① 怎样做好产品经理
一个好的产品经理要能规划设计一个产品从出生到成长到成年的整个过程,了解客户需求和使用习惯。简单地说,销售是卖东西,市场是怎么卖,而产品经理的职责是告诉他们卖什么。
② 一个好的产品经理是怎样的
互联网界自从出了几个大神级的产品之后,产品背后的产品经理被捧红了,一时间产品经理成了诸多行业从业者追求的目标,每个人都期望有一天也能做出一个很牛的产品来,这种影响导致了很多刚毕业的学弟学妹,都认为产品经理是最有前途的。但是,现实情况却不是这样的,当今很多公司的产品经理只能是个UE设计师或者项目的跟进者,很多产品经理说起需求来,头头是道,但是让设计产品,做未来的规划,甚至面向市场的时候,却是苍白无力的。我见过很多产品经理,他们除了会画UE界面外,对市场需求,商务需求,用户需求,以及行业需求都了解很少,设计出来的产品让人觉得很蠢。所以说很多公司的产品经理只是个UE设计师,而不应该被称为产品经理,而真正的产品经理应该具备如下四个条件。
1、对行业非常了解
要想多行业了解,至少从业过至少两到三年的时间,而且阅读量要比较大,能清晰的认识到行业的现状,以及未来的发展趋势,而且要熟悉行业目前的那些产品形式和商业模式,比如在移动互联网行业,至少要对这个行业的发展历史,当下现状,以及未来的可能出现的机会有所了解,这个是表象,除了表象之外,还要有内里,就是要表里如一.
就是说,做为行业从业人员,至少要了解行业的从业者的情况。比如,笔者曾经是一个二维码app的产品主管,做行业调研就花了两个月时间,期间看了大量的文章,至少把行业历史,现状,未来趋势,技术方面的文章都读了好几遍,并且对国内外,各个同类公司的优势和劣势,他们都成立多长时间了,他们的创始人出身等等,他们的推广方法等等,都研究个透.
当然,调研的最后是笔者成了一个行业专家,写了很大行业文章,被N多的网站转载,甚至学到的东西和那些研究这些领域的博士能对上话,以至于别人问到的时候能对答如流,当然了这个行业还有很多专家,他们对行业也是非常的了解,至少后期我在微博上和那些从业人士对话的时候,能说的过对方,这些就是对行业的了解。
2、对用户非常了解
经常碰到一些产品经理口口声声说用户需求,但是一问起你接触了多少用户,做了多少的市场调研,他们都是什么样的,他们怎么考虑的,估计很多产品经理都哑口无言,真正的了解用户,不是自己的臆想,是真正的接触用户,和用户聊天,其实一个公司里最了解用户的应该是客服,为什么是客户,是因为客服经常和用户聊天,对用户的需求应该是非常了解的,还有一些了解用户需求的是销售,因为这些人都是线下直面用户的,所以说真正的产品经理至少做过销售,或者做过客服,或者经常混迹各种论坛,贴吧,问答类产品的网友.
笔者曾经是网络问答的七级答题者,回答了上千个行业问题,这之后,让我对用户的问题了解很深,于是写了一篇帖子传播几百万个网页,而且还被很多淘宝店主当做教程,我觉得这样才是真正的对用户了解。
在此,我们借租房app的话题来说,你至少租过房子,当过租房者,而且对用户的心理非常的了解,笔者曾经几天看了几十套房子,最终满意的只有两三套,而且接了上百个租房的电话,当然大部分是中介,经历了这个过程之后,发现了是一个产业链,包括房主、中介、租客、保洁、宽带、货运、合租等很多环节,如果做个这样的产品以一点为开始扩展到面,岂不是也打开了一个伟大的市场。
3、对市场要非常了解
说起市场,也可能是商务,在很多公司,商务和市场其实是一个部门,很多产品设计根本不考虑这些需求,设计的产品出来让商务或者市场去推广,结果市场和商务一看就傻眼了,没有宣传语和素材,没有商务模式,只好在发起需求,要求技术修改,加接口,接开发,结果整天开会,讨论需求,几个月出来了,黄金推广时间已经过去了大半,让商务和市场的推广和合作更加困难,而且很多产品经理设计出的产品对外宣传的语,都是让商务和市场来写的,其实这些都是产品经理应该提前想好的,至少在产品设计的时候都应该想好的.
