㈠ 顾客说便宜点应对技巧
1、可以用质量作对比
如果客户说商品的价格高,可以通过用商品的质量应对客户,不同的质量价格也就不同,质量好的用的材料也比较好,成本比较高,所以价格自然比那些劣质的要高很多。这样客户就没有办法去刁难自己了。
2、可以通过材料作对比
一件商品可以用多种材料去制作,有好的,也有差的材料,可以向客户介绍自己的商品是用哪种材料制作的,加工材料用了多少成本是多少,这样客户就会为商家考虑,接受自己的价格。
3、可以通过做工进行对比
价格高的商品,用的材料比较好,做工方面都会比较精细,如果价格低的商品,手工会比较劣质,容易损坏,可以通过做工的比较,让客户了解到自己商品的优势,自然就觉得自己的商品值这个价钱。
4、通过自己公司的诚信对比
想要客户从内心里接受自己的价格,就要拿出让人信服的诚信,售前和售后的服务都要做到第一,只要客户回馈的信息都要及时的回复,并帮客户解决问题,用信誉来证明自己的价格高是值的。
5、通过公司的售后来对比
客户买东西最担心的问题就是产品的售后服务,出现问题该找谁,能不能及时的帮忙解决,价格都是次要,所以当客户说价格高的时候,就和说明自己的公司的优势,客户也就不再讨价还价。
㈡ 顾客说别人家便宜,该怎么说
当顾客说别人家的产品比你家的便宜时,你可以使用以下两个方法进行回应。
其一:销售员要分析产品的差异性;当顾客说:“某某牌子比你们卖的便宜多了”销售员可以这么说:“您说的太对了,虽然我们的产品跟您刚才所说品牌的档次及消费群体确实差不多,价格也比您刚才所说的那个品牌稍高一些,但最后顾客还是选择了我们的产品,因为我们的产品能带给他们...(好处、利益点)”
其二:销售员一定要给产品加上具有吸引力的闪光点;当顾客说完那句话之后,销售员可以这么说:“是的,你说的没错,我们两家的品牌在风格以及价位上虽然都是比较接近的,因此有很多像您这样的顾客都会问到相似的问题,但是,很多人在做了比较之后,还是最终决定选用我们家的产品,因为顾客希望产品能够既时尚又流行,而重点是,我们的品牌是某明星代言,您也应该知道他的影响力,因此更多的人拥有我们的产品,这一点是毋庸置疑的。”