如何炼成产品力

① 产品经理们都是怎样成为产品经理的

一般新手会遇到下面几个问题：

我之前没有产品经验，还能入行做产品经理么？

应聘产品经理需要什么技能啊，要学编程么？要学 Axure 么？

在拉勾上投了好多简历，都被拒了，怎么办？

别急，我先分享两个真实的故事，都是冷启动的学员。

第一个故事，主人公是一名华为的技术销售，毕业两年了，随着对互联网行业的深入了解，他发现自己的热情不在于去各国出差顺便游玩，不在于一遍遍重复同样的销售话术，他希望能参与到一个产品的创造中。但是问题来了，他之前从未有过任何的产品经验，仅仅是和客户打交道时整理过他们的需求而已。并且，由于缺乏产品经验，在社招中不具有优势，他在拉勾上投了一圈简历，没有任何回应。在这个令人绝望的时刻，他突然发现一个机会，某知名互联网公司正在开展智能硬件产品线，需要一个懂硬件、了解技术原理的产品经理。而他的技术销售经历，非常适合这个职位。经过经理面试、vp 面试、hr 面试，他顺利通过，3天内拿到了 offer.

实际上，这样的经历绝非偶然，有太多这样的例子，高中教师进入在线教育行业做产品、银行职员进入互联网金融行业做产品。这些故事的背后的原因是，互联网正在向各种传统行业渗透，不再是纯互联网的玩法，而是有了在线教育、互联网金融、O2O 等等。在这个过程中，会越来越需要各行各业的人才积累的行业经验，术业有专攻，用传统行业的专业加上互联网的优势，会发挥更大的能量。

而作为求职者呢，不知道该怎么为这个职位做储备也是有原因的，产品经理和其他互联网职位最大的不同在于，并没有与之对应的专业训练。如果应聘程序员，需要学习编程。如果应聘设计师，需要学习视觉设计。但如果应聘产品经理呢，太多人有这样的困惑：我应该学什么、掌握什么技能才可以做产品经理？学校里几乎没有与产品对口的专业，相关性强一点的计算机、心理学专业，学到的东西和产品工作需要的技能也相差甚远。

那么，想成为产品经理最重要的是什么呢？一般人都会说要沟通能力强、解决问题能力强、逻辑思维强 blabla。但我认为，这是一个常见的求职误区，就是追求各项能力都爆表。人并不是一个标准化的商品啊，每个人肯定都有自己的优势和劣势，我认为最重要的，就是发现自己的优势，然后找一个最适合你的机会，何必和自己的短板较劲呢。

如果身处传统行业，那么对这个行业的深入了解就是你的优势，这个行业的互联网化可能会是适合你的机会。

如果曾经是工程师，那么对技术原理的透彻理解就是你的优势，一个有着工程师文化的实验室型公司可能会是适合你的机会。

如果是应届生，那么各种活动、比赛中体现出来的思维和执行力可能是你的优势，一个愿意培养新人、有健全培训机制的公司可能会是适合你的机会。

第二个故事，主人公是一个90后男孩。他在传统行业担任总经理助理，工作上的一些接触，让他有了想转型产品经理的计划。他的基本能力非常强，学习能力强、逻辑清晰、沟通表达有条理，但是刚开始投简历屡屡被拒，用他自己的话说，有种“提着猪头找不到庙门”的感觉。后来，经过一些辅导和点拨，他的求职技巧大幅提升，和一家创业公司彼此一见钟情，在一天内极速入职。回顾这段经历，他说，“之前我确实很不在意简历这件事，总认为只要面试表现的好，我的成功几率就会很大。而事实往往是：如果你没有一份吸引人的简历，你甚至都无法面对面的向面试官展现你的优点。”

