?最后我们确定一项直递的宣传攻势。由于司机流动性大,捕捉困难,我们选择全国各主要国道、高速公路的收费站为直递的实施点,然后在7月20日那一天,同时在全国多个站点将我们编印的“汽改柴”的册子和“通书”直接送到大车司机的手上。两个月后,企业一统计,单纯“汽改柴”的直接就多达多台,多台机子是近亿元的额,还不算后续的效应和直接购机,而的投入才多万元,这些“通书”有适合司机口味和习惯的一些趣味常识,也有一些实用的知识内容,相信司机都会长久保留。这样,没花多少钱就做了比较轰动、效果持久的。此事后来震动了中国两大汽车集团,从的角度来说,这种震动正表明策划的成功、的有效。所以,为客户着想,还应在省钱的同时,追求效果的最大化、持久化。急客户所急,客户往往有一种心态,是为我服务的,我付了钱就该想什么时间要货就什么时间拿到货,客户的这种心态是可以理解的,但的策划、设计、是有周期的,人也不是机器,大家一样要吃饭、休息,所以,碰上这样的情况,只能是把客户的事当成自己的事,没有办成那就不吃饭、睡觉也要办成。
这两年在电影频道上大做的“西麦阳光早餐”,最初是由华顿一手策划出来的,年10月找到华顿之前实为一个生产果脯之类产品的小企业。由于企业的经营困难,老板决定新产品,找到华顿以后,华顿为其提供了全套的形象策略、产品策略、行销策略,最后是产品的包装和平面的创意设计。由于前期的沟通比较费时,春节前几天方案才得到客户的认可,就在设计制版打样最终要交付印刷的关键时刻,老板看到一种国外的新包装,想要更改方案,而春节临近,春节过后就是成都的全国糖酒会,时间非常紧迫,老板想在三天内看到一套全新的方案,结果华顿答应了,所有设计人员日夜加班,春节不休假,三天后客户从广东回来,华顿已将全新的方案摆在面前,老板一眼看中,当即拍板,并被华顿的真诚所感动,事后他说他自己简直不信哪个能在如此短时间内原来的方案,重新又拿一套方案。自己的想法都显得不真实,有些天真,但不真实最终变成了事实。最后,西麦的产品全部在全国糖酒会之前备好,并且一炮打响,从此迈向全国。
三、先做朋友,后做生意——沟通的人情味
与客户的沟通不应是死板的公事公办,而应尽量人情味浓一些,先做朋友,后做生意,相逢便是朋友,何必强求合作。有曲唱道“朋友多了路好走”,对于这一行来说尤其如此。的业务关系说白了先是人际关系,所以,如何与客户做朋友,以诚相待很重要。
1.要建立详细的客户档案
现代营销非常强调这一点,关系营销的基础是要建立客户档案,并建立有效的沟通机制。客户档案不单是企业情况,而还应是主要决策人、主要联络人的小档案、个人的志趣、爱好、重要的纪念日等。这里当然不是要怎样巴结讨好,而是在做朋友先要了解的基本情况,连好友的生日都不知道,能算好友吗?
2.功夫在工作之余
上班时间是正常的业务往来,而要成为朋友更多的功夫是在业务之外,工作之余,下班之后从来不找客户,如何能与客户成为朋友?
3.人情味不在礼重
建立客户档案,与客户成为朋友不是以金钱为手段,是靠人情打动,人都是讲感情的。一纸贺卡、一句祝福更让人激动不已,所以,人情味在心诚不在礼重。真正成了朋友,还会在意礼轻礼重?
四、不强差人意,不推诿责任——沟通的补过
与客户的交道一长,难免会有一些不尽人意的地方,出现分歧,出现失误的时候,我们自己要有正确的心态“客户永远是正确的”。所以,只要你敢于面对失误主动承担责任,客户也会对你尊重有加。
1.不强行推销自己的创意
人总是很注意自己的创意,有时客户有不同的意见一时很难接受,左解释右解释,非要客户接受不可的架势,沟通之道应是双向的、良性的互动,差强人意只能导致别扭,就算受了也别扭。强调沟通创意,但不唯创意。消费者依需要购不依创意购。所以,“该放手时就放手”。
2.自己不满意的东西切勿示人,更不要拿到场去,否则就是害人害已。
在业务繁忙时更应注意这种倾向,否则合作就很难了,华顿95年“全国第四届优秀作品展评”的金奖作品是怎么出来的?就是自己“枪毙”创意后出来的,年我们为柳州木材防腐厂的竹制地板做一个宣传册子,客户对设计稿非常满意,而我们的创意总监看过后,认为没有创意,主动撤回,然后重新拍照、重新设计打样,最后出来了得到金奖的设计作品,客户真是喜出望外,后面的合作是非华顿莫属。
3.客户当小事,当大事
有时、创意、中的小失误,在客户方是小事,但一定要当大事,否则小事多了,大事就来了,再沟通已无法获得信任。
94年华顿设计柳州一小家电企业的产品包装,客户对设计印刷的效果很满意,但嫌不足的是原设计上盒子开口是上下的,而成品开口在左右,这并不影响整体效果,也不影响使用的方便,华顿知悉后,马上将全部包装打成纸浆,几十万元全部报废。这种真诚,甚至缺乏商业头脑的傻气令客户非常感动。不论客户在不在意,不满意就是的失误。
98年,桂林一家大型旅游企业在华顿设计一批招贴,客户在校样时未发现问题,签字印刷了,后来招贴上出现了两处英文与拼音并用的情况,照说责任不在,但我们还是主动上门道歉,并重新为客户设计印刷。最后,老板不但不怪罪,而且将所有业务一起交给华顿,这就是真诚的回报,这也是沟通带来的好处。
沟通是技巧,沟通是艺术,见仁见智,各显神通。但最根本的“诚、信”是断不可少的。我们希望更多的与客户沟通时能取得成功。
在激烈的场竞争中,各行各业都把“服务”作为重要的手段,因为他们明白,所谓的竞争,说白了就是争夺客户,用什么去争夺呢?当今社会,除了产品适用性、观赏性、质量和价格外,就是“服务”这张王牌了。一般来说,质量决定品牌,价格决定吸引力,服务就决定信誉。可见商家们更加端正了服务态度,找准自己的位置并摆正了与客户的关系——即可如何与客户进行沟通的问题。按我们习惯和体会,与客户有效的沟通,需要有很好的沟通技能,形象地说,就是要奏响“三步曲”;
1. 前弄清楚客户的真实需要。
我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的欣赏水平的人构成的,也许他们对装饰要求是一样的,但有的人能清楚明白地提出自己的具体要求,有的人却不善言辞,要么含糊其辞,要么文不对题,要么模凌两可。这种人,是我们需要进行认真沟通的重要对象。对于他们,一不要轻视他们,看不起他们,而要理解他们,迁就他们。二要十分认真地倾听他们的陈述,即使他们说得杂乱无章,或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要十分免锐地观察和揣摩他究竟想表达的意思是什么?待他们说完后,再进行适当的启发诱导,或者像翻译那样,把他想说而没说清楚的意思向他“翻译”清楚,直到他们如释重负地告诉我们“就是这个意思”为止。如果可能的话,请他们家人旁听,因为家人比较熟悉他的语言特点,懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦,但值得。因为只有弄明白了客户的具体要求,我们才能以此为依据去制定方案和做其他的准备工作。干我们这行的,要对客户负责,对自己的名誉负责,决不可凭想象,靠“也许是”、“可能是”、“大概是”、“恐怕是”去操作。
