1. 酒店客房用品清单
客房用品清单:皂碟、肥皂、牙具、梳子、洗发液、沐浴液、浴帽、护手霜、厕纸、毛巾、浴巾、小方巾、地巾、防滑垫、洗衣篮、擦鞋纸、拖鞋、卫生间洗漱杯。
有偿服务用品:衣架、裤架、茶水盆、冷水杯、白瓷杯、杯垫、电水壶、烟灰缸、酒店指南、洗衣袋、火柴、吹风机、电蚊香器、蚊香片、茶叶罐、红茶包、网线、茶杯盒、各类食品。
(1)客房特点产品有哪些扩展阅读:
客房用品是宾馆、酒店、旅馆等场所客房的用品,主要有床、电视等。
特点:
1、日常生活用品居多,简单方便。
2、非固定在建筑上的可移动物品。
3、涉及的产品行业门类多,品种繁杂。
4、基本均是消耗品,不可以作为固定资产。
2. 客房产品的含义及特点
客房产品用于酒店、宾馆等的客房内,如被子、床单,洗漱等用品,其特点是简洁、大方、耐用,性价比高。请采纳,谢谢!
3. 简述客房产品的内涵和特点
1、客房空间:客房空间是客房的基础。我国旅游涉外饭店星级标准规定,标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于16平方米;卫生间面积不能小于4平方米;
标准间高度不能低于2.7米。对一个双床间而言,国际上流行的房间宽为3.6~4.2米,长为7.6~10米。
2、客房设备:床、地毯、电视、电话、空调及家具等。
3、供应物品(又称一次性消耗用品):香皂、信封、明信片、针线包等。
4、客房运转:客房的设施设备,只有在正常运转状态下,才能为客人提供良好的服务。
5、客房卫生:一家饭店的客房是否整洁,已成为中外客人选择饭店住宿的首要条件。
4. 宾馆的五层次产品分别是什么
宾馆的五层次产品分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。
就酒店宾馆产品而言,一般可划分为五个层次,即核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品,我们称其为酒店宾馆的整体产品。
核心产品是客人人住饭店所需要的基本利益,是无差别的顾客真正所购灭的服务和利益,即住宿或餐饮的需要得到满足。
酒店宾馆的一般产品是酒店宾馆提供产品的基本形式,是酒店宾馆核心利益所依托的部分,如酒店宾馆提供给客人的客房、客房物品、餐饮用品等。一般产品是酒店宾馆产品的实体性基础。
酒店宾馆的期望产品是在酒店宾馆一般产品基础上提供的属性和条件。如客人期望酒店宾馆服务人员热情又有礼貌、环境安静优雅、客房干净整洁等。期望产品是酒店宾馆产品必不可少的组成部分,直接影响客人对酒店宾馆的评价,对产品策略意义重大。
酒店宾馆附加产品是酒店宾馆在核心利益之外所追加的服务和利益,是酒店宾馆为了更好地满足客人特殊需要而增加的服务项目,如酒店宾馆提供的房内送餐服务、商务中心服务、洗衣服务等。附加产品是可凸显酒店宾馆特色,从而把本酒店宾馆与其他连锁酒店宾馆区分开来。
潜在产品是酒店宾馆可能会实现的新产品,显示了酒店宾馆的发展前景和它吸引消费者的利益。酒店宾馆产品策略要求酒店宾馆从这五个层次来提高酒店宾馆产品效用,满足消费者的利益。
简介:
较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名(多是国有经营的);在内地城市中叫“某某酒店”的旅馆都多是改革开放后兴建的。
5. 有一学酒店管理的朋友问我酒店客房的产品都有啥,太专业了宝宝实在是不懂啊,求大师指点。
我想你们之间是有点小暧昧吧,是不是准备处朋友啊,
