① 如何让老客户对产品重拾信心
具体可以这样做如下：
(1) 以诚相待法。当顾客对产品的质量和价格产生困惑时,我们可以主动向顾客坦白产品存在 的问题和价格的公平性，这样做可以让客户感觉到我们的真诚。
对自己选择的商品有更多的了解，也就有了更多的购买的信心和勇气。 以诚相待，可以让客户感觉是在放心、公平的环境下交易，也 会让他们有兴趣再次选择与你合作。
(2) 优势凸显法。
在销售过程中，为了使客户接受自己的产品，我们除了介绍产品与其他产品 的相同点，还要明确指出自己产品的最大优点。将产品独有的优点介绍给客户，让产品的优点成为 影响客户购买的重要因素。 客户在选择产品时自己心里也有相应的需求，找到这种需求，并让其和 我们产品的最大优势相契合，这样才能真正打消客户的疑虑。如果一听到客户说不合适，就马上放 弃介绍这个产品，往往会失去这个客户。
(3) 利益共有法。如果客户在某件商品前踌路很久，很难做出决定时，我们绝对不能喋喋不休， 或一味地强调有什么赠品，更不能采用强硬的态度逼迫客户。
这样不仅达不到销售目标，还会让客 户产生厌恶心理和逆反心理，让他们认为商品不值得购买。这时，最好的方法是让客户感觉到你并 非只为了销售而销售，而是站在他的角度，根据他的需要推荐相应产品。
(4) 以退为进法。如果客户因为某件商品某处不足而表示担心时，你可以先肯定对方的意见， 等到客户没有那么强的抵触情绪时，再借机表达自己的看法。 让客户重新认识到商品的优势和性 价比，他们就会打消疑虑,放心地购买你的产品。 正所谓:退一步海阔天空，退一步财源滚滚。
(5) 迂回补偿法。在销售的时候，这样的情形也会经常发生:虽然产品质量、价格、服务都很有 优势，也为了客户的利益做出了充分的让步，但客户仍然不满足，希望获得更多的优惠和更低的价格。
这时，我们不能轻言放弃，觉得客户太贪心，我们可以通过其他方式对顾客进行迂回补偿，以求 获得皆大欢喜的结局。
(6) 先紧后松法。如果你已经确定了客户的购买意向，但客户坚决要求更优惠的价格，这时你 该怎么办呢？这时可以采取如下的方法，先以坚定的口气、平和的态度向客户说明不能再降价的理 由,然后根据客户的态度逐渐放低价格。如果遇到非常固执的客户，还可以借助领导之力，将棘手的问题转移。这样，客户就会感觉现在的低价来之不易，并产生感激心理，从而促成购买的完成。不管什么时候，面对我们的客户，我们都要对自己的货物充满信心，对自己的能力拥有信心。
② 怎样建立销售人员对自己产品的信心
是要把产品推销给顾客吧。首先当然是详细的了解产品，这就包括产品功能，使用，质量啊什么的，反正就是对所销售的东西全面了解。这样才能在推销的时候胸有成竹的介绍给顾客。其次可能由于性格原因，有些话到嘴边却说不出口，面对这种情况就鼓励自己，把你所知道的，顾客所需要的信息尽量多的介绍出来。还有一点是在介绍的时候要面带微笑，这样不仅会让别人看着舒服，自己心情也会好，心情好想说的自然就多了。而且既然自己是销售员，就应该对自己的产品有信心，就应该多说，因为这是你的职业。
③ 销售员树立信心的方法
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么以下是我整理的，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。
销售员树立信心的六个方法：
一、、以自我为核心
人比人死，货比货扔。没有任何东西是完美的，任何现实的东西都是有缺憾的;在特别是产品上不要去攀比别人的产品，更不要由于看到别人的比自己强就惭愧;因为别人也是表面光鲜，也有很多难言之隐。
因此，电话销售人员把别人的跟自己比是销售中最大的忌讳。要充分意识到自身价值，所提供的机会与所携带的直接资源与衍生资源的价值。在销售中，敝帚自珍是很值得提倡的心态。
二、、准备充分
所谓准备充分不是要抓细节，而是要抓大概的轮廓，要遵循30秒电梯销售的原则，甚干什么至用10秒钟让对方不想贸然结束通话你的电话;即使他结束通话你的电话，很多时候也不是你做的不好，而是人家确实很忙，或者有更重要的事情需要立刻处理。
三、不要强迫自己
不要强迫人家接受你的垃圾资讯，如果真的是垃圾资讯，就要尽量避免占用人家更多的时间;如果是不容错过的黄金资讯，那么就用最精当的语言和方式告诉他。
四、、选择性记忆
人都是有选择记忆的功能的。
当电话销售人员惯于记得负面讯息的时候，信心就会受到打击;所以你需要忘记挫败感，只记得积极资讯。即使那真的是貌似负面讯息，是否可以从另一个比较积极的角度去解释呢?比如他告诉你“他不感兴趣”，只是对你说的内容、对你说话的方式或者他所感觉到的东西不感兴趣，而不是对你这个人不感兴趣。至少他告诉你他拒绝了什么，而你的执着会让他真正对你有印象，会让他从一个最刁难的客户变成一个优质客户，甚至为你开启一个新机会。
五、后发制人
当你着急要把自己的更多资讯告诉对方的时候，是否能够把发言权给对方。销售者，请先不要滔滔不绝地介绍自己，而是遵循先听对方说，然后插嘴的顺序。
电话销售人员给客户提供的资讯是有限的，是资源，不要把它当包袱与垃圾扔出去，当你不考虑对方的切身感受，滔滔不绝地把资讯像垃圾一样倾倒给对方的时候，即使你是以善意地帮助对方为出发点，在不了解对方的需求与心理状态的时候，如何能够让对方对你感恩戴德呢?