2. 方案订出后再次征询客户意见。
根据第一次沟通的结果,即我们打算如何进行装饰,包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等,询问客户是不是这样或那样行不行?只有得到客户的首肯后才能定案,另外有些问题还需要向进行必要的解释与说明,比如客户第一次提出的某些不科学、不合理、不切实际的东西,我们有义务并且有责任提出自己的想法和见解,进而客观不合理要求的厉害得失和客观后果。在这里必须强调一点,看重客户意见并不是惟命侍从;把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的,这个原则是建立在科学的基础之上,是一切为了客户利益着想。比如古代朝廷的清官们冒死进谏,他们并不是藐视皇上,有悖朝纲,恰恰相反,他们正是因为担心皇上的统治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好,他们只会说四个字:“对对对”、“是是是”、“好好好”。
3. 效果图完毕后,第三次与客户沟通。
这时候,原先客户的想法和要求,已经跃然纸上,把这张有型有色有意境的图纸展现在客户面前,用最简单明快的无声语言告诉客户,你的装饰物装饰后就是这样子。并再次询问,是不是这样子?这样子行不行?还要不要作修改?此时的客户,通常喜形于色的,即使是毫无审美能力的人,面对这生动的效果图,再加上我们必不可少的解说和渲染,他也会浮想联翩,憧憬未来的。
我们之所以十分重视与客户沟通,是因为事关重大,它直接影响到你的劳动成果是否被客户接受 ,大量的心血是否会白流,如果是商业竟标,可能被淘汰。没有商业价值的劳动,是无效劳动,是浪费时间,劳民伤财。面向客户的作品是者的利益所在,名声所在,不可忽视。
一、沟通的五原则:平等、互惠、信用、相容、发展
二、沟通的准备:
首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;
其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。
最后要熟悉客户的基本状况。
三、沟通的要点:
1、 站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。
2、 先交友,后做生意。
四、沟通的方法
首先要建立客户档案。
要加强感情交流。
五、沟通的基本要求:
1、知己知彼,百战不殆:
2、坦诚相待、礼貌先行:不管是首次拜访还是回访,要多尊重别人的意见,要学会多问征求性的话语,如:“好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。我曾经教导我的下属思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。
举例:情真意切车有“路”
美国的乔·吉拉德是汽车推销员。一次一位中年妇女来到他的展销室,说想一辆白色的福特车,就象她表姐开的那辆。但对面福特车行的推销员却让她过一小时再去所以她就先到吉拉德这儿看看。她说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人。”吉拉德一边说一边请她进来看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色。”正说着,女秘书走了进来,递给他一打玫瑰花,他把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”那位夫人很感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了一部旧车,以为我不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。现在想想,不福特也可以。”她当即走了一辆雪佛莱。吉拉德凭着他那颗真诚的心,感动了“上帝”,打开了销路,成为世界上最伟大的推销员,15年里他出了辆汽车,并创下了一年出辆车的记录。
3、 平时多联络、友谊更长久:
积极地倾听:乔·吉拉德向一位客户汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于不住给客户打了一个,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在中告诉他:“今天下午付款时,我同您谈到了我们的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。
5、主题突出、目的明确:
不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。不要等活动都搞完了,还不知道自己究竟做干什么,是什么目的。我在实践中就碰到多个这样的事情,有些业务员花费大笔的费用去客户吃饭,本来事先准备做好好的,要达成什么样的目的也预计好了,可以几杯烈酒下肚,什么都忘了,有的高谈阔论,有的竟与客户称史道弟等,结果饭一吃完,什么都没有办好,还得花一大笔钱,再次宴请别人,这时您还得看别人给不给面子,有没有时间。
总言之,与客户做好有效沟通,必须做到:知已知彼、谦虚谨慎 、积极倾听、坦诚相待、目的明确。