还有很多产品经理设计出来的宣传语,只有自己能看懂,或者说站在自己的角度写的,比如很多国产手机厂商在对外宣传的时候,总是告诉用户,我们的手机是几核的,多少像素,多少毫米厚,这样专业的术语大部分处于产品经理之口,但是用户呢,根本看不懂,在这个方面,苹果的文案写的是最棒的,这些都是值得很多产品经理思考和学习的。
所以说,一个好的产品经理还应该非常了解市场和商务,至少你干过市场或商务。
4、对产品本身要非常了解
最后,说到产品本身,如果前面的几点说的比较宏观的话,最后一条就是微观了,而且和产品相关的,那就是产品的技术开发和产品自身的现在、未来的发展方向,说道技术至少我们应该和技术的同学进行更多的交流,让技术的同学也明白产品的一些介绍,这样更能激发技术人员的开发激情。
同时,做为产品经理个人应该对产品做一个长远的规划,这个规划包括产品初期、中期、后期的发展和变化。比如一个产品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、数据统计、产品更新等等多种功能,曾经因为安全性没有考虑周到,导致很多数据被竞争对手抓取,也是一个重大的损失.
在这一点微信做的很好,笔者曾截取微信的历史消息链接,做为菜单,刚开始发现能用,后来发现不能用了,原了他们最这些链接做了过期处理,这个也就防止了数据被恶意抓取的危险。其实,就是产品的功能,很多产品经理虽然设计了产品,但是让其说产品功能,确实非常难办的一个事情,比如产品的主要核心功能,辅助功能,这些都应该是如数家珍,说起来头头是道的。
在此就是产品的未来发展趋势,很多产品在设计的时候不为未来着想,没有做好产品架构,以致于越朝后发展,只好不断的修改,最后,把产品搞的像个四不像,产品的未来包括会员系统,升级系统,更新系统,盈利系统、新功能接口、数据导出等等。所以产品一定要非常了解产品,不然就不要做产品经理,优秀的产品经理说起来产品来必须都是逻辑清晰,分类清晰,描述准确的。
所以说,好的产品经理应该是什么样的,至少做过多种工作的,多种职位的人,至少从宏观上了解行业趋势,从微观上了解用户和产品,能看到机会,抓住机会的佼佼者,而时刻还能保持清醒,不会迷茫。
③ 如何做一名合格的产品经理
做产品开发到产品经理到解决方案总监,一路走来其实感慨蛮多的,我熟悉一个产品从顶层设计到底层实现的每个细节,现将10年来的个种经历做一个总结,如果做好一个产品经理:
先说什么是产品经理:
其实产品经理并不都乔帮主,那其实是产品线总裁,更多的产品经理只是产品的一颗螺丝丁,但是一个好的产品正式由千千万万个螺丝丁构成的,抱着一页知秋的心态,我们来谈谈产品经理的定位:
1.产品经理是需求的内部提出人牵引产品的开发,要能深入理解客户需求,并能清晰将需求整理和提炼,过滤,合并,最终推动转化为可销售,可满足客户需求的产品。
2.产品经理是商业模式的设计者,一个产品的核心是价值创造,能为客户创造多少价值是一个产品的核心。另外一方面是该产品能为公司带来多少收入和利润,这是也是产品经理必须要考虑和设计的。
3.产品经理要负责销售和保证收入和回款,确保产品有正的现金流。
所以产品经理就是产品的父母,要像对待孩子一样对待自己的产品。
在明确了什么是产品经理后,我们要问什么才是一个好的产品经理,怎么才能做好一个产品经理:
1. 战略定位,基本正确的战略定位和战略方向(这是华为多年的经验总结,战略不可能有绝对的正确和一次清晰,战略方向只要基本正确就可以,先做,在做的过程中逐步的修正),所以战略定位是成为一个好产品经理的关键,要清楚自己这个产品的目的和市场定位,否则会陷入什么需求都接,最后做成了一个大而全的垃圾。
2.需求分析能力,这个能力需要有一个强大的技术和行业知识架构做支撑,还要有一点想象力,才有可能去伪存真,收集和提炼出一个靠谱的需求。
3.技术理解力,这是说要懂一定的技术原理和产品开发的知识,这样才能结合技术避免过于的天马行空最后不能落地交付。
4.沟通能力,产品经理是对需求最了解的人,但人容易犯一个错误就是总认为自己懂的东西别人也懂,所在与团队和客户沟通中,往往存在错误省略信息的现象很容易造成产品开发走样。还有就是一个好的沟通能力,是能通过最简洁的语言能让甚至没有技术背景的人也能一次听懂的idea.
