A. 医药销售的方法和技巧,打开渠道销售市场
进团队后,第一次学以致用开单,开心。
背景:以前是扫药店销售,现在在一家新公司做危险化学品的电话销售,半年来只有我一个销售员,进步缓慢,也是我进团队的主要原因,跨行进试剂的电话销售行业,又是销售小白的我,碰了很多壁,各种心酸泪,天无绝人之路,幸好我进了716团队。
第一步:通过各种渠道市调危险化学品试剂,包括公司、品牌、国内、进口、分布情况、市场占有率、市场反馈、认可度、价钱、质量等,刚开始打电话手都哆嗦,只能通过最简单的qq,冒充客户,通过打字在qq群里,找到各种厂家,各种品牌,以及代理国外进口试剂的厂家业务聊天,qq群里找客户最大的好处是能找到各种厂家的业务,覆盖广,当时我进了大约有40个试剂群,大脑犹如馄饨初开,各种知识鱼贯而入,初期头胀的很,每当市调一家厂商和品牌都做成文档,有关该品牌的一切消息做备注,肚子里面有点货之后,打电话给竞品通过电话聊,好处是方便快速的了解信息,一边打电话一遍记录关键词,挂断后,整理归档,另一个我们经理以前是技术员,我就找经理去问一些液相色谱仪使用试剂过程中的常见问题以及试剂对仪器和结果的影响,手机录音后,回来放,提炼关键句,将我认为推销能用到的话术提炼到word文档上,三个渠道了解行业信息,半个多月后,对整个市场行情有了一定的了解。
关键词:大量市调、目标细分、写写画画、单点爆破法
第二步:自身、竞品、消费者。
自身优势:中药(三七、人参)的液相检测方面优势明显,谱线图在40分钟以后依然能保持较稳定状态,目标消费群定位在中药厂。
自身劣势:新品牌、国产、价格不占优
竞品:顶级试剂包括merck、fisher、JT.Baker中档试剂:美国蓝白、美国天地 国产(低档)试剂包括:科密欧、国药、禹王等。Merck牌试剂,是国内(世界)公认的第一名,地位不可撼动,德国产,价格也是非常高,是顶级药厂和研发机构首选,中档试剂是一些普通进口试剂,价格和质量一般,被一些中小型药厂所青睐,而国产试剂,多占领一些化工厂和一些中小型的药厂。
消费者:将消费者划分为小型药厂(偏向于国产试剂)、中型药厂(一般进口试剂和少量的国产试剂混搭)、大型药厂(高端或顶级的试剂),结合自身能力及产品限制,研发机构(药监局)等,暂且不作为主攻研究方向。按药品类型划分为原料药厂、中药厂、化药厂(还可再细分,暂且用不到),中药厂有一个特点:做中药检测(三七、人参、黄芪)等检测时,对试剂要求较高,即要求试剂为梯度型试剂,有些试剂做检测时,谱线图到达一定时间出现飘的现象,而我们公司产品在这方面有突出的优势。
小结:自身、竞品、消费者三个板块的信息皆来源于市调,结合自身销售能力与产品特点以及试剂等因素限制,将目标消费群定位在中型中药厂,原因有三:有一定的经费来购买我们产品这个价位的试剂。其二:为了达到实验要求,一般试剂达不到要求,达到要求的试剂,价格又普清野遍较高,我们公司产品正好处在这个之间,我的机会来了。其三:我的能力进攻大型中药厂有些吃力,并且大药厂有种歧视国产试渗渣剂的意味,相比较,中型中药厂,会比较适合我现阶段的发力。
确定了中型中药厂为我的发力对象后,再对人物心理进行分析:通过市调得知:实验室主任最最关注的是质量问题,首先确保能满足实验要求,其次是价格问题。这两个方向是我的具体发力方向,根据这两个板块,接下来进行话术的锤炼过程。
第三步:话术锤炼。
通过市调50个各行业推销话丛正悄术,以及起初市调同行等渠道,围绕客户关注质量板块,在纸上进行话术锤炼,锤炼好了之后,找一些无足轻重的小药厂进行演练,继续锤炼,一周时间过去了,实战过后,聚焦一个地级市进行扫荡,开始扫荡中型中药厂,期间不断精炼话术,用讲故事的方法包装了我们公司老板,说法是我们公司老板创业前是技术出身,深知试剂纯度对实验所带来的负面影响,主抓试剂纯度这个板块,效果不错,已验。
第四步:扫荡一个地级市的中型药厂后,按照宙斯盾的玩法,筛选出竞品没有抓牢的客户,聚焦一个或几个客户,确定客户后进行人情做透方面的工作开展:
①周末愉快短信
②话术抓到了客户的痛点,谱线图飘的问题
③故事包装老板,起到一定助力作用
④登门槛→免费送试用装,零风险承诺
⑤一个多月的持续跟进。
关键词:宙斯盾案例、市调、登门槛、抓痛点、文化包装、单点爆破、激发自身优势、
个人总结:
第一次从竞品嘴里抢食成功,没有冲昏我的头脑,同时对我敲响了警钟,如果不维护好客户,我们的客户一样会丢。无论是时间和金钱的投入,开发一个客户远远高于维护一个客户的成本。
好,今天就聊到这吧。我是月鹏,有10年的销售经验,喜欢结交做销售的朋友。如果有对销售感兴趣或者有销售难题需要交流的朋友,欢迎加入作者交流群555437988,验证9595,我们一起成长!