只有后发制人才能够立于有利地位，才能够发现对方的破绽而拿下对方。而你的资讯是去了解别人的工具与武器，不是的由于要让它们发挥最大的价值，需要对方用自己的来交换甚至是投资才给的。
六、创造氛围
电话销售人员身边的同事会影响到你，也受你的影响;所以在办公室你要遵循从我做起，营造积极的工作氛围的原则;你的客户的态度影响到你的心情，同时你可以影响到你的客户的决策;所以，面对客户，你也要遵循从我做起，把电话沟通引向积极方向的原则。
④ 对公司及产品满怀信心具体体现在哪里
对公司不热爱的销售员永远不会把自己看做公司的主人，永远不会全身心的扑在工作上，永远不会拿维护自我利益一样的精神来维护公司的利益；同样，对产品不热爱的销售人员永远也做不好业务。
在销售过程中，销售人员不仅要对自己有自信，更要相信自己所服务的公司。对公司的正确态度是：相信自己工作的公司是产业中最好的公司。如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色，说明销售人员并不喜欢自己的公司。并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司。销售人员告诉自己所工作的公司是最好的，实际上，是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。所以说，如果你选择了一家企业，选择了他们生产的优质产品，就一定要对公司、对产品满怀信心，并且时刻向顾客传递出一个强烈的信息：我们的公司有雄厚的实力，我们的产品是优质的、高效的，我们是一家有前途的公司，是一家注重长远的公司，是一家时刻为客户提供专业服务的公司。 销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。因为销售员对产品的态度会决定其业绩的高低。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信的信息，从而能顺利地说服顾客。
可见，了解自己所在的公司和产品，对一个销售员来说是相当重要的。如果一个销售员不了解自己的公司，对自己所销售的产品都不熟悉，那么，就没有人愿意与这样的外行销售人员打交道。因为你连自己所在的公司和所营销的产品都无法了如指掌，你也就根本无法说服客户信任你，更别提购买你的产品了。
作为公司的销售人员，你应该了解公司最基本的知识：1 公司的创立背景以及销售理念；2 公司的规模（生产能力、营销组织网络、职员数量等），经济实力及信用（资本金、营销额及现期利润等）；3 公司的战略、经营理念、方针、目标及经营政策；4 公司在发展过程中所获得的荣誉、社会地位；5 公司主要领导的名字及他们的资历；6 公司的主要营销渠道及全国各地服务网设置。
对于你所销售的产品，你也应该熟悉相关知识：1 产品的名称、基本性能、价格；2 与同类竞争产品相比，在结构、性能、价格上的优点；3 产品提供的售后服务。
一个销售员只有掌握了这些基本常识，对自己的公司及产品有一个正确的态度，才能在顾客面前昂首挺胸，大胆地介绍自己，销售自己的产品。
乔·吉拉德销售的是雪弗兰牌汽车，他当然清楚还有比雪弗兰牌更好的汽车，他也买得起其他任何牌子的车，但他坚持开雪弗兰。他说：“你必须相信你的产品是同类中最好的。我发现许多雪弗兰经销商却坐着卡迪拉克和梅塞德斯去上班，每当我看到他们这样做，我就觉得痛心。要是我销售雪弗兰却开其他牌子的车，我的客户见了就会想，吉拉德是不是不屑于坐他自己销售的车，在我看来，向客户传达这样的信息真是愚蠢之极。”
有市场，就有竞争的存在。要在竞争中获胜，熟悉自己的产品，掌握产品的相关专业知识是进行成功销售的前提。丰富的产品知识能使销售员快速地对客户提出的疑问做出反映。这不但可以增加销售员的自信心，还可以赢得客户对销售员和产品的信赖。如果一个销售员，对自己的产品不了解，还想当然的认为，客户会更加不了解的就购买产品，这几乎是不可能的。这样的销售员也是不合格的，更无法赢得客户对产品的信任。
要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。
在产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面没有多大的区别，只要公司产品符合国际标准、行业标准或者企业标准，就是合格产品，也是公司最好的产品，一定可以找到消费者。无论销售什么产品，只要你在心理上彻头彻尾地认为，你所销售的产品是最好的，那么，你一定能够将这种意识传达给顾客，一举攻破顾客的心理防线。
实践证明，只有对公司有信心，才能对产品有信心；只有对产品有信心，才能对自己有信心。每一次成功的销售，都是建立在客户对公司、公司的产品以及对销售人员的信任基础上的，三个方面相辅相成，互为一体。任何一个潜在顾客，如果能在这三个方面都形成信任的话，那么，下一步必然是水到渠成的销售成功。
销售是向顾客提供利益的工作。销售人员必须坚信自己的产品能够给顾客带来利益，坚信自己的销售是服务顾客，你就会说服顾客。反之，销售人员对自己的工作和产品缺乏自信，把销售理解为求人办事，看顾客的脸色，听顾客说难听话，那么，销售人员将一事无成。相信自己的产品，相信自己的企业，相信自己的销售能力，相信自己肯定能取得成功。这种自信，能使销售人员发挥出才能，战胜各种困难，获得成功。