5.谦虚的聆听能力,多听是一个很关键的能力,要多听客户的声音,团队的建议,Even 对手的攻击,要利用不同声音迅速对产品进行正反馈和负反馈改进。
6.商业能力,要懂得商业模式设计和盈利能力设计。这个能力还包括价位的管理,确保不会因为一棵树毁了一片森林。
7.销售能力,通过一定销售途径,将产品销售出去保障盈利和现金流,
有利润的增长和有现金流的利润。
8.品牌营销能力,通过一定品牌活动形成品牌影响力。
④ 如何成为出色的产品经理
越来越发现自己非常喜欢产品经理这个职位了,这也是作为一名产品经理必须具备的条件,就是热爱这份职业。今天还有些感触,但是很零散,所以决定梳理一下思绪,写一篇如何成为好的产品经理的文章。
产品经理的职责是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性,然后联合交互设计与技术开发人员,共同定义产品的特性并将他实现。在此过程中,产品经理作为中间枢纽,需要和团队成员进行沟通合作,驱动团队执行力与提升工作效率。那么如何成为好的产品经理呢???
以前我说过:“只要肯用心,每个人都可以成为产品经理!做一名成功的产品经理很容易,只是做一名成功产品的产品经理不容易! ”因此,在成功之前我们先要成为一名出色的产品经理。
下面我将以步骤拆分,一步一步讲讲如果成为出色的产品经理。
一、想成为产品经理
首先我们通过某个途经了解到产品经理这个职位,当我们深入了解后开始坚定自己要成为一名产品经理。此时我们就需要了解成为一名产品经理需要哪些准备。下面我就介绍介绍成为产品经理的准备,这些准备大多来自于企业对应聘岗位的要求,但是我们自己也需要对自身有所要求。
1、人品
人品这个词是套用了网络词语,真正含意是个人素质和态度。产品经理在公司是一个处在中间位置的圆滑角色,因此产品经理的素质和态度非常重要。经验不足可以积累,知识不全可以学习,但是素质和态度是长期形成的人性习惯,很难改变,因此企业招聘对于这一条非常重视,我们自己也要时刻反省并提升自己。
2、兴趣
正如我开头所说的,作为一名产品经理必须要热爱这份职业,因此我们必须要对产品有足够的兴趣。无论是产品经理还是其他职业都一样,将自己的兴趣转化成职业是最佳的选择,当我们有兴趣并热爱这份职业时,才能调动出最大的激情,也能在工作中享受到这份喜悦。
在这里我说一句题外话:每一个团队都有或多或少的毛病,竟然你选择了这份职业,选择了这个团队,那么请不要轻易放弃。
3、产品思维
不知道你有没有关注过产品经理的微博,在他们的微博里,你总能看到他们在生活中对各种各样的产品提出各种各样的建议。在产品人的眼里,一切事物都是产品;产品人的思维总是在不自觉的情况下挑刺,这并非指产品人都是另类洁癖,而是产品人的思维总是以用户体验的角色对产品提出体验上的缺陷。产品思维就是一种换位思考的思维,以用户的视角,融入到产品中并挑出产品设计的缺陷。这是一个可以积累的思维方式,但是在成为产品经理之前我们需要有这方面的意识。
4、逻辑思维
这是一个非常重要的必备条件,产品经理的工作不仅仅是勤奋就足够的,在产品设计中,有很多细节问题包含各式各样的逻辑问题,我们需要理清之间的关联,写出或者画出可行的产品执行方案。我们还需要具有逻辑分拆、组合、混合的思维能力,在产品人的思维里,任何问题都没有唯一的答案,一项功能总能有多种实现方案,我们需要清晰的理解并选出最佳的方案。
5、信心
有一种信心叫自信,而这种自信的解释就是:“眼睛尚未看见就相信,其最终的回报就是你真正看见了。”我以前在“PM面试中需要注意的事项”文章中有说过,产品经理是一个务实的职业,千万不要在团队成员面前浮夸产品,我们需要寄于数据说话(虽然很多时候数据不一定准确,但是产品经理的言论需要有依据。)。
这里我所指的信心是来自内心的自信,我们需要相信自己能够做好产品经理,并且从内心散发出自信的气息,感染团队里每一个人,从而调动大家的积极性。
