美容技术顾问怎么去培训美容师

‘壹’ 美容师提升美容顾问培养方案

美容顾问培养方案

究竟怎样才能成为一名优秀的美容顾问呢？为了提高自身的销售技巧，创造更佳的销售业绩，美容顾问应对销售、对顾客及其心理有更深入的了解。而成功的销售首先取决于的就是美容顾问的正确态度。 1、开放、乐观、积极。2、随时保持热情和诚意。3、对自己和所销售的产品充满信心。4、让不同的顾客接受你。5、拥有专业的技能、良好的素质及职业道德。 一个优秀的美容顾问 ，首先要具备过硬的专业知识和技能，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。 美容顾问要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家。因为美容顾问并不仅仅是把顾客介绍给美容师 ，而是需要帮助顾客解决她的疑问，分析其皮肤存在的问题，需要使用哪种产品和采取何种操作程序，其性格又适合与哪一位美容师打交道。所以一般而言， 美容顾问应该是由优秀的美容师来承担。 其次，一个优秀的美容顾问还应具备良好的人格魅力。 “做事即是做人”， 美容顾问要想赢得顾客的信赖，必须“诚信为本”，以诚实的工作态度和良好的人格魅力来打动顾客，不欺诈、不虚假、不浮夸、实实在在地与顾客交朋友。 最后，优秀的美容顾问应具备良好的个人素养和沟通技巧。 能与不同的顾客群体进行接触和沟通，适应不同顾客群体的消费习惯，并与她们达成感觉与利益上的一致，从而实现双方的合作。 美容顾问在和顾客沟通的过程中，需要掌握一定的沟通原则：1、美容顾问在与顾客沟通时应该给她们这样的感觉： 我关心的是她们的需求；我关心的是美容能够为她们带来多少快乐和成功；我是在为她们量身设计符合其需求的美容方法；我会为她伴随的美容进行全程指导和服务。 2、美容顾问一定要做到： 询问—询问顾客的消费目的、消费时间、要达到的目标； 测试—测试其皮肤状态，以便对症施治； 灵活—牢记引导顾客消费要贯穿于咨询的全过程，只要进机成熟，立刻引导顾客办理缴费手续或试做。 3、不能留给客户不良印象 4、绝对不要说和不要做的： 不要说不负责任的话-----我不知道；我不管；我不清楚；你问别人吧；与我无关；你看着办吧。

‘贰’ 美容院怎么对新员工进行培训具体的内容是什么

一、心态培训与调整心态培训

这是所有员工进入美容院后的第一课，虽然是美容院员工的必修课，因为要让新员工形成正确的心态吗，但这培训师很重要，如果培训课程设计得好，员工就会获益匪浅，但如果课程没料，那就形同鸡肋——食之无味弃之可惜。正确的心态培训内容应该包括：帮助员工树立积极的人生观和职业观。例如，要让美容师树立：我做这个工作的目的是想赚钱，学技术，学管理等等。

二、服务技艺培训

美容院最重要的工作就是服务顾客，因此，如何做服务，如何让顾客接受自己的服务，对没有经验的新员工来说，服务技艺就是她们真正需要的培训课程。店长可以安排有经验，又愿意分享的老员工做这个培训，或者也可以自己亲自做培训。但这个培训的内容比较多，培训负责人不必急于一时，恨不得让新员工立即掌握所有东西，应给她们时间去消化，将理论应用到实践中去，让理论和实践结合会更有效。因此，可以根据员工的入职时长和掌握程度，进行分阶段培训。

三、技术培训

进入美容院的员工无一不是想学技术的，因此，对于没有美容院工作经验的新员工来说，技术培训是最需要的课程。平时可以让美容师相互之间做模拟训练，也可借助厂家或代理商的力量，请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训，应制定培训计划，按步骤进行，相关训练内容可以根据美容院的项目，参考以下几点：A、美容基础知识;B、脸部按摩技术;C、头部和肩部按摩技巧;D、问题皮肤处理技巧;E、健康咨询;F、美容设备操作技巧;G、纹(绣、改、种)眉技巧;H、化妆技巧;I、服饰搭配技巧;J、心理咨询，等等。

四、产品销售培训

美容院员工除了服务外，销售也是重要工作，而且直接影响收入。因此，产品销售培训也是员工想要的。产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、产品性能、产品的优缺点、用途和效果。

