Ⅰ 如何提高门店的销售业绩
门店是企业赖以生存的生命线,门店的业绩是企业销售目标组成,门店若没了业绩,那企业的总指标也就没了保障,门店能否维持正常的运转对企业来说至关重要。 第一步骤:深挖现有产品的潜力 在这里我要强调一点,产品并不单单指的是有形产品,还有服务、门店的设计及布局等都是我们产品的一部分。我们可以从以下几个方面这消芦手改善: 我们知道门店的业绩=进店客人数*购买率*客单价*重复购买率*转介绍率 从这个公式中我们可以看出只要我们增加其中任何一项指标,那么我们的店铺销售额就会上升。 1.增加现有顾客的购买率,提升顾客的客单价 我们可以增拿高带加产品上架率从而增加顾客多购买,也就是增加顾客的客单价。比如一个顾客本来想到店里消费一夹克,但在他逛店的时候发现有一件T恤衫也很喜欢,这样他可能会同时购买二件,这样销售额也跟这上升。 2.吸引顾客购买 另外当然还有就是橱窗的陈列也是重中之重。 3.店铺的设计 店铺真的是设计成欧式风格,象皇家宫殿那样富丽堂皇,越高贵越好吗?我说非也。店铺的设计应能和你的产品定位,人群定位相符合,太高档了你的顾客会被你吓倒,而不愿走进你的门店,若太抵挡则影响品牌形象,你的顾客群也同样不买帐。 4.提升服务品质 这就是我们常说的同样的产品我们比质量,同样的质量我们比价格,同样的价格我们比品牌,那么品牌知名度、质量、价格相差无几的情况下,我们肯定要比服务了。门店的最终竞争的是服务品质的竞争,在当今激烈的市场竞争中,谁敢说,自己不需要服务,只靠产品就能赢的市场。在几年前电信、邮政和银行可以说他们是不需要提供服务的,因为他们是独一家,你到了那也得不到好的服务,而现在呢,他们同样面临竞争的压力,也在逐步打出自己的服务牌。可以说谁在顾客心目中有了良好的服务品质形象,谁就赢得了市场。 从1984年到现在,海尔从无到有,从小到大,发生了巨大变化。海尔的服务理念 "用户永远是对的"也随之得到巩固和发展,并不断增添新的内容。 "九五"期间海尔的工作目标是:"以开展星级服务成为中国家电第一名牌为中心,以市场份额的不断扩大和产品的不断创新为重点,在2000年把海尔建设成为国际化的跨国集团公司。"这是海尔二次创业的核心目标。在星级服务上,海尔提出了两点要求:一是不断向用户提供意料之外的满足;二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。 "消费 服务 生产"这一结构已成为当今先进企业的基本经营框架。在这一框架中,服务起着沟通和连接消费与生产的中介作用,服务的主体地位是根本不容忽视和无法动摇的;没有先进完善的服务体系和服务手段,就无法吸引消费者和占领市场,也就无法扩大再生产。当前,海尔已确立了"高标准、精细化、零缺陷"星级服务战略,"向服务要市场"、"靠服务创国际名牌"、"靠服务拓展国际市场"、"靠服务驱动产品创新"等已成为海尔二次创业的主体思想。 第二步骤:增加新产品 1.改进产品的性能,增加产品念扮的功能及花色、品种、规格、型号等等。 2.提供新产品 华帝公司就是通过对油烟机产品功能的改进,独创自动清洗功能,吸引消费者。大家都知道油烟机使用后对清洁搞卫生来说是个非常头痛的事,特别是对烟腔内部的清洗更是个麻烦;华帝深知顾客的需求,就在烟机的顶部设置一个高压水泵,利用三级脉冲的来达到清洗效果,这就是大家熟悉的"一键清芯"。在行业内,樱花强调更新油网,每年免费送网活动;老板则倡导免拆洗。这些对产品功能改进,都赢得了市场的认可。 第三步骤:拓展新市场 别指望你的产品在区域市场上的市场占有率能达到100%,当你的市场份额达到一定的时候,市场的增长空间就会很小,这时你可能通过加盟连锁的形式来开拓新市场,来提高业绩增长。 我们大家非常熟悉的阿伦故事酒吧,他就是典型的通过开加盟连锁的形式迅速扩大市场。做强做大的。 阿伦最初在2002年在成都开办第一家阿伦故事酒吧,最初生意并不是很好,后来他利用网络广告迅速在全国开办加盟连锁店,目前已有1100家,成为中国最大的主题酒吧连锁企业。 第四步骤:资源整合 资源整合可以向你产业链前端整合也可以向你产业链后端进行整合你的营销渠道,同时也可以横向整合。 大家非常熟悉的休闲服装品牌美特思o邦威,就是典型的营销渠道整合。他是自己不生产服装的,他的所有服装都是找别人替他做的,邦威的老总周建成说:"他要做就做产业链最有意义的那部分-"他把最有利润的那部分品牌推广、渠道资源整合牢牢抓在手中;把生产琐碎环节让了出去,邦威公司可以说其实就是品牌运营商。 现在市场竞争越来越激烈,门店能否创造良好业绩是摆在老板们面前的难题,很多人感到迷茫,不知所措,其实在笔者看来,门店业绩增长是有方法的,只要接合自己门店的实际情况,找到业绩增长点,困惑便可迎刃而解。希望以上四步骤可以给老板们带来启发。
Ⅱ 我的店铺装修好了 而且货品已经上架 如何能让客户到我的店里来买东西啊
怎样才能把店铺的生意做好,让客户主动上门?
