产品的质量特性有哪些

1. 产品的质量特性有哪些检验的定义和目的是什么

产品重要度包括产品质量特性重要度产品使用价值重要度
产品质量特性重要度产品重要度面

2. 下面哪些属于产品质量的特性

产品质量是指产品能够满足使用要求所具备的特性。一般包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及外观质量等。①性能。即根据产品使用目的所提出的各项功能要求,包括正常性能、特殊性能、效率等。②寿命。即产品能够正常使用的期限。包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命是产品在规定条件下满足规定功能要求的工作总时间。储存寿命是指产品在规定条件下功能不失效的储存总时间。医药产品对这方面规定较为严格。③可靠性。即产品在规定时间内和规定条件下，完成规定功能的能力。特别对于机电产品，可靠性是使用过程中主要的质量指标之一。④安全性。即产品在流通和使用过程中保证安全的程度。一般要求极其严格，视为关键特性而需要绝对保障。⑤经济性。即产品寿命周期的总费用，包括生产成本与使用成本两个方面。⑥外观质量。泛指产品的外形、美学、造型、装璜、款式、色彩、包装等。

3. 一般有形产品的质量特性有哪些

有形产品的质量特性主要有以下几方面：
（1）性能。指产品满足使用目的所具备的技术特性。如钟表的走时准确，电视机的图像清晰度等。
（2）寿命。指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。如轮胎行驶磨损的里程数，电冰箱的使用年数等；
（3）可靠性。指产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。如电视机平均无故障工作时间，机床的精度稳定期限等；
（4）安全性。指产品在制造、储存和使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。如各种家用电器在故障状态下不自燃起火；
（5）经济性。指产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本大小，具体表现为用户购买产品的售价和使用成本。如电冰箱的耗电量、维护保养费用等。

4. 什么是产品质量质量特性可分为哪几类

什么是产品质量，产品质量特性可分为哪几类？
我认为产品的质量就是按照生产的品种禁行质量质量检验分出若干等，这就是产品的质量。

5. 产品质量特性包括哪些

产品质量特性可分为以下七个方面：

1、物质方面：如物理性能、化学成分等。

2、操作运行方面：如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。

3、结构方面：如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。

4、时间方面：如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。

5、经济方面：如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。

6、外观方面：如外型美观大方，包装质量等。

7、心理、生理方面：如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。

通常产品质量特性需要在产品研制过程的多个阶段同时进行保证和控制，并且质量特性之间存在着复杂的作用机制，其关系既有作用又有反馈。因此，需要从整个产品系统的角度对产品研制过程的质量特性进行分配，通过质量策划对质量特性进行协调，以获得全局最优。

(5)产品的质量特性有哪些扩展阅读：

质量职能三个重要环节是：

1、市场调查研究质量职能，主要是进行市场调查，掌握用户需要。

2、分析市场动态，掌握竞争形势。

3、研究市场环境，进行市场预测。

产品设计质量的作用是将顾客的需求转化为材料、产品和工艺的技术规范。采购质量职能是为产品质量提供“预警”保证。制造质量的作用是通过控制生产过程中的操作人员、机器、设备、材料、方法、测量手段、环境等过程变量，稳定、经济地生产出符合设计质量标准的产品。

检验的质量职能是保证、报告、监督和预防产品质量。使用过程（包括包装、运输、库存、销售、安装、使用、售后服务）的质量功能主要是积极开展售前、售后服务，在使用现场收集质量信息等。