‘叁’ 美容师都要培训哪些课程

所有的美容美发店在招聘新员工的时候都会对新美容美发师进行新员工上岗前培训。只有经过了专业的培训，美容美发师才会符合要求和特点。一般情况下新美容美发师培训的内容主要是从仪表礼仪、举止言行礼仪方面进行。主要的内容如下： 1、美容美发店简介和展望：要让新员工明白你的店的历史、现状和未来发展，以便得到新员工的认可，并增强员工的信心，为追求更大发展，愉快、迅速地融入这个环境。 2、学习规章制度：新员工要学习店的规章制度，并尽快对之熟悉起来，让员工知道自己的工作和行为准则。 3、素质和服务心态培训：新员工由于所受的教育和所处的环境各不相同，其素质和心态也各不相同，可以通过培训对其素质、心态方面进行高速能让员工更具职业遵守。 4、服务流程培训：为了让新员工更快进行工作角色，对店内标准化的服务流程进行培训是非常重要的。 5、站姿、坐姿、仪表：正确的站姿应是，双脚以两肩同宽自然垂直分开，体重均落在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸收腹；正确的坐姿是，双脚靠拢，双手放置膝盖上，左右均可，直腰挺胸。头部不能左右斜。仪表;要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注意打理，服装要求得体。 6、微笑：微笑是世上最美丽、最受欢迎和语言。美容美发师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象，是服务成功的关键，更是建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。 7、态度：员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中大打折扣。有这样的一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，员工坏心情会通过服务转移到顾客身上，这样服务态度就谈不上热情、周到了。顾客是拿钱来消费，来享受的。一旦态度差，“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容美发店;不要把愉快的心情，强加于顾客、同事身上，给别人还来不愉快。要让员工明白热情良好的态度是我们不同的生存之本。

‘肆’ 怎么学美容行业

美容行业的发展越来越迅速，如今大家也会更加注重自己的颜值。那么对美容行业的需求也会更大，如果是新手学美容的话，应该从哪里开始学呢？其实从理论到实践，才是脚踏实地。
01、先从理论开始学起，不管做什么事情，都要有一定的理论基础，即便是美容行业也是如此。可以从一些书本资料中先了解不同的肤质，以及不同的护肤成分对肌肤的改善效果。这些理论的知识，会成为你的知识储备，为日后在美容行业的发展奠定基础。
02、多看一些美容视频，如今网上也会有很多的视频教程，在掌握了一定的理论基础以后，我们就可以多看一些美容视频了，然后掌握一些基本的美容手法，用实际操作来丰富自己的理论知识。
03、进行一些美容尝试，可以对身边的朋友，亲人或者闺蜜，做一些免费的美容服务，让大家提出一些指导性的意见。关于美容的手法，还有细节的力度，都需要掌握的更加精准。
04、到美容店实习，如果觉得自己对美容行业的了解已经非常充分了，可以到一家美容店进行实习。有专业的店员指导，也会让自己的专业手法得到更好的进步。
05、学习美容也不是一蹴而就的，我们也需要耐心。不要想着一下子就成为美容师级别的人物，只有一点点地积累知识，才能成为一个更优秀的美容师。
学美容的需要考国家劳动部发的美容资格证。美容师职业资格证，从事美容师职业人员考取的一种资格考试，本职业资格共分五级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。
对于一个优秀的美容师而言，考取美容师等级证书是十分有必要的。从美容师未来的职业规划来看，持有美容师证书，有利于美容师今后的职业发展，所以作为一个合格的美容师，应该积极参与美容师职业技能考试。
1、从事化妆行业的必备上岗证书，行业正规后，必须具备化妆师资格（美容师资格证）才能从事美业相关的工作；
2、求职的敲门砖，在还不了解你的时候，除了你的自我介绍及试妆，职业资格证也能证明你的技能等级；
3、任职期间加薪的筹码，同样表现出色的两名员工，资格证等级越高，加薪的可能性越大；
4、开店的资格凭证，只有持有相关的资格证书，才能办理合法的营业执照,
5、积分落户的一个标准（某些特大城市），积分落户制把专业技能归纳在其中，资格证就成为了唯一证明;
6、境外就业必备条件，想出国就业，资格证是办理技能水平公证的有效证件。

‘伍’ 美容师培训流程

美容师培训的内容有：

1、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

2、化妆：梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。个性化妆：造型能进行创意化妆。

3、纹饰美容纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应。

4、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。

仪器操作

近些年，美容行业逐渐从传统美容向仪器美容发展，因为光靠美容手法效果不明显，所以随着韩式皮肤管理的入驻，国内大多数美容院逐渐引进各种仪器，配合产品与手法达到护肤的效果，所以仪器认识与操作也是美容师的课程项目。

‘陆’ 我一名美容院的顾问，如何才能提高销售技能

1. 先与美容顾客建立彼此信任关系。也就是你先要取得客户的信任，当客户来到美容院时，不要一开始就跟她讲产品，讲价格，讲品牌，就算你这个品牌再好，客户也不会买单，由于他不相信你，而你首先要做的，就是怎么祛跟她建立信任感。