而实际上，有太多优秀的人，因为缺乏产品求职的方法和技巧，导致没办法抓住最好的机会。他们不知道如何在简历中体现产品能力，他们不知道如何把自己的优势和成就在短短的面试时间展示出来，他们不知道如何判断哪个机会最适合自己。这是第二个求职误区，不看重求职的方法和技巧，没有意识到自我营销的重要性。简单列一个清单，可以对照着看一下：

你在面试之前，调研过应聘的公司么？公司的产品线有哪些，商业模式是什么，在这个公司的企业文化中最看重什么？（比如工程师驱动、产品驱动、销售驱动）他们招聘一个人经过了哪些流程，如何做出决定？

你在写简历的时候，想过读简历的人最关心的是什么嘛？怎么让他第一眼就能看到最重要的信息？

怎么巧妙的找到求职机会，而不仅仅是海投简历？

怎么在求职信和求职作品里表现出来自己的优势和诚意？

怎么在面试的一分钟自我介绍环节就展示自己的优势？

怎么在面试中回答令人尴尬的问题，比如：你的劣势是什么？

如果你的答案很清晰，想入行的话其实问题不大了。

② 吸引买家眼球的产品是怎样炼成的

吸引买家眼球的产品是怎样炼成的
产品是迈向买家的第一步,究竟怎样的产品才能够获得买家的青睐呢？通过对海外买家的实地调研、点击和询盘转化数据的建模分析，我们发现展示产品、吸引买家的关键点，包括标题专业、图片丰富、类目准确、描述详尽、属性完整、 起订量及交易条件明确等。下面将对其中的重要信息进行详细盘点：

一、 产品类目
用于产品的归类，错放类目可能影响买家搜索结果，而放在Others下则可能导致买家找不到你。因此，产品首先要正确选择类目。要做好这一点，除了自己的常规判断，你还可以借助后台的工具。
二、 产品名称
是搜索引擎的第一匹配要素，用于买家准确定位您的产品；同时，也是买家首次对产品建立的文字印象。因此，名称肩负搜索引擎和买家的重担，是重中之重啊。那么，名称怎么写才好呢？
A. 与买家的搜索词相匹配 （简单来说就是，你希望买家用什么词搜索时看到你的产品，那么就把这个词包含在你的产品名称中）；
例如：婚纱，买家可能使用wedding dress, wedding gown, 或者 wedding veil，你希望买家用其中某个词搜索的时候找到你，那么你就把这个词放在你的产品名称中。
提醒：搜索词的重要性不言而喻，而如何获得搜索词，如何进行判断和利用，是有许多工具可以利用的。更多详情请关注【把握买家搜索词】专题
B. 更精细的产品定位 （也就是，在前面的基础上，你的产品名称还要包含诸如产品特征、产品卖点等修饰词）
例如：已经选定了wedding dress，而要买婚纱的买家可能优先关注婚纱的领子、袖子、裙摆、面料、工艺等等中的某一个或某几个，那么你要在这几项中挑选作为修饰成分写在产品名称中。如果无从下手，可以从产品属性里面寻找，还可以向同行学习。
结合A&B，产品名称=产品特质+买家搜索词
提醒：可以使用英文标准语法中的介词，如with, for等连接各种特征； 慎用特殊符号，因为机器会识别错误，特别是&, /, -等符号

三、 产品简要描述
顾名思义就是简单阐述产品的特点与优势。既然又要简单又要让买家看明白，自然要对产品的重点、特点等进行提炼，并有条理展示才行。具体来说就是：
A. 产品核心优势和特点的提炼，如尺寸，型号，性能，材质等产品本身的属性，如行业认证，先进设备等侧面证明产品值得选择的信息等等
B. 结构化表达：分行，有标号，有核心词等
※ Tips：简要描述可以从详细描述或属性，交易条件中抽提核心点