参考资料来源：网络-产品质量

6. 常用的质量特性有哪些

不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。
1、硬件产品的质量特性
1）性能 性能通常指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。 2）寿命 寿命是指产品能够正常使用的年限，包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。一般地，不同的产品对使用寿命有不同的要求。储存寿命指在规定储存条件下，产品从开始储存到规定的失效的时间。 3）可信性 可信性是用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。产品在规定的条件下，在规定的时间内，完成规定的功能的能力称为可靠性。对机电产品、压力容器、飞机和那些发生质量事故会造成巨大损失或危及人身、社会安全的产品，可靠性是使用过程中主要的质量指标。维修性是指产品在规定的条件、时间、程序和方法进行维修，保持或恢复到规定状态的能力。维修保障性是指按规定的要求和时间，提供维修所必须的资源的能力。显然，具备上述“三性”时，必然是一个可用，而且好用的产品。 4）安全性 安全性指产品在制造、流通和使用过程中保证人身安全与环境免遭危害的程度。目前，世界各国对产品安全性都给予了最大的关注。 5）经济性 经济性指产品寿命周期的总费用，包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用。经济性是保证组织在竞争中得以生存的关键特性之一，是用户日益关心的一个质量指标。
2、软件产品的质量特性
1）功能性 软件所实现的功能，即满足用户要求的程度，包括用户陈述的或隐含的需求程度。是软件产品的首选质量特性。 2）可靠性 可靠性是软件产品的最重要的质量特性。反映软件在稳定状态下，维持正常工作的能力。 3）易用性 易用性反映软件与用户之间的友善性。即用户在使用软件时的方便程度。 4）效率 在规定的条件下，软件实现某种功能耗费物理资源的有效程度。 5）可维护性 软件在环境改变或发生错误时，进行修改的难易程度。易于维护的软件也是一个易理解、易测试和易修改的产品，是软件又一个重要的特性。 6）可移植性 软件能够方便地移植到不同运行环境的程度。
3、流程材料的质量特性
1）物理性能：如密度、黏度、粒度、电传导性能等。 2）化学性能：耐腐蚀性、抗氧化性、稳定性等。 3）力学性能：强度、硬度、韧性等。 4）外观：几何形状、色泽、等。
4、服务质量特性
1）无形性 无形性是指服务的抽象性和不可触知性。即服务作为无形的活动，不像实体产品那样展示在顾客的面前，看不见，摸不着，不易在头脑中成形，从而对服务质量的评价往往凭自己消费后所获得的满意程度做出，主观随意性较大。 2）储存性 服务是：“一个行动，一次表演，一项努力。”它只存在于被产出的那个时点，“生产”一旦结束，服务作为产品也就不存在了。即一旦在限定的时间内丧失服务的机会，便不再复返。 3）同步性 服务的生产和消费过程在时间和空间上同时并存，具有不可分割性。顾客是参与其中的，必须在服务的过程中消费服务。因此，服务质量是顾客对服务过程和服务结果的总评价。 4）异质性 即可变性或波动性。即使是同一种类型服务也会因服务人员、顾客及环境不同而不同，难以始终如一的提供稳定、标准化的服务。由于不稳定的服务会给顾客带来不公平的感觉，因此，提高服务的稳定性是服务组织提高质量的重点，亦是难点。

7. 产品质量的特征和特性通常包括哪七个方面

你好：关于商品的特征，我查询到有以下几个方面——1、首先必须是劳动产品。换句话说，如果不是劳动产品就不能成为商品。比如，自然界中的空气、阳光等，虽然是人类生活所必需，但这些都不是劳动产品，所以它们不能叫做商品。2、必须要用于交换。商品总是与交换分不开的。也就是说，如果不是用来交换，即使是劳动产品，也不能叫商品。比如说在古代，传统的男耕女织式的家庭生产，种出来的粮食和织出来的布，尽管都是劳动产品，但只是供家庭成员自己使用，并不是用来与他人交换的，因而也不是商品。3、具有社会使用价值，就是说要对他人或社会有用。没有用就不会发生交换，有用才能发生交换。仅供参考，谢谢采纳！