2. 运用专业技术和语言艺术创造销售机会 美容师对造型、化妆、保养的专业知识及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。

3. 了解客户的需求 只有当我们具体的了解的客户的需求点后，就很轻易对症下药。
   
   

‘柒’ 美容师职业技能培训去哪

美容，健康行业查的严，而且每年的5.20是美容师节，每每到这个时候，国家会严格查询无证上岗人员，由于美业的不断发展，美业市场人员的需求也在不断增加，而且美容院都开始进入正规，想要进入美容院工作或者开美容院都需要考取相关等级的资格证书，证书全国通用，以人力资源社会保障部（劳动局）官网查询为准
一、考美容师证有什么用：
无非是三点，一是应聘上岗使用 二、开美容院注册需要 三、美容讲师身份证明
需要准备证件:
1.营业执照：持房屋租赁合同去工商局办理
2.健康证：凭营业执照到市卫生防疫站办理
3.卫生许可证：凭营业执照和健康证到镇或街道卫生院办理
4.经营产品的三证(厂家营业执照，卫生许可证，检验报告)
5.美容师证（劳动局颁发）
二、美容师资格证级别简介
美容师职业资格证书由人力资源和社会保障部颁发，一共分三个等级：
1.三级高级技能：美容师最高等级，适用于经验丰富开美容院的人员
2.四级中级技能：上岗应聘使用，适用于有一定基础经验人员
3.五级初级技能：刚入门级别，适合美容院学徒
二、怎样考取美容师资格证？
1.你有时间精力参加培训以及考试的情况下直接咨询当地人力资源社会保障部报名考试即可
2.没时间培训考试又怕考不过那就咨询培训机构，可跨级报考解决你的需要
三、美容师资格证报名要求：
（1）19岁以上55周岁以下人员
（2）适用对象:从事或准备从事本职业的人员。
（3）申报资料：身份证正反面复印件+白底两寸照片
（4）报名费用：所报考级数不同，价格有所差异
四、美容师职业前景：
其实，美容师门槛低为太多文凭的女性提供了一人上良好的工作场所，为他们职业规划增添了浓墨重彩的一笔。
仔细观察观察目前市场的发展趋势，不难发现美容师是一件很有前景的职业，为大家分析以下几点
1.世界各国都有美容沙龙，并且这些美容院以各种形式遍布在各个城市、乡村以及小镇上。并且只要是有女人的地方，对于护肤保养的需求也在不断的增多。而很多的女性从脸部的保养，已经上升为全身的保养观念。于是整个美容市场也变得十分的熟络，联系十分的紧密。
2.不论是百货专柜、精品店还是药房、诊所都离不开美容用品。于是对于美容师的需求也随之在增大，美容师贴心的服务往往容易带动美容院的生意，而美容院对于专业美容师要求也变越来越高。而专业的美容也有着非常大的责任，她们是除了医生以外，唯一接触到顾客身体的专业人士，对于顾客的身体的按摩、理疗也起着非常大的重要。
3.所以美容师虽然门槛较低，但是对于美容师所承担的责任也十分重要。并且如果你学历较高，对于今后的发展规划则会更清晰、更有方向。准确的来说，想要成为一个美容师也并不是那么简单的事情，必须要有良好的职业修为、勤奋好学，不断的学习专业的职业技术，较强的公关能力。
4.国家严格要求必须持证上岗，部分地区可能政策实施存在差异，想要长久发展，证多不压身，学会未雨绸缪！

‘捌’ 美容师培训流程

了解美容院背景及文化；

在培训过程中，培训的导师需要用加倍的耐心来培训美容师，对新手美容师培训时如果有美容院的店长亲自培训效果将会更好，不仅可以让美容师更有激情，还可以和美容师之间打好关系，增加美容师的认同感，对今后美容院的管理也会十分有利。

‘玖’ 美容顾问需要什么条件

对于美容顾问的工作是有要求的，合格的美容顾问需要具备这样一些条件。下面我给大家介绍美容顾问的任职条件，希望对你有用!

美容顾问的任职条件

1、热情主动的接待顾客。

一旦有顾客进入美容院，美容顾客就应该第一时间热情主动的接待顾客，把顾客带到接待室或者休息区，招呼客人到沙发上坐下之后，再给顾客倒一杯茶水，这样顾客就会感觉到很亲切温暖。反之，如果美容顾问在接待顾客的时候懒懒散散，每当顾客进门之后却视而不见，或者仍然自顾自的和别人聊天，非要等到顾客主动来询问，才慢吞吞和的顾客打招呼。换位思考下，如果你是顾客，这个时候一定也会感觉很不舒服，有一种不被尊重，不被重视的感觉，对美容院的好感也就降低了一大半。

