‘壹’ 为什么说客房产品是一种特殊产品
酒店客房确实可以用特殊产品来形容,酒店业本身销售的产品就是客房、餐饮、康乐等设施设备及菜品,外加软性的产品就是服务,而客房作为一个产品它是有他的独有的特点,首先客房的硬件设施是给予客户最直接的体验,他的每一样设施设备的完好性,舒适性,包括卫生情况,都代表着这样产品的质量,另外配套的服务也会作为客房产品的一部分,包括前台入住,退房,住店期间的房间清洁,感动式服务,客房的配套服务(如擦鞋、洗衣、送餐、早餐等),综合起来都称之为客房的产品。最主要的一大特性是客房价值不具有保留性,客房是按照间夜计算费用的,如果当天客房闲置,这间客房过了当天就没有任何价值。所以客房的出租率很关键。综合上述,体现出客房产品的特殊性。
‘贰’ 酒店客房用品清单
客房用品清单:皂碟、肥皂、牙具、梳子、洗发液、沐浴液、浴帽、护手霜、厕纸、毛巾、浴巾、小方巾、地巾、防滑垫、洗衣篮、擦鞋纸、拖鞋、卫生间洗漱杯。
有偿服务用品:衣架、裤架、茶水盆、冷水杯、白瓷杯、杯垫、电水壶、烟灰缸、酒店指南、洗衣袋、火柴、吹风机、电蚊香器、蚊香片、茶叶罐、红茶包、网线、茶杯盒、各类食品。
(2)客房产品是什么扩展阅读:
客房用品是宾馆、酒店、旅馆等场所客房的用品,主要有床、电视等。
特点:
1、日常生活用品居多,简单方便。
2、非固定在建筑上的可移动物品。
3、涉及的产品行业门类多,品种繁杂。
4、基本均是消耗品,不可以作为固定资产。
‘叁’ 简述客房产品的特点
特点
1、日常生活用品居多,简单方便。
2、非固定在建筑上的可移动物品。
3、涉及的产品行业门类多,品种繁杂。
4、基本均是消耗品,不可以作为固定资产。
客房用品是宾馆、酒店、旅馆等场所客房的用品,主要有床、电视等。
(3)客房产品是什么扩展阅读
分类
客房用品主要有:客房床上用品、客房一次性用品、客房电器、其他杂件四大类。
1、客房床上用品
床单、被套、被芯、枕套、枕芯、浴衣、睡衣等客房布草。
2、客房一次性用品
牙具、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、护发素、润肤乳、擦鞋布、护理包、擦鞋布等。
3、客房电器
客房电话、电热水壶、客房冰箱、音响配套、空调。
4、客房其他杂件
毛毯、地毯、窗帘、防滑垫、服务指南、纸巾盒、垃圾桶、毛巾框、美容镜、手电筒、衣架、烟灰缸、遥控器架、笔类、记事本、信封、保险箱、衣架、衣夹、钥匙、标示牌等。