㈠ CRM的功能
CRM的核心是以客户为中心，要求企业从传统的产品导向转变为以客户为核心。这意谓着企业的一切活动都围绕着客户需求展开，确保企业随时了解并响应客户变化。CRM旨在通过优化客户关系，确保客户感受到企业的存在，同时减少重复工作带来的客户厌倦感，提升客户满意度。
CRM系统通过全面管理客户信息，实现企业内部信息的流通。从高层决策者到一线员工，都能实时获取客户信息，确保每一位工作人员都能跟踪到客户及其相关活动。这种信息的透明度不仅提高了工作效率，还确保了客户体验的一致性。
CRM系统强调团队作战，确保每个环节的工作都由最适合的人来完成。通过综合评估员工的各项能力，系统可以智能分配任务，确保资源的最优利用。这不仅提高了工作效率，还增强了员工的工作满意度。
CRM系统帮助企业扩大销售，通过提供详尽的产品信息和报价，销售人员能够迅速满足客户的需求。系统记录每一次与客户的互动，通过数据分析为企业提供新的销售机会。CRM系统通过实时跟踪客户，帮助企业实现交叉销售和辐射销售，从而降低销售成本。
对于多元化经营的企业，CRM系统能够整合不同产品线，提供个性化解决方案，为企业带来附加价值。赛兽网提供的在线CRM产品，如兽宝CRM，因其低廉的价格、无需升级维护以及随时随地办公的特点，成为了中小企业的理想选择。
赛兽网在线CRM的特点包括规范管理、及时跟进、销售进展反馈以及提升业值。通过这些功能，企业能够有效防止客户流失，确保销售活动的高效进行。
㈡ crm系统功能有哪些
CRM系统的主要功能：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。
日程管理：将每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。
潜在客户管理：在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。
产品管理：将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
报价单：主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和最小订单量很重要。
订单管理：客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。
发票管理：税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。
关于CRM系统可以到基智云了解一下，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户，为企业节省获客成本，提升销售效率。想知道更多？快来关注“基智科技”
㈢ 如何借助CRM系统管理营销活动_如何应用CRM营销策略开发客户
一、管理促销活动
促销活动往往是市场营销活动中最常见的一种。通常是对企业的产品线中某种产品或者是某个系列的产品而言。为了解决产品的促销价格问题，可以CRM系统中的产品模块中针对促销的产品建立促销价格，批量改变产品的折扣价格。
二、管理营销活动的流程
一场有规模有组织的营销活动，往往包含很多工作，比如前期的宣传活动，包括给意向客户发邮件、短信；后期还要收集客户的反馈等等。为了让整个营销活动的流程更加直观，需要做下列工作：
1、前期宣传推广：借助客户关系管理系统发送短信或者邮件，告知客户什么时间在什么地点会有一个什么活动，具体的优惠是什么样的。还可以通过CRM系统中的公告，将即将开始的营销活动告知企业内部所有同事，协助做好营销活动的前期准备。
2、中期活动监测：一般来说，营销活动往往会吸引到不少人，为企业的品牌和网站带来大量的曝光。这样的话，就会比平时多生成一些意向订单，并可以随时查看开展营销活动期间新增的客户、业务机会和合同数量，同时也可以及时预测产品是否缺货，实时做出反应，及时告知客户，争取客户的谅解。
3、后期营销总结：针对营销活动中产生的业绩、收到的客户反馈、意外的收货等等进行总结，往往能获得一些改进营销活动甚至是产品或服务的经验，进一步优化营销活动的流程，为下一次举办营销活动做好更充足的准备工作。
三、管理营销效果分析
营销活动过后，分析营销效果是必要的工作。但传统的分析工作往往因为要涉及到很多方面，一直是个棘手的难题。使用CRM做数据统计分析，可以直观地了解营销效果。比如我们在做营销活动策划的时候，往往会预测能实现的销售额，这个数字可以跟营销活动结束后系统中的销售额做对比。这样就可以在后期的营销活动中，切合之前的营销效果，做更切合市场的营销预期。
㈣ 火凤凰crm火凤凰CRM产品分类
火凤凰CRM以其灵活多变的产品特性，致力于为客户提供定制化的CRM解决方案。其独特之处在于，没有固定的分线模式，各功能模块可随意组合，满足不同规模、不同需求的客户。
火凤凰CRM提供五大产品线，以适应不同层次的客户需求：
首先是普及版，针对企业对CRM的基本需求，提供客户资源管理、权限管理、机会管理、销售过程监督等功能，让客户资源管理更高效。
其次是标准版，在普及版基础上，增加了销售订单管理和销售收款功能，帮助企业更好地控制销售流程。
加强版在标准版基础上，增加了发货通知和出库管理，帮助客户进行更精细化的库存控制。
商贸版则在加强版基础上，融合了进销存管理和财务往来功能，满足商贸企业的综合需求。
标准版在商贸版基础上，增加了组装拆卸功能，同时支持客户提出个性化二次开发需求，实现高度定制。
此外，火凤凰CRM还提供客户报备（保护）管理和序列号管理等强大的独立模块选购服务，帮助客户提升管理效率，保护客户资源。
综上所述，火凤凰CRM以其灵活的产品组合、丰富的功能模块、高度的定制化服务，为客户提供全方位的CRM解决方案，帮助企业实现销售管理、库存管理、财务管理和客户关系管理的全面优化。
火凤凰CRM软件是火凤凰客户关系管理软件（Customer Relationship ManageMent)的简称，火凤凰是品牌，火凤凰又称不死鸟，寓意企业经营长盛不衰。火凤凰CRM认为：CRM是企业的一项经营策略，它按照客户细分的情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的赢利能力、收入以及客户满意度。