2、对待顾客要有耐心，帮助顾客解决各种问题。

如果顾客是第一次来美容院，难免会对美容院有这样或者那样的问题，这个时候作为美容顾问一定要耐心详细的解答顾客的各种问题，详细的给顾客介绍美容院的特色项目，服务优势等。还有部分顾客会对美容院的仪器、项目的安全性、效果好坏等提出质疑，这个时候美容顾问就要用自己的专业知识，从皮肤原理、产品功效等多方面做出让顾客满意的回答。

3、和美容师进行密切配合。

如果顾客有了美容需求，美容顾问就要把顾客第一时间介绍给美容师，最好是安排那种能力强的，能够和美容顾问完成配合和销售的人进行服务，当然，对于美容顾问自己来说，掌握一定的美容技能，美容手法也是必须的。

4、建立好顾客档案并做好跟踪服务。

美容院顾问必须能够帮助顾客建立客户档案，并且利用电话对顾客进行回访，了解顾客对美容院的印象，了解顾客对美容院服务产品和项目的看法，尤其是初次来美容院的顾客，她们对美容院的第一感觉十分重要。这些东西都需要美容顾问在对顾客的电话回访中了解到，对于一些重点顾客，美容顾问甚至还需要亲自登门 拜访 。

5、亲自送顾客出门，并且适时约好下次服务时间。

当顾客离开美容院的时候，美容顾问要帮助顾客拿好衣服，鞋包等随身物品，提醒顾客不要忘记落下东西，并主动邀请顾客下次再来光顾美容院。

美容顾问 岗位职责

1、对团队的业绩、拓客目标负责任

2、负责团队新人的岗前培训

3、负责团队人员思想稳定，抓好团队人员技术手法和专业知识

4、负责团队大客户维护(大客户生日、 爱好 、服务、自己亲自服务)

5、负责团队学习安排(每天1小时演讲)

6、接待诊断分析顾客

7、协助美容师销售

8、配合店长完成店内 其它 工作

‘拾’ 如何做一名成功的美容顾问

．首先美容顾问要认识自己的顾客，了解顾客群的特征，以及他们做出消费决定的心理过程：美容顾客是一个特殊的顾客群，他们依赖手术或非手术的方法去实现他们心理对美的追求，而人的心理是复杂的，往往可能因为某一细小的问题未达到其所需求或欲望而造成无法达成协议，因此美容行业存在着较大的风险问题，作为美容顾问，要有敏锐的洞查力，能在最短的时间内分析出顾客的心理与需要，以最有效的办法帮助其满足需要。即从多个方面去了解顾客，如经济因素、个人因素、社会因素、家庭文化因素对其消费造成的影响以及心理的顾虑，以个人因素为例，如了解他的生活方式、年龄、职业、个性、所处的家庭生命周期阶段等方面，对刺激消费有着很大的帮助。更直接一点说，美容顾问一定要察言观色、能言善道，且能准确分析顾问心理。
2．美容顾问必须认识企业产品：首先要熟悉企业产品的优势、种类、效益、功能、原理、远期目标与相关临床知识等等。现今美容行业是一个竞争激烈的行业，大多产品均以同化，对处于理性消费阶段的顾客来说，产品的结构与价格等同重要，因此，美容顾问要帮助医院树立自己的品牌，不断推广产品组合，从以上两方面来说，美容顾问需要不断学习和接受新的知识与理念，以便有更清晰的思维去分析顾客，宣传产品，促进消费。
3．美容顾问要建立完善的顾客资料档案，其档案应包括以下内容：
一、顾客基本资料，如顾客的名称、电话号码、年龄、教育水平、家庭状况、兴趣和爱好等，（当然美容顾客大多不太乐意告知，或拒绝提供，这要看美容顾问的技巧性问题了）二、交易情况，如第一次电话咨询或现场咨询的内容、消费时间、条件、价格、心理顾虑等，
三，跟踪调查资料，以上两点资料为基础，通过对顾客的再一次分析，了解顾客的态度与潜在需求，挖掘潜在市场。（大多以电话方式了解顾客）
四，企业服务，企业将会为顾客提供哪些服务，通过何种方式、给予哪些优惠，为争取和保持每个顾客所做的各种努力和相应的费用应有详细记录，以便发现新市场和方便顾客管理。
4．美容顾问对消费后顾客服务的管理，美容科的顾客消费后服务管理应有一个完善的体系，由美容科承担，且要有详细的记录，这样可以帮助科室加深与顾客的关系并带来新业务的可能，在大多医院，顾客消费后服务管理均由美容顾问承担，如电话跟踪，建议复查等，以争取再次刺激消费的机会，再次可以让企业了解到顾客对服务的满意度与对企业的忠诚度，同时以便及早的发现问题与解决问