四、 产品图片
图片无疑是最直观的，目前图片展示在买家搜索的结果页面，因此图片除了最基本的产品外观展示，还可以展示更多的产品细节特征以及其他重要信息来吸引买家的进一步点击甚至发送询盘。具体来说：
A. 图片与产品描述相符，且清晰、主体突出、背景干净
B. 图片加水印或企业logo，保护您自身的知识产权
C. 图片多角度展示，细节展示
D. 图片适当展现卖点（特质，亮点，认证等）
当然，许多产品不像婚纱一样能够这么美观的展示出来，无妨，我们还可以找辅助物品来展示。首先要考虑的是买家首先想要看到什么内容，其次我们再考虑如何展现。图片展示什么内容就需要作为卖家的供应商结合自身对市场、买家的了解来选择，可以总结诸如买家沟通中提到最多的问题，或者展会时买家首先会问的之类的问题。至于如何展示，借鉴同行是一个办法，借助图片搜索工具也能够找到一些好的展示方式。如果你的产品太特殊了，那么不妨找类似的产品进行搜索，比如有客户做铁轨上的螺母，但是可以借鉴的不多，那么参考普通螺母的构图也是可以的。

五、 产品属性
即对产品特征及参数的标准化提炼，要求填全系统给出属性。同样是刀叉，这款刀叉是什么材质？什么尺寸？用的是什么工艺？这些信息毫无疑问都是要明示给客户的。但不少客户并没有认真对待产品属性，于是不选、选错、选other满天飞。
仔细观察下面这个图片，你恐怕会更认真对待产品属性：因为属性是帮助买家在搜索之后更精准定位产品的，当买家使用属性进行筛选，而你恰好没选或者错选，那就只能与买家失之交臂了。
※ Tips：系统属性不足时可依需要添加自定义属性，注意不要与系统属性重复

六、 产品详情
在这里需要对你的产品进行多维度、全面、专业的介绍，无疑这是一个产品的核心。既然内容这么庞大，少不了需要有条理的展示来帮助买家迅速掌握产品全貌及重点。总体来说要求如下：
A. 产品描述详实具体：展示买家比较关注的产品的细节特征、参数、质量标准、服务、现货/库存情况等。我们知道，买家往往是带着比较明确的采购需求在寻找合适的供应商的，因此，我们的描述就是要尽可能减少买家的疑问，从而缩短与买家的距离。
B. 结构化表达：描述内容层次分明条理清晰, 如分段有标号且有核心词，或提炼参数表格化显示，重点突出，更多吸引买家关注。
七、 产品交易信息即交易条件和供货能力（产品价格、最小起订量等），要求完整、详细填写系统给出的交易条件。
毫无疑问，买家首要确认产品是否符合采购要求，其次呢？后续的生产、付款、交付等环节也是买家的关注点。例如，产品要求特殊包装能否满足，交付时间是否能满足紧急采购，支付的定金比例等等。有供应商曾经提出疑问，“行业情况都差不多，所以不用写”。从买家角度试想一下，或许买家恰好是新采购员或者做事很严谨；再从同行角度想想，同行用详实的描述向买家展现了自己的用心与诚意，而你却潦草了事。所以，不要遗漏每一个环节。

一个有吸引力的产品是由每一个细节累积起来的。现在起，用心展示你的每一个产品吧。

③ 怎样成为出色的产品经理

sense 对产品要有感觉, 了解用户喜欢做什么, 并发现问题, 并提出解决问题的方案background "硬"背景. 要做产品经理, 需要缜密的逻辑思维, 并且能和UI/UE/Dev做良好的协调, 什么都得懂一点.soft-skill 这里可能更注重沟通能力, 信服力, 人格魅力, 产品经理一般都是"什么事都得掺乎一下", 通常来说PM一个人是干不成事儿的. 那如何在teamwork中定位并扮演好自己的角色就很重要, 需要强大的沟通技巧和能力.