8. 质量特性的表现形式都有哪些内容

质量特性的表现形式，不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。
1、硬件产品的质量特性
1）性能
性能通常指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。
2）寿命
寿命是指产品能够正常使用的年限，包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。一般地，不同的产品对使用寿命有不同的要求。储存寿命指在规定储存条件下，产品从开始储存到规定的失效的时间。
3）可信性
可信性是用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。产品在规定的条件下，在规定的时间内，完成规定的功能的能力称为可靠性。对机电产品、压力容器、飞机和那些发生质量事故会造成巨大损失或危及人身、社会安全的产品，可靠性是使用过程中主要的质量指标。维修性是指产品在规定的条件、时间、程序和方法进行维修，保持或恢复到规定状态的能力。维修保障性是指按规定的要求和时间，提供维修所必须的资源的能力。显然，具备上述“三性”时，必然是一个可用，而且好用的产品。
4）安全性
安全性指产品在制造、流通和使用过程中保证人身安全与环境免遭危害的程度。目前，世界各国对产品安全性都给予了最大的关注。
5）经济性
经济性指产品寿命周期的总费用，包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用。经济性是保证组织在竞争中得以生存的关键特性之一，是用户日益关心的一个质量指标。
2、软件产品的质量特性
1）功能性
软件所实现的功能，即满足用户要求的程度，包括用户陈述的或隐含的需求程度。是软件产品的首选质量特性。
2）可靠性
可靠性是软件产品的最重要的质量特性。反映软件在稳定状态下，维持正常工作的能力。
3）易用性
易用性反映软件与用户之间的友善性。即用户在使用软件时的方便程度。
4）效率
在规定的条件下，软件实现某种功能耗费物理资源的有效程度。
5）可维护性
软件在环境改变或发生错误时，进行修改的难易程度。易于维护的软件也是一个易理解、易测试和易修改的产品，是软件又一个重要的特性。
6）可移植性
软件能够方便地移植到不同运行环境的程度。
3、流程材料的质量特性
1）物理性能：如密度、黏度、粒度、电传导性能等。
2）化学性能：耐腐蚀性、抗氧化性、稳定性等。
3）力学性能：强度、硬度、韧性等。
4）外观：几何形状、色泽、等。
4、服务质量特性
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。有些服务质量特性是顾客可以直接观察或感觉到的，如服务等待时间的长短、服务设施的完好程度、火车的正误点、服务用语的文明程度、服务中噪声的大小等。还有一些反映服务业绩的特性，如酒店财务的差错率、报警器的正常工作率等。
一般来说，服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。

9. 质量特性都有哪些分类

摘要 亲，您好，质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有属性。质量概念的关键是“满足要求”。这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。由于顾客的需求是多种多样的，所以反映质量的特性也应该是多种多样的。