二、成为产品经理之前
当我们做好成为产品经理的准备的时候,下一步我们就需要知道产品经理的工作性质,而这些性质是我们对自身的一种要求,更多的动力来自于我们对这份职业的热爱。
1、工作时间
产品经理的工作绝对不是朝九晚五类型的,一位出色的产品经理也绝对不是朝九晚五的工作,这也就是我前面说到的,我们需要对这份职业有浓厚的兴趣,只有当我们有兴趣和热爱这份职业才能有动力做好产品经理。产品就像产品经理的孩子,产品经理需要对这个孩子的前途和命运负责,因此产品经理的工作无法用时间来衡量,在工作之余我们也无法将产品抛诸脑后。
2、工作态度
以职业划分,产品经理是一个光杆司令,没有直接的职权管理团队成员,更不能要求团队成员执行命令。产品经理的工作职责是与多部门沟通合作,通过说服力促使大家通力合作,因此良好的态度有助于提升团队工作效率,亲和的沟通方式有助于保证工作的质量。
3、掌握技术
虽然产品经理不是直接操作技术的人,但是至少需要了解技术的实现原理,这里所指的技术不仅仅是程序,也包括交互设计。有部分企业会看重产品经理对技术的了解,但是很多企业相信这不重要,因为技术原理的学习很快,所以在入职前这不是必备的条件。
三、成为产品经理
当我们正式成为一名产品经理的时候,并不代表我们是一名出色的产品经理,下面我再说说产品经理在工作当中需要具备的能力。
1、善于挖掘性的思考
发现一个点,先逻辑分类,再逻辑串联,最后再数据挖掘,突现出产品价值,这就是产品的孵化过程! 产品经理的职责就是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性。
2、需求管理
在工作中我们会不断的收到需求,这些需求有来自领导、团队成员、用户、自己,我们需要对这些需求进行整合并分析可用性、可行性,在确定可行的情况下还需要进一步规划他的实施,而实施之前我们需要通过文档或者原型做用例推演,推演得出逻辑可行,下一步再高保真的效果演示,最终才能实施。工作中最忌缺失需求管理,不能收到需求直接给技术人员实施,也不能经常变更需求。
3、理解用户体验设计
有些企业会有独门负责用户体验研究的人员,这些人员被称为用户研究,他们与产品经理、交互设计、视觉设计共同完成产品原型设计和高保真模型设计。也有企业没有这样的人员,而此时通常需要产品经理自己理解用户体验设计,与设计师共同完成原型设计。
4、时间管理
无论什么职业,时间管理尤其重要,时间管理也叫日程管理,是我们日常工作安排的管理,合理的时间管理可以帮我们明确轻重缓急,提升工作效率。下面四种等级是很多企业常用的工作优先级的排序规则。
重要(紧急)
重要(不紧急)
不重要(紧急)
不重要(不紧急)
5、化解压力与矛盾
产品经理是团队的枢纽点,也是压力、矛盾的集中营,所以我们自己需要有一个良性的化解压力的方法,在解决自身压力的同时还要化解团队的矛盾。
解压的方法每个人都有不同,但是化解矛盾都是大同小异的。首先我们需要先知道矛盾往往先是从抱怨与指责开始的,我们在处理抱怨与指责的时候需要清楚,这是一个毒瘤,会越长越大,最终会直接影响团队的和谐,所以我们必须要制止它的发展,避免大家陷入这样的惯性旋窝中。
抱怨与指责是双向的,别人可以迷失,但是我们作为产品经理必须要保持理性,结束抱怨与指责,主动道歉,终止抱怨与指责不断的扩大,那怕不是我们的错,但是我们是产品经理,终止毒瘤的发展是我们的职责,等待大家保持冷静后再沟通。
因此产品经理需要时刻保持理性,并且减少抱怨与指责,更不能为自己找借口,必须克服所有障碍,解决所有问题。
四、成为出色的产品经理
一名出色的产品经理必然有着这样的头衔:执行力驱动者、工作效率提升者、团队合作促进者。
1、明确工作职责和目标
首先我们需要知道三个问题的答案:工作职责、工作目标、工作方向。