如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑人员的问题。您是追求短期的成功呢?还是向往与客户保持关系?您能如愿以偿地成功任何产品吗?或者说,您了解客户所需吗?您懂得与客户沟通的技巧吗?哪一种沟通形式最有效呢?这里有三种不同的客户沟通模式——礼貌待客式,技巧推广式,个性服务式 ,那一种沟通模式更适合贵呢? 为了更好的理解客户沟通三个模式,下面举一个简单的例子。有一个奶制品专店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,总之聊一些与奶无关的事情,小李的方式就是礼貌待客。而大李呢,采取另外一种方式,他说,我能帮您吗?您要那种酸奶?我们对客户是有的,如果气温高于30℃,您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗?大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到,他和您谈论您的日常饮食需要,问您喝什么奶,是含糖的还是不含糖的?也许您正是一位糖尿病人,也许您正在减肥?而老李总会找到一种最适合您的奶制品,而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。 那么,您认为以上客户沟通三种模式哪一种更适合贵呢?哪一种是最有效的客户沟通方式呢?这三种模式之间的内在是什么?以下的调查也许与您的直觉不大一样。 其中一个问题是人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的,这三种客户沟通模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。 但是,如果提供的语言和非语言服务信息不一致时,客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说,如果人员被训练得看起来礼貌待客,但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作,也不喜欢与客户打交道,那么礼貌待客就失去了意义。同样,技巧推广式也会由于人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合,这是人员与客户因交流而建立起深层关系的缘故。 人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。 礼貌待客讲究即时应对,包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如,只要客户向窗口走近1米之内,就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时,能够迅速应答,而不能说:“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”,很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言,如“咱们一起来看看是什么问题”,就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。 对于技巧推广式,调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等,都与人性的弱点有关。人员要充分了解人性的特点并把它们融入到语言中,激发起消费者被喜爱,不能错过交易,眼光独到,时髦入流等心理期待。 调查显示:多数成功的推销用语都有如下规律:创造需求—引发兴趣—唤起欲望(通过任何一种人类需要),最后是采取行动。 非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上,那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多几倍。同样,把找回给客户的零钱放在客户的手心里,或者客户单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户,或者蹲下来与客户目光接触,同样会提高小费数目。 总之,个性化的客户沟通模式是最有效的模式,但却需要多培训多练习。而且,与其它模式一样,它的有效性也会由于人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示,肥胖客户,穿着不讲究者,与人员(如性别、人种、档次、年龄)不同者,还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快,对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异。
⑽ 联想股东持股比例
直接股东 占比(%)
联想控股股份有限公司联想控股 23.81
Union Star Limited 6.35
ck,Inc. BlackRo BlackRock, Inc. 6.18
Sureinve st Holdngs Limited杨元庆 5.17
公司众杰有限公司联想控股股亿股 3.99
公司南明有限公司联想控股股亿股 3.23
杨元庆 1.05
GRABE William Otto GRABE Will iam Otto0.04
朱立南 0.03
William ron TudorB William Tud or Brown 0.01
拓展资料:
联想集团,是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币,由11名科技人员创办,是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,和富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始,联想电脑销量一直位居中国国内市场首位;作为全球电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。2005年,联想集团收购IBM PC(Personal computer,个人电脑)事业部;2013年,联想电脑销售量升居世界第一,成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月,联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。自2014年4月1日起, 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团,分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,联想名列第四。2019年7月,发布2019《财富》世界500强:位列212位。2019年9月,2019中国制造业企业500强发布,联想集团有限公司位列第16位。2019年10月,2019福布斯全球数字经济100强榜位列89位。截至2019年11月1日联想成立35周年时,联想年收入超3500亿元人民币。11月2日,耗时两年打造,总面积6500平方米的联想未来中心开门迎客。12月18日,人民日报发布中国品牌发展指数100榜单,联想集团排名第16位。