④ 扛把子哈佛H6是如何成为行业大头的

哈弗H6自问世起就受到消费者的强烈追捧，其根本在于产品力不断的革新和升级，总是领先同价位和同级别车型。这表现在造型设计、技术配置以及安全性能几个方面。

打开销量排行榜，排名前二十的车型中，自主轿车的席位往往不会超过两个。而SUV却开启了中国汽车品牌逆袭之道，在这个细分市场成长初期，走在前头的自主车企率先推出贴合消费者需求的产品。中国车企通过不断耕耘，掌控了SUV市场的话语权。据最新的数据，今年累计销量前十的SUV车型中，有七个是自主车型。

⑤ 逸仙电商是如何从创立到成为美妆领头人的

逸仙电商是国货彩妆快速成长的领头羊。逸仙成功地推出了完美日记、完子心选，并收购了小奥汀、Galénic。完美日记在推出三年后成功成为了中国在线化妆品零售额最高的彩妆品牌。同时，逸仙电商正在致力于搭建品牌矩阵。逸仙电商通过DTC的新型销售模式，直接面向消费者，通过消费者的反馈塑造产品力，加速产品迭代，取得了无数消费者的认可。

⑥ 如何成为一个成功的产品经理

仔细看了一下，其实里面有不少内容并不仅限受用于IT产品经理。无论是带领一个团队还是作为一个团队成员，有很多品质是相通的。如何成为一个Leader与如何成为一个优秀的Team Player，同样重要。以下内容我进行了简单的编辑，原文转载自：36Kr1、以主人翁的精神对待自己的产品及与产品相关的一切事务无论你如何分配任务，你都需要对产品的一切负责。这意味着你应该有自己的方法将产品变得完美。你是第一个去寻找Bug的人、第一个与用户沟通的人以及第一个考虑其是否正确的人。在涉及到产品的运行、团队的打造、用户的回馈等这些事情上，你都应该是第一个人。2、知道你产品的任何一个细节Google喜欢雇佣能扮演多种角色的人才，这不一定要求你是个软件工程师。并非一定要你为产品敲代码，而是如果你是工程师，你会怎样来打造自己的产品，这才是我们需要好奇的。你应该对产品在设计过程中花费多少时间以及为什么会花费这么多时间这样的问题感兴趣。你为产品的功能采用了什么样的算法，为什么这个页面如此之慢，团队里的任何一个工程师都应该对影响到产品的决定高度关注，你更不能例外。3、保持强大的说服力你应该时刻准备好让你面前的家伙对你的观点信服。即使你不再负责某个项目，你也要具备这样的能力。如果你认为自己可以做得更好，但是由于你不负责，因此团队都不听你的，此时你需要的是让别人对你的观点信服，而不是利用职务来行使命令。4、毫无保留的保持积极心态如果你是一个产品经理，那么面对整个公司，你就是这个团队的一扇窗户。因此，如果你总表现一种消极心态，那么整个公司的其它人都认为你们整个团队都对自己没信心。同时，这对你自己团队来说也是一个负面印象。一个团队是由各种各样的队员组成，一个时刻保持积极心态的产品经理将给这个团队的世界带来不一样的氛围。5、别自我为中心（别抢功劳）和其它大多数公司一样，Google也不喜欢雇佣没有团队意识的员工。一位PM曾这样说：“如果时常为团队其它成员进行鼓励，你以及你的领导团队就已成为整个计划的主要联系人，而无需对自己进行自夸。如果你总将别人的劳动成果作为自己的功劳，那么这是一种错误的做法并且你无法走得更远。无论是在博客里，还是在平常的聚会上，作为PM的你都应该对自己的团队成员进行鼓励。”6、大胆、不要害怕即使面对Larry Page，你也要捍卫自己团队的观点。你必须对职务头衔保持视而不见。最好的PM跟创始人谈话时就像跟你自己团队成员谈话一样。如果上级对相关问题进行质问就怯场，你就不可能取得成功。相反，你需要对自己团队的观点进行有理有据的捍卫。7、具有同高管与团队工程师有效交流的能力虽然Google是一个工程师为中心的企业，但是管理人员同样需要非常出色。你需要对自己及其它产品的广告收入高度关注。你需要与具有各种不同沟通特色的团队成员进行沟通。8、撰写简洁明了的邮件别以为撰写邮件是一个简单的事情，在Google，对别人邮件随意进行评论是一件非常无礼的行为。作为PM，你需要与很多人进行沟通，一封简洁明了的邮件是非常必要的。9、时刻准备着执行“模糊任务”在Google，经常会雇佣一些工程师，但是又不吩咐具体的产品任务，因此你要对这样的任务保持灵活性并愿意去做。”