1.1、产品经理的工作职责就是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性。
1.2、产品经理的工作目标就是在最短的时间内理清产品需求,确定产品的逻辑关系。
1.3、产品经理的工作方向就是不断提升产品的价值。
2、了解团队成员的职责
在团队中有三个部门最为密切关联,分别是产品部、设计部、技术部。产品负责多方协调,设计往往有交互设计与视觉设计两种,统称用户体验设计,在设计人员的脑子里,更多的想的是美观风格。在团队当中,与技术人员的沟通最为吃力,所以我们更加需要了解技术人员的想法。技术人员往往不擅长用户体验设计,因为技术人员的脑子里想的是实现模型,而产品经理的脑子里想的是概念模型。
了解团队成员的职责和想法,有助于我们协调沟通,以他们的思维出发,将产品经理脑子里的概念模型写出来、画出来、讲出来。
3、明确任务重心和方向
当我们分配任务时,我们同时需要告诉对方任务的目标与用途,并且明确完成时间和优先级,这样有助于提升工作效率。
4、紧密的团队合作
从产品原型开始,团队之间就应该保持密切的合作,产品经理确定产品的需求,明确产品要做什么,然后调动大家积累参与到产品的设计当中。从设计部获得最佳的用户体验与交互设计方案,从技术部获得最新的技术动态,以便分析能否应用到产品当中。特别与技术部的合作更为密切,产品经理需要了解自己规划的产品原型能否实现,从技术层面能否实现。
5、不要轻易变更需求
在需求管理中已经写过,特别在产品进入开发阶段时,不要轻易变更需求。避免不断变更需求延误开发进度,有新需求时可以考虑在下一个版本中改进。
⑤ 如何成为一名优秀的产品经理
只要把产品经理的工作做到极致即可
产品经理的核心价值:
一、行业认知及分析
二、需求分析及系统化
三、用户体验及产品设计
一、行业认知及分析
1、对行业的认知
a)、自己所处的行业的模式,是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的?
b)、该行业中有哪些“玩家”?每个玩家之间的关系是怎样的?上下游的流程是什么样的?利益是如何均衡分配的?(不是平均分配,而是一种达到平衡协调的分配)
2、在行业的关系链中,有哪些环节是互联网可以替代的?
比如下图,这是我们团队正在做的事情:
以下是淘宝正在做的事情:
利益链条越长,那么中间环节就越多,互联网可以改造的余地就越大,与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一
3、根据产品的定位,也就是产品在行业中所处的位置进行设计
4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向
5、明确产品的业务方向和价值点,在进行设计时,考虑设计目的与业务方向是否吻合
二、需求分析及系统化
1、根据产品的发展方向,来进行相应的功能设计
2、把需求转化为功能
a)、理解需求
b)、把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能
c)、把需求转化为工程师可理解的语言
3、设计出一个业务架构,来进行你的产品设计
a)、对需求进行系统化的处理
b)、注意功能之间的依存关系
4、项目管理
三、用户体验及产品设计
1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法
2、具体来说,就是进行原型设计(交互稿、PRD)
3、注意功能、逻辑、规则、算法
4、考虑用户体验
5、考虑视觉呈现
⑥ 好的产品经理需要哪些素质
带过一些产品专员和产品经理,其实真正在很多公司当中,各位口中所说的懂市场、懂设计、懂用户、懂运营、懂项目、懂技术的,能有几个呢?