10. 运营管理 有形产品的质量特性有哪些

有形产品的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性

扩展阅读：
1．使用性能。使用性能是指商品为满足预定的使用目的或用途所必须具备的各种性能或功能，它是构成商品使用价值的基本条件，是最基本的质量要求。例如，食品应具有供给热量、保持体温、维持生命、修补组织、调节代谢的营养功能；电冰箱必须具有制冷保鲜功能；服装应具有遮体、御寒功能；钟表必须具备准确计时性能。对商品使用性能的要求，往往通过各种质量指标如机械(力学)指标、物理指标、化学指标等来表示。使用性能除了商品使用目的或用途所要求的主要性能以外，还包括商品在该用途方面应尽量符合人体工效学原理，满足使用方便等要求。例如，商品的结构要与人体尺寸和形状及各个部分相适应，要与人的视觉和听觉能力、触觉能力、味觉和嗅觉能力、速度能力、知觉能力以及信息再处理能力相适应。商品的多功能化扩大了商品的适用范围，使用起来更加方便，比单一功能的商品更受欢迎，已成为现代商品的发展趋势。
2．安全卫生性。安全卫生性是指商品在储存、流通和使用过程中保证人身安全和健康不受伤害的能力。例如，家用电器必须有良好的绝缘性和防护装置，以免触电造成电击伤和死亡事故；食品必须符合卫生要求，其成分中对人体健康有害的物质以及致病性微生物不得超过标准规定的限度；化妆品中铅、砷、汞等重金属毒物、有害微生物的含量应在标准规定限量以下。
3．使用寿命。使用寿命是指耐用性商品在规定的使用条件下，保持正常使用性能的工作总时间。储存寿命则指商品在规定条件下使用性能不失效的储存总时间。商品的使用寿命主要是由其设计寿命或者说由其所采用的关键部件的寿命决定的。例如彩色电视机的使用寿命一般为10～15年，这是因为目前彩色显像管因其工艺水平所限只能达到这样的使用期限。又如电冰箱的使用寿命通常为5～10年，也是因为其关键部件——压缩机的寿命决定的。此外，商品的使用寿命往往受到实际使用环境和使用方式的影响，一般来说，恶劣的使用环境和使用操作上的失误，都会影响到商品的局部或整体的使用寿命。
4．可信性。可信性与使用寿命一样都是与时间有关的质量要求。可信性包括可用性及其影响因素——可靠性、可维修性和维修保障性。可用性是指商品在一随机时刻需要开始执行任务时处于工作和可使用状态的程度，它是可靠性、可维修性和维修保障性综合作用的结果。
可靠性通常包括耐用性和设计可靠性，有时把可维修性也包括在内。耐用性是商品能在规定的使用期限内保证规定功能而不出故障或寿命较长的能力。它是评价高档耐用商品的一个主要质量要求。为了避免使用者在操作的过失和在规定的环境条件以外使用等用法错误导致商品出故障的可能性，一方面要求提高商品的易操作度，使人为过失的可能性尽量减少；另一方面，即使因为人为过失或环境改变引起了故障，也要把可能遭受的损害控制在最低限度。设计上这两方面的要求就是设计的可靠性。
可维修性是指商品在发生故障后能被迅速修好恢复其功能的能力。商品是否容易维修与商品设计有关，设计中应尽量采用组合式或组件式商品结构，所用零部件要标准化、通用化、系列化，以便拆卸更换，此外还应该容易通过仪表式专用检具迅速诊断出故障部位。对于结构复杂、价格更高、可维修的商品，其使用寿命与可维修性综合起来称为可用性。可用性反映了该类商品在规定条件下保持其规定功能的能力。通常，当商品处于使用状态时，称为可用。处于使用状态的时间，称为可用时间，它包括商品实际使用时间和非故障原因待用时问。处于不能使用状态的时间，称为停工时间。
5．环境友好性。环境友好性是指商品在生产、流通、消费、废弃的整个生命周期内对自然生态环境和人体健康的危害尽可能减至最低程度，或者最大限度地节约能源的能力。例如商品应该在生产、流通中废物排放少、污染轻、能耗低，对职业人员安全无害，消费时也不损害使用者健康和生态环境并且节能少排或不排放废物，废弃后可回收循环利用或可拆卸回收或容易降解清除等。
6．审美性。审美性是指商品能够满足人们审美需要的属性。如商品的形态、色泽、质地、结构、气味、味道等。现代社会人们对商品质量的追求已转向物质方面的实用价值与精神方面的审美价值的高度统一。商品的审美性已成为提高商品的市场竞争能力的重要手段之一。
7．经济性。经济性是指商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，消费者也会感到物美价廉。经济性反映了商品合理的寿命周期费用及商品质量的最佳水平。包括两方面的内容，一是在“物美价廉”基础上的最适质量；二是商品价格与使用费用的最佳匹配。离开经济性孤立地谈质量，没有任何意义。
8．信息性和可追溯性。信息性是指依据有关的质量法规或强制性标准，商品生产者、经销者有责任和义务通过其商品或包装的规定标识以及包装内必备的有关文件，向消费者提供有用的质量信息。商品或其包装上的规定标识及文件主要有：中文标明的商品名称；生产者的名称和地址；商品的规格与型号；商品主要技术指标或所用原料的成分名称及其含量；商品运输、储存、安装、使用与维护的方法和注意事项以及安全警告；需限期使用的商品按年、月、日顺序标明生产日期和有效使用期(保质期)；标明商品所执行的国家标准、行业标准或企业标准的编号；商品的质量等级；商品质量检验合格证明(合格证书、合格标签和合格印章)；商标以及生产许可证、卫生许可证的编号、批准日期和有效期限；商品质量认证标志、安全认证标志或其他认证标志等。此外，对于耐用性商品尤其是电器商品来说，除其包装内必备的使用说明书外，还应有原理图、线路图、维修手册以及保修单等。