⑦ 如何成为一个产品经理，需要哪些技能或者说需要怎么提升。

转一个Hnss同学在这个问题上的一些回答，感觉很有用个人也非常受用

一百多个回答中发现很多人的答案讲得是做产品经理之前大家是做什么的或者产品经理是做什么的，这样又造成恶性循环让更多的人这样回答，不过问题本身的描述就有误导性，不怪回答者。
我想问问题的人其实是想知道或者说想让别人知道，在没有任何产品背景或者产品相关背景情况下的人怎么通过可行的办法提升自己的产品技能或者意识，然后让成为产品经理变成可能。
我站在以上同学的肩膀上总结了一下这个问题：
要想成为产品经理，换句话说你要做成产品经理这个“产品”，至少让它可用，可能需要满足以下几个方面的需求：
个人认知方面
个人认知也就是你用什么方法去获取和搜集最新的产品信息、用户需求，你是否有一双细致入微的眼睛或者广阔的思维，当然如果你现在没有但你至少应该有这方面的潜力，实在不行就不断的锻炼自己。那么其他人怎么提高自己对产品的认知水平呢？有以下几个方法：
a. 关注互联网社区，多结交这方面的朋友。不管这种朋友对产品的理解是深还是浅，你总是可以从中学到点什么。
b. 尝试不同的产品，像极客一样追逐新鲜的东西。微博等东西的出现加快了信息传播的速度，不但让你可以迅速了解当前的热点，同时也让你更快的了解到最新的产品资讯。
c. 吸取别人的经验和教训。一个产品总有被骂的一面，搜集整理这些点，成为你的一个惊醒库，在你有能力设计产品的时候，你被骂的机会就会少。
d. 提升沟通能力。做产品总要说服很多人，有时候是老板，有时候是研发，有时候是市场人员，有时候甚至是你的女朋友，你总要掌握一些技巧，这是在不断的碰壁过程中提升的。
个人思考方面
信息爆炸的观念很早就有了，人们也做了很多努力去帮助别人过滤信息，这其中就有google的成功，还有digg的努力，后来又出现了社交网站的熟人传播模式（facebook的like），以及现在的问答网站，这种帮助从由一个组织提供转变到众包提供，虽然信息的准确性提高了，但是信息量依然是巨大的，在这种情况下个人的过滤能力（也就是思考能力）显得有为总要，细化到产品层面就是需要我们：
a. 经常系统地总结和思考日常生活中所遇到的产品的类似功能点。当你使用的产品多了，你就能看到很多产品功能，有些产品功能其实是类似的，但是改变了展示形态，这就需要你善于观察和总结，能够把他们归为一类。
b. 多理解和思考为什么产品需要某个功能，什么场景下需要这个功能。很多产品功能可能在当时情况下你并不觉得很重要，甚至你都很难发现它，但是当你遇到的时候又会觉得很让你惊讶，普通人也许惊讶一下就过了，但是你可能需要思考的更多。
c. 探索失败。整个互联网行业中产品太多，失败的产品总是占大多数，不要沉迷在成功的产品中，失败的产品其实更是一部经验教科书。
个人实践方面