这是开店者经常会问的一个问题,也是决定店铺经营好坏的关键问题。其实,要经营好一个店铺,受多方面因素的影响,比如产品质量、产品款式、产品价格以及产品陈列、促销政策等,只有把这些环节都做好了,店铺的生意自然也就好了。
而不少开店的人在诸多硬件方面都做得不错,产品质量和款式都很好,店铺位置也不错,就是少有人进店,门店业绩平平,经营处于亏本状态,这种现象就是典型的推广不善的原因。由此来看,做生意难就难在商家不能为消费者想出消费的理由。
如今的市场竞争几乎是同质化,你在卖的东西别人也在卖,你卖得便宜别人也卖得不贵,你的店铺在繁华路段别人的店铺也在闹市街区,你推出“有买有送”别人也推出“折上折促销”,要把货品卖出去就不得不把价格往下降,使不少开店的人疲于价格竞争,最后到了无力竞争的结局。如何避免这样的被动局面?这是所有商家所想要的答案。
产品同质化是开店的人所难以避免的,而营销的同质化却是可以避免的。不少商家也时刻想着如何打动消费者的心,因而五花八门的促销总是层出不穷,但是真正能打动消费者心的促销却是非常罕见的。为什么商家的火热促销会遭冷遇?其实道理很简单,那就是商家的促销没能引起消费者的共鸣。尽管商家说出产品有多好,价格有多便宜,但这些仍然不是消费者购买你的产品的理由,因为这些商家并没有在促销推广中体现出消费者的利益,也就不能引起消费者的兴趣。对此问题笔者在指导企业营销的过程中,时常讲到企业要把产品卖出去,就得为消费者想出购买的理由,而且是购买你的产品的理由。
去年网上一篇点击率颇高的文章,题目叫《六个字让客人蜂拥进店》,讲的是福州一家服装折扣连锁店策划的广告语,把“花小钱,穿名牌”的六字广告语贴在门店外做广告,消费者大量涌进店铺。虽然这六个字看起来很简单,但它是商家给消费者找到的很好理由,因为买折扣服装的消费者图的是省钱,而折扣店的服装又有一定的品牌知名度,消费者觉得我花的钱少,买的服装也可以在一定得场合穿着,不买这服装还能买什么?
正如大家耳熟能详的“王老吉”,其之所以在市场上能长盛不衰,是因为消费者在吃了热性的食品时总会首先想到它,因为“怕上火,就喝王老吉”就是厂家给消费者想好的消费理由,消费者很清楚自己为什么要买“王老吉”。
通过以上的介绍,如果你还在想如何把店铺的生意做好?那就为你的消费者想想购买你产品的理由吧,只有给出充分的理由,消费者才愿意去买你的产品。
Ⅲ 如何推销产品
首先,要给人留下美好的第一印象。交往是在双方中进行的,第一次交往或第一次见面时留给对方的形象,就叫第一印象。给人留下美好的第一印象非常重要,它对讨人喜欢,树立威信能起积极的作用,这就是心理学中的“前因效应”。因此,大家想给别人留下美好的第一印象,就要懂得修饰自己的形象,要与自己的身份和年龄特征相符。具体地说,要注意自己的发型、服饰、表情。表情在自我推销中很重要。有人说,微笑是你最好的介绍信,这话一点不错,人与人的第一次接触,通过微笑,你的善良、你的热情和你的温馨就像一股暖流一样沁入对方的心田,对方就会觉得你可亲可爱,就自然会被你所吸引。因此,第一次就给人一种美的感觉,就为推销自己打出了第一张好牌。
其次,要正确地运用好语言。语言是人类进行交往的得力工具。我们在与人交往时,总要通过语言向对方介绍自己或向对方情况。介绍自己时,如果你的语言谦逊、语调适中,且留有余地,就能给人一种亲切的感觉。向对方了解情况时,如果你的语言诚恳,语调自然,问的问题恰到好处,这样也能使对方向你敞开心扉,把你所要了解的情况和盘托出。最后发表自己对问题的看法时,如果你的语言中肯,语调平和,且能旁征博引,分析有理有据,归纳也准确,这样就更能使对方的心向你的心贴近,大有“君子相见恨晚”之感。通过这样的语言交往,你的博学、你的多才、你的风趣、你的幽默也尽情地表现出来了。所以,语言的交往就是一个推销自己、表现自己的过程。
最后,就是要以自己的高尚人格去征服别人。随着时间的推移,人们彼此交往的吸引力将会从对方的外在仪表逐渐转入对方内在的道德品质。这时你就要以自己的高尚人格去感染别人,征服别人。而感染别人、征服别人的过程,实际上是推销自己的过程的发展和深入。你能宽以待人,在他人出差错的时候,也能主动去帮助他、关心他和接受他,你就向别人展现了你宽阔的胸怀。这样你就能够团结更多的人,吸引更多的人,为更多的人所接受和喜爱。你必须谨记:内在的吸引力是最为牢固、最持久、最有效的交际手段。
总之,只有善于从外在的方面和内在的方面推销出自己优美的形象和高尚的品格,你才能在人际交往中迈向成功。
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