❶ 顾客嫌东西太贵应该怎么回答
1、肯定客户,理解客户,夸赞客户:要对客户说的话,在合理的范围内都回复肯定以及表达理解的话语,而后再说出你的实际想法,人类的心理都是希望被肯定被理解被夸赞的;
2、切莫踩低同行产品抬高自己的产品:产品之间是需要比较,但是绝不是以踩低他人抬高自己来显示优势,相反要夸赞同行产品,再烘托出自己产品是在完成了优秀同行产品的功能基础上更上一层楼的技术;
3、了解客户注重点,扩大自己的闪光点:消费是付完款就会后悔的过程,了解客户的注重点,注重质量以及技术的,详细描述产品的质量优势,产品的QC流程、售后服务、保修期、证书、品牌客户等等的优势保障来说服客户,以表达出质量技术值回价格的事实;
4、送礼物,既促成成交又增进感情:客户认定你家产品,只是真的觉得价格贵,可以适当送点礼物,即可促成成交也可增进感情。
❷ 当顾客说你的产品贵的时候 该如何回答才具有说服力
首先应该细心耐致跟顾客表明这已经是价格的底线,其次再说明自家产品与其他产品具有独特的优势,然后后跟顾客说明购买产品后的各种保障。我相信,如果是真心对产品感兴趣的顾客会买的。
说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力,一个最基本的要求:集中一点,不要分散火力。
不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实,而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地,这样你就不必担心会遇到什么责难。
对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士,你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。
说服技巧:
要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的,你必须熟悉你讲话的内容,你的题目了解得越多越深刻,你讲得就会越生动越透彻。
使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章,就是因为它最容易理解。使用具体和专门的词汇和词语。说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。