思考而不实践就是空谈，就是空中楼阁，也许你现在还没有从事互联网产品行业，但是你有做一个自己产品的机会，你就一定要把自己所思考的结论运用到实际当中去，因为只有这样你才会知道自己的想法是否正确或者是否幼稚，从而剔除掉那些对产品有害的东西保留住在产品路上对你有帮助的东西。那么怎么做呢:
a. 进入一家这方面的公司，实际参与到一件产品的设计工作中或者一个项目的实施过程中。如果你的运气不错，这是最好的实践方法，就算你只是产品部一个打杂的，至少之前的产品经理会给你些写文档的机会，运用上去吧，你会收获很大。
b. 建立一个博客或者个人网站，并当成一个个人产品，然后用产品的思维去运营和设计。如果你的运气稍差，你可以选择为自己建立一个独立的博客或者个人网站，也许很多人认为现在都微博了还博客干吗，但我想说的是“现在也有快餐，但是我们还是会经常回家做饭。”在这个过程中你不但可以运用你的理论，你还可以学到设计、信息规划、技术、数据分析、运营等方面的东西，也许一不小心你就被创业了。
c. 做一份接近用户的工作，比如市场、运营、编辑或者客服。产品人大部分都很信奉UCD（以用户为中心的设计）思想，实际上所有的产品原型都来源于用户（当然你自己也是用户），既然不能马上走入产品岗位，那就先去亲近用户，避免在做产品的时候出现闭门造车的情况。
个人沉淀方面
思考过了，实践过了，但这些依然是浮云。思考了还在自己的脑袋里，实践了也只是形成了初步的成果，如果不把它们记下来并分享给其他朋友是没有意义的，就好像建房子，你只是把地基搭好了却不在上面添砖加瓦，然后又去建新的地基，虽然你很忙，但却没有一栋成型的房子，而分享给朋友就是请他们来家里做客，感情就会深，交心就会多。
a. 反思错误，并深深印在自己心里。自己思考的结论不免有错，遇到错误一笑了之的心态虽好，但是得不到什么，只有弄清楚自己为什么会错，是什么让自己判断出错，怎么避免不再出错，想清楚这些问题错才错的值得，而且你解决了一个问题，那么这一系列的问题都可以迎刃而解。
b. 将思考和实践过的东西写下来。好记性不如烂键盘，这是真理，以前只能写在本子上，现在可以敲进电脑里，有自己的网站就是方便，甚至存在云端，历史也洗不掉，把东西沉淀下来做好适当的分类，当你需要的时候你可以以最快的速度找到。也许你还没有产品方面的经验，但是你已经有了很多积累。
c. 懂得分享成果。把粮食存起来等天荒地老，虽然很浪漫，却一样很愚蠢，因为要么会坏，要么会被老鼠偷吃掉。分享给别人，让别人知道你在思考，提升你自己的影响力同时帮助别人成长，把快乐分享给别人你的快乐会加倍。
其实这四个方面是一个学习的过程，通过搜集、思考、验证、总结四步逐步提升产品意识和市场意识，缩短与产品经理的距离。另外除了这四个主要方面的需求需要满足，我个人认为产品经理还需要“懂点技术、懂点设计、懂点经济、懂点哲学、懂点心理学”，当然略懂即可。