这问题很笼统的,
没有固定答案,不同档次的房间有不同的标准,
还有硬件和杂件之分,
酒店客房用品按照用途的不同包含客房电器、客房家具、客房床上用品、客房一次性用品、客房卫浴用品以及客房杂件等。这几大物品在采购时都是必备物品。客房电器主要包括有,客房冰箱、电热水壶、电话机、干手器、干发器、电熨斗、烫衣板、台灯、落地灯、保险箱、感应电子门锁、手电筒、电吹风、电脑电视一体机等。客房家具主要包括有,客房床、沙发、茶几、床头柜、电视柜、沙发等。客房床上用品主要包括有,床单、被套、枕套、(羽绒)枕芯、(羽绒)被、床垫、保护垫等。客房一次性用品主要包括有,牙具、梳子、香皂、洗发液、淋浴液、拖鞋、剃须刀、浴帽、护理套、擦鞋器、擦鞋布、针线包、垃圾袋、口杯套、杯垫、杯盖、袋泡茶等。客房卫浴用品主要包括有,防滑垫、垃圾桶、皂液器、手纸盒、毛巾架、喷香机、擦手纸箱、液压瓶、牙刷架、浴帘、漱口杯 、碟等。客房杂件主要包括有,美容化妆镜、人体健康秤、烟灰缸、伸缩网线、烘鞋器、钥匙手牌、资料架、相框架、棉签盒、皂碟、鞋篮、花瓶、防毒面具、药箱、纸巾盒、净化包等。
6. 客房产品的特点是什么
以服务性为主(酒店是服务性行业)
不可储存性(例如客房,今天没有租出去就意味着今天的客房收入损失了,就算明天租出去都不能弥补今天的损失)
综合性(一般的酒店都包括食宿、餐饮、会议、娱乐等多方面功能)
指向性强(即客源类别不同导致酒店的市场定位不同,例如有度假式酒店,有会议型酒店,也有商务型酒店等)
有淡旺季之分(不同类型的酒店淡旺季节都有所不同)
7. 客房需要什么东西
酒店客房用品按照用途的不同包含客房电器、客房家具、客房床上用品、客房一次性用品、客房卫浴用品以及客房杂件等。这几大物品在采购时都是必备物品。客房电器主要包括有,客房冰箱、电热水壶、电话机、干手器、干发器、电熨斗、烫衣板、台灯、落地灯、保险箱、感应电子门锁、手电筒、电吹风、电脑电视一体机等。客房家具主要包括有,客房床、沙发、茶几、床头柜、电视柜、沙发等。客房床上用品主要包括有,床单、被套、枕套、(羽绒)枕芯、(羽绒)被、床垫、保护垫等。客房一次性用品主要包括有,牙具、梳子、香皂、洗发液、淋浴液、拖鞋、剃须刀、浴帽、护理套、擦鞋器、擦鞋布、针线包、垃圾袋、口杯套、杯垫、杯盖、袋泡茶等。客房卫浴用品主要包括有,防滑垫、垃圾桶、皂液器、手纸盒、毛巾架、喷香机、擦手纸箱、液压瓶、牙刷架、浴帘、漱口杯
、碟等。客房杂件主要包括有,美容化妆镜、人体健康秤、烟灰缸、伸缩网线、烘鞋器、钥匙手牌、资料架、相框架、棉签盒、皂碟、鞋篮、花瓶、防毒面具、药箱、纸巾盒、净化包等。
酒店客房用品是客房入住酒店后最能体现酒店服务、酒店档次的东西,因此我们在选购酒店客房用品时,一定要在注重经济的情况下,对产品的质量也要严格关。
8. 酒店产品的特点
酒店产品的特点有:
1、无形性:顾客对产品的满意程序主要是来自于感受,与客人的经历、价值观等相关;
2、即时性或生产与消费的同步性:酒店产品的生产是根据顾客的即时需要而定时进行的;
3、不可贮藏性:酒店的设施、空间、环境不能储存、不能搬运,在某一时间内不能销售出去的客房、菜肴等。
产品内容
整体产品观念率先由美国哈佛大学教授西奥多·莱维特提出,后来美国西北大学的菲利浦·科特勒教授等学者将其发展成为五个层次的整体产品观。若把这一观念应用于酒店业,则一项完整的酒店产品应由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品等五个层面构成。