顾客说你家产品比别贵你怎么回答

‘壹’ 别人说我卖的都比别人贵，我该怎么回答

我来答！

做生意总是不可避免遇到这样的人，总觉得买贵了。

再遇到这种人就告诉他，一分价钱一分货，也许别人家是有便宜的，但是你怎么知道来源是不是正规的呢？要说便宜的话，网上的东西更便宜，但是质量怎么样，只有吃了这个亏才知道。我们这个价钱对得起这个质量，如果你想买便宜质量又好的，告诉我在哪有，我也去买点。

遇到这种人千万别认怂，你便宜了，他就会就得还能更低。

‘贰’ 顾客说贵了的应对话术有哪些

1、虽然您暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的。

2、非常抱歉，商品的价格是公司规定的，我们是没有办法修改价格的，如果你真的喜欢，多花一点钱也是值得的，而且商品绝对是物超所值的。

3、您的心情我们是能理解的，很多买家在购买的时候都是希望能最少的钱买到最好的商品，我们可以向你保证商品的质量是绝对没有问题的，而且我们店铺的其他服务也能让你满意的，在购买的时候不能只看价格，我们的其他综合服务也是有富余价值的。

4、这款商品已经是打折以后的价格了，公司规定这个已经是最低价格，我们已经是没有什么利润可言了，而且我们店铺的宝贝都是有7天包邮和帮助你买了运费险的，如果你收到商品不满意是可以直接要求退换货的。

5、不要看同行的价格跟我们一样，我们店铺是商品是最新的商品，而且是因为现在是活动价格才便宜的，果断时间是要恢复原价的。

‘叁’ 顾客说你家家电比别人贵该怎么回答

每个门店其实都有独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个导购牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。

当顾客说“隔壁的比你家便宜”，就这么回答！

常见的错误应答

错误应答一：

“您不能只看价格，他们质量不行的。”

点评：

当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，导购常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则；二来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

错误应答二：

“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”

点评：

很多导购处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

错误应答三：

“我们这是名牌，他们不能比的。”

点评：

这种说法和第一种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“名牌≠价格高”。

难点分析

市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些导购员心里清楚，但顾客可能不清楚，所以导购员在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。

导购员可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。

实战案例分享

顾客：“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里便宜很多。”

导购：“是的，是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们便宜一点， 不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势) ，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”

制造好奇，留住客户

处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。

技巧一：

不要贬低竞争都对手

顾客拿门店与门店比较时，导购员首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。

技巧二：

转移客户注意力

遇到这种情况，导购员可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。

总结：

除了价格优势，每个门店其实都有独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个导购牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。

‘肆’ 客户说太贵了如何高情商回复，马上成交

不能为了急于成交而去为客户争取价格的优惠，高情商的回复步骤可以这样：

首先，需要先去肯定客户的评价，通过跨客户的品味或眼光好，去肯定一下这个产品的性价比高。

然后，再通过你观察到的客户喜欢这个产品的理由，去深化客户喜欢这个产品的原因。

最后，试试通过告诉客户，产品目前的状态本来就是公司活动力推产品，数量有限，不尽快下单就会涨价的情况。再打打感情牌。

以上话术说完后，如果客户还没有马上成就的动作，就可以进入下一个阶段了。

直接询问客户的预算和期望价格，如果符合你的价格权限，可以打打感情牌后，立马成就，如果不符合，或者你还是想原价出售，可以通过送赠品、提升产品附加价值的方式，去让客户心动。最后再打打感情牌，促成快速成交。

这是以前在买东西时，被销售成功套路的总结，希望有用。

‘伍’ 如果客户说你家的东西贵你应该怎么回答

一分钱一分货，如果您觉得贵可以去其他家看看。

价格指单位货物或服务的价值，其水平由市场供需关系决定。即价格是单位价值（单价）。价格是商品的交换价值在流通过程中所取得的转化形式。

在经济学及营商的过程中，价格是一项以货币为表现形式，为商品、服务及资产所订立的价值数字。在微观经济学之中，资源在需求和供应者之间重新分配的过程中，价格是重要的变数之一。

在现代社会的日常应用之中，价格一般指进行交易时，买方所需要付出的代价或付款。

在现代市场经济学中，价格是由供给与需求之间的互相影响、平衡产生的 ；在古典经济学以及马克思主义经济学中，价格是对商品的内在价值的外在体现。事实上，这两种说法辩证地存在，共同在生产活动中起作用。

作用

价格的作用是商品交换规律作用的表现，是价格实现自身功能时对市场经济运行所产生的效果，是价格的基本职能的外化。

理论

价格理论主要有劳动价值论学派、边际效用价值论学派、供求均衡学派和斯拉法价格论学派等四大学派。

劳动价值论学派的学者有马格努斯、配第、穆勒、马克思也可以划入这一学派。该学派认为，商品价格（价值）决定于生产商品的代价（如生产成本、劳动、社会必要劳动等）。

边际效用学派的主要学者有门格尔、杰文斯、瓦尔拉斯、维塞尔等。该学派认为，商品价格决定于商品的效用（边际效用）。

供求均衡学派的主要代表人物，是马歇尔等学者。该学派认为，商品价格是由商品的供给和需求双方的均衡点决定的。马歇尔的均衡价格理论已经成为当前主流的价格决定理论。

斯拉法价格学派的代表人物是斯拉法。斯拉法认为，商品价格是由生产投入—产出关系和劳资分配关系决定的。

‘陆’ 顾客问：产品一样你家的价格比别人贵你怎么答

摘要 亲，你好，当顾客说，你家的产品怎么比别人家贵的时候，这种情况你可以。

‘柒’ 客户说贵怎么高情商的回复

当客户说贵的时候，可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。

1、好贵，因为好才贵，对于女人来说，能让您变美多少都不算贵。

2、不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵，不合适您呢，不贵也贵。

3、好的东西自然贵，以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

4、对于很多顾客都说贵，但是最终还是选择了贵的给自己，投资才是最智慧的选择。

5、姐呀/哥呀，不在乎贵不贵，而在于合不合适，好的东西除了贵什么都好，便宜的东西除了便宜，到处都是毛病。

还有就是做销售的当听到顾客说产品太贵了的时候，你可以拿你目前在销售的产品的优点和别的产品的缺点去做比较，让顾客直接感觉到不一样的地方，这样一比较下来顾客就会觉得贵也有贵的道理。

‘捌’ 当顾客说你的产品贵的时候 该如何回答才具有说服力

首先应该细心耐致跟顾客表明这已经是价格的底线，其次再说明自家产品与其他产品具有独特的优势，然后后跟顾客说明购买产品后的各种保障。我相信，如果是真心对产品感兴趣的顾客会买的。

说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。

不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。

对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。

说服技巧：

要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。

使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章，就是因为它最容易理解。使用具体和专门的词汇和词语。说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。

‘玖’ 顾客说：你们家的比别人家的贵，该怎么回答

摘要 会啊。就是咱们俩的东西质量好，口碑好。值得大家信任。