⑧ 如何成为一名产品经理

产品新人的成长之路

我们先来看下产品经理的必备能力，有句话叫“有的放矢”。我们知道了目标，再对比自身的差距，于是就能知道如何去前进和努力。产品经理必备能力我们分为以下几方面：

商业类

铅笔道、36氪、极客公园、虎嗅都属于商业类的，铅笔道上有很多创投信息，可多多关注，看看别人的产品为什么能拿到投资，获得投资人青睐，然后运用提升到自己的产品中。极客公园不仅有很多文章，还有大佬的视频，比如周鸿祎、王小川等，可以借鉴吸收别人的经验。36氪和虎嗅大家比较熟悉了，很多资讯和新产品的信息。

设计类

花瓣、站酷、dribbble以及Behance都是设计类的一些平台，刚才说的产品经理要培养自己的审美，所以多去这些平台上看看优秀的设计作品有助于培养美感。

图标类

Iconfont和iconfinder上面有很多图标，在做高保真原型的时候可以去下载使用，而且还可以根据颜色选择，很方便。

⑨ 如何成为一名优秀的产品经理，先从研发做起会对自己的

1·心里要有 Ownership，就是要用心。

什么叫用心?如果你千辛万苦、呕心沥血攒下几十万做首付买了套房子，你每天花很多时间在网上搜索，每天到建材城和卖建材的人斗智斗勇，用什么瓷砖和灯具，装什么马桶和家具，价格、材质、种类等等，无所不晓。我敢肯定，用不了多久，你就能成为一个装修专家，因为这是你自己的房子。只要心中有 Ownership，只要努力，哪怕是一个外行，也能够成为专家。我相信，如果一个人能拿出这样的精神来做产品，那么他没有理由不成为一个优秀的产品经理。

如果心中没有 Ownership，就是把自己看成是一个打工的，给老板打工，给领导打工，只要他们点头就OK，那永远都不可能成为一个优秀的产品经理。你可能会说，那我干别的，此处不养爷，自有养爷处。但只要抱着打工的心态做事，你到哪里都只能是混，要想出类拔萃，那就只能等下一辈子。

优秀的产品经理心里都有一个大我，他不是对老板负责，而是对产品负责，对用户负责，他甚至会把这个产品看成你自己的孩子。比如说，你如果是一个设计师，除了美化、润色、做方案，是不是也用心地去了解这个产品怎么回事?用户是什么样的人?用户为什么用这个产品?他在什么场景下用?这个产品给用户创造什么价值?如果说一个技术工程师只满足于堆出一堆代码实现了一个产品功能，但根本没有想过自己在这个过程中通过积极参与可以让产品得到很多改善，或者对于自己认为不对的地方，也不想提出自己反对意见，这样的技术工程师就不要抱怨自己是 IT 民工，因为这样思维方式就注定了他一定是一个 IT 民工。

2·将心比心，学会从用户角度看问题。

一个优秀的产品经理，除了心里有一个大我，敢于承担责任，心里还要有个小我，甚至忘我、无我，这就是说要将心比心，把自己当成用户，从用户的角度来看问题。用户体验这个词这几年很流行，但为什么叫做用户体验，而不是叫产品经理体验，或者叫老板体验?因为我们做产品，无论有多么好的技术，有多么好的设计，最终评价好还是不好的，是用户，不是产品经理，更不是老板。老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由，与用户选择一个产品的理由，很多时候是大相径庭。你觉得好的产品，用户不一定买账。如何学会从用户的角度出发，换位思考，说起来是一件很简单的事，但是实际上很难做到。因为每个人不管成不成功，都会积累自己的人生阅历和经验，他的思维会越来越惯性，突破既有思维模式难度大。通俗地讲，这就是自我太强大了。在这种强大的自我下做产品，产品做着做着就变成了给自己做。

要突破这种惯性思维，我的建议是，第一要多读书、多看报、多与其他人交流，用外来的一个崭新的思维力量来打破自己头脑里的框框。我建议产品经理们看报纸杂志的时候，少看行业类高端杂志，多看面向普通用户的杂志，类似《电脑迷》、《电脑爱好者》、《电脑软件》等，上面的内容对于技术员来说，可能简单得可笑，但这些内容真的是普通用户遇到的问题。多读这样的刊物，就能帮助你从用户的角度出发看问题，正如我2012年1月在极客公园的活动上所说的，只有这样做，你才能从用户需求中找到真正的创新。

第二要适度的患上精神分裂症。以我自己为例，按理说我是程序员出身，做过产品，懂技术，什么软件到我手里都不在话下。但是，当我看360软件的时候，我会不自觉地就像变了一个人，变成了一个不懂计算机也没有耐心的普通用户，稍微有地方觉得不顺眼或者没找到想要的功能，就要摔鼠标、砸键盘，心里有一种冲过去卸载的冲动。这是我多年练出来的宝贵经验，我认为其实任何人都能够做到。从用户角度出发来考虑问题，这对很多人来说不是能力问题，也是一个心态问题。所以，我教育公司里的很多人，要“像白痴一样去思考，像专家一样去行动”。这就是要求360的产品经理，要从对计算机一无所知的普通用户角度看问题，发现问题后，要像技术专家一样迅速采取行动。