人的精力永远都是有限的,掌握其中一些领域,已经实属难得了,各位做产品多年,又自认为自己这些专业技能又能理解多深呢?
产品经理的基本功之一,就是学会用四两去拨千斤,用简单,再简单的方式去解决问题。对于自己的弱项,会巧妙地通过团队来补齐。
曾经我想,产品专员如何晋升为产品经理,又或者说产品经理是否称职,应该怎么判断?
直到多次想把产品交付出去让专员来担任经理的时候,我才发现问题所在。一个产品必定有一个产品经理,但是不是赋予一个人产品经理这个头衔,他就是产品经理。当带着头衔的产品经理无法对这个产品尽心尽力负责的时候,最终做了产品经理工作的,可能会是他的上级。
产品经理最需要的素质,就是能够真正担负起一个产品的责任。当客户反馈出BUG的时候,能够立即去跟进处理;当客户觉得体验差的时候,能够感到羞愧,并且深入了解,做到更好;能够不需要人在背后推动,自己也能够去寻找问题,寻找一切能够让产品变得更完美的改进方向;在产品需要你的时候,你能够第一时间跳出来。这就够了。
总结一句话,就是产品专员跟产品经理区别在于责任心,三流产品经理跟二流产品经理区别在于专业技能,二流产品经理跟一流产品经理区别在于思想。
产品经理的核心价值:
一、行业认知及分析
二、需求分析及系统化
三、用户体验及产品设计
一、行业认知及分析
1、对行业的认知
a)、自己所处的行业的模式,是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的?
b)、该行业中有哪些“玩家”?每个玩家之间的关系是怎样的?上下游的流程是什么样的?利益是如何均衡分配的?(不是平均分配,而是一种达到平衡协调的分配)
2、在行业的关系链中,有哪些环节是互联网可以替代的?
比如下图,这是我们团队正在做的事情:
以下是淘宝正在做的事情:
利益链条越长,那么中间环节就越多,互联网可以改造的余地就越大,与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一
3、根据产品的定位,也就是产品在行业中所处的位置进行设计
4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向
5、明确产品的业务方向和价值点,在进行设计时,考虑设计目的与业务方向是否吻合
二、需求分析及系统化
1、根据产品的发展方向,来进行相应的功能设计
2、把需求转化为功能
a)、理解需求
b)、把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能
c)、把需求转化为工程师可理解的语言
3、设计出一个业务架构,来进行你的产品设计
a)、对需求进行系统化的处理
b)、注意功能之间的依存关系
4、项目管理
三、用户体验及产品设计
1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法
2、具体来说,就是进行原型设计(交互稿、PRD)
3、注意功能、逻辑、规则、算法
4、考虑用户体验
5、考虑视觉呈现
⑦ 如何做一名优秀的产品经理
我总结了以下六点:
1、一个优秀的产品经理仍然是一个多面手
他们将拥有足够的技能,在很多领域都能够让你瞠目结舌。你想不到一个每天画原型的产品人对代码了如指掌,对商务营销也认知很深,对设计构图也丝毫不差。
2、优先级大师
优秀的产品经理说“不”的频率至少是说“是”的10倍。当然,“不”可以有很多不同的形式。
3、对产品的热情
优秀的未来产品经理会对他们的产品有持续的热情。
4、对过去、现在和未来的适时关注
优秀的产品经理会知道花在过去、现在和未来的时间分别是多少,以及什么时候将注意力跳转到下一阶段。
5、一直销售他们的产品
他们会把产品卖给家人、朋友、熟人,甚至陌生人。他们不害怕负面反馈,因为对产品的热爱,所以产品会时常挂在嘴边。
6、不断学习
优秀的产品经理总是在学习。如果他们看到自己技能上的弱点,他们就会加以弥补。