外贸没有客户需要的产品怎么回复

① 外贸中客户问是否有库存,应该怎么回他最好说有，还是没有呢

这要看实际情况吧，如果客户想要的数量你们在短时间内可以完成，说有库存也未尝不可啊，但是如果客户想要的数量很大，你们短时间也完不成，最好还是按照工厂的实际情况来说。
拓展资料
国际贸易（International Trade）也称通商，是指跨越国境的货品和服务交易，一般由进口贸易和出口贸易所组成，因此也可称之为进出口贸易。国际贸易也叫世界贸易。
按商品移动的方向国际贸易可划分为
1、进口贸易（import Trade）：将其他国家的商品或服务引进到该国市场销售。
2、出口贸易（Export Trade）：将该国的商品或服务输出到其他国家市场销售。
3、过境贸易（Transit Trade） ：A国的商品经过C国境内运至B国市场销售，对C国而言就是过境贸易。由于过境贸易对国际贸易的阻碍作用，WTO成员国之间互不从事过境贸易。
进口贸易和出口贸易是就每笔交易的双方而言，对于卖方而言，就是出口贸易，对于买方而言，就是进口贸易。此外输入该国的商品再输出时，成为复出口；输出国外的商品再输入该国时，称为复进口。
按商品的形态国际贸易可划分为
1、有形贸易（Visible Trade）：有实物形态的商品的进出口。例如，机器、设备、家具等都是有实物形态的商品，这些商品的进出口称为有形贸易。
2、无形贸易（Invisible Trade）：没有实物形态的技术和服务的进出口。专利使用权的转让、旅游、金融保险企业跨国提供服务等都是没有实物形态的商品，其进出口称为无形贸易。
按生产国和消费国在贸易中的关系国际贸易（是否有第三国参加）可分为
1、直接贸易（Direct Trade）：指商品生产国与商品消费国不通过第三国进行买卖商品的行为。贸易的出口国方面称为直接出口，进口国方面称为直接进口。
2间接贸易（Indirect Trade）和转口贸易（Transit Trade）：指商品生产国与商品消费国通过第三国进行买卖商品的行为，间接贸易中的生产国称为间接出口国，消费国称为间接进口国，而第三国则是转口贸易国，第三国所从事的就是转口贸易。

② 外贸报价后如何跟进客户

外贸报价之后正常来说就是客户下单合作，但是也有报价后客户消失的可能，如果客户没有回复了，可以这样操作：

01 了解客户信息

首先自身要养成一个好习惯，针对合作的新客户，要收集客户的相关资料，便于进一步分析研究。这里可以通过海关数据进行客户公司的背景调查

向客户索要其相关信息最好用的方法就是：我司要为客户建立档案，请提供信息。

02 判定客户类型

通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的，会伴随的情况有：一是真心实意想买，二是比较价格，三是前期收集信息备用。

如遇客户能对产品及所需型号直接提出，那肯定是内行，而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因，第一、二种情况都有可能，可能是找到合适供应商了，也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。

03 换一种沟通方式

很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通，但邮件只是客户沟通的方法之一，还可以给对方打电话。

倘若客户沉默了，与其你在这里苦思猜测，不知道客户出了什么情况，不知道给客户推荐什么型好，不知道后续怎么与客户沟通等等，倒不如想好相关点，打个电话与客户好好沟通下。

如果对方设置了留言，也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。

04 分析产品的价格及定位

基于消费者心理，同类产品高价不成，低价不就，大部分消费者都会选择中间的。

建议对产品价格进行评估，若卖价高于均价，那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。

每一个客户的情况不尽相同，如果在不知道怎么与客户沟通的时候，不防先从自身找原因，然后再结合客户类型与其谈判。