3·处处留心，寻找改善用户体验的机会。

对于优秀的产品经理来说，改善用户体验的机会无处不在。一个优秀的产品经理，他的头脑是开放的，他的视野并不局限在自己的行业和产品上。前几年，我不幸摔伤了腿，架着拐杖楼上楼下跑，什么挂号、门诊、划价、缴费、拍片，要问很多人才能找到科室，要跑很多路才能把这些事儿办完。还有北京着名的西直门立交桥，司机上桥就跟进了丛林一样，等你知道走错了，已经来不及了。可以说，这些都是糟糕的用户体验。在日常生活中，用户体验无处不在。我们是产品经理，但当我们走出办公室，我们就是使用其他产品的用户。但我们不要做一个抱怨的用户，我们要提升一个层次，抱怨完了之后，想一想其他人是不是像我们一样去抱怨，我们应该怎么其改善。你可能会说，嗨，这些事又不是我管，说了也没用。谁说的?你不去尝试，怎么知道不管用?而且，这是一种思维训练，我相信如果你能看到道路、交通、遥控器、汽车驾驶面板等很多糟糕的地方，你肯定能找到自己产品需要改进的地方。

4·脸皮厚，不怕骂，没心没肺。

一个优秀的产品经理，最重要的一个素质就是具备强大的心理素质，不怕骂，而且善于从骂声中找到改善产品的机会。最好的产品虽然能解决用户问题，但它不是完美的。没有缺点的产品并不存在。优秀的产品经理追求的是极致，而不是完美。这就是说，做产品一定在某些打动用户的点上做到最好，做到连竞争对手都望尘莫及，甚至绝望到不再追了。这个时候，真正的用户使用产品不爽了就会抱怨，会骂;竞争对手也会雇很多人，模仿用户的口吻来骂。面对铺天盖地的骂声，有些产品经理会产生恐惧心里，觉得是不是产品在方向不对。这个时候，我会鼓励团队说，竞争对手是我们的磨刀石，负面的信息里，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点。我们一定要研究他们的骂声，想想产品有什么地方可以改进的，最后让他骂不出。这样，竞争对手就成了我们的磨刀石，把我们的刀磨得越来越锋利，我们手起刀落，就能把敌人斩于马下。

没心没肺的另一个含义，就是不怕失败。因为好的产品是不断打磨出来的，好的用户体验绝对不是一次到位的。真正创新的产品，在刚问世的时候一定是粗糙的、丑陋的，看一看第一代苹果电脑、Windows的早期版本、苹果的第一部手机等等，粗糙、丑陋不要紧，可以改进，关键是一定要解决用户的问题。

一个产品最后能成功，靠的不是一招制敌，更不可能是一炮而红，它至少经过三年五年不间断的打磨、不间断的失败、不间断的尝试。没有坚忍不拔的心态，一个产品经理很难做出来好产品。有人说，做产品应该像做艺术品一样，但艺术品可以只展示给少数人看，甚至艺术品是艺术家孤芳自赏，做给自己看的。但是，判断一个产品是否成功，终究还是要看它在商业上是否取得成功，因此它必须要获得大众的认同。因此，产品经理必须要跟大众沟通，，要能忍受来自各种用户建议，哪怕这种建议看起来多么乖张;要能忍受竞争对手的骂声，哪怕这种骂声是谣言。《弟子规》里面有句话说：“闻誉恐，闻过欣。”这么高的道德要求，咱们普通人很难达到。但是作为产品经理，我们可以抱着一种欣喜的心态来看待批评，因为我们都知道，批评存在着改进产品的机会。