B. 医药公司如何找到好的代理产品
比如医药商业公司大力扩展原有“总代理”的业务,就是一个很好的发展趋势。因此,找到好的产品做全国总代理,就成了所有工作的重中之重的事了。那么怎么才能找到高盈利、独家或专利保护、易中标的长线品种呢?笔者在此为大家提供一些参考操作方法。 首先,定位于这类发展方向的医药公司可以成立一个专门的品种筛选和谈判小组,成员组成可以由公司内部市场部或其他部门人员兼任,其重点工作内容是:随时监视“国家药品审评中心”的药品报批、审评状态;定期联系国内大型医药研发公司、医药类大专院校课题组、中科院、军事医学科学院等知名药物研究机构的立项项目、在报品种、转让动态和在研项目的意向买家等等信息。做好这类工作,可以帮助医药总代理公司从源头上掌握未来3-5年的药品上市信息,也为洽谈全国总代提供了大量备选机会,因为真正的好品种的代理权从项目立项就已经开始洽谈或签订了代理合同,文号下来的品种代理只能充当上家总代理的市场补充的角色了,真可谓“战争的胜负其实在战争之前就决定了”。 其次,应积极联络着名的跨国制药公司的总部及其亚太市场业务部等机构,积极洽谈这些跨国公司的一些领先药品的中国总代理权,比如国内90年代的“深圳健安医药”、“先锋医药”、“丽珠医药”等公司都是这种模式起家并发展壮大的,这类模式在国际上也很普遍,比如“永裕医药”、“捷成洋行”、“大昌洋行”等等。 第三,要积极联系洽谈国内的大型制药公司。这几年很多大型制药公司已经报批或在报的品种很多,中小型医药公司可以提前与之签订总代理权。这类典型的制药公司比如有:“恒瑞制药”、“华北制药”、“武汉健民药业”等公司。这种代理模式的典型代表比如有:“深圳朗欧医药”、“江苏柯菲平医药”等公司,这类总代理品种如果是中药类产品,往往竞争力都很强,要么是中药保护品种,要么就是独家品种,招标中占尽了优势。“北京永正医药”总代“武汉健民药业”的“小金胶囊”“便通胶囊”,通过招商来分销全国就属于这类模式。 第四,中小型医药公司还可以积极洽谈国内合资、独资跨国制药企业的二线产品,这类产品往往是国内独家或有专利保护的品种,在定价、招标乃至进医院等各个环节都有独特的优势,而这些品种又属于这些跨国制药企业自建销售队伍顾及不过来的品种,所以,这类产品一旦取得总代权后,一般都是长线品种,由于这类产品都需要做长期的学术推广,总代理商要有足够耐心度过2年左右的投入期,不能以急功近利的心态来做这类产品的代理。 具体到这类产品的销售模式其实几乎等同于厂家自建队伍的做法,不论是销售团队的建立,还是专家网络的建立和应用,所有的学术推广的一系列工作都需要由总代商来完成,这类模式的典型代表比如有“洋浦华氏医药公司”。 对于中小型医药商业公司来说,可以通过发挥区域业务优势,扩大区域药品总代理业务来弥补因未获得标后配送权造成的盈利下降。定位做好某区域的总代理,如何找到好产品也可以借鉴上述方法,能代理到这类好的品种除了你的资金、人才、分销实力以外,还需要总代公司的高层在广建行业人脉关系上下功夫,由于谈判中各种利益关系错综复杂,如果彼此之间是陌生的客户关系,能谈成功代理关系的概率毕竟是有限的。这类区域总代理型的医药公司比如有“成都万隆亿康医药”。